有關入職演講稿錦集7篇

演講稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。在不斷進步的時代，我們使用上演講稿的情況與日俱增，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編爲大家整理的入職演講稿7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

入職演講稿 篇1

尊敬的各位領導，各位老師，

上午好！

首先我感到很榮幸能成爲XX中學教師隊伍中的一員，也感謝學校給予我這個機會向大家介紹自己。

我叫XXX，畢業於南京師範大學計算機科學與技術學院，擔任過班級的生活委員，團支書，參加過數學建模協會。說實話，我是個靦腆文靜的女孩，有點不善於表達，但通過幾年的實踐積累，已經漸漸變得活潑大膽，能快速適應環境的變化，適應角色的轉換。

相對於在坐各位的經歷，我的經歷就不算是經歷，相對在座各位的事蹟，我的事蹟就不是事蹟，但是也請允許我在此羅嗦幾句，也好讓在座的各位更瞭解自己，在今後的成長道路上能有幸得到大家更多的關照。

在大學期間，我曾做過幾份家教，但家教畢竟不是教學，我們傳授給學生更多的是一些解題方法，解題技巧，缺少給予學生解題思路的引導。之後我在江蘇省書人培訓中心擔任過2年的班主任（雙休節假日），班主任不參與教學，工作有些瑣碎，但在那裏卻可以聽南京地區名校名師的課，領略名師們的風采，學習小學老師是怎麼引導學生，激發學生的學習興趣，學習他們怎麼處理學生事務，請教他們管理學生教育學生的方法。在這裏我還學會了許多與人溝通技巧，特別是與學生、家長、任課老師三者之間的互動溝通，是我們班主任的必修功課。正是由於這份工作讓我在大三時選擇了師範，因爲每次聽到學生甜甜的叫聲老師好是件幸福的事情。進入大四，教育實習就拉開了序幕，本以爲自己在培訓機構的經驗能在實習時得到一片用武之地，但是事實證明，一切還得從零開始學起，因爲是面對高中生，看似成熟實則幼稚，處理事情往往欠考慮不顧後果。因此在指導老師的幫助下，很快適應了角色的轉換，成爲指導老師的得力助手。實習期間收穫最大的應該就是上課的實戰經驗，信息老師最苦惱的就是課堂紀律，特別在機房，對學生的誘惑最大，因此教案准備是否充分，課堂結構是否緊湊合理，課堂導入是否吸引學生很重要，這會直接影響到課堂效率。

以上是自己在大學期間積累的一些小小經驗，如有不足之處，還請在座的老師們多多指教。

作爲一名新教師，經驗不足是必然的，但是我們擁有初入職場的熱情與激情，擁有新的想法新的思路。接下來，我將談談自己的初入職場的計劃。

初入職場，欠缺臨場經驗與教育機智，往往學生的一個不經意提問會把我們問悶了，處理班級的突發事件欠考慮，因此我會虛心請教各位老師，認真撰寫教學札記，積累教學管理經驗。由於稽東是位於紹興的南部山區，有部分學生是留守兒童，而且學校以寄宿製爲主，學生缺少父母的關心與愛護，因此，作爲教師應當給予學生適當的關心，適時地扮演好家長的角色。所謂教書育人，不僅是傳道授業解惑，更是要教育他們有所爲和有所不爲。

從一個學生到一個剛剛走上崗位的新教師，對教師的含義還很模糊，但我相信我會慢慢的成熟起來。有首歌唱得好，活在電子時代，請不要大驚小怪，世界變化真的太快，我不明白就會被淘汰，是的，我不明白的東西還很多，我要學的東西還很多，以後走的路還很長，將來的一切不可遇見，但是我想，只要儘自己的全力工作，以後無論做什麼，我都會坦然。

最後，我想告訴領導，我將做一名好下屬；告訴我的同事，我將做一位值得信賴的好戰友；告訴我的學生，我將是一位好老師。謝謝大家！

入職演講稿 篇2

各位新員工：

大家好！

首先我代表公司歡迎各位的到來，很高興爲大家講課（自我介紹），感謝各位的支持。我們公司名叫“泉州貴格紙業有限公司”，簡稱“貴格紙業”。高貴的“貴”，品格的“格”，即“貴在品質，別具一格”。公司的企業精神“團結、高效、敬業、奉獻”，位於南岸碼頭佛內工業區。1999建廠、20xx投產，總投資1億6千多萬，佔地330畝，現有員工300多人（90%管理大專，80%員工技校或同行業）。主要產品：牛皮紙。公司有16個部門（名稱、主管介紹）。幾百個崗位。綠化面積達30%，環境優美，是一座花園式工廠，未來將建成一個具有一定規模，較大型的現代化造紙企業，預計年產量將超過50萬噸。年銷售額超20億。

由於生產規模的擴大，公司將長年招工，具體情況如下：新員工試用期爲1-3個月，實行計時工資，三班倒（工時8小時，特殊工種除外）。試用期工資1200-1300元-月，試用期後工資1300-1500元/月，滿半年工資1500-20xx元/月，滿一年可達1800-2300元/月，最高可達2500元/月。表現好的，技術掌握較全面的，有機會晉升爲技術員，班長或管理人員（以上適合普工，熟練工面議）。進廠一週發廠服，20天后籤合同，辦保險。

因各人的習慣，做事方式、作風等不同，需統一規範到一起---即公司的管理制度：

一、 員工辭工規定：.

〈一〉試用期：

1.服務不滿半個月辭工者不發工資；

2.滿半個月未滿三個月，扣去15天后按實際天數發放。

〈二〉轉正後（正式員工）辭工程序：

1.“員工離職申請單”（提前30天）

2.申請天數：最後一級主管審批日----申請期滿的次日

〈三〉春節後上班不滿30天辭職者，春節假期爲無薪假

〈四〉辭工後應返還保管工具、文具及《手冊》，否則扣工資。

二、 新員工入廠應辦理“三卡”------考勤卡、農行卡、飯卡

1.考勤卡：上、下班打卡用

2.飯卡：吃飯刷卡用（不收現金），自帶餐具，充值時間

3.農行卡：發工資用，次月底發

（注：1.2卡要像3卡那樣保管）

三、 出、入廠規定：

員工出、入廠按規定穿廠服、帶廠卡。上班過程中有私事找主管拿“臨時出廠單”或出差單，填寫並簽字，交保安處方可出去，出廠時需接受保安檢查所帶物品。

四、 上班實行打卡制

以打卡時間考勤，不能遲到和早退。否則員工必須親自打卡。不能相互代替打卡，否則。未打卡者扣10元，並由主管層補打卡，否則以曠工論處。上、下班打卡時間間隔30分以上，打卡時按順序排隊，文明打卡。

五、 請假規定

員工應準時上班，按要求考勤。暫離崗位要報告。有事（病）須請假。

1.填寫“員工年度請假卡”

2.請主管籤批（具體見《手冊》）

3.休假提前告訴主管並填卡

4.如有急事（病）假不得超過病假20天/月，事假24天/月

六、 宿舍制度：（除碼頭鎮外，均可免費住宿，特殊情況也可申請住宿）。

1. 服從總務的安排、管理；

2.晚上外出11:30前須回廠；

3.搞好衛生、整潔；

4.不影響他人休息；

5.節約用水、用電、注意防盜。

七、 推行6S（5S+安全）：整頓、整理、清掃、清潔、素養

八、 安全教育：

〈一〉日常生活：

1.上、下班途中；

2.宿舍用電、用水、用火安全

3.宿舍的防盜、防颱風等

4.不得存放或使用危險及違禁品

〈二〉生產安全 （放碟片）

1.嚴禁上班前喝酒

2.須穿廠服，防滑鞋，不留長髮，衣服扣緊

3.行車下不走人或站人

4.不竄崗、睡崗及做與工作無關私事等

5.不違規操作

6.嚴禁廠區內吸菸、帶明火

九、員工行爲準則-------《手冊》31頁

十、介紹公司文化： 《手冊》《貴格人》

1.經營理念

2.公司質量/環境方針

3.廠風、廠訓

4.用人標準、工作準則

5.工作、啓示篇

入職演講稿 篇3

尊敬的各位公司同事/領導：大家好!

我叫xx，大家以後叫我xx，或者叫xx都可以。在來到公司之前，我經過多種方法去了解公司。

發現，公司的環境，氣氛，條件，待遇，領導的獨特影響力。都是我心中一直所追求的完美公司。來到這裏我很高興，因爲，在這裏我會勤奮，努力的工作。希望在領導和各位前輩的指點下，我能不斷的提升自我，成爲公司的得力助手，再次感謝各位同事和前輩給我這個機會，在以後的工作，我會認認真真，踏踏實實的做好本職的工作。

借這次機會，我祝願我們公司20xx年財運旺旺!

祝願領導及在坐的同仁，國慶及中秋快樂!心想事成! 謝謝。

入職演講稿 篇4

記得在大學校園裏，我的老師告訴我，教師這個職業，只有真的深入其中，親自品味，才能品出個中滋味，而這其中的滋味，恰似讀者心中的哈姆雷特，因人而異，絕無雷同。經過了這短短的一個學期，我感受到的：班主任與學生的感情就像是一場戀愛，在這段感情裏，我迷失過、憤怒過、傷心過、也甜蜜過。

第一章：相遇

記得那天，懷着滿心的欣喜和期待，當了十幾年學生的我以另一種截然不同的身份踏進了另一所小學的校門——這個身份的名字叫做：班主任老師。這一步邁的特別奇妙，同樣是校園，肩上的擔子卻變得不再那樣輕鬆，我深知自己肩負着幾十名家長的殷切希望，我的一言一行都影響着幾十名孩子的未來。緊張、擔憂、卻又有一絲期待，懷着這樣複雜的心情，在一個普通的週一中午，我與我的孩子們，相遇了。也許是循着自己老師的影子，也許是擔心沒有任何經驗的我不能讓學生信服，在內心理，我對自己有了一個設定：一名嚴厲的班主任老師。

第二章：五味陳雜

接手後，不留一絲的適應時間，我被突如其來的快節奏工作搞得團團轉，那段時間裏，我必須以最快的速度進入到班主任的角色中去，還要以最快的速度適應班裏的孩子，也讓班裏的孩子適應我，感覺自己每天像個小陀螺，不停的周旋於班級和辦公室之間。

由於是中途接班，孩子們的行爲習慣並不是我能認可的，再加上班裏的孩子過於活潑好動，班級紀律成了眼下最大的問題，在孩子們面前，我不敢露出一絲的笑容，滿心滿眼都是紀律、學習，每天心裏揹負着重重的壓力，生怕自己的孩子被別的孩子比下去。

說到紀律，就不得不提到班裏的一個小淘氣，這個小淘氣每天“橫行”於班級與操場之間，無論大事小事，只要是違反學校紀律的事情總會在其中找到他的身影，這個小淘氣，就是我的小博。

小博家裏的條件十分優越，這樣的家庭讓他散發着濃濃的“富家少爺”氣質。課上從不聽講、愛好接下茬，性格乖張，以在課堂上挑釁老師爲榮，特立獨行，不顧班級其他同學的感受對所有人呼來喝去。孩子們都告訴我：“老師，小博打架我們沒人敢拉，怕被誤傷。”面對這樣一個有個性的孩子，我陷入了長時間的思考，在他的身上，我嘗試過表揚引導的同時給予一些小的懲罰，但這樣常規的方式似乎並不奏效。毫不誇張的說，每一天，我都在以一個嚴厲的班主任形象與小博“鬥智鬥勇”，甚至對他產生了厭惡的情緒，直到有一天我收到了一個學生家長髮來的照片，這張照片，讓我看到了小博的另一面。

第三章：深深觸動

那一天，我結束了一天冗雜的工作，“擺脫”了我的小淘氣，帶着疲憊的身心回到家中，晚飯後隨意擺弄着手機，就在這時，收到另一個學生，小泉的爸爸發來的照片，原來，是小泉的媽媽遭遇了車禍，班裏的一個孩子親手摺了一串寫滿祝福的千紙鶴送到了躺在病牀上的小泉媽媽身邊。瞭解到這個情況，我的內心爲之一振，隨之而來的，是滿心的愧疚，小泉媽媽遇到了車禍這我早就知道，可是我的第一反應卻不是安慰、鼓勵小泉，而是嚴厲的告誡他，沒有媽媽的監督照樣要按時完成作業，否則會受到懲罰……現在的我還不如一個孩子，這樣的紙鶴承載了孩子最純真最真摯的祝福，對小泉也是一種鼓勵。是啊，短短的半個月時間，我似乎太過沉溺於班級紀律和秩序，每天把孩子們困在條條框框裏，完全忽略了更加重要的一門學問：愛。於是，幡然醒悟的我決定以此爲契機，一定要在全班同學面前表揚這個有情有義的孩子，告訴他們，這也是一種感恩……

第二天清早，利用晨讀的時間，我向全班同學展示了那張無比珍貴的照片，到最後，我問道這個紙鶴是出自誰之手時，我的小博默默的舉起了自己的小手，那一刻，也許是因爲繃緊的神經過於敏感、也許是太過於出乎意料，也許是深深的自責……當着班裏幾十個孩子和小博的面，我的淚水溢出了眼眶，我告訴孩子們，小博是好樣的，他有一顆善良、純真、感恩的心。而在這時，我的小博，第一次，用他閃着光的大眼睛目不轉睛的看着我。

第四章：幸福的結局

那天之後，我驚喜的發現，小博和班裏的其他小淘氣的行爲有了些許改善，課間的打鬧慢慢變少，取而代之的是一羣小淘氣圍着我套近乎，課上的聽講狀態也慢慢有了改善，或許，是那次的“真情流露”起到了意想不到的'作用……是啊，老師與學生相處，需要溝通和交流，也許是那次意外的情緒失控，將我的真性情暴露出來，讓孩子們的心靈也有了小小的觸動。從那以後，我一改往日一本正經的威嚴臉，在休息的時間裏和孩子們聊聊天，一起笑，一起鬧，慢慢的被孩子接受。漸漸的，我的高壓手段使用頻率越來越低，和小淘氣們溝通起來越來越得心應手，改善孩子們的壞習慣也變得不再舉步維艱。每天，聽着孩子們課上的朗朗書聲，課下圍在身邊的歡聲笑語，這樣的日子，辛苦、但很值得。

與孩子相處的過程，就像照鏡子，我憤怒、孩子也會憤怒、我煩躁、孩子也會煩躁、我感動、孩子也被我的真情所感染。在我的帶領下，孩子們能學到更多的文化知識和做人道理，而在孩子們的帶領下，我時刻檢討自己，要擁有一顆善良、充滿愛的心。

我願做一棵大樹，樹下圍繞的是一片七彩小花，在同一片藍天下，我爲他們遮風擋雨，默默守望，他們告訴我，原來花朵的顏色是那樣的美好…… 待到春暖花開，我們會一同向世人綻放出最美麗的花朵。

入職演講稿 篇5

各位新同事：

大家好！很高興省公司安排了這個新老員工座談會，公司一向對我們新員工非常關心和重視，這次座談會主要是爲了幫助大家儘快融入公司，同時也給了我們一次學習和交流的機會。先自我介紹一下，我叫***，畢業於******大學法學系，目前在*****從事大客戶管理工作。首先我要祝賀大家，祝賀大家通過層層選拔成功加入移動公司！你們的加入爲公司注入了新鮮的血液，充實了公司的人才貯備力量，衷心歡迎你們！

今天，站在這裏跟你們談工作體會，心情很激動。從你們臉上，我看到了兩年前的自己：迷惘、憧憬、不安。離開學校進入公司，意味着我們已不再是“學生”，而是“員工”。校園裏的輝煌或榮譽，都已成往事，現在我們站在一個全新的平臺上。未來的工作需要具備什麼樣的素質？怎樣做一名優秀的員工？這些都是大家急切關注的吧，下面我就將我上班後的體會簡單跟大家交流一下，希望對各位馬上進入崗位的兄弟姐妹們有所幫助。

上班後的體會很多，不過我覺得最重要的還是兩點：

1、學習、不斷的學習；

2、強烈的責任心。

我這裏講的學習跟學校裏學習知識有很大不同，工作上的學習更多地體現爲用心觀察、用心思考、用心領悟。我進公司後最開始在綜合部做綜合員，主要負責文字材料和基礎管理提升工作。當時，由於業務規模迅速擴大，一個縣營業部的各方面KPI指標加起來不少於20項，其中指標分解形成的小項以及日常GS加起來大大小小的工作至少有五六十項，形成一種“千頭萬緒”的繁雜現象，如果不突出重點，鬍子眉毛一把抓，很難完成關鍵KPI指標。這種情況下，精細化管理提升項目應勢而生。我負責具體制定、跟進營業部幾大重點工作的實施情況，每個項目都做到“定項目、定責任人、定措施、定完成時限”，每週向營業部領導彙報重點工作開展情況、完成進度、遇到的問題以及下一步開展的計劃。

通過精細管理的實施，我發現各部門的溝通不及時、信息傳達不暢是影響工作進度的一大因素，而綜合部的督辦職能正處於弱化的狀態。那麼，怎樣使重要事項不因配合不暢而延誤同時又不影響配合部門的工作日程呢？

首先，爲了防止重要工作漏傳或部門間推諉責任的現象，我在送達公司發文以及會議紀要的時候，都提醒部門負責人簽收確認，然後將各部門簽字確認後的文件存檔以方便日後有據可查。另外，爲防止因配合不到位而影響工作落實的情況，我在獲得領導同意後，將督辦工作單改版成內部工作任務單，發給各部門。對於非常重要且需要其它部門配合的工作，主辦部門可以發單至協助部門要求配合，相當於部門之間的四級工單，協助部門必須給予答覆，由綜合部督察，這樣有效地減少了部門間配合不力的現象。

在綜合部工作的一年多時間裏，我學到了許多東西，它不僅讓我有機會了解整個營業部的工作開展情況，樹立全局意識，更重要的是，它讓我在日常瑣碎但不可少的工作中得到歷練，使我漸漸遠離了當初剛進公司的焦慮與急躁，心態更爲沉靜與平和，讓我漸漸學會了靜靜地觀察、細細地體會與深深地思考。我想，對於新員工來說，學到東西和有效鍛鍊是非常重要的，它是職業生涯的必要積累。公司給大家提供了非常廣闊的發展空間，我們只有不斷地學習養精蓄銳，吸收新鮮營養，不斷提高自己的綜合素質，這樣當機會到來後，我們才能抓住機會，完成職業生涯的更進一步。

各位兄弟姐妹，光學習是遠遠不夠的，富有強烈的責任意識才是優秀員工的必備素質。我們必須對客戶負責、對上司負責、對公司負責，同時也要對自己負責。做事的過程，也是展示自我品牌與人格魅力的過程，所以，用強烈的責任心用心做好每一件事也是樹立個人信譽的過程。今年4月份，我從綜合部調至大客戶中心，任大客戶主管助理，主抓基礎工作的落實。

當前的情形是，人少、指標重、任務多，特別是繁重的集團信息化推廣任務，佔據了客戶經理大部分時間。這種情況下，一些基礎工作面臨浮於形式的危險，特別是不輕易停機提醒工作，時常有漏提醒或不提醒的現象。由於考覈方式是隨機抽查，不少客戶經理還存在僥倖心理。如果不輕易停機提醒沒有紮實開展，說明我們對客戶的最基本的承諾都落不到實處，會嚴重損害客戶對移動服務的信任。在客觀環境難以改變的情況下，我梳理了日常固定工作，制定周計劃、日計劃，有效地提高了客戶經理的工作效率；同時，加強檢查力度，由之前的每週隨機檢查一次改爲每天檢查、即時通報，杜絕客戶經理的僥倖心裏。

最後，通過對特殊客戶改變提醒方式、大力推廣銀聯支付、捆綁支付等方式不斷完善我們的提醒體系。通過一個月的強化落實，現在客戶經理都培養了每天必做不輕易停機預警的習慣，近幾個月我們部門的提醒率都大大超過了市公司的考覈值，得到市公司的通報表揚。工作是細水長流，一份持久的責任心來自於對工作、對公司強烈的熱愛，我們都是移動人，我們都有強烈的集體榮譽感，所以我們會自覺地爲中國移動的品牌形象而努力奮鬥。

各位新同事，我們是幸運的，移動公司給了我們一個良好的發展平臺，讓我們能夠在廣闊的實踐中充分學習、充分鍛鍊、迅速成長。我們是有朝氣有創造力的快樂團隊，在這個團隊裏大家可以充分展示自己的聰明才智，不斷吸收團隊精華，使自己無論在工作還是生活方面都處於一種“臻於至善”的狀態。大家都是有理想有抱負的有志青年，讓我們將理想與移動公司的願景接軌，以“做一名卓越的移動人”爲目標，愛崗敬業、勤奮學習，成長爲一名成熟、堅毅、善於思考、富有責任心的優秀員工，快樂工作，快樂生活，融入移動，創造成功！

入職演講稿 篇6

尊敬的各位領導、各位同事：

大家上午好！

我是來自河南分公司的新員工XXX，很榮幸能在這樣一個特殊而難忘的時刻與各位領導、同事一起交流培訓的心得體會！

爲期一週的新員工入職培訓已經結束，在此期間，我深刻的感受到了公司對我們新員工細緻入微的關懷。培訓講師都是XX公司裏資歷和經驗都非常豐富的前輩們，這足以體現公司對員工培訓的重視，也反映了公司“以人爲本”的經營理念。培訓雖然結束了，然而留給我們的啓發及思考卻剛剛開始。

書山有路勤爲徑，學海無涯苦作舟。

這次培訓，每節課都給我帶來新的思路和知識。

專業技能方面，從張老師的通訊概念，到屈老師的五大種材；從武老師的圖紙繪製，再到張老師的編制概預算，我們細聆聽着前輩們給我們的教導，積極參與和老師的互動，這使我們對通訊設計行業有了細緻的瞭解，並對自己的工作崗位有了深刻的認識。

職業素質培訓方面，印象最爲深刻的，是觀看了視頻李踐先生的成功演講學和金正昆教授的禮儀教學，並在李主任的指導下進行了總結，更加明確了做爲職場新人應該具備的心態、品德、素質及修養。作爲一名行政人員，在這方面我將對自己更加高標準、高要求。

此外，最大的收穫就是認識了新的夥伴。我們從陌生到第一次微笑打招呼，再到自我介紹，我們相互瞭解了對方，併成爲一個新的團隊，我從中看出了大家的熱情、團結以及爲XXX發展做貢獻的決心，在此，非常感謝李主任細心的組織和周到的安排。從王主任的談話中，我再次深刻的認識了XXX公司的發展歷程以及光輝業績，從中看出XXX蓬勃的生命力及美好的前景，在和王主任的互動中，我們明白了自己身上的責任及發展的方向，也懂得了作爲XXX人該具備的素質和能力，這也必將激勵我在以後的工作中更加努力學習。

培訓雖結束，但這並不代表我們已是一名優秀的通信人員，不代表我們的能力完全符合XXX公司發展的需要。20xx年，是XXX公司所有同事的學習年，在這一年，我也會將心歸零，繼續保持學習的態度，向他人學習並自我學習，努力充實自己，提升自己！

紙上得來終覺淺，絕知此事需躬行。

培訓結束意味着工作的真正開始，我會將此次學到的知識和方法運用在接下來的工作和學習中，並從以下幾方面來要求自己：

1、儘快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境。

2、着力培養忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識。

3、時刻謙虛謹慎、虛心學習，儘快熟悉本職工作。

入職演講稿 篇7

尊敬的各位評委、各位領導，同事們：

大家上午好！我是來自城區分公司的雷智遠，我的演講題目是：

積極投身終端建設 踐行把客戶放在心上

在九江菸草傳唱着一首名爲《玩好，好玩》歌曲，該歌曲以倡導開心工作，樂觀工作而深得廣大員工的喜愛，而這也正是九江菸草人工作狀態的真實寫照。近年來，九江菸草在踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”主題教育實踐活動的道路上，不斷創新管理方法，注重員工思想建設，強化人文關懷，使得廣大幹部職工在“標準要高、節奏要快、工作要實、狀態要好”的同時仍保持着一快樂積極的工作心態，九江菸草的管理思想文化不正與“三個放在在心上”中“把員工放在心上”的工作要求不謀而合嗎！

我作爲一名基層的客戶經理，深感九江菸草對待員工的開放性和包容性，領導對我們的關愛如春風一般溫暖，同事互相幫助，團隊氛圍積極向上，緊張而又不失活潑，我爲在這麼團隊中工作和學習中深感自豪和鼓舞。

在今年省局提出“三個放在心上”以來，我時常自問：各級領導對我們如此的關愛，不僅把我們放在心上，更是落實在行動每一個細節。而作爲一各直接對客戶服務的工作人員，只有紮實開展本職工作，踐行“把客戶放在心上”，才能無愧於領導對我們的信任、無愧於企業的託付。當前，行業上下正在大力開展終端建設，這不正是客戶服務人員大力踐行“把客戶放在心上”的大好時機嗎？在對終端建設相

關文件的學習和培訓之後，我個人對開展終端建設和把客戶放在心上有以下幾方面思考和認識：

一、抓住終端是菸草商業公司的硬道理

隨着控煙步伐和力度的日益加快加強，特別今年“世界無煙日”提出的主題是“菸草業干擾控煙”，可見菸草行業面臨的挑戰和生存的空間已越來越小，正因如此，零售終端的資源更加顯的珍貴。所以，作爲一名一線的客戶經理，一名天天和零售終端進行直接對話、關係最緊密的工作人員，應切實提高危機意識、憂患意識，充分認識零售終端將是我們未來進行品牌培育的重要陣地，甚至是唯一陣地；零售終端是完善網絡建設、提高營銷能力、鞏固專賣體制的重要組成部分；零售終端是提高菸草行業社會滿意度的重要展示平臺；零售終端是菸草商業公司的重要資源。所以，我們要高度的重視零售終端，要積極的建設零售終端，只有擁有完善和一流零售終端才能體現出一名客戶經理的價值，只有擁有完善和一流零售終端才能體現出一個菸草商業公司的價值，只有擁有完善和一流零售終端才能體現出菸草行業的價值。

二、提高盈利水平，是把客戶放心上的重要體現

只有零售的積極主動參與，零售終端的建設和開展才能實現其價值，才能把零售端建設零售端建設落到實處。所以，客戶經理在開展這項工作時，只有切實從客戶利益出發，用心爲其謀發展、提建議、增利潤，方能得到廣大零售客戶的認可，方能使其積極主動參與。這就要求我們在對客戶服務時要充分理解其經營狀況、發展訴求、面臨

困境，提出切實可行的發展和改進意見，把終端建設打造成對客戶有利的好事，才能使廣大零售客戶有熱情參與。

三、心行合一，用真誠行動感染客戶

在零售終端建設的開始階段，我們可以預料會碰到許多困難和波折。所以，除了用心爲其分析和指導的同時，我們更要繼續發揚現有的工作作風，把行動奉獻給零售客戶，不僅要對其開展當前的捲菸陳列服務，更要對其整店的陳列進行規劃組合，把卷煙陳列、形象展示、廣告宣傳結合起來。雖然我們的客戶年齡結構、文化水平參差不齊，對零售終端建設的認識也各有迥異，但我相信他們都是真誠摯樸的人們，如果我們用實際行動、不厭其煩的爲其提供服務，零售客戶可以被我們感染，甚至社會各界也能被我們“把客戶放心上，爲客戶謀利益”的行動感染。

親愛的各位同事們，今年省局提出“把菸農放在心上、把客戶放在心上、把員工放在心上”，讓我們深切地感受到各級領導的關心和關愛，特別是各級領導層層落實全心爲我們服務、對我們指導教誨、用心給予關愛和支持，作爲一名基層員工深受鼓舞。所以，我們有什麼理由不用心對待客戶？特別是在即將開展的零售終端建設的宏偉藍圖下，我們更要努力把零售終端建設好，落實“把客戶放在心上”。同事們，讓我們共同努力打勝這場零售終端建設戰，爲把“捲菸上水平”推向另一個高潮而努力奮鬥！