高級工程師職稱工作總結（通用6篇）

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編整理的高級工程師職稱工作總結（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

高級工程師職稱工作總結（通用6篇）1

20xx年已經過去，在新春之際我將把20xx年的工作情況做如下總結匯報：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：工作主要包括中心計算機硬件的維護及管理，保證中心計算機及相關網絡產品的正常工作。中心計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及中心資源共享設置等。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：計算機硬件的更換。如：顯示器出現花屏、拖尾。

因爲是新購機器，所以中心的電腦硬件在整個年度總體來講，機器所出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出問題，

二、計算機系統及軟件維護

中心電腦共有169臺，日常維護的基本爲150臺。由於機器較多，日常出現故障的情況較爲常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

三、計算機病毒的維護與防範情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較爲廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，爲了做好防範措施，中心的每臺機器都安裝了SymantecAntiVirus（賽門鐵克）殺毒軟件，並定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。一年來，中心機器中毒情況較爲嚴重的主要有一次，機器出現大面積ARP病毒中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒後ARP病毒會將該機器的MAC地址映射到網關的IP地址上，向局域網內大量發送ARP包，致同一網段地址內的其它機器誤將其作爲網關，掉線時內網是互通的，計算機卻不能上網。我們解決的方法：

1、在能上網時，進入MS—DOS窗口，輸入命令：arpa查看網關IP對應的正確MAC地址，將其記錄，如果已不能上網，則先運行一次命令arpd將arp緩存中的內容刪空，計算機可暫時恢復上網，一旦能上網就立即將網絡斷掉，禁用網卡或拔掉網線，再運行arpa。

2、已有網關的正確MAC地址，在不能上網時，手工將網關IP和正確MAC綁定，可確保計算機不再被攻擊影響。可在MS—DOS窗口下運行以下命令：arps網關IP網關MAC。如被攻擊，用該命令查看，會發現該MAC已經被替換成攻擊機器的MAC，將該MAC記錄，以備查找。找出病毒計算機：如果已有病毒計算機的MAC地址，可使用NBTSCAN軟件找出網段內與該MAC地址對應的IP，即病毒計算機的IP地址。

3、最後處理方法是拿一臺做鏡像主機並和每臺機器進行網克，ARP病毒通過優盤及局域網傳播，網克後對所有殺毒軟件行進升級，並保證後期正常使用。

四、去年工作中存在的不足：

1、中心計算機及網絡方面的管理情況較爲混亂。

2、中心目前管理軟件使用方面仍存在一些不足，在網絡管理中存在問題。

五、今年工作計劃：

1、緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”爲準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

2、一切從零開始，積極學習電腦運作有關方面的專業知識，努力做到專業知識程度，向這方面發展。

3、積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好。

4、堅持嚴格要求自己做好本職工作。在具體工作中努力做好本職工作。

5、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，安排時間，按時、按質、按量完成任務。我從事網絡工程師工作的時間不是太長，自身的.素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，爲公司的發展作出了自己應有的貢獻。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

高級工程師職稱工作總結（通用6篇）2

我xx，1999年12月認定爲助理工程師，先後工作於河北省第二工程建設有限公司、唐山現代建築工程有限公司，20xx年9月在唐山現代建築安裝工程有限公司技術質量科任科長。在此期間，我努力鑽研專業技術知識，在技術管理過程中努力推行“新工藝、新結構、新材料、新設備”，對科技創新和技術進步傾注了滿腔熱情。任助理工程師專業技術職務以後，先後在豐南市國稅局羣體住宅小區工程和版權所有唐山一中第二教學樓工程中擔任技術負責人，這兩個工程竣工以後均被評爲唐山市優質工程，而且唐山一中第二教學樓工程在評爲市優工程的基礎上又被評爲20xx年度河北省優質工程。在施工一線鍛鍊的幾年中，通過理論聯繫實際，在大學期間所學的專業理論知識迅速轉化爲了業務能力。作爲公司的技術和質量管理部門，在公司經理和公司總工程師的直接領導下，對技術管理一絲不苟，對工程質量從嚴控制。經過數年的努力，公司已建立了嚴格的管理體系，並且獲得了國際承認的建築施工企業的三大認證：質量管理體系（iso9001）認證、職業安全健康管理體系（oshms）認證、環境管理體系（iso14001）認證，是河北省第一家獲得三個認證證書的建築施工企業。五年來，在爲公司的發展貢獻自己的聰明才智的過程中，也使個人的專業技術能力得到了充實和提高。總之，五年來自己做了一些有益的工作，但也存在着很多有待提高的問題。

現對幾年來的專業技術工作總結如下：

一、積極推廣使用“四新”技術，營造建築精品

1999年12月，我在唐山一中第二教學樓工程項目部任技術負責人。工程質量是建築施工企業的生命，而要想獲得好的工程質量，就要求技術管理人員要具有創優良工程的先進意識，作爲該工程的技術負責人，由我牽頭，首先着手建立、健全項目部的有關技術、質量管理制度。按照項目工程施工方法，以我爲首，將工程質量目標分解到各個專業技術崗位，在按照技術崗位的要求組織施工。先後建立了技術複覈制度、工程質量檢查制度、隱蔽驗收制度以及質量通病控制措施和半成品保護措施等一系列有益於保證工程質量的管理制度。根據本工程大開間及混凝土澆築量大的特點，模板支撐選用工具式快拆體系，配合使用覆塑竹膠合大模板，保證竹模板間隙不大於1mm；接縫高低差不大於1mm，表面平整度不大於2mm，頂棚可取消抹灰工序，既可以節省水泥用量，又可以徹底根除頂棚抹灰空裂的質量隱患，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。內外牆瓷磚表面平整、潔淨、色澤協調一致，接縫填嵌密實、平直、寬窄一致，顏色一致；屋面防水層細部均經過精心處理，做法一致、美觀；門窗表面潔淨，無劃痕、碰傷，塗膠表面光滑、平整、厚度均勻，無氣孔；樓梯踏步相鄰兩步寬度和高度差不超過10mm，齒角整齊，防滑條順直。施工過程中嚴格按照設計施工圖和國家規範、規程和通用圖集的要求施工，並按照創精品工程細部做法要求精心完成每一個分項工程，實現了“創高標準優質工程”的質量目標。通過對該工程技術工作的直接參與和控制，使該工程的質量、進度和效益都收到了較好的效果。唐山一中第二教學樓工程榮獲20xx年度最佳優質工程（金牌獎）及20xx年度河北省優質工程獎。

二、努力鑽研專業技術業務，做好本職工作

自從到唐山現代建築安裝工程有限公司工作以來，各項工作幹得更是出色。調任技術質量科科長之後，恰逢公司建立iso9001質量管理體系，由於時間緊、任務重，該同志自願放棄個人休息時間，一心鋪於質量管理手冊、程序文件以及作業指導書的編寫和修改工作中，加班加點，毫無怨言，充分體現了一個青年專業技術人員應有的先鋒模範作用。在總結我公司建立質量管理體系的相關經驗，我形成了《淺析建築質量管理體系》一文，並獲得河北省建設系統科技技術論文一等獎。

在日常工作中，該同志憑藉紮實的專業知識和理論基礎，工作中如魚得水，從施工現場的技術指導和質量檢查驗收到施工技術資料的核查和管理，各項工作樣樣精通。在工作中形成的技術性文件和各種申報資料做得結構嚴謹、術語規範、見解獨特、論斷精僻，送到市裏交流的技術性文件多次受到唐山市建設局、唐山市質量監督檢測站有關領導的表揚，爲企業贏得了榮譽。

隨着公司管理體制改革的逐步深入，公司領導決定啓動oshms職業安全健康管理體系認證和iso14001環境管理體系認證。在上述兩個管理體系建立的過程中，該同志又一如既往地投入到體系文件編寫、初始狀態評價、重大危險和環境因素辨識、管理方案的制定等工作當中，爲企業順利通過註冊認證作出了突出貢獻。在參與建立企業質量管理體系、職業安全健康管理體系和環境管理體系的過程中，我個人也學到了國際通用的許多管理方面的知識，同時作爲三個體系的內審員也時刻爲三個管理體系的持續改進做出艱苦的努力。

三、推行無紙化辦公，

用高科技手段提高企業的經濟效益

該同志在潛心鑽研專業技術知識的同時，還努力探索和研究電腦的軟、硬件知識，把微軟office系列辦公軟件和autocad系列軟件成功應用於日常施工管理之中，在不斷地學習和實踐中，努力推進工程管理資料的無紙化管理，應用word完成字處理工作，打印各種記錄表格以及文字材料；應用excel完成工程！

高級工程師職稱工作總結（通用6篇）3

自19xx年參加工作，到現在已經有十二年了，在過去的日子裏，本人主要負責礦井“一通三防”等工作，嚴格履行個人崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了礦井通風技術與管理工作中的各項任務。

一、加強技術基礎工作管理，體現了技術的嚴肅性。

我認爲技術管理從應用到具體實施必須從基礎做起，從日常工作抓起，從實踐工作着手，使其更規範、更具體，並能得到重視，才能體現技術的嚴肅性。所以，在擔任通風安全部門部長期間，針對全礦工程質量管理，作業規程編制，內業管理不盡完善及基層具體實施過程中，重視程度不夠的實際情況，結合自己多年的實踐經驗，提出建議並具體編制出臺了礦井“一通三防“管理“精、嚴、細、實”工作管理制度。完善了礦井通風的各種技術管理的資料記錄，並對前期的礦井資料進行整理分析，爲本礦通風技術積累了大量的數據和經驗，有力地推動了礦井的通風安全工作開展。

二、合理進行通風系統的設計，體現技術的權威性。

就煤礦而言，合理的通風系統，能夠和效地防治瓦斯，減少瓦斯超限，降低粉塵的產生，能夠防治煤炭自然發火。因此，我在礦井生產佈置上進一步優化、設計上進一步合理、技術上進一步應用和創新。並收到好效果。結合礦井的生產的實際情況，先後對礦井通風系統進行了合理的改造，將礦井總迴風巷斷面進行了擴大，解決了由於自然風壓影響，夏季通風阻力大，風量調節困難的問題。

三、進行礦井通風系統的動態管理，體現技術的實效性。

動態的礦井通風系統管理是實現產量安全生產的最佳途徑，真正地體現出技術指導生產、服務生產的實效性。由於我礦採面作業場所條件複雜，通風阻力較大，對礦井自然發火防治不利。爲了減少自然發火對礦井安全生產的威脅，我組織部門人員，定期對礦井進行通風阻力測定，對測定中發現的問題，如部分巷道斷面過小，主要巷道內堆積物過多等情況，及時進行處理，使得礦井阻力一直保持在合理狀態，保證了礦井均壓滅火等技術手段的實施效果。

四、嚴格現場管理，合理採用技術方案，推動礦井的“一通三防”工作。

我礦煤炭自然發火嚴重，特別是在採面搬家回撤期間，回撤過程中，採空區遺留下的浮煤，自然發火期短，很容易着火。根據以往的工作經驗，一般採用噴灑阻化劑等手段。但由於去年受新面佈置時間滯後的影響，新面未及時形成，老面已經回採完畢，等待回撤，這期間，採面停工達一個月之久，常規的防止煤炭自燃手段效果已經不行。於是，我靈活地根據礦井的生產任務，調節整個礦井的風量和風壓，特別是回撤面的風壓，進行了大幅降低，採用了均壓手段，減少了採空區的漏風，使得上隅角的CO濃度從停產時的0.0030%左右降低並穩定在0.0012%以下，有力地保證了搬家回撤工作的進行。

五、認真開展礦井“一通三防”技術培訓與崗位練兵，爲礦山培養優秀的人才。

礦井的安全生產，離不開大量優秀人才的努力工作。隨着市場人才流動的加大，煤礦要聘入高素質人才，成本一般都非常高，而且留住的代價也很大。因此，從本礦職工人，選拔和培養技術力量，是礦井持續健康發展的必由之路。每年年初，我都會組織通風部門編制通風人才培養計劃，對通風職工進行系統的理論知識培訓，讓他們掌握必備的技能，並在工作中創造條件，讓有爲青年逐漸走上技術崗位。在工作上，積極帶領職工進行新技術的推廣和應用，對現在通風難題進行技術攻關。在“一通三防”工作上取得了良好的效果。

高級工程師職稱工作總結（通用6篇）4

一、年度主要工作完成情況：

1、系統項目

今年5月爲機組現場裝料調試期間，由於上一年9月現場調試多項問題，在現場經過1個月的高強度加班，將各項技術問題得以解決。因此機組現場的調試得以順利的實時。未耽誤現場業主所有的進度節點，順利的在5月底完成了機組系統的調試。並且在完成機組系統調試後，又進一步完善了的.工作，主要完成工作如下：

完成機組系統，現場的調試規程；

完成問題的整改及回覆；

2、系統項目

上一年度末期爲系統現場調試開始時間，期間一直到今年的7月一直爲系統現場的調試時間，帶領整個系統團隊在現場加班加點，努力完成並解決了系統出現的各項問題。獲得了系統現場維修部門業主的一致好評，爲今後系統的實施開了好頭，具體完成工作如下：

完成系統現場生鏽整改工作；

完成系統現場接線檢查及上電工作；

完成系統現場上電調試工作；

完成系統現場、規程試驗；

解決系統動作電流波動問題，並提交解決方案；

解決系統控制器，電流輸出失電，並提交解決方案；

解決系統過大誤報警問題，並提交解決方案；

梳理機組系統出現的各項問題，並將各項問題的解決方案，在號機組系統中得以體現；

3、機組系統

在完成系統以及機組系統現場調試後，主要工作爲完成系統設計工作，具體完成工作如下：

完成系統前期技術支持工作，提交相關技術方案，並提交相關係統出現的問題的解決方案；

完成系統合同的簽訂工作；

完成系統電源櫃樣櫃的結構設計；

完成系統電源櫃樣櫃的整體設計；

完成系統的詳細設計方案評審；

完成系統電流控制器板卡及程序設計；

完成系統主電流控制器板卡設計，並解決系統、系統、系統，現場出現的問題，並提交解決方案；

4、其他項目工作

除以上工作項目外，完成快堆系統的改造項目合同簽訂及現場機櫃改造、完成二期備件的調試及驗收工作，完成系統合同簽訂工作、完成整改及包裝發貨、參與系統召回設計等。

二、本人在考覈期內取得的成績（重點、亮點工作）和存在的不足以及改進措施等

1、機組系統電流控制器板卡爲系統的關鍵設計板卡，經與各部門專業技術人員的共同努力，預計20xx年12月底，將完成板卡的開發和測試工作。

2、號機組系統電源櫃樣櫃的調試及集成，由於項目各種客觀原因所導致其進度節點嚴重脫期，具體完成時間爲20xx年1月底，期間將全力加班完成其相關調試及檢驗工作。

三、崗位職責履行情況、部門團隊建設情況工作體會及建議

1、團隊建設

團隊建設是室系統，一直持續努力進行的重點工作。

面對新加入的同事，系統展開了大規模的培訓，針對每個人不同的工作任務，進行工作梳理。讓全員參與到每個人的工作任務中，多方協調配合工作，使得工作任務全面開展，加快了各項目的完成時間及完成進度。

2、技術難點解決

機組系統在本年出現了大量的技術問題及質量問題，爲解決出現的各項問題。全非安全室所有有關係統的人員，全部參與併合力解決相關問題。期間解決了號機組系統主要技術問題34項，提交問題解決方案及報告73項，總結並整理相關問題，形成了大量的會議紀要及工作任務。

機組系統將根據號機組系統出現的各項問題及解決方案進行全面的整改，將完全避免號機組系統出現的各項問題。

3、日常管理及其他

對室內員工績效考覈；

配合人力資源部進行簡歷篩選和招聘；

對承擔項目進行人員分配和工作協調；

四、下年度工作計劃

下一年項目系統、項目系統、整改項目、系統召回項目都將迎來設計和測試高峯，這些項目工作也將是室系統20xx年工作的重中之重。

1、在執行項目工作

2、團隊建設

加強團隊內部溝通交流，增加技術骨幹人員的經驗；

高級工程師職稱工作總結（通用6篇）5

一、工作回顧(主要分5個方面)

一、OA系統方面：

20xx年3月起，爲推進OA系統標準化運行，及OA在整個集團的深化應用，在老總和部門領導帶領下，我和本部門其他人員一道輪流對各項目公司進行OA系統使用、標準化系統推廣的培訓，我較好的完成培訓任務，使OA系統在各項目公司得到廣泛的加深應用，加強了集團和各子公司的協同工作效率。

二、ERP系統方面：

20xx年“財務業務一體化ERP系統”作爲集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣，系統實施自6月份全面展開，我負責了人力資源模塊和營銷模塊的業務實施，工作中我嚴格按照領導要求落實系統實施計劃進行數據收集，協調各部門人員協同工作，配合實施方進行系統安裝，測試和培訓及問題反饋等工作，最終順利完成了2個模塊的上線工作，上線完成後又會同集團人力資源部和營銷策劃部管理人員對各項目公司錄入的數據進行仔細審覈和檢查，保障了系統數據的完整性和正確性。建設完成後的營銷和人力資源系統成爲了各自部門有效的業務管理工具，併爲將來出具房地產業務分析報表打下了良好的數據基礎。

三、視頻會議和監控系統建設：

爲加強集團與項目公司的交流溝通，在集團領導指示下，信息化工程部今年啓動了視頻會議系統和營銷案場監控系統建設，我全程參與了視頻會議和監控系統的系統選型，系統測試，方案編寫，設備採購洽談等工作，通過全面的項目實施，我從領導和同事中汲取了非常有益的經驗和和寶貴的知識，並使我單獨負責項目實施的業務能力得到提高。

四、信息化其他項目建設：

在信息化工程部重點事項推進執行時我也參與了集團機房改造，項目公司網絡改造，營銷400客服電話業務辦理，集團網絡帶寬擴容，集團網站備案和更新等工作，並按時保質完成了一系列任務。

五、日常工作

信息化工程部日常工作雖不起眼，但是也是我部服務質量的一個重要指標，我堅持以日事日畢的方式處理每件日常小事：如機房服務器設備的定期檢查，OA、郵件系統定期維護，系統補丁不定期更新，集團本部日常IT問題處理，項目公司相關IT系統使用問題的的遠程協助等。通過這些的日常工作，有效的提升了我部的服務質量。

不足之處：

1.工作中計劃性不足，對突發事件預判不主動

2.系統推廣中缺乏培訓技巧等，我會在後期的工作中逐步改進。

工作展望：

20xx年對於信息化工程部來說是繼往開來的一年，任重而道遠，個人工作緊緊圍繞部門工作展開，我20xx年工作重點主要有以下3個方面。

1、OA系統方面

OA系統升級，及後續新增應用繼續完善，如移動版的應用

2、ERP系統方面

20xx年的財務業務一體化系統雖然已經鋪開，但是還未真正展現其成效，只有深化應用和培訓才能逐步發揮其作用，20xx年NC系統將着眼於以下工作事項：

①NC系統營銷模塊的深化應用;出具有價值營銷分析報表;

②擬定物業模塊會員模塊逐步上線;完善營銷會員的信息化建設;

③完善人力資源模塊的薪酬福利業務的應用，逐步上線。

集團信息化其他方面建設

①機房災備系統建設;

②嘗試對商業地產信息化建設進行學習和調研工作;嘗試對房地產其他業務方面的信息化建設進行學習和調研，如樓宇智能化建設，智能小區建設調研等，促進集團信息化的全面提升。

高級工程師職稱工作總結（通用6篇）6

時間一晃而過，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業、接觸公司網絡管理及維護。雖然跟我的專業和技能都一致，但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、幹過並不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那麼我一定會更加倍的努力做好工作纔是最大的回報。並且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的大半年裏在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下:

一、公司電腦日常維護工作

剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁；員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊QQ、玩農場、看娛樂網站等；爲此公司和個人工作經常受到影響,工作效率降低，針對這種情況，我採取了以下措施：

1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工瞭解到計算機的正確使用方法，病毒防範，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。

2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由於人爲的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，並延長了解決問題的週期。

3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火牆等安全防護軟件，且經過努力實踐，並在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

4、對於個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果，操作系統進行常規定期備份，便於事後的還原。

5、對於網絡管理進行了監管工作，公司所有電腦安裝了行爲管理軟件後，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而淨化了公司網絡辦公環境。

經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的十餘臺電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

二、網絡的日常維護

路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源，加強路由器的規則設置，優化外網接口，內部員工合理地分配帶寬流量，使公司的網絡能穩定有效地工作。

三、公司網絡制度管理和完善

公司經過一段時間的運轉，各個部門的規章制度通過大家一起研究、探討、立會並完善制定了各項規章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成爲一種工作習慣。同時公司的資產管理及日常的文書表格非常混亂和環節上的缺失。爲此特地製作了一批表格、登記申請單及統計表。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。

四、公司服務器平臺管理與維護工作

公司發展逐步擴大，對於公司所有的業務支撐平臺-服務器，爲重中之重；本年度我司服務器相應出現幾次重大故障，分別如下：

1、網絡故障七次，重大一次，因服務器遭DDOSg擊，導致我司服務器無法正常工作。事後通過緊急處理後得以恢復正常。其它幾次分別爲機房斷電、網絡升級、電信與聯通DNS解析故障影響到我司服務器平臺網絡連接不正常。

2、系統故障三次，其中一次爲短信平臺服務器系統文件損壞，導致系統崩潰，經過技術部採用緊急預案措施在兩小時內得以恢復系統。

3、其它故障共計5次，因聯通網關溢出，無法與我司IVR服務器數據庫網關同步，導致用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業務。

經過出現幾次重大故障後，技術部多次研究與討論，制定出一套完善的應急措施與日常維護計劃。儘量歸避風險及減少事故發生，同時確保做到問題提前預防、及時發現、迅速解決並恢復正常運營。

4、針對服務器出現在問題所在，在技術部其它同事的配合下完成服務器的重新部署，訪問權限及安全性的提高，數據庫優化等相關措失後，目前服務器已運行正常。

5、公司針對員工的工作崗位與職位重新部署了FTP服務器的訪問權限與互聯網訪問，使每個員工都能把重要的文件放到服務器上相關部門的文件夾裏作備份，且通過內外網均可實現訪問FTP服務器，大大方便了員工在外出差或在家裏隨時提取相關資料，且員工的訪問權限不一樣，故某些與自己無關或公司重要資料進行了保密設置，從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性。

總結本年度的工作，儘管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在着很多的不足。比如：工作經驗不足，對公司的網絡與辦公環境未得到很大的改善；遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裏，將百尺竿頭，更進一步，20xx年的大致工作計劃爲：

1、在公司內部使用一種簡便、有效的軟件工作平臺，使之便於公司所有員工的工作、交流、探討，發佈公共信息等（如OA軟件）。

2、利用投影儀設備資源製作會議幻燈片爲員工培訓計算機操作及工作常用軟件知識的小竅門，爭取進一步提高全公司工作人員的專業化及工作效率。

3、解決企業網站製作等專業性知識問題，業餘時間強化學習並能勝任網站管理工作。

4、進一步增強IT系統和網絡系統的穩定性和管理，使用更爲高效的域控制系統來代替目前的工作組局域網，使內、外網連接任意，在任何地方工作都能連接本公司服務器資源。

5、重新改建機房機櫃網絡佈線，使機櫃走線更加美觀，同時方便以後維護時線路排除更加明瞭，直觀。

6、在資金允許的情況下對公司辦公電腦、網絡、會議系統佈署方案升級優化，進一步提高員工工作效率，爲公司節約成本開支。

7、學習更多的網絡知識，充分的將一些新的技術應用到公司當中來，爲公司提供更優質、更便捷、更效率、更節能的辦公方式。

今年 ，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，爲公司更好的發展盡一份力！