讀《終端零售案例》後有感

通過對諸多案例的閱讀，我受益匪淺，從中學到了許多專業知識和銷售技巧，《終端零售案例》從不同角度，不同位置，以案例過程和結果分析、總結分享與點評提高相結合的方式，通過循循善誘、步步相扣的教學方法，使每個教學案例都栩栩如生的擺在了每個學員的面前，讓原本抽象的教學內容變得更加具體化，形象化。

《終端零售案例》對每個案例都進行深層次的分析解剖，並精確點評，提出更好的處理辦法。對各種顧客的心理、行爲、購物感知也進行了多方位、多視角、更深入的解析。這種步步爲營，環環相扣的教學模式讓我們身臨其境一般，能讓我們迅速的提高專業知識技能和銷售技巧，達到教與學相融，學與用相助的目的。

《終端零售案例》對我們銷售人員來說就是一本提高綜合能力和業績的寶典，只有不斷的熟悉閱讀和拓展昇華，才能爲公司、個人創造新的財富和價值。

對《終端零售案例》的閱讀和分析後，我們不難發現，以服務制勝來實現品牌價值的方式仍然是當今公司、企業的法寶。首先，服務分爲售前服務和售後服務。在這其中，服務態度就成了重中之重，怎樣做到有禮有節、不失風雅，又能讓顧客對公司形象、品牌形象、個人形象產生好的印象並對公司產品忠誠的信任，是每個銷售人員應該重視並且清楚的問題。

其次，銷售與溝通技能的提高也是現代服務業的'發展趨向，在接待顧客的過程中，更深層次的去理解和感知顧客內心的感覺和需求，

用體貼入微的服務、建立良好的銷售氛圍去打動顧客，是每一個成功銷售人士必用的妙招。

總之，《終端案例分析》爲我們提供了一個更高層次的學習和運用的平臺，通過對這些案例的閱讀和解析，高程度的培養了我的觀察能力和溝通能力，深層次的提高了我的銷售技巧、服務能力和專業技能，也讓我的綜合能力在不斷學習和拓展中得到昇華。