通用的銷售工作計劃範文（通用5篇）

時間真是轉瞬即逝，我們又將迎來新一輪的努力，現在就讓我們好好地規劃一下吧。相信大家又在爲寫工作計劃犯愁了吧！下面是小編收集整理的通用的銷售工作計劃範文（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。

　　銷售工作計劃1

認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　介紹：

電話銷售，它是以電話爲主要溝通手段，電話銷售通常爲打電話進行主動銷售的模式。藉助網絡、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯繫，並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平臺，完成公司產品的推介、諮詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。

　　工作內容：

1、負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶。

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會並完成銷售業績。

3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力。

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。

　　效率：

在電話銷售過程中，可以充分結合呼叫中心繫統進行管理，呼叫中心員工工作時間及現場相對集中，管理人員可以通過QM有效監控員工的工作狀態，控制員工情緒，提高座席的利用效率。行銷公司無法監控員工外出時的工作情況和效率及每通電話的溝通質量，多數公司單憑業績來決定員工的優劣。

　　具體工作內容描述：

1、以電話銷售方式開發網絡廣告客戶；

2、完成公司下達的銷售指標；

3、認真完成工作記錄，確保按公司要求執行相應流程。

　　網絡電話營銷的工作內容主要以下個方面：

1、資料查找；

2、客戶資料整理及打印；

3、電話邀約；

4、確定與記錄每天的意向客戶，並錄入CRM系統；

5、確定每天的拜訪客戶；

6、約見面談合作細則。

7、客戶回訪及跟進。

電話營銷（TMK）是通過使用電話，來實現有計劃、有組織並且高效率地擴大顧客羣、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行爲的手法，現代管理學認爲電話營銷決不等於隨機的打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。

電話營銷（Telemarketing）被認爲出現於20世紀80年代的美國。隨着電話營銷流程消費者爲主導的市場的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業開始嘗試這種新型的市場手法。

　　工作要求：

1、普通話標準，聲音甜美，具有親和力和感染力；

2、較強的語言溝通、表達能力，有較強的工作責任心和熱情；

3、能勝任在壓力下工作，有能力面對挑戰，有很強的進取心；

4、大專及以上學歷；熟練操作電腦，能夠運用辦公軟件。

　　銷售工作計劃2

　　一、市場分析

根據11月市場反饋情況分析，12月學生面臨期末考試造成學員緊張，必定會出現病急亂投醫的做法，因而爲考慮到讓我校在補習市場中搶佔市場份額，在保證穩定的生源同時，要增加生源。此外市場部認爲招生宣傳、諮詢答疑、教學管理、教研教學是一體的，相輔相承的，每一個環節對於學校的發展都是非常重要的。爲了解決目前的狀況，市場部特制定出12月工作計劃。

　　二、工作思路

以消費者需求爲中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

　　三、本月主要工作

媒體宣傳工作：通過11月的市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、信息報各投放1期，時間爲12月最後一週進行；由於寒假即將臨近本月計劃12月最後一週及20XX年1月前2周，分別向公交車電視廣告、公交車LED投放3周廣告，提升影響力在寒假補習戰中取得先機。（市場部建議該項工作要及時開展）

地面推廣工作：期末考試臨近，學員家長比較緊張，以練習本、考試攻略爲主對各個學校進行推廣收集數據，需諮詢時配合完成（收集回來數據得及時跟蹤）主要由全職和兼職配合完成。

合作贊助工作：對社團進行付費贊助，並進行商談合作相關事宜；加大對學校周邊文具店、超市合作，做到各大重點學校周邊均有我校合作店，並商談出招生代理相關事宜。

宣傳資料製作：由於11月份市場宣傳外鋪資料已不足，所以必須儘快制定出有衝擊力、有效的宣傳資料，更好的爲本月及寒假地推工作，打下堅實基礎。

寒假老師合作：寒假來臨北市區預計開設寒假班，市場部積極配合分校負責人與北市區小學老師進行對接溝通，儘早對寒假班工作進行部署和安排。

網站推廣工作：由於11月以來我校網站一直處於休眠狀態，未能很好的利用，本月還將對網站進行大力度宣傳和推廣。根據網推公司報來的計劃來看，市場部建議選擇{搜索推廣+網盟推廣}方式費網站進行推廣，必須定人負責（總、分校皆有人負責網站來訪接待）。如出現在線不諮詢並進行責任人追究制。

　　四、資源配置

1、宣傳資料50000份；

2、派發單頁兼職人員4—5名，（因市場部工作人員不足，有工作需要公司人員可隨時調動）、全職人員1名；

3、望總校能給以人力物力的支持。

　　銷售工作計劃3

　　一、目前的醫藥市場情況

全國都正在進行着醫藥行業的整改階段，目前。但只是一個剛剛開始的階段，所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下，市場過於凌亂。要在整改之前把現有的企業規模做大做強，才幹立足於行業的大潮之中。

但我應該有一個明確的發展方向。現在各醫藥公司對待新產品上，現在各地區的醫藥公司和零售企業較多。不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是有一個特點就是要麼做醫院的品種買的好，要麼就是同類品種上價格極低，這樣才幹穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。

各地區沒有一個統一的銷售價格，現在醫藥行業的弊端就在於市場上同類和同品種藥品價格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的這就極大的衝擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性。

各自做各自的業務，以前各地區之間穿插。業務員對相連的區域銷售情況不是很瞭解，勢必會對自己或他人的銷售區域造成衝擊。藥品的銷售價格方面，同等比例條件下，利潤和銷貨數量是成正比的也就是說銷量和利潤是息息相關。

　　二、20xx年工作計劃

可以說是自己的學習階段，總結這一年。和給了這個機會，單位大家都當我一個小老弟，給予了相當大的厚愛，這裏道一聲謝謝。

可以說和把這兩個非常好的銷售區域給了對我有相當大的期望，自從做業務以來負責和地區。可是對於我來說卻是一個相當大的考驗。這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到鍛鍊，自己的膽量得到很大的提升。

自己對自己都不是很滿意，可以說自己在這一年中。首先沒能給公司發明很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場瞭解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是要在20xx的工作中首先要改進的

新的開端，20xx年。既然把、五個大的銷售區域交到手上也可以看出和下了很大的決心，因爲這些地區都是根據地。爲我公司的發展打下了堅實的基礎。

　　三、下面是對下一年工作的想法：

和固定客戶，1對於老客戶。要經常堅持聯繫，有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

包括貨站的基本信息。2擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得更多客戶信息。

開拓視野，3要有好業績就得加強業務學習。豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　四、各地區的綜合情況

1、都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源，地區商業公司較多。現有商業公司屬於一類客戶，較大的個人屬於二類客戶，個人診所屬於三累客戶。這幾類客戶中商業公司仍需要的大力協助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。

2、還有一些個人，地區現有的客戶中除幾家商業外。個人做藥中，各地區都沒有開發出大量的做藥個人，這些小客戶其實能給我發明相當大的利潤。應該經

藥店等周邊找尋新的客戶資源，常的當地的貨站。爭取把各地區的客戶資源都逾越百名以上。

3、貨物的價格相對來說較低，地區距離瀋陽較進。只有經常的和老客戶溝通，才知道現有的商品價格。這樣才幹一直的拉攏老客戶。新客戶的開發上，要從有優勢的品種談起，比方，還有就是方面。還有就是當地的商業公司一定要看緊，看牢。

4、一直不是很瞭解，地區。但是從側面瞭解到地區是最難做的一個地區，但是這也是一個足夠大的挑戰。商業是很多，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。這一年中一定要多對這些商業下手才幹爲自己的區域多添加新鮮的血液。

5、此區域有一些品種要及其的注意，屬於區域。因爲是屬於的品種，但是會盡最大的能力去開發新的客戶資源，雖然說這個地區不好跑，但是也一定要拿下。沒有翻不過去的牆，走不過去的莰。

下面是今年對自己的要求：結合以上的想法。

還要有510個潛在客戶。1每月要增加至少15個以上的新客戶。

看看自己有哪些工作上的失誤，2每月一個總結。及時改正下次不要再犯。並及時和內勤溝通，得到單位的最新情況和政策上的支持。

再做好準備工作纔有可能不會丟失這個客戶。3見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求。

但是對有一些客戶提出的無理要求上，4對所有客戶的都要有一個很好的工作態度。決不能在低三下氣。要爲公司樹立良好的形企業形象。

不能置之不理一定要盡全力幫助他解決。要先做人再做事，5客戶遇到問題。讓客戶相信我工作實力，才幹更好的完成任務。

這樣才幹更好的完成全年任務。6要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度。

有團隊意識，7與其他地區業務和內勤進行交流。這樣才幹更好的解最新的產品情況和他方式方法。才幹不時增長業務技能。

工作中總會有各種各樣的困難，以上就是這一年的工作計劃。會向領導請示，向其他業務員探討，和研究客戶心裏，共同努力克服，爲自己開創一片新的天空，爲公司做出自己最大的貢獻。

　　銷售工作計劃4

迎新年，實現開門紅，我們XX營業部舉行了元月開門競賽活動，爲了能夠調動起我們員工的積極性，營業部從上到下給予了我們來自各方面的鼓勵以及提供了各種方便的條件。藉着這次機會，無論說是從營業部發展的角度還是從我們營銷人員個人的利益角度來講，我們都應該拿出十分的熱情和幹勁。

下面我將對自己做出一個具體的營銷方式和營銷目標：首先營銷方式來講：

第一，銀行的渠道方面一定要好好利用，每天去銀行辦業務的客戶都是潛在的客戶，不能放過每一個客戶，要抓住客戶辦業務的時間和客戶好好的溝通。儘量留下客戶的聯繫方式，在儘可能短的時間裏深入瞭解客戶。給客戶留下自己的聯繫方式。

第二，銀行的內部人員一定要好好地利用，每一位銀行的員工背後都會有一定的資源，可以和銀行人員好好溝通，幫助我們介紹一定的客戶。銀行人員本身也要挖掘，而且是非常重要的客戶。

第三，不能將營銷的地點侷限於銀行這個有限的空間，要將我們的營銷地點擴大到我們身邊的每一個地方。營銷時間也要擴大，不只是工作的時間。要將我們營銷做到隨時隨地都在工作，我堅信如果我們能做到這一點，我們的工作肯定會做的更好，也一定會有滿意的業績。

第四，我們的親朋好友更是良好的橋樑，我們可以通過親朋好友來幫助我們介紹他們身邊的同事以及朋友。

以上是我主要的營銷方式，但不是隻侷限與這幾種方式，如果其他的同事有更好的方式我一定會謙虛的學習和請教。

營銷目標：

第一，開戶數方面，我們營業部的總數是700戶左右，平均到我們每個人的身上大概30戶左右。我爭取做到不拖營業部的後腿，完成屬於自己的那份。從額個人的角度來講，六個月爭取做到四十戶。

第二，從資產方面看，我們營業部的要求是6700萬，我給自己定的目標是在這六個月時間裏能達到300萬。

以上是我的營銷計劃和目標，希望在各位領導的監督和指導下能夠順利的完成。

　　銷售工作計劃5

轉眼間又要進入新的一年—20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已快1個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了20xx年工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績，爲本地易購的高速發展出一份力。

20xx年，在唐總的正確領導和大力支持下，在文浩、向勇、塗純敏三位經理的引導下，在技術部、售後服務部、前臺廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下，我快速的融入公司並且急速與公司同步成長成爲前線工作人員。

20xx年，作爲工作人員的我應該爲公司盡一份微簿之力，因此特擬定以下幾點：

　　一、業務部的專業化服務

業務員的拉訂單的方式應該有所改變，不應該像以前那樣去做業務，我們應該更專業化，這個專業化我的建議是體現在這幾個方面：

第一，與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的瞭解，如果對客戶瞭解的甚少，那麼在探討和溝通的時候就會又很大的問題，經常就會莫名其妙的丟失客戶；

第二，我們應該知道客戶的問題所在，客戶的問題就是我們的希望，因爲只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難題，客戶就有很大的可能和我們簽單，如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好，我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商，那麼我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方，而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結果；

第三，業務員還應該對本地易購的產品和服務有更深入的瞭解，這樣業務員才能根據客戶的要求快速的向客戶推出公司相關的產品和服務；

第四，業務員應該準時，守時，把客戶作爲自己心目中的上帝。

第五，帶新人學會如何找客戶？如何打電話？如何與客戶交談？如何介紹公司？如何專業的介紹業務？不能少於5次；特別是在電話營銷的時侯，一定讓主管當着新人的面給客戶打電話。讓新人學習該怎麼說，說些什麼。而且我們公司的經理基本都是從業務員做起的，都是非常優秀的業務員，他們比主管有更豐富的經驗。在帶新人的時侯，經理更應該教授新人如何做。

當然這些都是專業化服務的最基本的要求，其實還有很多需要業務員自己去整理和歸納，在這裏作爲我個人計劃的一部分像公司提出一些意見，希望公司越來越興旺。

　　二、公司的制度化管理

在20xx年公司爲了提高業務量並加強員工的管理，曾試着通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業務量，但是實行一段時間後發現：組與組之間，成員與成員之間是提高彼此的積極性，然而後來我們又發現了一些不好的效果。成員之間因爲業務的關係彼此之間的合作關係大大不如以前了。

導致成員之間經常因一些小事而不和，而且最重要的是因爲合作出了些問題，因此當然業務量的增加不如預先估計的那麼好。顯然公司在管理層面上是有些問題的，世界500強的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因爲管理模式上比其他公司更勝一籌。而其中對業務員的管理更顯得重要，因爲一個公司的銷售做的好，公司纔有利可圖，而銷售又與業務員有至關重要的聯繫。故我認爲公司應該擬定一套層次化、責任制具有執行力的.制度，並加強對業務員的培訓和管理。對這個制度我的看法是：首先應該把公司的員工劃分到各個部門，對每個部門來說，進行專業化的培訓，這樣分工明確公司的效率纔會提高，而且各個部門應該設立一個負責人，負責各個部門的工作安排和人員調動。並每個月由負責人舉行各個部門的部門會議，並把討論結果和建議向唐總彙報，同時唐總只須下達指示和看其結果給予評價或者追究責任實行獎懲。還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責任心和積極性，如全勤獎等。

其次公司向前發展，就應該越來越細緻了，不能還像剛成立那樣去經營，應該考慮的更細緻，更專業了，這個細緻和專業不是說說就算了的，重要的是讓客戶感受到，這樣纔好吸引更多的客戶。因此，這就要我們大家一起探討我們的服務那裏還有不足的地方。再次對於業務員來說，這個管理是最重要的，我的建議是業務員上崗之前應該對我們公司和服務有深刻的瞭解，因此之前一定要進行好培訓。應把一些業務做的好的員工作爲帶頭人，帶領整個業務員隊伍的發展，可以讓他們傳授經驗，當然他們的作爲帶頭人是業務精英，公司應該採取獎勵機制，這樣公司就會朝着業務精英的方向發展。總之，公司的發展一定要體現制度化和專業化了，到目前爲止推廣效果基本上達到了預期的效果了，關鍵就在於公司服務的質量上了，也就是說人們都知道了本地易購，關鍵是人們對你的服務質量的認可了，所以重在提高服務的品質了。

　　一、對銷售工作的認識

1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學習行業新知識，新產品，爲客戶帶來實用的資訊，更好爲客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，並可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6、先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處爲客戶着想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是爲人之本。

8、努力保持和諧的同事關係，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

　　二、銷售工作具體量化任務

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併爲客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考，併爲工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一週回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二週回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，爲工程商解決本專業的設計工作。

8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線圖）。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12、提前準備驗收文檔，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。

　　三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。（會議內容見附件）

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認爲不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成爲生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

2、對於老客戶和固定客戶，經常保持聯繫，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和週末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取爲公司做出自己最大的貢獻。