部門年終工作總結15篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編幫大家整理的部門年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

部門年終工作總結1

轉眼間20xx過去了，回望一下感覺自己成長了。上半年，我做的工作主要是優化公司的網站有網站SEO優化，內容建設，外鏈建設和圖片視頻處理等工作。下半年，接手徐浩的工作任務，感謝浩哥一年來的指導我工作，感謝公司領導給我的機會同時也放手和支持讓我做公司線上的一切推廣工作。接下來的就是我開始慢慢地掌握公司的互聯網宣傳工作了，但有一些仍然做得還不夠好的或者不瞭解的，需要加強學習。還有是，我還保存在原地接手的思路上去執行工作，還沒有創新的工作的表現，不進則就是退步，20xx一定要跳出思維去創新突破在20xx的工作。

一、20xx主要工作有

1、公司的網站。關於網站方面的排名位置，把核心關鍵詞優化上xx搜索結果前xx位，同時也將產品詞和長尾詞也根據公司子網站進行優化工作，上xx搜索結果前xx位。再到的是公司x個官網的產品文案網站編輯發佈...

2、xx推廣。從接手公司百度推廣賬號以來，我主要做的有用戶需求的精準匹配，價格和前x位排名保持位置等等操作；還有的是實施推廣策略方案二，第一關鍵詞整理投放，推廣的着陸頁指向變更；最後一個是加大了網盟推廣，主要是品牌渲染和圈住指定的用戶瀏覽器進行廣告展示。

3、xxx推廣。公司給予我阿里商鋪開始推廣。第一，設置好地域、關鍵詞和編輯好匹配對應的信息顯示，做好付費推廣，如見到同事在競價，則我就放棄競價。第二，xx免費排名爭取，每天進行對其信息優化，得到排名。

4、圖片/視頻處理。按照原來統一風格進行圖片/視頻處理，同時也吸納業務部人員提出的建議進行製作。

二、20xx的奮鬥目標

20xx公司給我鍛鍊的好平臺，相信努力可以改變命運。繼續維護及優化好公司的網站，深入公司產品知識學習和撰寫好公司產品的文案工作；把百度推廣付費賬號整理分析好，執行百度推廣多種策略方案實施等；還有xx商鋪內容建設目前不夠精緻，把內容做營銷型內容，抓住用戶，例如買口罩設備不得不訪問20xx公司，不放心在其他公司定設備；圖片/視頻處理技術不夠好，要加強學習和製作好公司的圖片/視頻處理技術；申請公司開通xx推廣，把公司的業務散佈在xx的一些用戶羣體上展示。

最後，感謝xx公司給我的鍛鍊，我要珍惜這個機會，把工作努力做好。20xx繼續發現吧！

部門年終工作總結2

尊敬的各位領導：

大家好！

光陰如梭，在這一年中我在自己的崗位上有很多汗水也有淚水。回顧以往走過的艱難歷程，成績已經成爲過去，新的一年對我的人生來說亦是一次全新的開始。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

ai產量如下：

做的好的是維修成本控制和稼動率，差的是人員流失。維修成本比去年的每臺機1100元最少要節約一半，約500元左右，不斷換操作員給我們的培訓和設備維護帶來了很大的壓力和挑戰，同時也是我們工作的不足。

　　一：來年規劃

1、處理當班的日常事務，負責當班各項指標達成；

2、負責所轄機器的點檢、周保養、月保養的實施，並做好相關保養記錄，提前處理存在隱患故障的機器

3、根據上級安排計劃，合理利用資源，完成上級交給的各項任務。

4、負責當班操作員的崗位培訓、績效考覈；並對操作員的工作進行監督，及時糾正不良操作行爲；

5、每小時巡查各機器的運行狀況和生產達成狀況，品質狀況，及時對策不達成現象；

6、負責審覈當班各機臺生產插件進度跟蹤表，並組織當班操作員檢討當班未達成狀況分析並對策；

7、負責本班的生產安全、設備安全，並指導操作員進行品質控制、漏件控制及設備操作，維修等技巧和方法；

8、負責組織設備點檢、保養以及設備5s的推行；

9、負責本班班的效提升，監控每臺機產能、品質達成及漏件控制方面的改善；

10、保證ai的環境、溫度、溼度必須符合要求；

11、建立機器病歷表，詳細記錄機器故障的維修記錄

12、每天檢討當天工作及未完成事項

13、做好交接班記錄

　　二：導入pdvd及優化dvd的ai工藝

1、公司在原aidvd工藝上導入pdvd工藝，大大減少拉線插件人員，有力的控制人力成本。

2、pdvd在ai過程中及時反饋問題，品質部跟進，問題點反饋予上由工程部研發改進，及時有效改善生產問題。

3、兼容其dvd與pdvdai工藝大幅提高ai產能，也使ai全面化爲公司創造更多的利益可尋。

　　三：節約成本

1、對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理，使修理工作細緻到元器件。

2、設備部件零搭配循環利用，避免直接更換新的部品。

縮小維修故障範圍，使用最低的維修成本修復設備。

3、對可拼裝設備部件力盡做到資源再次有效利用，從而減小公司成本！

　　四：提高生產效益及減低不良

1、對生產中發生品質異常的管控，及時分析，找出解決方案，從而避免同樣錯誤再次發生

2、對設備內部參數的認證

3、進行保養管控，組織對高故障設備大修，減少因設備故障而造成生產不良

1、及時巡線，發現問題及時處理

2、制定設備保養計劃，並安排落實設備保養工作，通過變更保養頻次保證設備使用性能，減少機臺故障和停機時間，保證機臺正常生產運行

　　五：保障

人員流失鞏固團隊建設

1、對新進員工進行系統的培訓，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術素質的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養，提高相互協作能力，使組織更加團結，更富有戰鬥力。

2、日常負責對機臺進行維護保養，定人定時對設備的使用狀況進行確認，保證其設備日常生產需要的正常運行。

3、每月對於定點培訓，落實操作員需要掌握的技術關鍵和處理日常設備故障，抓牢生產中的細節，與上同下協調工作事宜。

回顧今年來的工作，有喜悅辛酸勞苦欣慰，20xx年感謝公司領導的教育和栽培，感謝同事的幫助和理解，展望未來，我堅持敬業誠信謹慎勤奮。我堅信，今年花勝去年紅，可惜明年花更好。祝願公司步步高昇，祝願大家心想事成，幸福，安康！

部門年終工作總結3

作爲公司後勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數據可以拿出來羅列、分析、總結，因爲沒有直接創造經濟價值，所以在很多人員看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：我每天在這裏的工作 ，沒有任何一件事是徒勞和白費的 ，沒有任何一點是可以馬虎對待的 ，哪怕是簡單的打字影印也是這樣 ，不要小看任何一份工作 ，每天持續着理所當然的事情，其實是最難的。

在公司不斷的發展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領導、同事幫助是分不開的，相信自己在以後的工作中一定會做到最好。公司的發展和自己的發展息息相關，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。

千里之行，始於足下，人的一生就像城市中的公交車，會到達許許多多的驛站，每到達一個驛站，就意味着一個新的征程，每路過一個驛站，就能帶走很多寶貴的財富。回顧20xx年，是我學習的一年，工作經驗、社會交流等等一切都是從頭開始，從無到有，從有到會，從會到熟；這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力，這一年是感恩的一年，真心感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培！

下面我對我今年的工作狀況做一個小結：

一、不斷提高自身素質和能力：

來到行政後勤這個崗位工作期間，真正讓我體會到了工作的高節奏、高效率、高標準、高要求。我本着學習和探索的思想，虛心向同事們求教，邊學邊提高個人的工作能力。一年中，經過平時業餘的時間，經常看公司有關的書籍和公司剛建立的一些管理規定。經過一年的努力，我對於公司的有關政策和行政後勤工作流程的認識有較大提高。

二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項工作。不斷以規範、高效的新方法貫穿在工作當中。

（一）公文的處理不斷規範和完善。在工作中，始終堅持按照公司管理規定和要求來完成各種公文的處理。

1、具體來文處理的程序。每天把來自公司及各部門的文件分類及時上報給公司領導及有關部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時，就會給各項工作帶來不利影響。因此，公文的來文處理關鍵是要有清晰、明確的流程，以達到隨時查閱來文能夠知道去向、處理結果等。並在通過實踐，設計出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規範化、具體化、程序化。

2、做好發文處理的把關工作。各部門的發文彙集到辦公室時，都要進行審覈，要保證發文的規範性，對每篇發文認真審覈。

（二）信息是及時、全面反映整個企業的精神面貌和工作動態，這就要求及時，迅速，對各部門上報的信息進行整理、加工，對發生的大事對各部門進行催報，使信息管理工作更加規範到位。

三、以身作則，加強管理，保證行政後勤工作到位。

行政後勤的工作比較瑣碎，具有很強的時效性，在處理緊急的事情時，就需要加班加點。對於領導臨時交辦的工作任務，我樂於接受並較好地完成。在今年的工作中，在時間短、任務重的情況下，積極配合各部門整理有關材料。在和大家的共同努力下，使工作會議的會前準備做到周密、細緻，沒有出現差錯，使會議成功的召開。

回顧20xx年，收穫很大，我得到了提高和鍛鍊，雖然工作還有待提升和改進，我會努力把工作做好！工作對於每個人來說，應該用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做好！在以後的工作中需要改善的地方：

1、加強與同事的勾通，營造團隊協作氛圍。

2、從改造自己入手，適應企業生存環境。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結構，提高專業素質和道德修養。我相信，只要自己努力學，專心做，就一定不會辜負領導的期望！

3、從細微工作入手，積極調整個人心態。做爲公司的一名員工，處事要低調，要在榮耀面前退一步，在困難面前進一步。要堅持踏踏實實的做人，認認真真的做事，堅信細節決定成敗。

20xx，對我來說是精彩的一年，我相信在20xx年，會有更多的精彩在等着我！

部門年終工作總結4

工作有計劃：在每一天結束前我會在頭腦裏打旋我什麼事沒完成,明天的主要事情是什麼,做個計劃.很重要的,或事情較多,我會記錄下來,逐個或交*處理.

學會主動與人溝通：經常與車間,倉庫,打樣車間、品質的相關人員接觸,這樣便於自己瞭解產品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率.

對工作的難點重點要有總結：對工作中的難點,事後儘量做個簡短的書面總結便於自己以後總結經驗.要求廠家處服務處理事得交書面說明.

儘量做好工作總結：對所做的工作,每個月至少做個簡短的總結.從工作量、工作內容、完成事項,要事處理,問題解決,工作失誤,工作計劃等方面做個簡短的總結.

做好供應商的管理：儘量用條款有效的文件去約束牽制他們,讓他們能主動爭取配合我們工作,及時解決問題,讓其感受有壓力又有動力.

要持續對訂單的跟蹤：工作要有責任心,要嚴謹,要主動出擊,不要寄希望於供應商肯定沒有問題,要及時做好跟催工作,要分析供應商的每一次看似合理的理由,是否隱藏着絲絲供貨風險或其它東西.要做好記錄,便於查詢和統計,及配合相關部門做好工作.

問題處理：反應要快,彙報要及時、處理問題要敏捷果斷,要有自己較好的處理建議提供,並能與供應商做個合適的談判結論.

職業習慣：要讓自己有一個好的職業習慣,有成本概念,有利潤思維,有風險意識、有統籌能力、有交流溝通好習慣.這些都有助於自己向一個更優秀的採購靠近,做一名真正優秀的採購員.

採購員,在進行業務聯繫時,打業務電話的要點.

1、想好打電話的目的是什麼？是詢價、是講價、是訂價、是分析市場變化等.

2、組織好自身談話內容的概要,做到談話流暢,語言豐富,用語專業,親切自然大方,熱情大度.

3、對供應商所銷售的這個品種及其它供應商（同種產品）的信息要了解,以此好迴應對方的談話.

4、要記住對方所銷售這個品種現在的大約價格,及你上次所訂購價格,或上次你報給對方你購的價格及你虛擬報給對方的價格.

5、在關心業務的同時,不妨多給予客戶出了業務關心外,工作身體等也做個善意問侯.

6、對新客戶多介紹並展示一下自己公司的實力和優勢等.

常用物料降價如何採購？

如果你是一名採購人員,接到一個客戶來電,對方的報價比上次報價更低了.此時的你接下來會做些什麼工作？要確保做好這個品種的採購工作,爲企業降低採購成本！

到此物料行情下降,價格下滑.接下會做如下事：

1、 證實信息的準確性.具體就是去詢問你所掌握的所有供此貨的供應商,給他們以溝通方式的形式告知對方別人給你報價,如何如何的合適,價格降了.看他們的反應.

2、 以訂貨的形式,強壓價談價,查知真實情況.如果真降了,沒有不想有貨不做點降價表示出貨的商人. 應意識

3、 找尋此物料的前生原材料,從網上,從前生原材料的商家去查實是否有降.4、 證實物料價格真是降了.就得做到要這些天勤詢價,講價,瞭解行情走勢,做到需貨時能購到最低的價格.

5、 如果你暫時不需要這種物料,你也千萬別放鬆警惕,有很多時侯會出現在降價期間你沒購進價格又因某些原因而回升喲！你做採購的要是錯過這種時機購貨那就是你的失責.採購應該有覺察物料降中見漲的徵兆.

6、 勤看報表,瞭解庫存量,少購貨,緩購貨,保持最低庫存量.

7、 越是降價時期採購員應該更有信心購得更低的價格.越是降價,越要講價還價,壓價力度要加大,這時你完全可以這樣規勸你的供應商：今天你這個價格不賣給我,別人先做了,說不定過兩三天你的物料還沒找到出路,價格比這個降得更低.沒有不心動的.

常用物料漲價如何購買？

採購最基本的職責就是保證所購產品的質量,和供應商的售後服務跟得上公司需要的前提下,能購得物美價廉的產品.最有能力體現的就是能把握好採購的度,能做好行情降價和漲價的物料供應.在大起大落的環境中能爲公司降低直接原材料成本,搏得自己的產品多佔領市場份額的機會,就是優秀的採購.漲價的徵兆：

1、 你打電話給供應商瞭解情況,供應商表現出惜售的狀態.

2、 有經常給你打電話詢訂單的供應商家（有長期業務的商傢俱有代表性）.近段時間變得在你的電話鈴聲中消失了.

3、 你要訂單,不是價格沒給到位,對方對你的需貨量打折的情況下.

4、 你供應商對你大叫前生原材料漲得很多,或有什麼意外情況,導致某一種市場走俏的原材料不能生產,或減少.等很多情況下,可能物料要漲價的局勢比較大,你作爲一名採購員就是密切關心行情動態了.證明有漲,要做好如下準備工作.

1、 分析現在行情漲,是你公司用量的淡季還是旺季,淡季有用就行,不給生產斷貨,旺季就得確保此時的低成本購進.

2、 分析出漲價的具體原因：這種漲勢會不會導致求大於供,有沒有人爲炒作,就是前生原材料緊張,能緊張多久.還波及的範圍有多大,受不受國際因素的影響,與石油,人民幣的兌付等問題關聯有多大等到.

3、 只有從根本找準的漲勢的原因,才能對症想策.

4、信息肯定是知道得越早越好,當然你能下手得越早也越好,你完全可能在有所覺察的情況下,先與信息不好,或對你公司合作很好的客戶手中購上一擔貨.這時你可以稱你公司的用量加大,什麼的,以能購得多點好,最好是價格不漲,或稍有表示.抓住時機,漲價時有時是需要分秒必爭的.

5、 漲價要沉得住氣,不要一聽供應要調價,馬上就不知所措,或者說有的緊跟其上.要靈活運用,多家訂購,越俏的貨,越不能在一家做,萬一供應商

到時急得人是你,賣了高價賺錢的是供應商.

6、漲價時訂購一定有必要採取多項選擇,不要讓你對供應商的信任導致你需要的產品遲遲不能到庫,越是漲價,供應商的前生材料還是緊,說不定供應不可能在你這拿了訂單,但是你可能對自己能不能購上原材料心中一點底都沒有.這也很正常.你不耗不起與他們賭或者說事後來處理的,爲此越是行情不正常,採購人員越要警惕小心.一顆紅心多手準備,勝多失少. 特別的原因推辭送貨,或不送,

3 公司採購員20xx年度工作總結

20xx年馬上就要過去了，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。09年對我來講是印象深刻的一年，我來採購部整整一年，一切都是從零開始的。總結自己在這一年的工作情況，總的來說20xx年是我成長的一年，學習的一年。壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。在這個年度總結中，我特別要感謝我的領導，我的同事，因爲是領導的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，心理素質也越來越好。同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進行，所以我的進步與我的領導和同事是密不可分的。

部門年終工作總結5

(一)

我們財務部在緊緊圍繞工程總驗收這一中心任務開展工作。在工作中，我們按照領導的統一部署突出重點、端正思想、求真務實。現結合的重要講話精神，將我們財務部一年來的工作完成情況、經驗、不足做以下總結：

(二)

20xx年來在公司領導下，我團結、帶領工程部全體工程人員，按照公司的統一佈署和要求，緊緊圍繞以小區如期交付爲目標，在工程管理工作中認真負責，協調配合，真紮實幹千方百計確保全年各項即定目標的實現，較好地完成了公司下達的各項任務，下面要把我工程部一年來的工作成績向公司領導做以下總結：

(三)

過去的一年裏綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，充分發揮好綜合部工作承上啓下，聯繫左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部，工作無小事事事處處都代表着公司的形象現將一年的工作情況做一下總結。

部門年終工作總結6

20xx年，我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作，在這裏感謝領導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待XX年的工作。目前所負責工作範圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以後的工作計劃。

人事行政工作複雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。

較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作；規範員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識並做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛生，安全進行巡查；跟蹤後勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。

對優化部門就診各數據分析：

在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，並進行跟優化工程師對接一起分析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。

對於20xx年需加強的方面：

負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高；積極對公司企業文化及工作氛圍的建設；

建議，員工培訓機制的待完善和加強；應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡；我將在20xx年繼續完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度；

加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便於在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果；協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境；加強勞動人事管理工作

勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡；

組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

XX年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

部門年終工作總結7

我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的'。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心爲公司再創新的輝煌！

一、市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作爲的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

二、20xx年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做：

1。建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作爲一項主要的工作來抓。

2。完善銷售制度，建立一套明確系統的管理

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3。提高人員的素質、業務能力

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4。建立新的銷售模式與渠道

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每週，每日；並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5。顧全大局服從公司戰略

今後，在做出每一項前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置於公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，

三、再接再厲，迎接新的挑戰

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的，全力以赴做好

20xx的銷售工作，要深入瞭解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，爲公司創造更高的銷售業績。

部門年終工作總結8

20xx年轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務，現將本年度具體工作完成情況總結如下：

一、全年銷售完成情況

二、具體工作開展情況

(一)強化，提高素養

隨着社會的快速發展，要適應現代養殖業的快速發展，必須要不斷的提高自我的素養，這樣才能跟得上時代發展的需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想素養，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養，品質修養，另一方面，積極學習現代畜牧養殖業業務知識，通過學習，瞭解現代養殖業的各種新知識，新技術，爲未來工作更好的開展夯實了基礎。此外，還重點學習了銷售學等新的專業知識，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養。

(二)遵章守紀，團結同事

今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，如：下半年，公司司機辭職後，新司機招聘未果，根據領導工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。

(三)做好銷售，熱心服務

爲圓滿本年度的銷售目標任務，我積極主動的做好公司各種新產品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶羣體的交流溝通，真實瞭解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產品，爲全年銷售任務的順利完成夯實了基礎;此外，除去做好新產品的推廣外，我還積極做好各項服務工作，當新產品第一次被客戶採納使用時，爲了瞭解產品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續跑同一客戶家幾次，爲的就是真實掌握情況，瞭解實情，通過我的熱心服務，真心服務，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。

三、明年計劃

(一)加大學習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰。

(二)圍繞着年度銷售任務計劃，做好計劃安排，確保銷售任務圓滿順利完成。

(三)進一步強化服務意識，用真誠的服務，耐心的服務，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開闢更多新的客戶，同時，自己我積極主動，通過多形式不斷開闢更多的新客戶。

時光飛逝，充滿希望的20xx年就伴隨着新年伊始即將臨近，在新的一年裏，個人將立足本職，紮實做好各項銷售工作，爲公司科學發展貢獻出自我更大的力量。

20xx年即將過去，我來到xx已經有九個多月的時間。感謝xx各位領導對我的關心和信任，感謝xx爲我提供了發展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步。回顧過去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校裏不能學到的東西。在此，我感謝xx運營管理區的各位領導，感謝xx、xx的各位領導，是您們的關心，才能讓我在工作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本事。

部門年終工作總結9

轉眼之間，XX年即將成爲過去，又到了盤點一年工作和總結得失成敗的時候了。回顧一年來的工作，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方。

下面我對自己一年來的工作開展情況作簡要總結：

一、銷售任務完成情況

XX年在公司領導集體的正確領導和支持下，我和我的團隊共完成了XX件產品的銷售任務，總銷售收入爲XX萬元，產品數量比去年增加XX件，總銷售收入較去年增加了XX%，另外在維護好現有客戶的同時，在公司產品極具市場競爭力的前提下，我和夥伴們通過用心用情的真誠服務新挖掘了XX名新客戶，新客戶帶來的銷售收入佔到了總銷售收入的XX。

二、工作措施

1、認真學習，不斷提高自身能力，提升工作高質開展。

作爲一名銷售經理，我深刻認識到處在當前這樣一個各行各業的競爭都相當激烈的環境中，只有不斷加強學習，努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時間認真學習銷售、管理等相關知識，並將其運用到實際工作中加以提煉昇華，使之能夠更好的指導自己的實際工作，從而促進自己的綜合素質和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動下，我所帶領的團隊都養成了愛學習的好習慣，濃厚的學習氛圍也讓團隊的戰鬥力得到了不斷的提高。

2、建章立制，不斷完善管理制度，促進工作有序開展。

今年，根據實際情況，我對以往已經制定的工作制度進行了更加合理的修訂，同時，在實際工作中，我作爲銷售經理，隨時注意並做到了以身作則的遵守執行，爲整個部門工作的順利有序的開展奠定了堅實的基礎。

3、嚴格管理，公開公平公正獎懲，促進業績不斷攀升。

在實際管理工作中，我注重團隊人員積極性的調動，在人性化管理的前提下，嚴格執行兌現公司的獎勵懲處制度，在團隊內部營造了一個你追我趕、勇攀高峯、爭創佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業績得到了節節攀升。

4、用心服務，通過維護客戶利益，樹立口碑保持形象。

工作經歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優質貼心服務上下功夫。基於此，在今年，我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團隊夥伴們的工作形成了珠聯璧合、相得益彰的良好局面。

三、存在的問題

雖然，今年XX年我的工作比起去年有了大的改觀和進步，但是自己仍然存在諸如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改進等問題不足，需要自己在今後的工作中有針對性的加以改進。

總之，成績屬於過去，作爲一名銷售管理人員，在新的一年裏，我將以更加積極的心態，更加昂揚的鬥志，發揚成績，彌補不足，帶領我的團隊爲取得新的更大的成績而不懈努力。

營銷部門年終工作總結（四）

回首XX年，有太多的美好的回憶，XX年本人來到XX工作，但是唯有XX年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天。

一、銷售工作總結、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的XX經理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。XX年初，我都是在XX經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是XX月份本人的銷售業績及能力纔有所提升。

二、職業心態的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。

重點客戶的開展。我在這裏想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。回訪，對客戶做到每週至少二次的回訪。我認爲攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣纔能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

三、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習、儘快提高自己的銷售技能。

XX年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展XX年度的工作。現制定工作劃如下：

1、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，好穩定與客戶關係。

2、因XX限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對自己有以下要求

1、每月應該盡努力完成銷售目標。

2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作纔有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能再有爆燥的心態，一定要本着XX的服務理念愛您超您所想這樣的態度去對待每位進店客戶。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

7、爲了今年的銷售任務我要努力完成任務，爲公司創造更多利潤。

部門年終工作總結10

20xx年，在我廠各領導的有力組織下，通過各部門密切配合，隨着新產品的不斷開發成功，使得20xx年成爲了防盜門廠有力的進步的一年。面對市場，我廠更加的重視產品的質量，將“王力以質量爲主導，人人注重品質，確保：製造精良產品，符合標準要求，提供優質服務，滿足客戶要求，王力不斷改進，直至卓越超羣”深入到日常生產中。做爲承擔公司質量控制的職能部門，我部雖然進行過成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針爲指導中心，並且堅持貫徹ISO質量管理體系，一年來，部門各項工作有條不穩的進行，主要有以下方面的工作：

1、加強了質檢人員工作崗位管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發揚工作熱情，把生產的輔助工作做好，同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，並與20xx年x月組織2位人員到金華培訓ISO9000質量體系認證，並取得相關證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉。

2、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與技術中心，生產部，經銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象，產品控制過程做好質量檢驗報表，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客爲主，爲產品的售後服務工作打下了良好的基礎，在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要採取全面的質量質量的管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程，而且向前後兩側延伸，包括對產品的設計，生產，儲存過程的監控，來提高產品的質量，加強生產所的現場監督，對生產所的監督主要是對現場成品和半成品以及廢品的管理。

3、對監視和測量裝置進行校準，根據《測量設備校準計劃》多公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精度，充分保證了質檢工作的正常進行。

質檢部20xx年明年的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設備合格率爲100%且檢測設備均在合格有效期內，質檢部在明年的質量體系的運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現不合格項及時通知生產部，分析原因，並採取糾正措施，凡出現產品不合格，定期對產品質量進行統計，在針對主要不合格內容制定糾正預防措施，對客戶的投訴的處理要求有糾正預防措施，而這些措施均得到有效的實施。

產品質量安全作爲一項長抓不懈的工作，只有良好的質量產品的品質，才能經受得市場的考驗。質檢部作爲爲生產服務、爲產品服務的部門，爲迎接我廠的快速發展，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、複雜性日益增加的新產品。

部門年終工作總結11

時光似箭、歲月如梭。伴着聖誕節日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作做以總結，同時也祈願我們公司明年更美好。

一、工作回顧

1、產品產量方面

過去的一年裏，生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變，批量小、技術不穩定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。截止20xx年12月12日共完成兩成結構產品40KKPCS三四層結構產品3KKPCS。爲到達客戶產量和質量的要求，我部門合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，爲公司今後產品的多元化打下了基礎。

2、產品品質方面

在今年工作中，在確保生產任務的情況下兩層結構產品入庫良率達到98%，三四層產品入庫良率達到96%。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下，全力的投入在生產每一個環節中，產品質量一定會穩步提高。

3、設備管理方面

在過去的一年裏，各設備比較良好，並沒有因爲設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定。

4、人員管理方面

在每年的年初和年末，在人員變動和產線員工極不穩定的時候情況下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支持纔始的我部門有了如今的良好局面。

5安全生產方面

在過去的一年裏，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發生較大的人體傷害和設備損壞事故。

二、存在的不足和對策

生產部在過去的一年裏雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、質量管理方面

1）員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關係。

2）缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產現場執行力不到位的現象。

3）缺乏生產質量記錄意思：由於我部門全體計件化以後，在瞬速增產的同事忽略了產品生產的過程質量記錄。產品在整個製造中過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態尤爲重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠！

2、人員管理方面

員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業以後發展的需要。

3、物料消耗管理方面

由於之前我們沒有對物料消耗及成本進行考覈，在飛正常成本增加時，如工具損耗率搞，物料使用質量過剩，員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門將根據實際情況實施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，始員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高

三、從公司整體方面，我有一幾點建議。

1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣纔可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。

2、因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。

四、自身總結

20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年裏，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。基本上的完成了本年度的工作，經歷這兩年來的生產管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過程，這爲今後的工作打下了一定的經驗基礎。

雖然20xx年有所收穫，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1。雖然年輕充滿幹勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在着較大的欠缺。

2。跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善於有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3。生產進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。

部門年終工作總結12

20xx年是公司發展跨越歷史性階段的一年，在xx的帶領下，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，並一切按照公司制度的要求，採取了精心革新，細緻調整，等一系列得力的舉措，終於贏得了＂示範大廈＂的榮譽稱號。

在公司跨越歷史性之年，我有幸親歷並承蒙公司的信任，爲公司盡了一份微薄之力，今天我非常榮幸地站在這裏，代表物業部與各位同事、各位領導共同回顧20xx，今天我也非常自豪地站在這裏，代表物業部與各位同事、各位領導共同展望我們即將邁進的20xx。在展望中我們相信：xx物業一定是創新的團隊，秀的團隊！

回顧一年來的工作，我們緊緊的圍繞公司的發展戰略，重點抓好以下幾個方面：

一、抓好制度建設。

通過理論和技能考覈，所有人員符合公司要求具備上崗資格。

二、保潔員培訓重點，強調保潔員的敬業精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間。

三、嚴肅紀律和檢查處罰。

堅決執行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗和點名制度；加大檢查督導的力度，查處竄崗連天2起，受績效處罰人次2人。查處環境差30處，責令整改人數共計30人，受績效處罰人次15人。

四、做好工作的持續性。

爲了更好的保障公司的環境，保潔部本着盡職盡責的態度不怕苦不怕累堅持完成了業主入住前的房間清理工作、大廈石材的養護工作、和一些計劃性保潔的工作。

五、工作創新。

在市場競爭越演越烈的今天，爲了能夠輔助公司在商場戰爭中處於不敗之勢，只有從服務上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規律後，上報公司領導決定實施上門服務收取生活垃圾，這項創新服務在廣大租戶中引起了一致的好評，與此同時保潔部響應公司領導的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務次數，贏得了口碑。

爲了符合＂示範大廈＂的所有規範，物業部全體員工會努力保證大廈所有的衛生死角和正常保潔範圍的清理工作。並全面強化保潔人員＂以租戶爲中心的服務意識＂，力求限度地滿足租戶需求；推出的創新服務，大大提高了租戶對保潔服務的滿意率。

20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定＂服務＂的理念外，還要開拓工作思路。

以上是我部20xx年度工作總結。各位領導、各位同事面對新的目標、新的任務、新的挑戰和機遇，我們相信在集團公司的支持和公司領導的關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，xx物業管理未來發展前程似錦，在跟隨集團公司發展的同時國貿物業管理公司以及公司全體員工將得到更大的發展，實現公司和員工價值的化，實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。

部門年終工作總結13

又到了年底寫總結的時候了，沉下心來，想了想剛剛過去的20xx年，感覺時間真的像飛馳的動車，太快了，一不小心一年就又交代了！

20xx年初的時候，公司決定從新調整市場佈局，把原來的xx區劃歸到一起，成立爲市場二部，由我來擔任二部經理，說實話公司的這個決定讓我又喜又憂。20xx年初，公司決定我離開xx，調往東南區。當時心裏不太滿意。xx地區，我在那裏呆了5年的時間，從零開始起步，當時爲了家，爲了生活，爲了養家餬口，我拼了命的靠在xx。眼裏，心裏只有市場，客戶，銷售，回款。做好做不好關係我一家好幾口的生活，怎麼敢吊以輕心呢。所以辛苦勞累，都是家常便飯，是不值得一提的事情！能有訂單，能搶來客戶，累也覺得開心。的壓力就是碰到大單，和對手焦灼的過程。最傷心的是客戶被競爭對手搶去。

好在有公司的兄弟們，給予了我很大的鼓勵，再苦，壓力再大，也挺過來了。在那艱苦的歲月裏，一路走來到現在。上天不負我們，我們也得到了應該有的回報，那就是公司的業績一步步在增長，公司一步步在壯大。xx，這個曾經被別人預測不會撐3年的就玩完的公司，也逐漸成爲了國內數一數二的知名光電公司！xx區，一直給人感覺是比較沉着的地方，市場競爭激烈，什麼層次的產品都有市場，只在xx地區，就有10多種本地光電品牌，質量不好，價格很低，嚴重擾亂光電市場，要想佔到多數的市場份額，很難！有時候對於經銷商來說，質量差的產品恰恰賺錢多，這種現象也給我們帶來了更大的難度，我們只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市場份額，其他的事半功倍的辦法基本上沒有！半年下來，老客戶算是沒有什麼動盪，基本很穩定，一直懸着的心算也就放下一多半了。

20xx年，公司的人員都是很緊張，申請加人都是遲遲不能到位。很多次，xx的辦事處都是一個人在值班，一個人連售後服務都應付不好，更別提什麼開拓新市場了。這樣下去對公司來講是大大的不利，由於人員不整，我們被迫停止了前進的步伐，等着天上掉訂單。這種狀況讓我12分的不安，這能叫做市場嗎，這叫的等死，太被動了！可能不身臨其境不知道xx人員不足的嚴重，每當這時候，我心裏就不停抱怨，公司的後勤保障是怎麼做的，領導是怎麼調整的，哪裏情況更緊急，哪裏優先加人，都不知道！肯哭的孩子餓不着，我不是個肯哭得，難道誰咋呼的響，就給誰加人嗎，不應該這樣！公司整體利益高於一切！爲什麼我們有時候被迫忽視整體利益，而更看重地方利益，這是爲什麼？

20xx年是不平凡的一年，這樣說倒不是因爲銷售增長了60%，據瞭解鍛壓機牀行業，整體增長也有70%多。20xx年的不平凡是因爲我們公司很多工作做的有聲有色。開會，不再扯淡，不再抱怨，不再指責，開的實實在在，過程開心，結果滿意，問題也得到解決，從今後不在談開會而色變！會議中，談到市場的部分，我們分析每個區的主機配套狀況，還有多少潛能和潛在客戶，如何快馬加鞭。技術部分我們明確了新產品的重要性，以及開發新產品迫切心情，大家一起出謀劃策，爲了新產品的出爐我們允許調動一切部門和人員。生產，緊張有序進行，沒有耽擱市場的要貨。新廠房的建設過程，我們也是克服種種困難，爭取早一天投入建設，新人如何增加，車輛如何管理，培訓，從高層到底層，我們都有了可行的計劃！想想這一年，我們真的沒扯淡！

面對正確批評要能夠坦然接受，知錯能改既是尊重別人更是尊重自己。我願意繼續接受所有人的監督和批評。對於心清如水的人，批評比表揚更珍貴，我努力做到心如明鏡。遇到高人要能夠虛心學習，別人優點都值得去學的。20xx年我也在向周圍的老師們偷偷學習了很多東西。也讚美過別人，我喜歡與人友善，喜歡和素質高的人打交道，喜歡虛懷若谷的人，近朱者赤近墨者黑，我這幾年自認爲有所提高，這與我們x個兄弟多年在一起做事是分不開的！如果我有好的一面，我會用來影響我的部門的人，做好事，做好人！

部門年終工作總結14

20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細緻的總結，同時祈願我們公司明年會更好。

一、生產和產量方面

在過去的1月至8月由於訂單的不穩定，導致員工隊伍不太穩定，人員流失大，但從9月份開始至今，訂單的急速上升，給車間管理帶來極大壓力，新招聘員工多，共有五六批次的新員工進入到車間的各生產崗位，就在這樣的壓力推動下，我同各車間管理還是堅定地進行崗前崗中的各種培訓，保證了新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作，按時完成當月值。

二、產品質量方面

在完成上述產量的同時，我們生產部也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用生產部會議、生產線會議及生產過程及時爲操作工灌輸質量理念，堅持操作工爲第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時爲新職工現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能瞭解基本的產品質量判別方法。我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，並付諸於生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。

三、人員管理方面

因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在各拉長的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。

四、安全生產方面

在過去的一年裏，基於行業的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發現問題及時處理。但是在x月x日仍然發生了衝壓車間員工杜勳林因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的處罰和批評警告。

生產部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：

1、生產現場管理方面

各崗位的生產現場管理較爲混亂，主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊，產成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環境衛生、設備衛生、人員衛生很差，操作工甚至各線拉長換材質換規格的清場意識薄弱。

2、人員管理方面

由於生產部絕大部分員工都是外來農民工，普遍文化素質較低、工作態度自由散漫，加之生產管理人員在具體管理方面的鬆懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節約各項能源。在這方面我們正在着手進行整頓、教育、並制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃，對操作工的人員流失率、生產效率，協同品質部對生產過程、客戶反饋的不良信息作詳細的分析，對出現問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業今後發展的要求。

3、生產現場的設備維護

在過去的一年內，各線的原材料損耗大，具體原因有2點：

1、過半數以上的材料損耗是由於現場的設備性能不穩定，當設備出現故障不能及時得到很好的維修及保養;

2、現場管理人員管理鬆懈和員工缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節約各項能源。

面對即將到來的20xx年，我們生產部願以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結協作，克服存在不足之處，重點放在提高產品質量，控制生產成本，減少材料浪費，並抓好安全生產，爲公司的發展盡我們的努力!

部門年終工作總結15

今年是壽險市場競爭更加激烈的一年，也是發展的重要一年。xx在總經理辦公室的正確領導下，集團保險部積極響應總行的指導方針，認真落實總經理辦公室年初提出的要求，緊緊圍繞分行下達的各項工作指標，以業務發展爲全年工作主題，明確業務思路，把握業務重點，積極有效地開展工作，取得了良好的效果。爲了給今後的工作提供有益的參考，今年的工作總結如下：

第一、學生保險

在今年的學生保險中，集團保險部積極聯繫

第二、建築保險和小額信貸

在公司未下達任務目標的情況下，我部在xxx年底完成的工程保險數量爲xxx元，完成比例爲xxx元。我們部門將繼續穩定老客戶，爭取更多的新客戶，以優質的服務爭取明年的成功。今年以來，我部開始部署解決問題，爲小額信貸在我部紮根、發展、壯大做好充分準備。我們會嚴格控制人員，準備出發。

第三、短期保險和意外保險

截止20xx年底，我部完成的短期風險數量爲xx個，完成比例爲xx個。我們部門正在密切關注這件事，我們已經派出了所有的工作人員。經過更多的走訪和宣傳，我們爭取每一份保單。我們部門全體員工將以飽滿的熱情和積極的態度做好短期保險營銷工作。分公司給我部下達的意外險目標任務是xx，我部到xx年底實際完成人數是xx，完成率是xx。在這方面，我們會再接再厲，爭光。

在肯定成績和進步的同時，也清醒地看到工作中的一些不足和薄弱環節，業務渠道之間發展仍然不平衡，市場調研不深入、不積極、不準確，把握和應對市場的能力仍然不足。對市場的敏感度、駕馭全局的能力、綜合素質有待提高，全體員工的專業素養有待進一步提高。所有這些問題都應該引起我們的高度重視，並在今後的工作中得到認真對待和解決。

明年，我部將進一步加強集團保險渠道建設，維護現有渠道，開拓新業務，加強企業業務發展，開源節流，實現規模產品和效益產品的雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力打造“團結、敬業、拼搏、進取”的精神。轉眼間，新的一年即將開始。讓我們回顧過去，展望未來。我們將以高昂的鬥志、必勝的信心、團結拼搏的精神，以贏求進，打造鋼鐵團隊，打造精品公司，不斷開創集團保險新局面。