年度工作總結模板錦集5篇
年度工作總結模板錦集5篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，因此，讓我們寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結 篇1光陰似箭，日子如梭。轉眼間一學年的各項工作已接近尾聲，爲了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就20xx年的工作小結如下：
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，服從領導，辦事認真負責。熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用於學校的教學過程中，並能自覺遵守教師職業道德，時時以一個黨員的身份來約束自己，鞭策自己。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作，順利完成了各項教學工作。
本學年上學期我擔任五年級三個班的品德與社會教學，下學期我擔任六（三）班的數學教學工作。我能認真鑽研新的課程標準，吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法、先進的現代教學手段運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探索、勇於創新等能力，在補差工作上，對於後進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然後是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課後多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們＂看扁＂，樹立起他們的信心和激發他們學習數學的興趣。本人還能認真履行教學校長的職責，組織好教學處的日常工作。不僅狠抓學校教學常規管理，而且積極帶領教師開展教科研活動，提高了教師素質，促進了學校教學質量穩步提高。在市教育局“五大綜合年度評估檢查”中我分管的教學工作總積分居全市小學第十名，學校被授予市級“教育教學管理先進單位”光榮稱號。
本學年，我的工作量飽滿。能嚴格遵守學校的各項規章制度。堅持按時上班，從不因爲個人的私事耽誤工作的時間，並積極運用有效的工作時間做好自己份內的工作。能按時參加各種會議，積極參加校本培訓，完成繼教學習任務。此外，每週還負責接送學生校車一次。
一分耕耘，一份收穫。本學年度我被授予鎮級先進教育工作者光榮稱號；在市數學教學論文和教學設計評比中，撰寫的教學設計《位置》獲市級一等獎，教學論文《淺談在小學數學教學中滲透和培養人文精神》榮獲市級一等獎；小學數學名師賞析徵文《課已停，意猶存》，被市教科院評爲一等獎；電教論文《恰當應用多媒體技術，幫助小學生學好數學》被市電教館評爲二等獎；輔導六年級學生參加第七屆小學“希望杯”全國數學邀請賽有2人獲省級一等獎，有8人獲省級二等獎；有13人獲市級一等獎，有10人獲市級二等獎。學校被評爲參加第七屆小學“希望杯”全國數學邀請賽先進單位。本人獲第七屆小學“希望杯”全國數學邀請賽省級“優秀輔導員”光榮稱號。本年度我的教科研成果取得92分，居全校第一名；獲學校綜合組教師xxxx——xxxx學年度考覈評估總分第一名。在學校組織“大家唱、大家跳”活動中，本人輔導六（3）學生做的新廣播操榮獲年級一等獎。
金無足赤，人無完人。在教學工作中也存在許多不盡人意之處，如教學語言不夠豐富，課堂調控能力有待提高，學科科研能力有待加強等。
千里之行，始於足下。在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，不斷提高業務能力，提高自身的專業素養，開拓進取，爲黨的教育事業奉獻自己應有的力量。
年度工作總結 篇2不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來，我學到了很多，也收穫了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年裏，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要彙報：
一、前臺日常工作。主要包括：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜誌的收取和保管及信件的收取和發放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂閱報刊雜誌、文件的保管、聯繫清潔公司清洗地毯、列需要採購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁爲簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度
初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據爲依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。
2、人事相關資料。爲了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格並和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯繫。
3、歸檔人事檔案
及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄並上傳至羣郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，並建立公司的人才儲備庫。
4、製作員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，爲大家創造一個和諧溫馨的'大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先後組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味着新的機遇與挑戰。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意複印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好爲各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工，豐富員工業餘生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。積極發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展相結合。
4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。
5、協助部門經理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現管理規範化。
6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要爲出發點，以公開、公平、公正爲選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。爲公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
7、加強業務知識的學習，深入瞭解咱們公司的產品性能，以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。作爲一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以後的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，全面提高綜合業務知識水平。
在20xx年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以後的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作能力。
8、協助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，羣體意識價值觀念和道德規範，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工爲企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業餘文化生活，都將對公司的發展起到良好的促進作用。
年度工作總結 篇3以來，我局的文明衛生縣城創建工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣創建指揮部具體指導下，按照縣委、縣政府打造國家文明衛生縣城升級版的總要求，結合商務局實際，在鞏固已有成果的基礎上，重點抓好“門前六包”管理、愛國衛生創建、機關文化建設等工作，基本完成了各項工作任務。爲創建國家文明衛生縣城作出積極貢獻。
一、加強組織領導，完善創建工作制度
局黨委將打造國家文明衛生縣城升級版商務局工作責任的落實納入全局的重要議事日程和總體工作安排，定期召開黨委會研究創建工作，切實爲創建工作提供人力、物力和資金保障。
（一）加強組織領導。爲了進一步加強對創建工作的領導，年初，我局按照20xx年打造國家衛生縣城升級版工作要求及時調整了創建領導小組，由局黨委書記、局長任組長，值班副局長、紀委書記任副組長，相關股室和二級機構負責人爲成員，進一步加強領導，充實力量，明確職責。每次創建會議、創建實體行動、創建檢查，局主要負責幹部都親自參加，確保了創建工作的順利開展。商務局各二級單位都按照局創建領導小組的要求，明確單位一把手爲創建工作第一責任人，分管領導爲直接責任人，逐級簽訂目標責任書，確保創建工作從上到下，層層有人抓、級級有人管、事事有人幹。
（二）加強制度建設。爲了充分調動各股室、各單位廣大幹部職工參與創建工作的積極性，規範創建行爲，圓滿完成各項創建任務，我局狠抓了制度的完善和落實。第一，制定和完善了《20xx年度創建國家文明衛生縣城工作實施方案》、《“門前六包”管理制度》、《機關衛生管理制度》、《農貿市場專項整治工作方案》以及督促檢查考評辦法等一系列規章制度；第二，認真落實創建工作考勤和考評制度，對創建工作中涌現出來的先進單位及個人，局機關給予獎勵表彰。對存在的問題，通過簡報、公示牌、商務公衆信息網等形式進行曝光，絕不姑息，有效地保證了創建工作真正落到實處；第三，負責人帶頭，按照縣創建辦要求，局長和分管局長每週定期檢查與隨機抽創建工作情況，明查與暗訪相結合，瞭解創建工作進展和效果，發現問題及時糾正。
二、加強宣傳教育，營造良好的創建氛圍
爲了進一步增強廣大幹部職工的創建意識，營造良好的創建氛圍，形成人人動手，個人參與的良好局面，我局始終堅持以正確的輿論爲導向，通過各種形式加強宣傳，使今年的創建工作重點家喻戶曉，人人皆知。
1、單位政務公開宣傳欄將商務局創建工作領導機構、“門前六包”工作要求向社會公開，接受羣衆監督。
2、不定期地開展健康教育活動，由值班負責人講授健康知識。機關醒目處設置健康教育宣傳欄，每兩個月更新一次。
3、積極開展了“無煙單位”創建活動，辦公室、會議室等地均有禁菸標誌。
三、積極開展機關文化建設
1、機關每年組織文明股室、文明個人評選活動。
2、開展了創建學習型黨組織活動，積極配合“送書進機關活動”，今年購買了7000餘元的學習書籍、訂閱報刊雜誌近20000元，組織讀書活動10餘次，並對學習搞認真的同志進行了精神鼓勵。
3、開展了機關文化精神的徵集、提煉、學習推介活動。根據社會主義核心價值觀，提煉了“寧靜致遠”“ 大事小事秉公辦事，小節大節廉字爲節”等機關文化精神，開展了一系列的學習推介活動。
4、機關開設了道德講堂，圍繞公民道德規範開展活動。全年開展活動6次，主要內容是學習道德模範，學習道德規範，“唱歌曲、看視頻、學模範、誦經典、問自己、談感悟”。
5、積極開展志願服務活動，註冊了志願服務隊伍，參加人員佔機關職工90%，今年來，到幸福鄉壩上社區、團洲鄉團北、團容等地開展志願服務43人次，認領志願服務崗位13個，並將活動同步發佈到門戶網站。
6、在機關食堂開展了“文明餐桌行動”。
7、在機關和全縣各大超市、農貿市場開展了“中國夢、容城美、文明行”公益宣傳活動，設立了遵德守禮溫馨提示牌。
8、參加了“雙百。爭做文明有禮人”創評活動，組織道德模範宣傳、教育活動。
9、在機關辦公區建設張貼了機關文化建設的各類牌匾、宣傳標語，及時更新了宣傳窗。
四、積極開展愛國衛生運動
1、認真組織學習落實國發〔20xx〕66號和湘政發〔20xx〕24號文件，並就落實兩個文件做出了具體安排。
2、明確了以局長爲組長，分管副局長爲副組長，相關股室負責人蔘加的愛國衛生領導小組，指派黎宇平同志爲專職工作人員。
3、安排段羅昌同志爲滅鼠滅蟑除四害專職人員，按時購買和投放毒餌。
4、積極組織機關環境衛生系列活動。
5、積極參加“愛衛月”“世界衛生日”“世界無煙日”系列活動。
五、加強管理，真抓實幹，“門前六包”效果好
爲了鞏固我縣文明衛生縣城創建成果，我局積極響XX縣委縣政府關於打造國家文明衛生縣城升級版的動員令，認真搞好路段“門前六包”：
1、李勁鬆局長每季度召集創建負責人碰頭瞭解情況，對出現的問題制定詳實的整改方案，提出整改的意見和措施，並落實到班子成員包乾具體抓落實。
2，每月由值班負責人帶隊，對“門前六包”責任路段亂停亂靠、出店經營、環境衛生差等現象進行集中整治，效果顯著。
3、“門前六包”值班人員每天在責任區掛牌檢查車輛停靠、佔道經營、亂扔垃圾等違規行爲，並認真做好工作記錄。現在，我局“門前六包”責任路段基本做到了街道整潔明亮、車輛停靠有序、門店經營文明規範。在今年全縣多次檢查評比中，商務局“門前六包”責任路段管理工作名列前茅。
4、開展“門前六包”路段“文明衛生門店”的評選活動。大張旗鼓地表彰“門前六包”路段“文明衛生門店”，今年共評選5家，從正面引導責任路段門店搞好“門前六包”，讓他們真正參與到文明創建中來。
六、加強專項整治，深化農貿市場創建工作
1、加強農貿市場衛生整治的組織領導。全縣國家文明衛生縣城建設暨重點項目建設推進大會結束後，我局立即成立了 “縣城提質嚴管重罰百日行動”農貿市場專項整治領導小組，加強了農貿市場衛生整治的組織領導，制定了城區縣管農貿市場專項整治工作方案，並加強了檢查督促。
2、上下聯動，全力以赴，搞好城區市場農貿環境衛生整治工作。一是按照《城市管理“農貿市場專項整治”工作任務和工作標準》的要求開展針對性的20xx年農貿市場縣城提質嚴管重罰百日行動。 該項行動由我局及所屬市場管理中心組織，時間自從20xx年7月24日到20xx年10月8日,整治目標是城關地區的南門、北門、橋東、青年、城西、馬鞍6個集貿市場及責任路段的創建工作，重點是南門、青年、馬鞍市場。7月26日，根據縣委、縣政府關於創建工作要求，局分管負責人和市場中心全體幹部職工下到各市場管理所，和市管工作人員齊心協力，上下聯動，對各市場進行大規模的環境衛生整治，拆除各類違章搭建的遮陽雨棚8處，清運垃圾12車，清除各類牛皮癬小廣告80多處，製作各類公示牌200多塊。300餘個市場經營戶分別與各管理所簽訂了文明創建責任狀，經過整治，各市場環境衛生有了進一步的改觀，受到了創建辦領導和前來購物的市民一致肯定。城西市場場外經營嚴重,且複發率高,容易反彈,9月份,中心秩序股協助城西市場對該市場存在的問題進行了爲期3天的整頓。二是局專項整治領導小組定期、不定期對各市場進行督查，對出現反覆的情況及時處理，督促各所搞好日常管理工作。三是在專項行動順利完成後的11月和12月分別組織了對農貿市場專項整治工作進行回頭看，確保創建不走過場，建立長效監管機制。
3、建章健制，規範管理，提高城區農貿市場管理水平。通過標準化農貿市場建設的推進和城區市場環境衛生專項整治的完成，我縣城區農貿市場硬件設施建設發生了質的飛躍，藉此東風，市場管理中心制定和修訂了《集貿市場管理辦法》、《集貿市場日常管理制度》、《集貿市場文明經營準則》等一系列規章制度，組織市場經營者向各市場所所長、所長及辦點負責人向市場中心、市場中心向縣創建領導小組層層簽訂責任狀，確保各項規章制度落到實處，大大提高了城區農貿市場管理水平。
年度工作總結 篇4很高興最後被錄用了，成爲了美工組的一員。首次例會時，組長向我們介紹了美工組組的主要工作以及值班時的工作細節問題，由於自己的技術不太好，當時擔心自己勝任不了這份工作，很有壓力，但經過一段時間的相處，我漸漸地消除了這種疑慮，因爲有技術的學長學姐很熱心地幫助新員工解答問題，大家共同學習，共同進步。網站是一個平臺，有志之士在這裏歷練、充實，在回報網站的同時也爲自己的將來儲備必要的技能。
一、網站學習點滴
上週網站佈置任務整改app，我們美工組負責設計主頁，爲了檢查一下我們的實力，組長讓我們每人做了一張主頁圖片，我花了4天的時間做完了，自我感覺還不錯，但當我見到敏姐的作品時，我爲自己的自大感到羞愧，真正感到了實力的差距，明白自己需要學的還有很多，也認識到了網站裏是個藏龍臥虎的地方，每個人都有值得我學習的閃光點，這讓我也有興奮，有了學習的動力。聽說組長祥哥的動畫製作很有造詣，可惜目前無緣見識，不過來日方長，以後在慢慢請教。在技術方面之外，網站人員的性格各異，也爲網站注入了很大的活力。祥哥的睿智;敏姐的成熟，沉穩;瑞姐的可愛，達觀，散發出個性的光輝，展示青春的色彩，組成了一個溫暖的集體。
二、個人學習計劃
在驚羨網站衆多技術型人才的優秀作品，羨慕他們被一家家知名企業錄用之餘，我知道我更應該做的是學習，掌握像他們一樣過硬的技術。目前最重要的是認真完成組長佈置的培訓任務，學習基本的技能，天道酬勤，我相信經過自己的努力，定能看到那豐收的碩果。同時，也要和網站的老員工們積極做思想交流，學長學姐有豐富的人生經歷，他們的建議往往是最切實際的，能夠讓我們少走很多彎路。天高任鳥飛。
三、網站建議
網站現在剛招進一批新員工，注入了新的活力，首先應該重點加大培訓力度，讓新員工儘快融入網站的工作之中;其次，關於網站方面的改進以及網站負責重大活動時，應鼓勵員工們積極創新，提出改進方案與建議;另外，網站有獨立的書櫃，應該收藏一些和各個組學習應用有關的書籍，這樣既可以作爲培訓教材，也方便網站人員自主學習。
年度工作總結 篇520xx年，在上級國稅部門和市委市政府地正確領導下，我局全體幹部職工牢記“爲國聚財、爲民收稅”的神聖使命，提升稅收收入質量，深化稅收徵管改革，優化納稅服務，強化依法行政，推進幹部隊伍和黨風廉政建設，爲建設“幸福嵊州”作出了新貢獻。
（一）全力服務經濟發展。圍繞服務民生、服務轉型和服務大局三個目標，努力組織收入，落實稅收政策，各項重點工作目標如期完成。
1．稅收收入增長穩健。20xx年，全局上下克服種種不利因素，積極應對，共組織稅收收入18.96億元，同比增長7.83%；完成地方公共財政預算收入4.79億元，同比增長10.21%，圓滿完成稅收預定目標。
2. 落實結構性減稅政策。積極推進增值稅轉型改革，做好“營改增”擴圍工作，全市共有500戶納入“營改增”範圍，實現稅收2703萬元，全市因“營改增”減稅3420萬元，政策減負效應明顯；全年辦理固定資產進項抵扣1.4億元；支持出口企業、福利企業、資源綜合利用企業發展，辦理出口退稅8.2億元，其他各類退稅4836萬元；免徵月銷售額2萬元以下的個體工商戶企業增值稅2837萬元，辦理小型微利企業和高新技術企業稅收減免1269萬元。
3. 抓好稅收收入保障。堅持從稅收看經濟、看發展，積極向地方黨委政府獻言獻策；建立局領導聯繫鄉鎮街道工作機制，按季向重點鄉鎮提供稅收分析報告；加強與政府經濟部門、鄉鎮街道、行業協會溝通協作，共建共享經濟信息數據，形成各方力量齊抓共管稅收工作、保障稅收收入的新格局。大力落實推進“個轉企、下升上、規改股、股上市”工作，共有165家 “個轉企”，86家“下升上”，58家“規改股”，14家在省股交中心掛牌。
（二）深化稅收徵管體系改革。以實施稅源管理專業化改革爲突破口，將徵管模式向信息化、行業化、流程化推進，較好地達到了納稅人稅法遵從度和徵管質效同步提升的目的。
1. 深化稅源專業化管理。按服務、基礎管理、覈查和風險管理、稽查四類事項，重組各業務科室的職能，以流程管理、團隊管理取代戶籍管理和“一對多”管理，職能分工進一步細化，工作職責進一步明確，稅源管理強度進一步提高。同時實施稅源風險管理辦法，根據“統一分析、分類應對”的思路，將風險分爲低、中、高三個等級，分別採取提醒、評估和稽查的遞進式應對措施。其中一般風險提醒應對30戶，中度風險評估應對81戶，補繳稅款及滯納金278.2萬元，調整以前年度虧損674萬元。
2. 初步建立信息管稅體系。成立了數據分析中心，對數據獲取維護、分析應用進行系統地規劃，明確各業務科室在信息管稅體系中的定位和職能。按計劃完成了對納稅人基礎信息地核實和完善，利用行業模型等技術手段對部分行業進行了動態信息監控，信息管稅工作跨上了新的臺階。
3. 加強各稅種管理。“以票控稅”抓好增值稅管理，深化網絡發票綜合應用，推廣普通發票網上真僞查詢，增值稅普通發票網上開具率達到100%。加強免稅農產品徵管，應用數據平臺對免稅開票情況進行全程監控，抽查並覈對種植地點、面積、種類、預警額情況，對發現問題及時整改。抓住企業所得稅分類預警和彙算清繳兩個重點環節，全年後續審覈283戶，重點審覈25戶，補徵稅款114.52萬元；加強對反避稅和非居民企業稅收工作地管理，全年共徵收各類非居民企業稅收706.9萬元。
4. 加強出口退稅管理工作。推行出口退稅專業化管理，加強單證疑點信息的審覈力度，對80家生產企業、30家外貿企業進行抽審。應用出口退免稅企業預警監控管理系統，開展預警監控嚴防出口騙稅。加快退稅速度，“一旬一退稅，駛入快車道”項目被評爲我市20xx年行風建設亮點工作。
（三）不斷完善納稅服務體系。從平臺、制度、體系三個方面出發，不斷充實納稅服務內涵，滿足納稅人的合理需求，保障納稅人的合法權益，營造和諧徵納關係。
1. 拓寬平臺提高服務能力。在省級示範服務廳動態管理的基礎上，加大辦稅服務廳硬件保障的投入，充實人力資源，建立應急預案，開展貨物運輸延伸點建設，不斷提升辦稅服務廳作爲納稅服務主平臺的服務水平。大力推行自助辦稅、網絡辦稅，積極引導納稅人使用自助辦稅電腦、arm機和網站服務，實現快捷高效辦稅。加強稅企例會平臺建設，成立師資隊伍，有效提高納稅人的辦稅能力和稅收遵從度。
2. 完善體系保障服務質量。以稅源專業化管理改革爲契機，推行前臺集中受理、後臺流轉審批的一站式服務模式，並將省局181項涉稅事項整合爲82項，對增值稅一般納稅人認定等14項涉稅事項前移到辦稅服務大廳集中辦理，同時增加9項大廳即辦事項，取消停復業等9項行政審批項目，下放防僞稅控最高開票限額的審批權限，大大降低了辦稅複雜度。完善辦稅服務廳優質服務考評辦法，按月考覈、按季複查，鞏固並完善既有服務措施，較好地提高了納稅服務質量。
3. 加強宣傳營造良好環境。對營改增等新政策做好專題宣傳，同步做好政策解讀，輔導企業應用政策。精心組織第22個稅法宣傳月活動，組織實施“與少先隊共上一堂稅課”、廣場稅法宣傳活動，走進行業協會、企業、農村，有針對性地宣傳稅收政策調整變化情況和涉農優惠政策。聯合市地稅局完成了20xx-20xx年度納稅信用等級評定工作。
