總經理助理工作總結大綱

xx年，根據公司機構設置與管理流程的要求，公司總經辦承擔着人事管理之外的原辦公室其餘工作職能。自年初運作以來，總經辦全體人員嚴格按照公司制企業運作要求，遵循董事會號召，認真貫徹執行總經理工作精神，各項工作有條不紊地開展着，並在重點、熱點、難點工作環節中取得了前所未有的突破性進展。實踐證明，總經辦符合企業發展的要求，促進了企業各項工作向精細化、優質化、高效化方向邁進。爲做好上半年度的總結工作，更有成效地開展下一步的工作，圍繞xx年全年總經辦工作情況，着重談以下三方面問題：

一、明晰工作的成績，總結成功的經驗

xx年，總經理助理兼任總經辦主任，一名副主任全力協助，文祕、政務、檔案、文印等各崗位競聘上崗，使得人盡其才，最大限度地發揮着個人潛能，有力地提高了工作效率，達到了工作持續改進的良好境界。爲引進先進管理模式，總經辦在內部進行了大膽的改革，率先在公司實施了 “周工作報告單”的形式，明確了工作目標，理清了工作思路，各項工作日清日高、立竿見影。半年來總經辦全體工作人員精誠合作、融會貫通，取得了喜人的工作績效，主要體現在以下幾個方面：

（一）文件管理進一步得到規範

2、環境體系文件管理工作。公司自推行ISO14001環境管理體系運行以來，總經辦即負責全公司的文件管理工作，今年以來，計發放環境受控文件37種、300多份，並及時做好作廢文件的收回等各項文件管理工作，使環境體系的運行有章可循、有本可依，確保各適用場所均能使用到最新版本。根據部門環境因素，制定了《總經辦環境管理制度》，環境體系運行績效在本部門得到了有效地體現。

4、對接收上級來文的管理工作。半年來，總經辦累計接收辦理國家、省、市、縣、鄉各部門及各兄弟單位來文累計235份。對於每份文件，總經辦及時呈報公司領導，並按批示意見快速傳遞，及時催辦。

5、利用《通報》與《夜間巡查通報》等形式，及時報道企業生產過程中的可喜之處及異常現象，獎優罰劣，激勵先進、鞭策落後，宣傳一種健康向上、積極進取的文化氛圍，有力地維護了企業的正常生產經營秩序，爲企業快速、穩定運行創造了寬鬆的環境。

對於公司所發的每一類每一份文件，總經辦全體人員進行認真的學習與領悟，帶頭執行文件精神；同時定期對各部門文件的保管、執行情況進行管理與督查，並不定期地進行抽查，保證企業制度在各部門的高效實施，提高公司各部門的辦文能力。

（二）會議管理逐步納入規範化道路

1、明確專人負責會議管理工作。根據公司制運作要求，今年以來，企業形成了各種例會制，總經辦主要負責總經理辦公會的管理工作，根據要求，總經辦明確了專人負責此項工作，對於每次會議，嚴格遵照領導安排，認真做好會前準備、會中記錄、紀要的整理、紀要的發放及會議精神的跟蹤與監督等各項具體工作。

2、促使企業管理工作日新月異。實踐證明，新年度實行的會議制度管理工作開創了公司企業管理工作的新局面，提高了會議的效果，改變了過去大家“帶着耳朵來參會、離開會場便忘記”的被動工作局面，使會議達到了目的，開出了成效。在總經理辦公會議工作作風的感染下，企業各部門召開的基層工作會議也納入了規範化之路，切實提高了全公司辦會能力。過去公司通過會議傳達的各種信息與要求時常會付諸東流，如今躍然紙上，執行力大輻度提高。

（三）檔案管理工作日趨科學完善

1、加大了檔案管理工作的投入力度。新年度公司綜合檔案室擴大了室容面積，改善了硬件投入，新購與維修了檔案櫃，滿足了企業檔案不斷增多的現實需要，提高了檔案資料的存儲環境，檔案室呈現煥然一新的'面貌。

2、規範了檔案管理工作制度的建設。根據綜合檔案室的規範要求，企業明確了專、兼職檔案管理員的工作職責，健全了檔案管理組織機構，完善了檔案室管理制度、檔案工作保密制度、檔案調閱制度、檔案鑑定辦法等，並將企業檔案分類爲人事、文書、會計、經營、科技、聲像等幾大類，檔案保管室的防潮、防黴、防火等各項安全措施落實情況完全到位，檔案保密工作十分成功。

3、提高了檔案管理員的管理水平。今年春季，總經辦組織了公司專兼職檔案管理員去和縣參加了爲期兩天的、由縣檔案局主辦的專業知識培訓，加強檔案管理員的專業素質，提高業務工作技能，使新檔案歸檔辦法在企業得以有效地執行。

4、企業的合同檔案管理工作也得到了進一步的提高。今年以來，企業嚴格按照 對“全國重守企業”合同管理工作的要求，認真做好各種合同臺帳，受到了省、市、縣及鎮工商部分的嘉獎，並順利通過“全國重守企業”年審工作，禪聯“全國重合同守信用企業”稱號，成爲同行業的佼佼者。

（四）文祕與宣傳水平得以有效提高

1、文祕人員自身素質得以提升。今年以來，在總經理、總經辦兩位主任的直接領導下，文祕人員辦文、辦會、辦事能力日益提升，綜合素質全面提高，展現了員工的良好風貌。

2、《###》編輯水平得以提高。在企業自辦刊物《###》中，總經辦主任兼任主編、副主任與兩名文祕人員同時擔任編輯，今年以來，已成功推出6期。確切地說，總經辦人員傾注了大量的心血才使《###》得以一點點成長壯大。編輯們每月定期閱稿，積極邀請社會各界人士向《###》投稿，增加其可讀性，並邀請市文聯、《###日報》等資深學者來企業培訓寫作與編輯知識。從今年開始，每期《###》均推出幾名與公司親密合作的客戶的典型事蹟，使之立足企業、貼近用戶，拉近企業與用戶的距離。《###》繼續以“倡導###精神、推崇###理念、弘揚###文化、展示###風采”爲宗旨，及時、全面報道企業良好的生產經營情況、宣傳企業欣欣向榮的發展前景，影響力日漸擴大。同時總經辦一如繼往地將每期刊物投遞至各有關部門，並將其作爲對大客戶的贈禮，增加宣傳效果。

《###》即使在“非典”時期也未中斷過，它已成爲企業文化的窗口，推動了企業文化建設的前進步伐，增強了企業的向心力、凝聚力，促使廣大員工的主人翁意識不斷加強。

3、加強對員工的思想教育，擴大知識面，增強責任意識。今年以

來，總經辦擇優徵訂各種黨報黨刊，加強員工的思想政治修養，提高愛崗敬業的主人翁意識；同時訂閱一批專業材料，分門別類發放到各部門學習、閱讀，開闊員工視野，提高專業知識。

4、充分發掘自主力量，豐富員工業餘文化生活。今年夏季，總經辦積極推薦乒乓球愛好者參加由縣電信局主辦的小靈通杯乒乓球賽，並取得優異成績。夏季時，總經辦牽頭建造了籃球場，並籌建了籃球隊。入冬以來，總經辦再度對綜合性文化活動場所小禮堂進行了改造，並專人負責管理，目前正利用其排演着年底的文藝活動。業餘文化活動的日益豐富多彩，使得廣大員工們身心愉悅，從側面促進了工作積極性的增長。

5、積極發揮自身特長，投稿至各新聞媒體，提高企業知名度。總經辦人員，充分發揮筆桿子優勢，今年來《狠抓生產經營》、《###的年青人》等文章分別在《###日報》與《###作》上發表，爲宣傳華星起到了積極的作用。

（五）政務管理納入良性循環之路

1、對辦公用品進行專人管理。規定各部門按月申報計劃、統一審批、集中購買、按計劃領取，節約了費用、降低了消耗。

2、出臺了《公司用車管理方案》及《出租車管理方案》，其中規定用車必須填寫申請單，經審覈、批准，由專人負責調度，公司小車及出租車的使用得到了統一管理。

3、完善了虛擬網百部電話及手機費用的管理工作。明確由專人統一管理公司通訊工作，同時對開通長話的電話實行200卡，對部分手機也採取了使用CDMA、包月制等方法，極大地節約了話費支出。

4、着力宿舍區管理工作。爲了給###員工創造一個舒適的生活空間，自11月份開始，宿舍區歸屬總經辦管理。從員工的申請到入住，均有一整套完整的表格，有效避免了管理的混亂局面，爲員工們提供了安全、適宜的生活環境，有力於休息。

5、嚴格幹部考勤制度的管理工作。隨着企業的發展壯大，一部分幹部的管理水平、領導藝術、個人魄力已已滿足不了企業發展的現實需要，且還存在紀律鬆弛，作風散漫現象。爲促使公司管理幹部真正起到領導者的作用，形成“從我做起，帶動集體”的良好風氣，自11月份副處以上幹部考勤歸口至總經辦，由專人負責。每週一定期統計上週違紀幹部情況，報送人力資源部備案，使人力資源考覈有稽可查，爲公司領導掌握幹部的工作情況提供了第一手資料。

（六）文印工作成爲企業工作的重要組成部分

文印室承擔着整個公司的文字輸入、複印材料、傳真收發等各項工作，文印人員及時並高質量地完成了每一項工作，得到了廣大員工的一致認可。

（七）印刷業務引進了競爭機制

2008年，總經辦多方選擇，將印刷工作市場化，改變了過去一家承擔業務的局面，使得印刷單價得以降低，質量與服務水平得以提高。

（八）加強了總經辦所屬部門的管理工作

1、加大了保安中隊的管理工作。爲更好地發揮企業保安的作用，塑造窗口形象，保安中隊今年始由總經辦直接管理，由此總經辦出臺了《出門申請單》，規範了人流、車流與物流的出入程序，維護了正常的生產經營秩序；

2、招待所服務檔次與接待水平得到了再度提升。今年以來，制定了《招待用餐申請單》及《公司住宿申請單》，使接待工作有序進行，提高了服務接待水平。

3、基建工作再上新臺階。今年專門聘請了園藝專家，對整個廠區進行綠化設計和培植，初步實現了花園式工廠的目標。同時，企業的土建工程正在如火如荼地開展着。

（九）企業文化與精神文明建設成績斐然

1、總經辦積極參與政務，上傳下達，真正起到了助手的作用，較好地發揮了參謀功能；同時還承擔着大量的日常來人接待工作；創造了自身特色的企業文化，成爲企業文化宣傳工作的搖籃，促進了文化這一核心競爭力的進一步提高。

2、2008年度在總經辦的大力工作下，公司團委及支部多次榮獲各種表彰，先後被授予“五四紅旗團委”、“青年文明號”等，兼任公司團委書記的%%同志也光榮地被評爲“###市十大傑出青年”，成爲其中最年青的一位。

3、今年四月份，總經辦牽頭組織了公司2008年度“先進工作者”、“優秀幹部”、“先進集體”等人員到九寨溝等風景勝地觀光旅遊，較大程度的激勵了先進員工的工作熱情。

3、組織募捐活動。今年春季，總經辦積極號召全體員工向身患重症的員工伸出援助之手，三天內共捐愛心款八萬餘元。

4、“非典時期”擁有 “非常業績”。在“非典時期”，公司總經辦多方籌備，購買了大量的消毒液，並做好返回業務員的身體檢查工作；當公司加班加點生產出消毒液時，總經辦又積極將消毒液無償捐贈給###市部分困難企業，此舉一度成爲社會各界的美談，極大地提高了企業的知名度與美譽度。

二、認清自身的不足，找準存在的差距

“千里之行，始於足下”，一年來，總經辦積極發揮着上情下達的樞紐與橋樑作用，進一步提升了“辦文、辦會、辦事”能力，認真踐行新型民營企業運行的要求，在領悟上級精神、貫徹公司決定、監督各部門執行、溝通協調企業內外工作等方面取得了較大的進步。但同時我們更應看到自身的不足之處，應勇於開展批評與自我批評，充分認識到工作中存在的瓶頸之處。總結起來，主要表現在如下幾點：

（一）總經辦人員的素質及管理水平、協調能力還有待於進一步提高，工作力度還需要繼續加大。

（二）企業文化的標誌性工程《###》的編輯水平還有待於提高。

（三）企業文娛文體活動沒有持續高效地開展。

（四）參與企業改革的責任意識達不到要求，企業管理思路與方法尚不夠完善。

三、做好規劃，安排好下年度工作

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，總經辦全體工作人員正整裝待發，着力發揚“腳踏實地、篤行爭先”的企業精神，樹立“辦公室無小事，責任重於泰山”的服務意識，開始新的征程。xx年，投資1.6億元的國債項目的實施、旗幟工程草甘膦項目的上馬、實現“十五”計劃關鍵的一年等等各項令人鼓舞的工作，同時又將是企業深化內部改革、拓展國際市場的關鍵性一年，總經辦作爲企業運行的協調中心，面臨着巨大地挑戰。如何促進科技迅速轉化爲現實生產力，發揮總經辦特殊的作用，將是下半年度工作的重點，總經辦將以下幾個方面着力開展工作：

（一）苦練內功，着力提高總經辦人員的自我學習能力與覺悟能力，鍛造“職業人”隊伍。

（二）立足企業，全面做好內外協調與服務工作，推進企業上市進程及國債項目的實施工作。當好領導的助手，成爲職工的貼心人。

（三）注重宣傳，提升《###》辦刊水平，開創企業文化建設新局面 。

（四）企業文娛文體活動需要持續高效地開展。

（五）推進體系建設，認真貫徹執行ISO9001與ISO14001環保體系的要求，將體系建設向縱深化推進。

（六）深化內部改革，積極推行全公司的制度建設，使企業沿着既定的目標的快速、穩健前進。

（七）加強對所屬部門保安隊、招待所及基建辦的管理工作。