中介祕書是幹什麼的

祕書是公司的左右手，像一個樞紐，起着承上啓下的作用。小編整理了中介祕書是幹什麼的，歡迎欣賞與借鑑。

【總客戶登記冊】

用於登記當天值班接待的上門客人和經紀人當天獲取的除上門外的客人，祕書負責提醒督促經紀人將當天收集到的所有客人登記在總客戶登記冊上。及時更換收藏已登記滿的總客戶登記冊，存檔一年後作廢銷燬。

　　【登報客戶登記表】

用於登記登報來電問詢的客戶，編號並與當天下午下班前統一分配給經紀人，督促跟進。及時收藏半年後作廢銷燬。

　　【客戶接待】：

在值班人員外出帶看或繁忙時接待上門客戶，將客戶信息分類登記於登記表中，儘量詳細具體，並於當天交接給值班人員。祕書所接待的房源及客人統歸當天值班人員所有。

　　【同事接待】：

來者是客，到當店來的他店經紀人或其他部門的同事都應熱情接待，倒水讓座，提供恰當的幫助。

　　【原始資料】

(1) 原始房源編號：按年份+當店的代表字母和順序如（05E0001）05代表2005年，E代表第五家店，0001代表店內的第一套房源

(2) 當天新房源應存夾在新房源夾中，寫上編號。

資料詳細明確的當天下午17：00-18：00發送給總部，資料不夠詳細明確的，提醒經紀人落實清楚，第二天發送給總部.

(3) 當週新房源備份一份並製作一張目錄表上交總部存檔.

(4) 原始房源資料根據當店實際情況進行分類存管，作好標識目錄便於查詢。

(5) 定期整理原始房源資料，提醒經紀人精耕房源。根據經紀人反饋的信息（已售、暫不售、價格異常等）及時更新房源信息，確保房源信準確有效

(6) 已售原始房源資料作好標識存檔保管一年後作廢銷燬。

　　【供客戶查找的房源資料】（簡稱對外房源）

每天打印從總部發送到各店郵箱裏的各店當天新房源彙總資料，裝訂成冊，供客戶查閱。一個星期整理一次，確保房源信息準確有效。

　　【網絡房源、新報房源當天錄入網站】

及時根據經紀人反饋信息更改更新。

制度執行

祕書在執行制度過程中應以《公司制度》、《行爲規範》及當店管理制度爲標準，發現某同事違反規定時，及時給予提醒，或彙報店長，由店長決定是否處罰，店長確定處罰，祕書開罰單，店長簽字，祕書執行罰款。

考勤管理

祕書應該熟練掌握《考勤管理辦法》的詳細內容，嚴格監督打卡情況。

值班管理

祕書於當月的最後一天制定下月的值班表，由店長確認簽字生效，於晚會告知傳閱並張貼告示當店同仁，以便於經紀人提前做計劃。

衛生管理

當天衛生由值班人員打掃，祕書應監督當店衛生及辦公設備的整潔度。發現值班人員沒做衛生或馬虎對待的，告知店長，由店長處罰。每月負責組織至少一次的衛生大掃除。

　　表格表單管理

【普通表單格】：

經紀人用和祕書用的表單格分類存放於固定位置，並標識清楚，一週整理一次，及時備存，確保各類表單格齊全供經紀人使用。

【特殊表單格】：

租賃合同和收據要在租賃專員提出申請時發放，發出24小時內收回租賃佣金，收據本和一份存檔合同（一式三份中的其中一份）。作廢合同三份都收回並註明“作廢”的字樣。月底將當月的所有存檔合同彙總，製作租賃檔案上交財務部。

當店辦公用品和基金的管理

【辦公用品的領用】

製作成一份辦公用品領用登記表，監督領用登記，月底統計，供數據分析用。對當店辦公設備進行維護，如出現故障先尋找原因，在能力範圍內的儘量獨立解決，在能力範圍外的及時與廠家或其他服務機構聯繫。

【當店基金的管理】

根據當店具體情況於月初或月末將當店基金收支明細表張貼告示

　　數據彙總

【每週】：

週考勤彙總，客戶和房源統計，帶看量、簽單數彙總。

【每月】：

月考勤彙總，客戶和房源彙總，帶看量簽單明細統計，當店話費及辦公用品費用統計。

【注意事項】：

a：祕書是公司的形象代表，是當店的窗口和樞紐，接待禮儀要規範細緻到位。

b：隨時保持飽滿的精神狀態。