315消費者權益日發言稿
導語：依法保護消費者合法權益，促進社會和諧進步。下面是本站小編爲您整理的315消費者權益日發言稿，希望對您有所幫助。
同志們：
今天，市工商管理局和市消費者協會聯合在這裏隆重召開紀念“3·15”暨誠信單位表彰大會，並確定爲以弘揚維權，倡導健康，引導消費這樣的鮮明主題，這個會開得十分有意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有的消費者一個值得慶賀的特殊的節日。藉此機會，我願代表市委、市政府向全市廣大的消費者表示節日的問候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲各級“誠信單位”稱號的單位表示熱烈的祝賀!剛纔， ***同志代表消費者協會總結了x年消協工作情況，並對x年消協工作進行了具體部署。總結非常全面、客觀，思路也非常明確，我完全贊同。下面，我再強調三點意見。
一、充分發揮消協職能作用，用心地保護好消費者合法權益
過去一年，市消協共辦理團體投訴四起，人數達120多人次。接待來訪諮詢202人次，接受電話諮詢268次、受理投訴252件，結案235件，結案率達 100%;，全年爲消費者挽回經濟損失30餘萬元。加大消協調解糾紛工作力度，在全州率先成立人民調解委員會，全年共調解消費糾紛235件，及時化解了矛盾，維護了社會穩定。一年來，市消協通過加強“12315”消費者投訴舉報網絡建設，提高了受理、處理消費者申訴、投訴的服務水平;通過依法嚴厲查處侵害消費者權益行爲，進一步規範了市場經濟秩序;通過加強日常監管，依法規範生產經營行爲，從源頭上遏制了消費侵權行爲。你們所做的工作，市委、市政府是十分滿意的。
針對當前消協工作，我提三點希望：
一要加強領導班子建設。在具體工作中要注意改進工作方式，研究工作方法，加強宣傳推介，擴大影響。要把握工作重點、難點和熱點，及時採取有效措施，增強工作的預見性和主動性，提高解決問題的能力。
二要加強幹部素質建設。要樹立大局觀念和服務意識，狠抓法律法規和業務知識的學習，打造“學習型”隊伍，增強幹部職工駕馭市場經濟、解決複雜問題的能力。
三要加強行業作風建設。要結合當前正在開展的先進性教育活動，強化依法行政能力。加大執法監督力度，增強依法行政觀念，提高執法辦案水平，努力做到文明執法、廉潔執法、公正執法。
二、積極引導生產經營者誠信經營
在市場經濟條件下，工商行政管理部門是市場經營行爲的管理主體。一方面，在管理上要寬嚴相濟，在依法行政的前提下，放寬政策，減少限制，優化服務，提高效能，努力營造寬鬆優良的發展環境。同時要加大執法力度，嚴厲打擊侵權行爲和假冒僞劣商品，進而維護生產經營者和消費者利益。另一方面，要積極推進企業信用管理體系建設。圍繞建設誠信**，打造誠信工商，加強消協誠信體系建設，從而推動企業信用創建工作。要利用我市現有資源，積極構建企業信用管理體系，引導企業誠信經營，健康發展。
三、提高消費者健康維權意識
今年“3·15”宣傳的主題是“消費·責任”。從現實情況看，我們的消費安全環境尚難令人樂觀，在生命健康權的保障方面還存在不少問題，例如：工業酒精勾兌的酒致人失明、死亡、甲醛泡製水發食品、垃圾油、有毒大米等。無不讓人觸目驚心。 提出“消費·責任”的年主題，目的就是保護消費者生命健康權、培養消費者生命健康消費意識的同時，促使包括消費者在內的社會各界從落實可持續科學發展觀、構建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。只有消費者的生命健康權益得到保障，落實全面、協調、以人爲本的可持續科學發展觀、構建和諧社會纔有可能。在今後的工作中，市消協要多組織一些關於消費者生命安全健康知識及狀況的調查。同時，適時對全社會發布有關生命健康的消費警示、提示，向消費者提供損害生命健康的產品、服務及不法經營者的信息。要大力開展“健康·維權”的消費教育，利用電視、廣播等宣傳媒體做好“健康·維權”年主題的宣傳，切實提高消費者自我保護意識。
謝謝大家!
同志們：
今天是315國際消費者權益日，是廣大消費者的節日。首先，我代表縣政府向廣大消費者致以節日的問候，對長期以來關心、支持消費者權益保護工作的社會各界表示衷心的感謝，向辛勤工作在消費維權戰線上的同志們表示親切的慰問和崇高的敬意!
保護消費者合法權益是全社會的共同責任。各行政管理部門和消協組織在過去的一年，圍繞縣委、縣政府的中心工作，緊密結合我縣消費維權工作實際，認真履行《消法》賦予的職能，積極開展消費教育和消費引導，強化對商品和服務進行社會監督，及時受理和處理消費糾份，大力推進“一會兩站”建設，不斷擴大消費維權組織網絡，促進消費維權體制、機制邁出新步伐，得到了廣大消費者的廣泛認可，爲促進經濟科學發展和社會和諧穩定做出了重要貢獻。
同志們，在全面推進我縣小康建設的關鍵時期，堅持以人爲本、依法治縣、關注和改善民生、促進科學發展、推動和諧社會建設已成爲時代的主旋律。各有關職能部門和消協組織要適應新形勢和新任務的要求，忠實履行法律賦予的職責，加大工作力度，努力優化消費環境，提振消費信心，爲促進經濟社會又好又快發展，不斷做出新的`貢獻。一是要牢固樹立以人爲本的理念，全心全意爲消費者服務。堅持以人爲本是科學發展觀的核心。廣大人民羣衆是消費的主體，保護消費者合法權益是維護好、實現好廣大人民羣衆根本利益的具體行動，是落實“立黨爲公、執政爲民”本質要求的具體體現。堅持以人爲本對維權組織來講，，就是要全心全意爲消費者服務，想消費者之所想，急消費者之所急，幫消費者之所需，不斷爲消費者消費者排憂解難，努力維護好、實現好、發展好消費者的利益。各行政職能機關和消協組織要站在關注民生、保障民生、改善民生的高度，着力推進消費者最直接、最關心、最現實問題的解決，切實保護好消費者的合法權益。二是要正確處理消費維權與服務大局的關係，積極促進經濟平穩較快發展。科學發展觀的第一要義是發展，促進經濟社會又好又快發展，是落實科學發展觀的客觀要求，是黨和國家的工作大局，也是消費者權益保護工作的根本目的。各行政職能機關和消協組織要正確認識消費者權益保護工作與服務大局、促進經濟發展的關係，切實把消費維權工作與服務經濟發展有機結合起來，認真貫徹中央經濟工作會議的部署，深入開展消費教育，積極引導科學、合理、健康、文明消費，着力提振消費信心，促進擴大消費需求，充分發揮消費拉動經濟增長的作用。同時，還要進一步加大對商品和服務的監督，切實保護消費者合法權益，把擴大內需、改善消費結構、優化消費環境、引導消費預期的各項工作任務落到實處，努力爲服務大局、促進發展做出新的貢獻。三是要正確處理消費維權與防範和化解消費糾份的關係，積極促進社會和諧穩定。消費維權涉及廣大消費者的切身利益，關乎社會穩定。各行政職能機關和消協組織要在最大限度依法保護消費者合法權益的同時，努力在防範和化解消費糾份上下功夫，通過創新體制機制擴大維權網絡社會覆蓋面，特別是要發揮遍佈城鄉的“一會兩站”的作用，既要及時受理和處理消費者的投訴和舉報，把消費糾紛矛盾化解在基層，又要進行綜合分析，從衆多消費者諮詢投訴中，善於發現帶有苗頭性、傾向性的問題，超前防範消費糾紛，尤其是羣體性消費矛盾，爲黨委政府決策提供可靠情況，積極促進社會和諧穩定，爲建立碘化汞有序、公正合理、互利共贏、和諧穩定的新型消費關係發揮重要作用。
同志們，保護消費者合法權益工作使命光榮、任重道遠。希望同志們在新的起點上繼續開拓進取、紮實工作，推動消費者權益保護工作取得新的更大的成績。
