人力資源公司年度工作總結大綱

　　第一章 20XX年度服務開展基本情況

春去秋飛，轉瞬間已經來到20XX年的新春，告別了20XX年的最後一個季度。無錫xxx人力資源管理諮詢有限公司迎來了成立後的第二年。在20XX年中，我們通過開展人才供求信息的收集、整理、儲存、發佈和諮詢服務；人才信息網絡服務；人才推薦；人才招聘；人才培訓；人才測評；法規、規章規定的其他有關業務；社會經濟信息諮詢；投資信息諮詢（除經紀）；市場調查；企業形象策劃、市場營銷策劃；票務代理；會議及展覽服務；培訓服務（不含發證、不含國家統一認可的職業證書類培訓）等相關服務，積累了一定的經營經驗和成績。 20XX年，xxx從業團隊秉承社會主義核心價值觀富強、民主、文明、和諧、自由

平等、公正、法治、愛國、敬業、誠信、友善的指導之下，期待通過自身的嚴格要求和努力工作，爲無錫及周邊人才招聘入職狀況的優化和資源合理分配貢獻自己的一份力量。

20XX年受大環境影響，我們的業務也受到了較大的衝擊，xxx從20XX年第二季度下，第三季度上開始正式對外經營業務和服務，期間服務了數家外資企業和新興企業，爲客戶提供及時有效的人才推薦和招聘工作，累計服務數百名求職人員，併爲數十名從業務人員成功推薦職位，協助數家客戶完成招聘工作。

　　第二章 20XX年度取得的主要成績

雖然在積極進取的企業方針的指導下，員工們勤奮自主的開展工作，但是由

於受20XX年市場環境的影響，公司的'業務開展的比較困難。

在困難的大環境下，公司領導帶領員工，積極拜訪客戶，尋求業務契機，基本保障了員工的基本收益，但是從營業收入和利潤收入來看，公司在前進中出在一個比較艱難的開端。

20XX年企業營業總收入爲128.8萬元，利潤收入爲虧損26.3萬元。在比較困難的第三和第四季度，公司員工仍然堅持工作，爲求職人員和企業客戶服務，做到不減質不減量，認真做好每一流程每一步驟，大大的提高的客戶和求職人員的滿意度和體驗感受，獲得了被服務人員和客戶的一致好評。

公司遵紀守法，在困難的環境下，仍然按照規章制度保障企業員工的收入和勞動保障，主動簽訂勞動合同和繳納社會保險，在員工內部在維護了企業正規人性的形象，贏得了員工的認可和支持！

　　第三章 存在的主要問題和建議

公司20XX年的主要問題和建議有如下三點：

第一，業務開展狀況較差，企業利潤處於虧損狀態。利潤不高甚至虧損不利於企

業的長久發展和員工的福利穩定，一個企業想要做大做強，首先要保證企業本身和員工的雙贏，那麼第一步就是在業務開展方面爭取到一個好的成績。

第二，內部員工有一定的流失率。因爲經營大環境的影響，20XX年度造成了部

門專職員工的離職，部分是因爲家庭原因，部門是選擇去更加好的企業發展。我們應該從自身反省，如何給現任員工提供一個更好更有利於人才發展的職業平臺。

第三，企業公益事業還需要加入投入，由於公司建立之初，經營利潤不理想，也

影響了企業作爲公益角色爲社會做貢獻。希望以後能夠通過自身的努力，成長爲一個能爲設備貢獻自己的公益力量、成爲能幫助更多人的社會經營主體的角色。

　　第四章 20XX年的工作計劃

在20XX年我們的計劃是：

1、 吸引更多的人才加入公司團隊，通過培訓、再教育、實踐等培育出更加專業的服務團隊；

2、 加大開發新業務的力度，保持現有的服務水平，增加新客戶，維護老客戶；

3、 擴寬業務範疇，多元化的進行業務拓展和企業服務，提供核心競爭力；

4、 增加員工的培訓，福利和再教育學習的機會；

5、 增加企業社會義務，積極參加公益活動。