銷售人員年度工作計劃範文

日子如同白駒過隙，不經意間，前方等待着我們的是新的機遇和挑戰，此時此刻需要爲接下來的工作做一個詳細的計劃了。那麼我們該怎麼去寫計劃呢？下面是小編整理的銷售人員年度工作計劃範文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售人員年度工作計劃範文1

轉眼間又要進入新的一年——xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了xx年度公司銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作爲公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓爲主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業務爲主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶羣體。以至於達到4。8萬元以上代理費(每月不低於1。2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有xx帶來的無限商機，給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7。5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭爲客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。

學習，對於業務人員來說至關重要，因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對xx年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接xxx新的挑戰。

銷售人員年度工作計劃範文2

我於xx年02月份任職於xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成爲這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作：

作爲xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，爲銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有着落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對於我來說可以說是遊刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因爲銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭給款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行給款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給給款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭給款方面還存在一定的漏洞，我相信隨着銀行按揭給款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關於銀行按揭給款的培訓，這是我個人的想法。)

三、及時瞭解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作爲xxx公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

四、今後努力的方向：

半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：

第一，銀行按揭給款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;

第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;

第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

銷售人員年度工作計劃範文3

建材銷售工作是具有挑戰性的工作，爲了更有效加強團隊的配合及提升團隊成員素質、素養，創造出輝煌驕人的成績，結合實際存在的問題缺陷，我們應修正性地實施如下計劃。

一、20xx年公司經營方針

根據當前市場環境，行業競爭形式、趨勢及公司內部經營狀況分析，在今年我們的主導經營方針爲、靈活策略贏市場，建設團隊增實力，加強管理保利潤。

二、20xx年經營目標

任務目標爲xx萬元

衝刺目標爲xx萬元

三、建立形成屬於本公司的企業文化

1、公司名稱

1)公司經營方式早已從單店形式發展成多店式操作，要想走公司化、規模化經營方式，必須爲公司起一個響亮的名稱。

2)一個公司的誕生從擁有自己的名稱開始，繼而構思公司的使命，願景，經營理念，經營策略等，形成完整的企業文化。

3)便於加強公司各經營品牌門店之間的聯繫、協作，擴大市場影響力，將公司資源合理化應用併發揮到極致。

4)顯示公司實力，增強外界對公司誠信的美譽度。

5)便於業務團隊向外界的推介，增強客戶於大公司購買的信心。

2、企業文化

企業文化是公司是引導企業前進的燈塔，爲企業的未來定位，成功的企業文化能夠使大部分人達到真心地奉獻，而不是形式上的遵從。

四、建立健全公司規章制度

俗話說沒有規矩難成方圓，市場運作，規矩演變爲可執行制度。一個團隊，上下級之間如何層級溝通、不同部門如何攜手做事、團隊成員如何管理進行績效考覈等等都需要制度來保障。人都有惰性，永遠不要寄希望員工要有自覺性。如果沒有一個合理的流程就沒有一個好做事的準則，如果沒有一個完善的制度，那麼公司各個階層都鬥心眼、鬥能力，沒有強有力的執行力，一切都成爲空談。制度規範是執行內部控制的基礎，只有制度規範真正做全、做細了，在業務處理、權力運用時纔能有法可依。

1、根據公司的戰略目標，構建執行力的文化，確定績效管理原則、方法;

2、梳理公司的組織架構和崗位設置，明確職責分配體系;

3、制定職務說明書，確定每個崗位的主要職責;

4、制定預算;

5、建立和使用信息系統(跟蹤目標、解決戰略執行過程中的問題。);

6、將員工的報酬與組織的戰略績效掛鉤，論功行賞，獎優罰劣;

7、建立高效運作的流程，將戰略流程與人員、運營流程相結合，固化業務流程，實現人、戰略、執行、流程、細節“五位一體”的贏利模式。

五、團隊建設

A、打造團隊的士氣=戰鬥力

1、引導激勵員工產生自發行爲、爲自己而工作，工作是一種樂趣，承擔就是成長，做的越多成長越快。

2、提升士氣的策略、誓師大會、晨夕會機制、PK機制、獎勵機制等。

3、紀律嚴明、紀律是保持戰鬥力的重要因素，也是團隊成員發揮最大潛能的基本保障，紀律應該是根深蒂固的。

4、以身作則、榜樣的力量是無窮的!勇於承擔團隊下任何組員所犯的錯誤，並能找出改進的措施;帶頭遵守公司的各項規章制度。

5、關心下屬、關心團隊成員的生活需求，鼓勵團隊成員的進步，分享團隊成員的成功和喜悅。

B、員工培訓及職業生涯規劃

1、做好培訓計劃，爲員工提供相關的產品知識，技能技巧，積極的心態等方面的培訓。

2、培訓完畢的考覈機制、培訓制度的建立，不斷的提升團隊成員的各項工作能力。

3、引導員工對自己的職業生涯進行規劃、英雄就應有自己的志向和理想，並忠貞不移地去奉行和追求，矢志不移地去實現，沒有信仰，沒有追求的人是蒼白的，是渺小的，是可憐的`。引導員工戰勝自我，拓展自我，成就自我!

六、營銷工作計劃

A、人員招聘

爲配合公司的發展戰略，儘快招聘所需人才，制定培訓計劃，予以相應的培訓。

B、改變營銷狀況

1、店面

①提高導購知識，技能技巧;

店面導購產品知識尚可，但缺乏技能技巧，與客戶溝通方式不具備吸引力、說服力，應從產品特徵產品賣點帶給客戶的利益點搜尋有利證據說服着手提升導購技巧，儘可能的避免客戶流失率。

②對客戶需求、客戶購買背景瞭解得不完全;

客戶的裝修風格，家庭成員喜好，客戶需求等沒有進行探究，掌握不完全，不懂得小單變大單，完全跟着客戶意識走，缺乏創新。

③建立完全客戶檔案;

客戶檔案建立不完善，只客戶量房記錄，沒有客戶跟進記錄，只憑記憶回想客戶接待過程，在單多的情況下往往會造成許多的工作盲點、疏漏之處，無法探究跟進客戶的方式、方法。

客戶跟進主要責任人不清晰，極可能造成工作的相互推諉，客戶流失很容易被看成是其他方面的原因，是不可控因素，不是“我”的原因，因此也不會積極主動的尋找方法避免客戶流失。

應確定責任人，從客戶初次進店開始就確定跟進人，不斷完善客戶信息，加強與客戶的聯繫，不斷加深情感的遞增，加強客戶需求的探究，從而摸索說服該客戶的方法。

2、業務開展工作流程控制，信息收集與統計分析接近客戶瞭解客戶背景分析客戶需求客戶推介客戶跟進信息反饋促進成單配送售後服務收回餘款

C、營銷策略

總的營銷策略、全員營銷全方位營銷

1、目標客戶定位、現裝人羣+已裝人羣(已裝>現裝)

2、產品策略、牆紙、軟包、塗料，以整體的解決方案帶動全線產品的銷售。

3、價格策略、價格取決於目標客戶的承受度;以較低的定價挖掘潛在市場，刺激消費，擴大消費，提高銷量與市場佔有率。

4、渠道策略、爲將產品信息和服務信息快速傳遞到目標顧客，有效利用公司各種營銷服務設施及資源，設立合理的業務流程，強化組織構架，做到市場的有利滲透。

5、人員策略、營銷團隊的基本理念

A開放心胸，B戰勝自我，C專業精神

(1)團隊成員保持高效溝通，才能對市場作出快速反應。

(2)內部人員報告制度和銷售獎勵制度。

(3)以專業的精神來銷售產品、價值=價格+產品+服務+品牌，我們實際銷售的是爲客戶需求度身定做的家居解決方案。

D、營銷方案

1、走品牌發展戰略、積極增強公司的整體實力和競爭優勢，同時輔之以廣告攻勢(印刷書冊)和營銷手段，力爭在儘量短的時期內確立品牌的強勢地位;

2、整合各種資源、人力、物力、財力等一切可利用資源形成優勢，構建爲客戶提供服務的系統，使工作品質有所提升，得以領先於行業;

3、建立良好的社會關係網;

4、建設一支好的營銷團隊;

5、選擇一套適合公司的市場運作模式;

6、抓住公司產品特點，挖掘賣點;

7、收集樣板房圖片，以成功案例向客戶展示並說服;

8、加強銷售隊伍管理，實行三A管理制度(管理具有敏捷性、適應性和協作性、)以適應客戶需求的多樣性和市場競爭環境的瞬息萬變，定期召開銷售會議;

9、銷售業績、公司下達年任務指標，根據市場具體情況分解。提升業績的主要手段是提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案;

10、設計師渠道的維護，定期或不定期的拜訪，進行有效溝通;

11、品牌及產品推廣，策劃些投入成本較低的公共關係活動，提升品牌形象;、賣場佈置，促銷活動的策劃與執行。

七、客戶資源管理及實施

1、進行信息的收集與統計分析，根據接單類型的差異，完整精要地建立相關的客戶資源管理檔案，以及同行業同類競爭者產品的相關詳細資料。

2、提高客戶進店率，整理進店客戶數量，計算客戶流失率，提高成交率，挖掘客戶潛在需求，以小單變大單，提高成交金額，達到預期任務目標。

3、時刻注意跟進和完善客戶的信息更新，建立客戶的拜訪，以及回訪記錄。

4、根據客戶的購買背景，對客戶進行等級劃分，決定近期內我們該要下大力氣跟進的目標客戶。

5、同客戶保持良好的通訊聯繫，做好售後服務工作，在市場上、客戶間形成良好的口碑傳播，爭取老客戶介紹新客戶，打造我們新型全方位服務模式和服務品牌。

八、業務團隊的組織與帶領、及行動計劃的制定

1、業務團隊的相關業務工作開展，可根據小區市場活躍的程度，及需求強度，考慮採取區域劃分專人負責制的辦法進行管理，好處有幾點，如下、

(1)專人專區負責，業務人員對地理物情等各種環境不陌生，有利於增強自信心，便於業務工作的有效開展。

(2)人無論從心裏還是從視覺印象上一般比較容易接受較爲熟悉的面孔，專人專區負責，可在一定程度上增強我方人員在客戶心中的可信任感。提高邀約至門店的成功率。

(3)在競爭愈來愈激烈，產品同質化愈來愈嚴重的當今，要想獲得更多的訂單，其中潛在客戶的市場開拓，實在缺少不了70%-80%新老顧客的言語推薦、及經驗傳授。而且採取這種方式具有頗強的“連帶效應”。所以我們必須做好售後服務工作。

(4)有利於員工的能力、業績等各項考覈指標的量化跟蹤。

2、做爲業務團隊的業務員，身負完成公司業績指標的艱鉅任務，因此對業務員自身的業務技能和自我管理能力要求相應要高。不過我們可以考慮給予一些相對強度的控制、溝通、協調和督導。

3、在激烈的市場競爭中，更需要要求團隊成員與客戶保持極其高頻率和足夠數量的聯絡次數，及拜訪次數。以期望用相對穩定的成交額和專業客戶服務，將競爭對手遠遠的拋在身後，與之拉開距離，創造良好的競爭優勢，讓競爭對手難以超越。

4、完成公司目標任務，及時反饋近期市場和客戶信息，配合團隊其它人員統籌開展工作。

5、引領業務團隊，開展各種實踐經驗，感悟，心得的全面相互學習，從一定程度上增強我們團隊人員的業務技能，以及自身素質。