衛生局家庭工作總結大綱
第一篇：衛生局家庭工作總結
根據萬榮縣衛生局《關於基層衛生服務機構開展鄉醫生與家村居民簽約服務方案》的要求，以及縣衛生局關於家庭醫生式服務的工作部署和有關會議的指導精神，結合我鄉實際，充分發揮村衛生室作用，創新鄉村醫生服務模式，把開展鄉村工作作爲落實國家基本公共衛生服務項目的一項重要措施並抓緊抓好。公共衛生服務團隊以家庭服務醫生爲指導，鄉村終生爲服務主體的“劃片包乾、團隊合作、責任到人”的服務模式開展，現將我鄉工用具體情況總結如下：
一、基本情況
我鄉共有21個行政村，鄉鎮衛生院1所，標準衛生所21所，其中覆蓋簽約家庭數6480戶，所涉及人口26990人。
二、工作進展情況
我鄉於20xx年7月初成立以衛生院爲領導的工作小組，內外科醫生積極響應，組建簽約團隊，開展研討會議，認真學習討論家庭醫生式服務的依據、制度、職責、內容、流程及要求，明確工作職責和服務範圍。團隊成員集思廣益，根據我鄉居民的特點，制定可行的簽約方法與步驟，爭取在最短的時間完成工作任務。同時，衛生所負責人也深入羣衆，大力宣傳開展家庭醫生式服務的必要性，詳細講解簽約工作的相關事宜，解答居民對於此次工作的疑問，讓居民全面瞭解家庭醫生式服務的內涵，取得了良好的宣傳效果，廣大居民排除心中誤區，紛紛支持簽約工作。
7月中旬，我鄉正式開展家庭責任醫生的簽約工作，各家庭醫生也將深入各自負責的社區進行逐戶簽約，克服各種困難，爭取早日完成家庭，人人享有基本醫療衛生服務的目標。同時，村衛生所也將繼續加強家庭醫生式服務的宣傳，進一步加強服務團隊建設，增強服務團隊凝聚力，爭對不同人羣，開展各種形式的家庭醫生式服務項目、活動。
目前，我鄉的21個衛生所全部深入開展了簽約服務，共對3731戶居民實行了家庭服務式簽約，我院將及時總結開展家庭醫生服務的初步成效，特別的我鄉居民對家庭的滿意度，並進一步改善。
第二篇：衛生局家庭工作總結
爲進一步推進潁南辦事處基本公共衛生服務項目工作，切實轉變服務模式，按照《阜陽市20xx年基層醫療衛生機構家庭制度實施方案》，結合我鎮實際，先把工作進展情況總結如下：爲充分滿足社區衛生服務的需求，潁南社區衛生服務中心啓動家庭醫生服務。成立潁南社區衛生服務團隊（國家基本公共衛生服務團隊.家庭、社區醫生服務團隊）.家庭醫生服務是以家庭醫生爲核心，以全科團隊服務爲支撐，以居民健康爲中心，家庭爲單位，家庭醫生與居民簽訂服務協議，爲簽約家庭或居民提供基本醫療和公共衛生服務。
中心服務團隊，分三個小組，每個小組是由醫生、護士、公衛人員組成，結合基本公共衛生服務項目三級管理保包責任制，上門服務、提供基本醫療服務，開展門診預約服務，簽約居民首診和雙向轉診服務.對殘疾人制定康復計劃，指導和督促康復訓練.對空巢和行動不便的有需求的老年人提供上門健康諮詢和指導服務.家庭成員進行個性化中醫體質辨識，開展個性化中醫養生保健.提供家庭健康心理諮詢和健康支持。家庭醫生小組主動了解簽約家庭健康狀況，制定健康計劃，對慢性病、老年人、兒童、孕產婦等重點人羣實施有效的健康干預。
截止到20xx.12.25日潁南轄區城市社區簽約1149戶，簽約人口4454人，重點人羣1300人，城市轄區總人口11416人、城市轄區重點人羣3188人，重點人羣比例佔40%，城市社區簽約率39%。
通過入門、入戶簽約服務，發現外出人員較多，流動性大，個別村民對家庭意識性差，多次宣傳動員，不能相信服務模式.認爲簽約單位醫療條件差，沒有市級醫院醫療條件好，不能信任.個別家庭認爲，不簽約更好，他們有身體健康問題，隨時達120，也方便.不需要社區服務。
在今後的工作中，大力宣傳家庭醫生服務模式，構建和諧醫患關係，與轄區居民建立穩定的健康服務關係，成爲轄區居民健康生活的貼心人！主要負責轄區居民診療、健康體檢、和健康指導諮詢服務，認真做好常見病、多發病、慢性病、傳染病診治，做好院外急救與轉診.承擔轄區居民健康檔案和醫療保健.根據轄區居民主要健康問題，制定、實施服務計劃.提供一對一服務模式.做轄區居民健康的守護神！
第三篇：衛生局家庭工作總結
汪場中心衛生院現有職工70人，鄉村醫生44人，設有24個衛生室，一個衛生院。服務人口46841人，戶數8331戶。在市衛生局正確領導下，根據市衛生局關於印發《**市鄉村試點工作實施方案》的文件精神，我院自今年五月中旬開始實行鄉村醫生簽約試點服務，初步形成以基本公共衛生服務團隊劃片包村指導、村衛生室鄉村醫生包戶包人的服務模式，取得了一定的成效，現將我們的具體做法向各位領導做一下彙報：
一、準備階段
20xx年5月15日，我院成立以院長石中順爲負責人的“鄉村醫生簽約工作領導小組”，成員由醫院院委班子、公共衛生科、相關職能科室人員組成領導小組負責制定實施方案，安排工作進度並定期督導，保證工作的順利開展和實施效果。成立了七個全科醫師服務團隊，團隊成員爲醫師、護士及公共衛生人員、鄉村醫生等人員組成，並在5月下旬開展了鄉村醫生簽約培訓工作，印刷“簽約服務協議書”、“醫師團隊聯繫卡”三萬份，做好啓動前準備。
二、宣傳動員階段
首先，我們充分學習鄉村醫生簽約式服務工作的相關政策知識，組織衛生室內的工作人員進行了多次的學習，重點對服務流程、簽約流程、職責、服務內容以及服務過程中的溝通技巧、如何使用文明禮貌用語等進行學習，明確責任，規範服務，建立全方位、全過程的“醫患溝通”關係
其次，我院積極與各村幹部協調，利用喇叭，早晚播放鄉村模式內容，並印刷“致廣大農民朋友的一封信”、宣傳單2萬份，並由健康教育人員在衛生室開展鄉村的健康講座，以衛生室轄區爲單位，製作宣傳條幅，努力提高轄區居民對這項工作的瞭解認識，爲下一步簽約打下基礎。
三、實施階段
1、進村入戶，主動簽約
全面開展“進村入戶、送健康”簽約活動，對羣衆進行健康生活方式指導，宣傳防病知識和衛生政策，做到村不漏戶、戶不漏人，採取主動服務、上門服務、預約服務、電話服務的形式，爲農村居民提供主動、連續、綜合、個性化的基本公共衛生和基本醫療衛生服務
我們按照責任分工，以戶爲單位，採用自願簽約、入戶簽約的方式，到居民家中宣傳防病知識和衛生政策，根據家庭成員的實際個體情況確定服務項目，和轄區內的居民簽訂服務協議，確定服務內容、方式、頻次、期限等款項，以慢性病患者、60歲以上的老年人和殘疾人、孕產女、0——6歲的兒童等重點健康管理人羣家庭爲重點，提供24小時主動、連續、綜合、個性化的健康管理服務。原則上一年一簽，簽約期間中心對我們進行羣衆滿意度調查、考覈、評估，村民根據自己的意願，自動續（解）約或另選簽約鄉村醫生。截止到目前，我們共和轄區內4325戶25779人，簽訂服務協議，受到轄區村民的好評。
2、簽約後的服務
簽約僅僅是工作的開始，它不僅僅是對簽約服務對象的承諾，也是對我們自身工作的督導，讓服務對象主動參與進來，由原來的被動服務變爲共同參與。簽約後我們認真按照協議要求的服務內容、方式、頻次、期限等款項，深化服務內容，拓展服務方式，完善服務管理
一是開展“一對一”健康指導。深入羣衆家庭，採取“一對一”、“面對面”的方式對羣衆進行健康教育與指導，普及衛生防病知識和技能，免費爲轄區內簽約居民每年開展1次健康狀況評估，按每個人的個體情況制訂個性化健康方案
二是通過電話、短信、上門通知，集中定點與上門服務相結合，對轄區內的65歲及以老年人、重性精神疾病患者以及高血壓、糖尿病等慢性病患者每年進行1次健康體檢，包括血常規、尿常規、肝功能（血清穀草轉氨酶、血清谷丙轉氨酶和總膽紅素）、腎功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂（甘油三酯、總膽固醇）和心電圖檢測，根據我們轄區內的實際情況，深入到老年家庭爲老年人查體，同時完善更新個人電子健康檔案並進行跟蹤服務。
三是結合國家基本公共衛生服務規範的要求，對高血壓、糖尿病等慢性病患者以及重性精神疾病患者等制度人羣每年進行至少4次針對性的隨訪，對血壓高於140/90mmHg，空腹血糖高於7.0mmol/L的'慢性病患者，兩週之內進行二次隨訪，對連續兩次出現控制不滿意的建議其轉診到上級醫院，2周內主動隨訪轉診情況，同時完善更新個人電子健康檔案並進行跟蹤服務。
四是通過上門通知、電話通知、短信通知等方式，通知轄區居民參加健康教育講座和健康教育諮詢活動，宣傳防病知識和衛生政策，發放健康教育處方及醫學科普資料。
五是做好首診和雙向轉診。對疾病進行首診，對35歲及以上居民進行首診測血壓，將超出村衛生室診療能力的，及時轉到上級醫療衛生機構救治，保證了農村居民能就近享受到方便快捷的醫療服務，得到及時有效的治療，做到了“首診在基層、按需進醫院、全專結合、雙向轉診”。
五、取得的成效：
（一）提高公共衛生知曉率，在簽約同時充分告知公共衛生服務、基本藥物內容，使廣大百姓提高認識，瞭解新的形勢。
（二）改善醫患關係，通過入戶簽訂服務，宣傳每年一次的老年人健康體檢，每季度一次的慢性病健康隨訪管理，經常性的健康諮詢指導、低鹽膳食指導，加深了簽約居民與家庭醫生之間的溝通與聯繫，增強了簽約居民的歸屬感，家庭醫生會逐漸成爲老百姓的貼心人。
（三）從“被動”到“主動”。簽約服務的核心是服務模式和服務理念的轉變，簽約不僅僅是一種形式，更是沉甸甸的責任。基層醫務工作者的積極性和責任意識不斷提升，改變以前的要我服務轉變爲到現在的我要服務的轉思想。
六、存在的問題
我院全面推行鄉村雖然取得了一定效果，但由於仍處起步階段，還有許多不到位的地方：
1、個別鄉村醫生認爲鄉村醫生的職責就是坐等給老百姓看病，對基本公共衛生服務和鄉村醫生簽約工作從思想上重視程度不夠，導致工作開展不紮實。
2、部分居民和在職人員認爲，鄉村醫生醫生接觸面比較狹窄，業務水平有限，導致社區居民對家庭醫生的服務能力所有顧慮。
七、下一步打算
1、總結經驗，推廣服務我院將及時總結開展鄉村的做法和初步成效。
2、強化考覈，持續服務我們將把鄉村工作開展情況納入績效考覈的重點內容之一，通過季度考覈、不定期督導檢查等形式，全面落實鄉村工作，確保家庭醫生式服務工作的持續推進和健康發展。
我院工作雖然取得了一定的成績，面對上級的要求和人民羣衆的期望，仍有很大差距，存在許多困難和問題。在下一步的工作中，我們將學習兄弟單位好的做法，好的經驗努力提高自己的工作水平。
