讀《高難度談話》有感

在這裏首先對該書的作者表示由衷的感謝，是他們的智慧給予了我很大的幫助，並且讓我發現了很多自身的缺點和不足。

在最近發生在我身上的感情挫折中，我認識到自己在溝通方面存在巨大的不足，爲此我特地購買了兩本書來審視自己的錯誤，並期望能獲得質的變化。這兩本書分別是《高難度談話》以及《身體密碼》。在最近與公司同事，同時也是我的好友李睿的溝通中，他指出溝通技巧的磨練應該是多渠道的學習與充分的練習，僅僅通過書本是不夠的，希望大家也認識到這一點，而不要單純的指望看書或者使用其他的單一渠道來提升自己的溝通能力。在此對這段時間來幫助過我的`朋友、同事、甚至是沒有見過面的網友們表示由衷的感謝。謝謝你們，我會認真吸取教訓，努力完善自我。

《高難度談話》有三個主要的特點是我非常喜歡的，也是給我幫助最大的。第一點，也是最重要的一點，本書的立場是積極向上的，是鼓勵最大程度發揮自我理解、相互理解，並基於此完成高難度溝通;第二點，本書承認情緒在談話中的重要性，並提出了基於情緒認同與理解的溝通方式;第三點，本書提出了自我認知對溝通的巨大影響，這一點與古老的兵法所說異曲同工，正所謂知己知彼，百戰不殆。能清楚地認知自己，可以讓我們在溝通中時刻保持清醒的頭腦和良好的狀態，這些都是開展一次良好溝通的基矗

作者在書中提出的談話3層次結構也許不是唯一科學正確的觀點，但是不可否認，這個模型對認識談話本質與提高溝通技巧有着極大的幫助。本書的引用了豐富的例證，並且分析透徹。全書只用了280多頁就清晰的闡述並論證了作者的觀點，而且提供了豐富的操作技巧。

本書倡導溝通是爲了解決問題而主動進行的交流，目的是解決問題，方法是互通信息。情緒、自我認知、對方的情緒、對方的自我認知、雙方意圖及產生這種意圖的原因，都是交流的重點，隱瞞、拒絕交流、拒絕相信、單方面評判都是對達成目的無用且有害的行爲。爲此作者提供了一套模型和大量的例證來幫助並引導我們的行爲，指導我們利用對情緒、自我認知的理解來更好的交流信息，解決問題。

最後總結一下，《高難度談話》是一本很有啓發性、指導性和很強操作性的溝通技巧提高書籍，對於廣大苦於與人交談、溝通的人，是一本很值得細心品味並時時回顧的作品。希望本書能幫助更多的人解決生活中的問題，提高溝通的能力。