關於九不準心得體會參考大綱

在院領導的帶領下，我學習了。通過學習，我深刻地領悟到“健康所繫，性命相托”這一句話的深刻含義，體會到做爲一名醫務人員身上所肩負的神聖使命。醫生是一種責任，醫生是一種義務，而醫生更是我的驕傲。醫生要肩負着廣大人民羣衆身心健康。要做到讓病人滿意、羣衆滿意、社會滿意。“九不準”規定爲我今後醫療工作的開展指明瞭道路，避免了我在醫療工作中出現錯誤。正像醫生職業道德所言:“救死扶傷、防病治病、實行社會主義人道主義、全心全意爲人民身心健康服務”我一定會遵守“九不準”的規定，做一名合格的醫務人員。

下面是我對九不準的心得體會:

首先:改善服務態度，改善服務用語，提高服務質量而不是提高灰色收入。儘量避免因言語不當引起的誤會，讓病人在本院有回到家的感覺，讓病人進醫院時的愁容滿面，到回家時的眉開笑意。一句不經意的問候，一個真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰勝疾病的信心，“以病人爲中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬業愛崗，取信於患者，沒有豪言壯語，只有無私奉獻，用溫馨的`微笑恪守那個神聖的誓言，構建和諧醫患關係，締造人間愛的真諦，而我們的工作，也在平凡中得到了昇華。通過提高服務質量，改善服務態度贏得市場，贏得民衆的信任，從而得到生存和發展的機會。醫院需要好的口碑，好的口碑會給醫院和個人帶來更多的經濟利益。

其次:堅持落實好醫療服務和醫藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫不二價”、“童叟無欺”作爲行醫道德的根本要求。只有心擺正了，纔會對病人堅守誠信，才能兌現全心全意爲病人服務的諾言。嚴禁違反規定泄露患者等服務對象的個人資料和醫學信息。誠信是一個重要的社會道德範疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調不絕於史，在傳統理論中，誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進德修業之本”。嚴禁醫療衛生人員利用任何途徑和方式爲商業目的統計醫師個人及臨牀科室有關藥品、醫用耗材的用量信息，或爲醫藥營銷人員統計提供便利。當今社會，誠信更進一步發展成爲我們中華民族的深層道德意識，並體現在日常生活的各個方面。“國家應以誠信爲突破口，在依法治國的基礎上強化公民道德建設，逐步建立起誠信社會、道德社會。“公民道德建設千頭萬緒，誠信應該成爲整個公民道德建設的突破口。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公衆，纔可能建立和完善職業道德、家庭美德和社會公德，中華民族傳統文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立。

醫院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利爲目的，醫療衛生人員應當遵紀守法、廉潔從業。工作中我要嚴格要求自己，憑良心做好一名醫務工作者。

最後:通過對“衛計委九不準”的詳細剖析與解讀，我充分認識到其在樹醫藥衛生行業新風中起到的重要作用，只要我們醫療護理人員以其爲我們的工作的尺度，以其爲我們行醫之底線，那麼我相信我們的醫療風氣將煥然一新，醫患關係也將迎來新的春天。進一步增強責任意識、憂患意識，牢記黨和人民的囑託，恪守全心全意爲人民健康服務的宗旨，以對人民滿腔熱情、對技術精益求精的精神，從自身做起，從現在抓起，樹立良好的醫德醫風，用自己的行動來兌現醫院“以病人爲中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的諾言，維護我院的良好醫療服務形象。