通信愛崗敬業演講稿
使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在發展不斷提速的社會中，演講稿在演講中起到的作用越來越大，那麼你有了解過演講稿嗎？以下是小編幫大家整理的通信愛崗敬業演講稿，歡迎大家分享。
通信愛崗敬業演講稿1
各位領導評委們：
大家好！
首先感謝公司給了我這次自我展示的機會。一轉眼來公司已經三年了，在這三年中是公司的領導和全體員工教會了我許多業務知識，同時我也學會了做人的道理。 當看到愛崗敬業，無私奉獻這八個字的時候，我心中思緒萬千，如果說多如何愛崗，如何奉獻，我只不過是這大家庭中的一個小孩。最無私愛崗的是家庭中的長輩。是他們把一生默默無聞奉獻給了公司。而我在這個家庭中享受着所有人對我的關心。有叔叔阿 姨平時無微不至的關懷，也有姐姐細心的呵護。他們兢兢業業無私奉獻的精神催我奮進，使我自新。
有一次是和同事下鄉到xxx扶貧。自已心想這事不錯。能放鬆，還能玩，何樂而不爲！可我想錯了，我們到那以後就開始工作，一邊忙着跑基站，一邊給村民們安裝機子，那天我們午飯是三點吃的，晚飯是十點的，僅管當時我們很累也很辛苦，但看到村民們拿着機子時的那張笑臉，讓我們真的'很欣慰，他們的滿意就是我們最大的心願。那天我們回來是凌晨一點。在路上我自已在想。我只是這麼一天，就感到累，而他們搞維護的總是什麼時候而要什麼進候到，日日如此不管是白天夜裏，還是嚴寒酷暑，像這麼晚回家是經常的事，我呢！工作中有一點不開心便感到委屈。還常常抱怨客戶的不對，和他們想比我真是差的很遠。 也許這件事不值的一提，但是我從他們的身上看到了那種，愛崗如家，無私奉獻的精神，俗話就的好家和萬事興，正因爲有我們大家的和睦，公司纔能有今天的業績。我能成爲移動公司這大家庭的一員感到很驕傲，很自豪。 還有我們的營業班長，她每天總是第一個進入營業廳，最後一個離開。
人說做一件好事容易，做一輩子好事難，而她卻無怨無悔的一直堅持着。面對客戶她始終以客戶爲上帝，事事爲客戶着想，耐心細緻地解答各種問題，幫助客戶排除手機出現的各種故障，客戶提出的問題有很多方面，有的是剛買的手機不會用，對手機的功能掌握不了，無意中碰了哪一個功能或誤操作，都因不會使用而焦急萬分，對於這種客戶，她總能耐心周到的爲客戶調整手機和爲客戶講解手機的使用方法。面對客戶她總能讓客戶高興而來，滿意而去。 正因爲有他們這種默默無聞的奉獻精神，平凡而又普通的工作，贏得了廣大用戶的高度信任，同時也維護了我縣移通信在市場上的信譽，幾年以來，除被縣分公司和政府部門授予多項榮譽外，還在移動市場上樹立起了良好的行業形象。 在她們身上我學會了很多，我在不斷學習中，努力提高業務水平和服務質量。用我的熱情迎接每一位客戶，把自已的一切獻給公司。同時是這份工作讓我找到了自身的價值，我的付出也得到了大家的認可，我能有今天，離不開所有人對我的照顧。
人們歌頌軍人說他們是最可愛的人，歌頌醫生說他們是白衣天使，而我們的奉獻 ，使世界變的渺小，使人與人之間的距離更近。所以說我們移動員工一樣是最可愛的人，我們所從事的工作一樣是聖神的，追求客戶滿意是我們永不變的目標。 有了大家這種無私奉獻的精神，才能使公司的事業更上一屋樓，才能使公司的業績蒸蒸日上。在未來的工作競爭中，我們一定會繼續發揚這種移動精神，求真務實 與時俱進，開拓創新，使移動公司成爲世界一流的企業。
通信愛崗敬業演講稿2
尊敬的領導：
大家好！我來自格球山通信中心，我演講的題目是《信念之光》。
在公司轟轟烈烈開展愛崗敬業，創新服務活動的演講平臺上，不談責任，不談素質，而從“信念”切入，是否離題太遠?對於一個普通通信工作人員而言，不談汗水，不談付出，確由“信念”而發，是否輪廓太大?不！在日益激烈近乎殘酷的通信市場競爭中，我們的事業之所以自強不息，開拓創新，我們的公司之所以與時俱進，不斷進取，農墾通信的生命與活力來自哪裏?分公司決策人的決心與潛力來自哪裏?各中心員工們的恆心與毅力來自哪裏——信念！是信念讓我們高高地站在一起，是信念讓我們緊緊地團結在一起，是信念讓我們牢牢地綁在一起！
列舉持之以恆，契而不捨，任勞任怨，無私奉獻，勇攀高峯，勇往直前，多少華美之辭以信念作爲基石。縱觀多少動人故事，原本來自信念。因爲，有信念纔有責任感，有信念纔有緊迫感，有信念纔有使命感！
不是嗎?我們中心的維護班長××，在給用戶服務維修電話時，爬牆上房，無意中將早以糟爛不堪的石棉瓦踩斷，正在大夥擔心他摔着沒有，他確自己掏錢買了張新的石棉瓦給用戶換上，沒有“對不起”沒有“謝謝”，在無言的汗水中，用戶看到了“信任”，在無言的感動中，我們體會了“責任”！
營業站長於××，好象從來沒有星期天，每到該休息的時候，確正是他最忙的時候。因爲，在他的備忘錄裏，記滿了需要維護的寬帶網用戶。久而久之，人們連修理微機重作程序也找他，把他忙的不亦樂乎，累得筋疲力盡，而他心裏想的再簡單不過：我給你修好了，你就得多用，我和你處好了，你就不能不用！驅散動於海昊樂此不疲的是什麼是構建和鞏固市場的緊迫感！
各位都熟悉××吧?在家裏是衆星捧月，在外面是人緣極好，可也時不時地遭來客戶的誤解甚至漫罵！有位老人心情不好，借酒發揮，交話費時硬說是算錯了，交多了，受騙了，電話不用了，大罵出口，××自始至終笑臉相迎，一杯熱茶給老人送上，一把椅子扶老人坐下，一張話單給老人解釋。次日一早，老人帶領家人來到營業廳，至真至誠賠禮道歉，求董秋一定原諒他，董秋的一句話，讓衆人落下了感動的淚水：“大爺，哪有兒女記恨父母的”——××，不在意這無端的委屈嗎不！她更在意的是伺候好衣食父母的使命感！
如果說，××××在行業競賽的跑道上沒有落伍，人們自然想到這個團隊的領跑人——杜軍，不論什麼時候，只要你看見他的身影，立刻就能總結出一個字“忙”！有線路故障，他在現場忙，設備出現問題，他在機房忙，哪裏用戶需要，他就在哪裏忙，夜深人靜了，他在案頭忙。常年的工作習慣，培育了他風風火火的性格，敏銳客觀的思維，他把所有的.勞累置之腦後，他認爲：爲繁榮通信而忙，是一名農墾通信人的無尚榮光。
談到這裏，讓我更確信演講中題目的選擇——信念，讓我更清晰我事業所求的目標——信念，讓我更珍惜可以捨棄一切而唯一不能捨棄的——信念。
讓我們堅守信念，有上級的正確領導，有我們的共同努力，我們的通信事業就一定能綻放出燦爛的——信念之光！
謝謝各位！
通信愛崗敬業演講稿3
敬的各位領導評委：
大家好！
我叫XX，來自陽城網通公司。在國際勞動婦女節即將到來之際，我首先預祝各位同胞們節日快樂！
有一首詩是這樣寫的：每個人心中都有夢想，夢想的實現需要太多的付出，因爲：陽光總在風雨後。這就是我今天要演講的題。
不知您注意過沒有？當冬晨的寒風正肆虐地呼嘯時，當您匆匆走過肥城通信公司營業廳時，透過窗明几淨的玻璃門窗您會發現一道靚麗的風景，幾位姑娘早已身着整齊劃一的藍色制服，微笑着站在營業臺前，這就是爲我們陽城通信公司贏得“巾幗建功文明示範崗”的娘子軍。
今年1月初，我們通信公司利用每晚的6：30到9：30的時間，舉辦了爲期一週的營業員服務禮儀培訓班。參加培訓的16人除2位男同志外，其餘全是女營業員，有尚在蜜月中的新娘子，有正懷孕的準媽媽，有四十多歲的老同志，期間又逢天不作美，氣溫驟降，但參加培訓的女工們沒有一人請假，也沒有一人遲到。她們積極認真的態度，讓授課的講師都連連稱奇。這些巾幗們的回答是：進入新的世紀，文明服務，已經不僅是用戶的需求，更是我們自我提高素質，爲社會奉獻文明的需要。
營業窗口的“巾幗建功立業”活動，始終把用戶滿意作爲目的，處處嚴格要求，時時爲用戶文明服務。作爲網通公司面向社會的一個重要窗口,她們知道自己不僅僅是一名營業員,述職報告也不只是爲自己的利益而工作,面向用戶她們代表網通公司,而面對公司她們又代表用戶，把公司利益放在的同時,也要保證公司的利益不受侵害。當您走入營業廳辦理業務時也許會遇到這樣一位營業員，普通話標準、流利，語音輕柔，服務熱情周到，她的名字叫劉宗容，是一位努力讓客戶聽見微笑的年輕姑娘。
劉宗容認爲，一名營業員，不僅要有過硬的業務技術水平，更要有優質的服務，微笑服務就像是一個強大的磁場，會將磁波源源不斷地傳遞到每一位客戶的`心裏。在接待客戶時，她力求將微笑溶入自己的言談舉止中，讓客戶一進大廳就感覺如沐春風。她一直堅守着一個信條：有快樂的員工，纔會有快樂的客戶。
有一次，一位先生走進營業廳，出口便大發雷霆。越是這種情況，劉宗容越是提醒自己語氣要更加親切、誠懇。“對不起，這位先生，請您先不要生氣好嗎？請把令您不滿意的事情跟我說一下好嗎？也許我能幫助您解決。”
“你能幫助我解決？你不就是個營業員嗎？我要找你們領導！”
“這位先生，的確我只是一位普通的營業員，但我代表的不只是企業利益，更重要的是還代表着客戶利益！請相信我會盡所能解決您的事情！”
原來，這位先生在交納6月份話費時，多存了100元話費，在交納8月份話費時，卻出現了7月份話費的滯納金，到服務檯查詢顯示，其7月份話費已經在7月28日交納。因此這位先生非常惱火，認爲公司對其亂收費。劉宗容立即查詢了該客戶的繳費明細記錄，發現他的確在交納6月份話費時預存了100元話費，但用戶7月份的話費實爲146元，尚有46元話費未予以銷帳，所以纔會出現7月份的話費滯納金。當她平心靜氣地向客戶解釋完事情的來龍去脈後，那位客戶非常不好意思，並表達了歉意。
“沒關係，您的心情我能夠理解，如果您以後再遇到什麼問題，可以隨時找我們，我們會竭誠爲您服務。”客戶在劉宗容誠懇得體的話語中滿意離去。
在工作中，劉宗容摸索到了一些經驗。要了解客戶的心理，把握溝通的技巧。通常在客戶情緒比較激動的情況下，需要做的首先是傾聽，讓客戶發泄自己的不滿情緒，同時還要回應用戶，表示理解和贊同；其次，要誠懇而主動的向客戶道歉，並表示改進；再次，是要“究其原因，用心解決”；最後，就是要用真情征服客戶。
營業室業務種類繁多，從營業受理到業務介紹，從新業務到各類優惠活動，營業員每天所觸及到的信息量很大。如何才能做得更好呢？劉宗容在用心牢記每項業務的內涵和各類資費條目的同時，活學活用將冗長的專業語句，變成通俗易懂的大衆語言，讓客戶聽得明白，用着放心。
通信愛崗敬業演講稿4
說起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。營業窗口服務是聯繫客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本着“追求精細品質，營造溫馨之家”的服務理念，熱情、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的`、實實在在的享受我們優質、高效的服務。
隨着通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶取消了固定電話。我看在眼裏，急在心裏，要知道失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。爲了儘可能的保住用戶，我耐心的講解我們固話的優勢、寬帶網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下，保留了固定電話，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裏打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。
在中國向信息化社會邁進的今天，寬帶業務已經成爲人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。爲此，我經常看有關方面的信息，瞭解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，徵求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足，在今後的工作中，我會更加努力，因爲我熱愛這項工作。
通信愛崗敬業演講稿5
尊敬的各位領導：
我述職的題目是：愛崗敬業，我的無悔追求
我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標誌服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因爲，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表着企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。
說起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的.業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。爲了儘快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看着客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯繫客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本着企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。
隨着通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶着眼於眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼裏，急在心裏，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。爲了儘可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裏打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。
在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成爲人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。爲此，我經常看有關方面的信息，瞭解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，徵求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我競聘成功了，在今後的工作中，我會更加努力，因爲我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求；如果我競聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。
在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成爲人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。爲此，我經常看有關方面的信息，瞭解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，徵求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我競聘成功了，在今後的工作中，我會更加努力，因爲我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求；如果我競聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心事業的發展，因爲這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝。
