教育範文工作計劃

新店長工作計劃怎麼寫大綱

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作爲一名店長,除了搞好店內的團結,還需要懂得管理,管理的時候我們需要寫計劃,我們看看下面吧!

新店長工作計劃怎麼寫

  新店長工作計劃怎麼寫1

(1)每一天要專門拿出一點時間檢查工作

每一天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每一天都在同一時間檢查同一資料,要變換時間,也要變換檢查的資料。有時在上午檢查,有時在下午檢查,如果要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置於監督之外。

(2)在你檢查工作之前,仔細思考一個你要檢查的重點

在你檢查工作之前,要反覆琢磨一下你的檢查重點,那樣你就不至於白忙,員工也不見得能對付過去。你總要表現出很內行的樣貌,實際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的資料不要少於3項,但也不要多於8項。每一天都要變化,這樣,用不了多長時間你就會把全部店內工作程序、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。

(3)要有選取地檢查

你在檢查工作的時候,不要泛泛地檢查,在有所選取地檢查幾項,其他方面就不必看了。不要想在一天裏把什麼都看到,實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順利進行。

檢查時你要按照你選取的重點進行檢查,而不是按照你的員工爲你帶給的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點,那你就可能被員工牽着鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。

(4)永遠要越過權力的鎖鏈

這一點是絕對的務必的,毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎樣樣,你明白他們會怎樣回答。你務必親自到工作場地去了解實情,只有這樣你才能看到你想明白的東西。作爲一種禮節,那個部門的管理人員肯定會跟你,但你不要問他任何問題,你要對他管轄下的員工提一些問題,這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。

(5)要多問問題

要記住,你檢查日常工作是爲了更多地瞭解狀況,而不是讓別人瞭解你。所以你要多問,細心聽取回答,讓你的員工告訴你他們怎樣改善了自己的工作。如果你讓他們說,他們是會告訴你的,畢竟大多數的人還是期望把工作做得更好的。

(6)重新檢查你發現的錯誤

如果你不能採取必要的行動改正你以前發現過的錯誤,那麼這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發現了錯誤,就有必要重新檢查。爲此要建立一個制度,要對你下達的改正命令實行監督,以便能夠得到貫徹執行。

切記,一個命令如果缺乏監督和檢查,那麼和沒有這個命令毫無區別!

店長在向員工發佈命令時務必做到心中有數,不亂髮布命令,用狂傲的態度發佈命令,發佈命令時替員工着想。發佈命令之後甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執行的狀況。因此,切忌讓你的員工折扣命令,大有裨益,至少是:統一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒有命令,員工就會成一盤散沙,美容院、髮廊就會失去措施和方向。因此,命令是使美容院、髮廊上下一致,同心協力的規範措施,理當重視,不可忽視,不可視爲平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的權威。命令就是權威,權威服務於管理。請你成爲一個管理權威!

  新店長工作計劃怎麼寫2

作爲一名店長,要搞好店內團結,指導並參與店內的各項工作,及時準確的完成各項報表,帶領店員完成上級下達的銷售任務並激勵員工,建立和維護顧客檔案,協助開展顧客關係營銷,持續店內的良性庫存,及時處理顧客投訴及其他售後工作。

一、早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務技巧,昨日業績分析並制定今日目標,公司文件通知傳達。

二、在銷售過程中儘量留下顧客的詳細資料,資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。能夠以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,並達成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內到新款後及時通知老顧客(但要選取適當的時間段,儘量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也到達促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。

三、和導購一齊熟知店內貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因爲不熟悉庫存狀況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領導溝通不衝及調配貨源。

四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調場,保證貨品不是因爲賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦,並與領導溝通滯銷貨品的具體狀況以便公司及時的採取相應的`促銷方案。

五、調節賣場氣氛,適當的鼓勵員工,讓每位員工充滿自信,用心愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協助銷售。團結纔是做好銷售工作的基礎。

六、導購是品牌與消費者溝通的橋樑,也是品牌的形象大使,從店長和導購自身形象抓起,統一工作服裝,時刻持續良好的工作狀態,深入瞭解公司的經營理念以及品牌文化,加強面料、製作工藝、穿着保養等專業知識,瞭解必須的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,同事之間互教互學,取長補短。

七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫忙和關心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。

八、工作之餘帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手錶、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的相關知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。

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