服務員演講稿(精選15篇)
演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。在生活中，演講稿的使用頻率越來越高，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編整理的服務員演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務員演講稿1
溫馨XX情——HSKP王妍
尊敬的各位領導、各位同事大家好：
彈指一揮間，我走進XX飯店這個大家庭已有十二年，十二年來我不斷深入學習各種業務技能和管理技巧，在實踐工作中錘鍊自己，使我茁壯成長，更使我愛上了XX這個溫馨的家，所以今天我懷着一顆感恩的心站上這演講臺，抒發我對這個家的愛，對這個家的這份情。
在人生的旅途上，讓我深有感悟的是“沒有夢想的人生是乏味的，沒有創造的生活是平庸的，沒有燃燒的事業是無奈的。”十二年前我懷着滿腔的熱情投入到了一個充滿溫情、激情的工作。在這溫馨的大家庭中使我深深感到“溫馨的每一天是陽光燦爛的日子，溫馨是一種樸素的緣，溫馨是你我平平淡淡，真真實實的人生旅途中收穫到的美麗細節。
溫馨XX情——那可謂是情有獨鍾，肝膽相傾。
人們常說親情是一種深度、沒有條件也不求回報。XX就是把每一位員工但做自己的親人一樣對待。生日Party上的歡歌笑語；生病員工的安慰話語；生活有困難的同事家中收到的祝福，那一次次貼心的問候，如同一股股暖流滋潤員工的心田，親情永恆，溫馨常在。
員工是親人，我們的客人更是親人。
俗話說：沒有做不到的，只有想不到的。憑着用心的觀察和熱情的服務，以“潤物細無聲“的方式，給客人營造一個溫馨的氛圍，使每一位客人在我們飯店感受到友情的珍貴、親情的無價和家人般的`關愛。
“歡迎您再次回到這裏，旅途一定很辛苦，爲您準備好鮮花和水果，希望能夠解除旅途的勞累。”
“北方的天氣很乾燥，爲您準備一臺加溼器，希望您能感到舒服一些。“
“發現您房間有咳嗽藥，想您一定很不舒服，爲您多加幾瓶水，還特意爲您做了一碗冰糖雪梨，希望您能快點好起來。“
“今天天氣有些涼，出門時別忘了添加衣物“。
知道您的腰不好，已爲您在牀上加好了硬牀板，您試一試，如還有要求就給我留言”……。 聽到這樣的話語，你是不是感到很親切又溫馨呢？心裏是不是很舒服呢?這些溫馨的話語是不是似曾從你的親人那裏聽過呢？這就是樓層大姐寫給客人的溫馨卡片，他們每一天在繁忙的工作中把每一位客人當做親人一樣，仔細觀察，細心服務，卡片上的字字句句都把XX的經營思想“熱情好客，親如家人“發揮的淋漓盡致。也正是因爲有了這樣親人般的服務，客人才會不斷的光顧帶給我們的財富和榮譽是無法計算的。
友情是一種溫度，時間越久溫度越高。
飯店員工之間就像兄弟姐妹，互相支持，互相幫助，互相學習，共同進步。
溫馨XX情——真情流露，大愛無邊。
真摯的情感無法表達，無言的捐贈更是XX人的大愛情懷。
“汶川地震、臺北襲水、印度海嘯、南方雪災‘無處不在的體現着XX人的大愛精神。 “孤兒院、敬老院、希望小學”到處充滿了XX人溫馨的話語和無私的捐贈，回饋社會是我們企業的責任，更是核心價值的體現。
溫馨XX情——在這有情有義的家中，我們沐浴着溫暖的陽光，讓我們把對客人的每一次服務當做一種榮幸吧，就讓我們以最用心的服務，最貼心的關懷、最溫馨的話語、最燦爛的微笑、最無私的奉獻爲每一位客人努力創造一個令他們難以忘懷的入住經歷。
尊敬的各位領導和各位同事，此時此刻，我百感交集，但我心裏深深知道，在這XX飯店工作的十二，不但使我掌握了各種業務技能，而且擁有了珍貴的情誼和友愛，更讓我走進了熊熊燃燒的事業。從而實現了我的個人生活目標。在21世紀的人生之旅，我深信不疑的是“腳比路長，人比山高，天上的太陽正紅，地上的風光正好，別落下，向前衝，前方就是XX飯店的金光大道！
謝謝大家！
服務員演講稿2
尊敬的各位領導、各位評委、各位同志們：
你們好！
我叫××，是來自×賓館×部的一名普通員工，我爲各位演講的題目是《我愛這平凡的崗位》，賓館服務員愛崗敬業演講稿。
在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無爲地消磨着歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的
第一步。
今日，我們懷着無比喜悅的心情，聚集一堂，在這裏召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。此時此刻，我們更加懷念那些爲祖國、爲人民謀幸福而長眠於地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠激勵我們後來人爲社會主義建設事業貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛鍊，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和各位交流，我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣裏，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務員，心中便不時涌起一個願望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優雅的環境裏，服務於來自各國的賓客中間，多麼像一座橋樑，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神聖而又意義深遠的職業！
風會錯過季節，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終於如願以償的到×賓館做了一名服務員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間後，我對這份工作的新鮮感便在每天重複的鋪牀、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝着，厭煩的情緒也隨之漸漸的產生，我怎麼也沒想到心中一直嚮往的工作竟會是這樣，想象和現實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛生時，發現客人的房間弄的非常髒、非常亂，於是我一邊捂着嘴，一邊硬着頭皮做打掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點給我打掃。”聽到客人的這番話，我像被針紮了一樣，委屈的丟下手中的`清潔用具，哭着跑到休息室。領班看到後，就問我是怎麼一回事，我哭着向她講述了這件事的經過，她聽後搖了搖頭，而後語重心長的對我說：“我們的工作就是爲客人提供一個優雅、整潔的環境，客人入住後，不只是購買了一個可供休息的地方，他們更要求在這裏享受到最好的服務。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛纔你的行爲是不對的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧！”我有些不高興地望着她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法，微笑着鼓勵我說：“敢於正視自己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力。”說完後她轉身出去了，剩我一個人呆坐在休息室裏，想着班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最後我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛纔那位服務員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您道歉對不起。”她邊說，邊恭敬的爲客人送上了熱茶，而後又以嫺熟的服務技巧，爲客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒纔對，代我向剛纔那位服務小姐說聲對不起，請她別介意我剛纔說話時的態度。”這時站在門口的我臉一下子紅了起來，望着眼前剛剛發生的一切，感觸很多，不同的服務態度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去爲客人服務，不但客人滿意，我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
服務員演講稿3
尊敬的各位領導：
您好!
我是政七店一名組長叫李豔青，很高興被評爲“服務之星”很感謝領導和同事對我的支持與幫助，如果沒有店長和各位同事的幫助，我也不可能做到現在這樣，真心第感謝大家，現在我就把我在工作中的所看所想的跟大家分享一下，不好的地方還請給以批評建議：
1。真誠服務：面對每一位顧客用真誠的微笑和一顆真誠的心給予他們最好的服務，用自己真誠的服務滿足他們的需要，當你在服務過程中出現失誤的時候，只要你用真誠的心和每一位顧客溝通，就可以得到他們的諒解，儘管有些顧客會有不滿，但你的真誠服務會得到他們的諒解，不會因爲這一件事否定你的服務。
2。細節決定成敗：丹尼斯的服務流程很簡單，但含金量很高，每一個小環節都是至關重要的，每一個細節的滯後或失敗會影響整個服務的成敗，不要忽略每個小環節、高標準化、高效率的服務纔是最好的服務。
3。顧客永遠是對的，當你受委屈的時候，不要和顧客爭執，因爲顧客是你的服務對象，是你的上帝。當你失去了一個顧客的時候，就註定着會失去下一個顧客，甚至會更多，你就會損失很多的顧客，只有顧客滿意了，我們才稱得上優秀。
4。不要把個人情緒帶到工作中去，每個人都會有不開心的時候，都有煩惱的一天，怎樣控制自己的情緒，對自己的工作是很重要的，如果你今天的心情不好，首先，被你影響的是你的工作夥伴，開心可以傳播、煩惱也可以傳播。一個個看上去精神都不好、狀態不佳，對你要的服務的對象也是不好的，顧客是來享受優質服務的，可不是來看你的臉色的，更不希望你的.不開心影響到他們!所以要學會調整自己的狀態，心態好了服務就會好，上班就應該是上班的狀態、精神飽滿、信心十足纔是，這就是我們每天應該具備的!
5。工作夥伴感情深：員工關係對你工作的影響也是很大的，人與人之間多些關心，感情就會更親切一些，不要因爲一些雞皮蒜毛的小事影響感情，也不要把這種心情帶到工作中去，私下好好溝通，其實沒有什麼大不了的事，一家人不說兩家話，說開就行，作爲一名組長把自己的工作做好，而且還是店長的左膀右臂，還要帶領整個班做好，作爲組長的我在這三個月我深深地感覺到了一個組長不僅業務熟練，更重要的是要做一個有信心、有責任心的人、在工作中我要時時刻刻做到以身作則，起到模範帶頭作用，平時對待顧客要真誠周到，對待員工要有層次管理，必須有樂觀進取的工作精神。一個人做好不算好，讓每個人做好纔是真正的好，一個出色的團隊需要每一個人的加入和努力，我相信我們會做的更好，我以後會更加努力工作，帶領大家一起進步，善待自己的服務，爭取做到更好。
服務員演講稿4
尊敬的各位領導、各位評委、親愛的職工朋友們：
大家好！
我叫xxx，來自xxx的一名服務員，今天我爲大家演講的題目是《服務xx是我無悔的選擇》。
光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我在xxx的後勤服務崗位上已渡過了四個春秋。在這四年裏，我和同志們一
道，用心感受着四年的艱辛和收穫，用心思索着四年的奮鬥與追求，用心承載着四年的責任與使命。在這四年裏，身爲多經人，我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情；我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績，但我們卻始終默默奉獻在後勤服務行業的主戰場。
記得我剛剛成爲xxx一名員工的時候，一個月只能拿到四百多元的工資，朋友的`不解，家人的埋怨，使我有些懷疑自己當初的選擇。我也曾因此退縮過、彷徨過，但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作，他們對後勤服務事業的衷心與執着，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，我開始努力學習業務知識，苦練業務技能。從文明服務語言的應用到程序化的衛生清潔，與我而言，都是全新的課題，一點一滴都需要從頭學起。對業務從陌生到了解，在到熟悉，一絲一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的充實，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了多經人奮鬥的艱辛和成長的快樂，領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了多經人身上所特有的敢於吃苦的品質。
xxx，具有無私奉獻的敬業精神。隨着主業的快速發展，對後勤服務的質量要求不斷提高。優質的服務質量是企業賴於生存的法寶，標準是質量基礎。作爲標準的具體執行者和操作者，我們有着義不容辭的責任。切實維護企業利益做好服務工作是對我們的要求，優質、高效是我們的服務準則，樹立一流的後勤服務企業的形象，是多經人爲促進主業安全工作，構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業領導信任與讚許的目光，我的心裏充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質，從這一點上，我深深體會到了多經人工作的艱辛，體會到多經人在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽燃燒，因爲它選擇輝煌；高山偉岸，因爲它選擇堅毅。選擇後勤服務事業，因爲它寄託着我的期望和夢想。正是有了無數多經人默默無聞的奉獻，纔有了主業安全生產的良性發展；正是有了無數多經人無怨無悔的工作，才使得我們的住宿、生活環境更加美好。站在這裏，我可以自豪的說：後勤服務事業，我無悔的選擇！
眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀的畫卷壯美神奇。爲了汾河多經的形象，我們，平凡的多經人，將會向更高的目標邁進！儘管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以預料的困難，但只要我們全體多經人團結一致，攜手共進，就一定會築起一座後勤服務的堅強堡壘。
xxx，我的理想就在你這裏！
xxx，我的理想就從你這裏開始！
xxx，我愛你！你就是我無悔的選擇！！！
服務員演講稿5
今天，我們懷着無比喜悅的心情，聚集一堂，在這裏召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。此時此刻，我們更加懷念那些爲祖國、爲人民謀幸福而長眠於地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠激勵我們後來人爲社會主義建設事業貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛鍊，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮所有幸。
曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣裏，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務員，心中便不時涌起一個願望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優雅的環境裏，服務於來自各國的賓客中間，多麼像一座橋樑，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神聖而又意義深遠的職業！
風會錯過季節，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終於如願以償的到x賓館做了一名服務員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間後，我對這份工作的新鮮感便在每天重複的鋪牀、吸塵、抹灰等工作中一點點所有的磨逝着，厭煩的情緒也隨之漸漸的產生，我怎麼也沒想到心中一直嚮往的工作竟會是這樣，想象和現實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛生時，發現客人的房間弄的非常髒、非常亂，於是我一邊捂着嘴，一邊硬着頭皮做打掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點給我打掃。”聽到客人的這番話，我像被針紮了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭着跑到休息室。領班看到後，就問我是怎麼一回事，我哭着向她講述了這件事的經過，她聽後搖了搖頭，而後語重心長的對我說：“我們的工作就是爲客人提供一個優雅、整潔的環境，客人入住後，不只是購買了一個可供休息的地方，他們更要求在這裏享受到最好的服務。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛纔你的行爲是不對的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧！”我有些不高興地望着她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法，微笑着鼓勵我說：“敢於正視自己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力。”說完後她轉身出去了，剩我一個人呆坐在休息室裏，想着班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最後我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛纔那位服務員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您道歉對不起。”她邊說，邊恭敬的爲客人送上了熱茶，而後又以嫺熟的服務技巧的態度。”這時站在門口的我臉一下子紅了起來，望着眼前剛剛發生的一切，感觸很多，不同的服務態度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去爲客人服務，不但客人滿意，我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉眼間，時光飛快流逝，雖然這件事已經過去很長一段時間了，但它卻始終深深的影印在我腦海裏，不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難，使我經受住了一次次的考驗。我們用規範得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，爲客人提供最好的服務，當風塵僕僕的客人入住賓館時，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應聲答覆：“您好先生，我能爲您做些什麼？”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，匯聚出我們獨具特色，細心體貼的服務。 一年多後，由於工作的需要，我受房務部的指派，擔當領班的職務，從那天起，我更加覺得肩上的責任重大，時刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時，我主動放棄自己的休息時間，把集體的榮譽放在第一位。處處以大局爲重，漸漸地，班組中奉獻愛崗的事蹟越來越多，記得有一次，迎接一個很大型的衛生檢查，碰巧趕上旅遊旺季，工作任務量本來就很大，同時又需要我們對房間和公共區進行仔細徹底的清掃。當時我很擔心不能在規定的時間內完成工作任務，此時班組成員主動找到我說：“我們寧可不休息，也一定在規定的時間內完成工作任務，不會因爲我們給集體帶來任何影響。”很樸實的話，體現了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最後我們不僅用漢水爲賓館贏得了榮譽，維護了集體利益，也用行動證實了自己的價值。
幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛鍊的同時也磨鍊了意志，經過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步瞭解和認識。
爲了確保房間的出租質量，我把每天查房存在的問題記錄下來，利用晨會的'時間佈置工作重點及注意事項，查房時除重點檢查昨日存在的問題外，還要繼續查找新問題。利用循環的檢查方式，爲客人提供一個整潔、舒適、安全的環境。
在日常的服務過程中，每位服務員利用工作中的細心觀察，準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人，入住在我樓，當服務員發現客人每天下班回來後總要到冰箱內找水喝，當班的每一位服務員都會在白天時提前爲客人準備好，爲他提供生活上的方便。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下，當我們得知客人是因爲白天公事很忙，未能將衣服送洗，晚上又要穿着它參加宴會，我們就主動想辦法借來熨斗，爲客人將衣服燙好，並及時返還給客人，客人非常高興。在臨行前對我們說：“很感謝你們周到及時的服務，幫助我解決了困難，如果再來x，一定住在你們這裏”。
試想如果用力擠壓一顆橙子，會流出什麼？自然是橙汁。如果我用腳大力踩這顆橙子呢？當然還是流出橙汁。如果我使勁地將這顆橙子往牆上摔呢？結果還是流出橙汁。因爲橙子的內在就是橙汁。
同樣道理，我們內在是什麼，無論生活對我們怎樣擠、壓、踩，我們就仍將流出什麼。你的內在是軟弱，你就將流出軟弱；你的內在是信心，是堅強，是越挫越勇的氣概，你就將流出你的英雄本色。你的內在是真才實學，你就將流出與衆不同的氣質；那個男孩的內在是真的愛你，不用什麼海誓山盟他也將陪你慢慢變老。
我們要戰勝困難，不能靠別人，而要實實在在地使自己變得強大，因爲沒有人可以代替你去登上珠峯。在大學裏你們要實現你們的夢想，哪怕是最小的渴望，都必須依靠自己的努力，專注負責地去做好每一件事。
這個暑假很少出遠門，唯一的一次就是去上海，這次上海之行給我留下了難忘而美好的回憶，當然不僅因爲那幾個上海阿姨一個勁地誇我漂亮的緣故，也不僅因爲去看了世博會，更重要的原因是去了復旦大學所發生的一次美妙的際遇！在復旦我遇到了一個吹笛的女孩，連續兩天踏入都看見一個女孩在一個靜靜的園子裏吹笛子，第一天我有幸聽了她的笛聲，說有幸不是因爲他的笛聲的美妙，而是她的那種努力專注的精神感染了我，在她旁邊和我的朋友鬧了很久就是沒有打攪到她；第二天我又有幸和她進行了一番短暫的交談，這一次我發現了自己在她面前是那麼的渺小，首先她很淵博，讀了很多的書，懂的東西也很多，以致她說的很多東西我都不懂；她說她的笛子吹的還不算好，但是她一直在努力去做的更好，她有一個夢想，她要把她的笛聲傳到更多的勞動人民的耳中，她在爲這個夢想而努力，而自己有時候卻爲了一時貪玩或對自己的夢想沒有信心就放棄了努力，在她面前我覺得非常的慚愧；最後一點也是讓我最驚訝的，她竟然不用qq、也不要人人之類似的東西，她說那些東西大多在浪費我們時間，玩那些東西的人大多是因爲無聊，很多時候我們在那些上面一無所獲，而她的大部分時間就在看書，她本人也很喜歡看書。當然她的觀點不一定就是正確的，但是至少我在她的身上看到了一種爲了夢想而努力奮鬥的專注精神。後來回到蘇州之後爲了紀念這段難忘的回憶，我做了一件不算了不起的事：一個月內不上qq，也沒有上人人網！所以我有更多的時間準備我的演講和多看些書，在此真的要說聲謝謝她對我啓迪！同學們，你們想過你們一個月內沒有qq和人人的生活將會是怎樣的嗎？你們有勇氣一個月不要這些東西嗎？希望各位可以少玩一些這些東西多把心專注在自己的夢想上吧！這樣你們一定會離你們的夢想更近的！一個從小嬌生慣養的女孩大學畢業後想當白領麗人，可是她接觸的第一個工作卻是最基層的粗活——洗馬桶！從來沒有幹過這樣的活，在第一次觸及馬桶的時候，她差一點吐出來。
她明白，要當白領麗人，就必須努力專注地做好每一件事。於是她每天強制自己打掃廁所，把馬桶擦得乾淨、光潔，她覺得自己做得很像一回事，應該是無可挑剔的。
可是有一天，一件事卻使她受到了強烈的震撼。她打掃乾淨自己負責的廁所後，偶然走進另外一個廁所，負責打掃這間廁所的是一個藍領清潔工，從外表看，她覺得清潔工打掃的廁所跟自己打掃的沒有什麼兩樣。但清潔工打掃完廁所以後，從容地從馬桶裏舀了一杯馬桶水，當着她的面“咕嚕咕嚕”地喝了下去。她看呆了，簡直不相信自己的眼睛。然而這一切都是真的！
清潔工以她的行動表明她負責打掃的廁所有多麼乾淨，乾淨到連馬桶裏的水也可以喝。
心靈受到震撼的她感到十分慚愧。與清潔工打掃的廁所相比，她打掃的廁所清潔度還差得遠呢。她自己對自己說，連廁所也打掃不乾淨的人將來是沒有資格在社會上承擔起重要責任的。如果讓你一輩子打掃廁所，也要做個打掃廁所最出色的人。
從此，她打掃廁所異常努力認真。有一天，在打掃完廁所、洗完馬桶以後，她也很坦然地從馬桶裏舀了一杯馬桶水“咕嚕咕嚕”喝了下去。
喝馬桶水的經歷使她終身難忘，正是這次經歷明白了做事認真負責對做事成功的重要性，從此她一步一步地走向成熟，走向成功。後來，她成爲日本郵政大臣，是日本內閣中最年輕的閣員，也是唯一的一個女性閣員。她就是野田聖子！
正是憑藉着這種努力認真的態度使野田聖子獲得了成功！
服務員演講稿6
尊敬的各位領導：
您好!
我是政七店一名組長叫李豔青，很高興被評爲“服務之星”很感謝領導和同事對我的支持與幫助，如果沒有店長和各位同事的幫助，我也不可能做到現在這樣，真心第感謝大家，現在我就把我在工作中的所看所想的跟大家分享一下，不好的地方還請給以批評建議：
1、真誠服務：面對每一位顧客用真誠的微笑和一顆真誠的心給予他們最好的服務，用自己真誠的服務滿足他們的需要，當你在服務過程中出現失誤的時候，只要你用真誠的心和每一位顧客溝通，就可以得到他們的諒解，儘管有些顧客會有不滿，但你的真誠服務會得到他們的諒解，不會因爲這一件事否定你的服務。
2、細節決定成敗：丹尼斯的服務流程很簡單，但含金量很高，每一個小環節都是至關重要的，每一個細節的滯後或失敗會影響整個服務的成敗，不要忽略每個小環節、高標準化、高效率的服務纔是最好的服務。
3、顧客永遠是對的，當你受委屈的時候，不要和顧客爭執，因爲顧客是你的服務對象，是你的.上帝。當你失去了一個顧客的時候，就註定着會失去下一個顧客，甚至會更多，你就會損失很多的顧客，只有顧客滿意了，我們才稱得上優秀。
4、不要把個人情緒帶到工作中去，每個人都會有不開心的時候，都有煩惱的一天，怎樣控制自己的情緒，對自己的工作是很重要的，如果你今天的心情不好，首先，被你影響的是你的工作夥伴，開心可以傳播、煩惱也可以傳播。一個個看上去精神都不好、狀態不佳，對你要的服務的對象也是不好的，顧客是來享受優質服務的，可不是來看你的臉色的，更不希望你的不開心影響到他們!所以要學會調整自己的狀態，心態好了服務就會好，上班就應該是上班的狀態、精神飽滿、信心十足纔是，這就是我們每天應該具備的!
5、工作夥伴感情深：員工關係對你工作的影響也是很大的，人與人之間多些關心，感情就會更親切一些，不要因爲一些雞皮蒜毛的小事影響感情，也不要把這種心情帶到工作中去，私下好好溝通，其實沒有什麼大不了的事，一家人不說兩家話，說開就行，作爲一名組長把自己的工作做好，而且還是店長的左膀右臂，還要帶領整個班做好，作爲組長的我在這三個月我深深地感覺到了一個組長不僅業務熟練，更重要的是要做一個有信心、有責任心的人、在工作中我要時時刻刻做到以身作則，起到模範帶頭作用，平時對待顧客要真誠周到，對待員工要有層次管理，必須有樂觀進取的工作精神。一個人做好不算好，讓每個人做好纔是真正的好，一個出色的團隊需要每一個人的加入和努力，我相信我們會做的更好，我以後會更加努力工作，帶領大家一起進步，善待自己的服務，爭取做到更好。
服務員演講稿7
尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們：
你們好！
我叫××，是來自×賓館×部的一名普通員工，我爲大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無爲地消磨着歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。 今天，我們懷着無比喜悅的心情，聚集一堂，在這裏召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。此時此刻，我們更加懷念那些爲祖國、爲人民謀幸福而長眠於地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠激勵我們後來人爲社會主義建設事業貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛鍊，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣裏，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務員，心中便不時涌起一個願望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優雅的環境裏，服務於來自各國的賓客中間，多麼像一座橋樑，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神聖而又意義深遠的職業！ 風會錯過季節，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終於如願以償的到×賓館做了一名服務員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然
而過了一段時間後，我對這份工作的新鮮感便在每天重複的鋪牀、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝着，厭煩的情緒也隨之漸漸的產生，我怎麼也沒想到心中一直嚮往的工作竟會是這樣，想象和現實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛生時，發現客人的房間弄的非常髒、非常亂，於是我一邊捂着嘴，一邊硬着頭皮做打掃，嘴中還不時的'低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點給我打掃。”聽到客人的這番話，我像被針紮了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭着跑到休息室。領班看到後，就問我是怎麼一回事，我哭着向她講述了這件事的經過，她聽後搖了搖頭，而後語重心長的對我說：“我們的工作就是爲客人提供一個優雅、整潔的環境，客人入住後，不只是購買了一個可供休息的地方，他們更要求在這裏享受到最好的服務。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛纔你的行爲是不對的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧！”我有些不高興地望着她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法，微笑着鼓勵我說：“敢於正視自己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力。”說完後她轉身出去了，剩我一個人呆坐在休息室裏，想着班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最後我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛纔那位服務員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您道歉對不起。”她邊說，邊恭敬的爲客人送上了熱茶，而後又以嫺熟的服務技巧，爲客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒纔對，代我向剛纔那位服務小姐說聲對不起，請她別介意我剛纔說話時的態
度。”這時站在門口的我臉一下子紅了起來，望着眼前剛剛發生的一切，感觸很多，不同的服務態度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去爲客人服務，不但客人滿意，我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉眼間，時光飛快流逝，雖然這件事已經過去很長一段時間了，但它卻始終深深的影印在我腦海裏，不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難，使我經受住了一次次的考驗。我們用規範得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，爲客人提供最好的服務，當風塵僕僕的客人入住賓館時，立時送上香
服務員演講稿8
尊敬的各位領導及親愛的各位同事：
大家下午好！
今天很榮幸的作爲服務員代表站在這既陌生又熟悉的講臺上，心情無比激動，忙碌的春節已經過去，可我們愛崗敬業的精神依然如故，說起春節期間的工作，我們只是在一個普通的崗位上做着平凡的本職工作，沒想太多，只是想到房間就像我們製作的產品，而產品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情，所以就想方設法讓黃房態變綠，綠房態變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎，在這裏我謹代表客房部全體員工感謝春節以來一直和我們戰鬥在營業一線的各位領導和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們！
我們愛崗，我們敬業，我們上至總經理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰也不空不閒，餐飲、客房，哪裏需要哪裏到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至於還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實在可嘉。正因爲擁有這樣的團隊，皇家纔會脫穎而出，才能挑戰殘酷和激烈的市場竟爭經久不衰，且在酒店業業績一直名列前茅，然而輝煌的背後卻是我們默默辛勤的.付出，勞動是高尚的，只有勤勞的勞動人民才能領悟到收穫的喜悅。
今天我還想借此機會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務用語上的“小竅門”，過年期間，我負責六樓的衛生，對六樓的住客情況非常瞭解，所有續房的、新入住的都瞭如指掌，有一天在613房做衛生，客人頭天入住，要求換牀單被套，當時我看到牀上非常平整，其實沒必要換，但我又不能直接拒絕說不換，只能試探性的問客人：你好！請問您的房間今天是不是有客人來？客人說：沒有。我心中暗自竊喜，就跟客人說：您的牀單剛睡了一晚，因爲現在全世界都在環保，提倡節能降耗，我們在沒換客人的情況下三天一換，如果有特殊原因我們隨時更換，相信您也非常熱愛我們的地球。結果客人被我說的不太好意思，就說好的，不用換了，還說：服務員，你們酒店要經常培訓吧？我樂壞了，說是的，感謝您對我們工作的支持與配合。最後客人還向我道謝，誇我們酒店的培訓到位，其實我們平時工作中好多自己可以掌握的小竅門，1、省時；2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費，而布草還延長了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能靈活運用。
我們一路走來，班組裏有60%——70%是沉澱下來的老員工，對企業來說，有喜有憂，喜的是，老員工就是一筆財富，因爲沉澱下來的都是能經過大浪淘沙的，她們有專業的知識和過硬的操作水平，對企業就是最大優勢。可是憂心的是，老員工也會有安於現狀，不求上進的心態。在這種情況下，我們就不好管理，並且帶不好新員工，給企業帶來的就是負面影響，因此我們要不斷地學習，加油更新，要帶着班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪，鑽研業務技能，挖掘客人的需求，把工作推進又一個高的起點，最後的目標是希望在黃總的帶領下，xx晉升四星後，再創輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬事如意！感謝大家的聆聽。
服務員演講稿9
敬重的領導、各位搭檔：
咱們好，我是前廳部的xx，十分僥倖，我能有這個時機站在這兒同咱們溝通，今日我影影綽綽的標題是——《盡我所能，用心服務，讓星光愈加痛苦》。
這次星評可以順暢的經過，我的心境和咱們相同激動。從酒店謀劃至今，閱歷了無數個日日夜夜，行善積德月亮灣人祈盼的便是這一刻的星光絢爛。
在xxx酒店作業的這些日子裏，我看到的是領導和搭檔們的那種不辭勞怨、熱心合作、一絲不苟、不計個人得失、腳踏實地的作業情緒，這行善積德的行善積德無不對我產生巨大的影響。在沐浴星光的一起，我也經常問自己，我要以怎樣的實際行動才幹爲星評添光榮呢，我想我所能做到的便是盡我所能，用心服務。
那麼要怎樣才幹做好用心服務，我以爲有以下幾點：首要，有必要不斷提高本身的本質。個人的傑出本質是經過咱們的常識、咱們的作業、咱們的'爲人處世、咱們豐厚的個人內在等方面歸納表現的。我到月亮灣大酒店的作業時刻不長，但我一向很盡力的學習各種專業常識，前臺的招待，總機的接線，商務中心的耕種，期望每一位來酒店的顧客朋友可以享受到最快速最快捷的服務。
用心服務的第二點便是感動顧客朋友。
讓顧客朋友在咱們酒店這個環境中能感到愜意，安全和關愛。讓顧客朋友在咱們酒店沒有生疏感和距離感。那麼感動顧客朋友，需求重視細節服務，有時僅僅一句親熱的問好，一個絢爛笑臉，就足以感動顧客朋友了。
用心服務的第三點，我以爲也是最重要的一點，走進客戶的心。
優質的服務其實是心與心的溝通。走進客戶的心，從顧客朋友的實在的需求動身，想顧客朋友所想，急顧客朋友所急，真心誠意爲顧客朋友服務。有時僅僅爲了讓顧客朋友有一個愉樂的心境，爲了讓顧客朋友得到滿足的體面，不與顧客朋友爭持，咱們甚至要接受着巨大的冤枉。哪怕咱們得理，咱們也讓他三分。我在前臺作業的時分，就遇到過這樣一件事，它給我帶來了苦澀，但它也給我帶來了香甜，它給我留下了十分深入的形象。
那一天我上晚班，大約晚上九點多鐘有一位先生下榻本酒店，看着他一臉的疲乏，我以最快的速度幫他辦好了入住手續。可是過了十多分鐘，這位先生怒氣衝衝地來到前臺，他將手中的房卡，往前臺上一扔，“你這是什麼卡，連門都打不開。”“對不住，先生”我一邊說一邊拿起房卡，放入門鎖體系中查詢，行善積德都正常啊，我再次承認無誤。我想必定是顧客朋友用卡不妥，所以當我把卡遞給這位先生的時分，我特別的用手筆畫一下，“先生，您好，這房卡的磁片要朝上的。”
“你什麼意思？”還不等我說完，他就打斷了我的話，“我住了這麼多的酒店，莫非連門都不會開嘛。”“你們酒店怎樣搞的，找一個訓練生當班，你究竟會不會刷卡啊。”這時，我覺得自己特別的冤枉，好想對他說，我並沒有刷錯卡呀，你要不信，我可以讓服務員跟你上樓層對質，看看究竟誰錯了。可是看到那位先生那麼激動，誰對誰錯並不重要，便是我實話實說好了，也必定到產生一些不愉快的事。
我僅僅淺笑對他說：“先生真的對不住，給您添麻煩了，我讓客房服務員在12樓的電梯口等您，要有什麼事，您可以直接找她處理，您看這樣行嗎？”或許是我的誠實的情緒打動了他，他壓住了火，僅僅說：“好好，讓服務員動作快一點。你看看現在都幾點了，我明日還要很早起牀呢。”我馬上告訴服務員處理此事。過後，我才從服務員那兒知道，本來這位顧客朋友用1202的房卡去開了1220的房門。聽到這兒的時分，我心中的行善積德冤枉、疑慮都豁然了。
可是作業就這麼恰巧，第二天這位先生很早退房，並且又是在我手上退房。這位先生十分有心，他在處理完行善積德的退房手續後，脫離前臺，當他走到門邊時，他又回頭，特別走到我的身邊，誠肯的對我說，他總共說了兩句話，我一向浮光掠影。榜首句是“小姑娘你真的很不錯，”第二句是“有你這樣的訓練生是你們酒店的自豪。”我知道這位先生的話有點過了，但當他着重說“訓練生”三個字的時分，我瞭解他的所要表達的意思。
其實咱們接受的冤枉，有時能得到顧客朋友的瞭解，過後還可以得到表彰，但更多時分只能是在咱們心中默默地接受着。
但在咱們承愛冤枉給顧客朋友帶來高興的一起，都會在顧客朋友心中留下十分深入的形象，他們會在經意或不經意間把這些感動傳遞給別人，在無行傍邊就會給咱們的服務作了一個免費宣揚，會爲咱們的酒店做一個免費的推行，那麼咱們酒店終究可以得到什麼呢？咱們會得到一批最忠誠的客戶，而酒店也將會得到十分豐盛的贏利報答。
我在xxx酒店作業的時刻不長，只要短短的兩個多月，或許我對服務的瞭解還不行透徹，但這確確實實是我在作業中的實在體會。我期望在不久的將來，能在xxx大酒店這個溫暖調和的咱們庭裏，不斷的堆集業務常識，不斷地在服務中提高自我，更好地做到盡我所能，用心服務，讓酒店的星光愈加絢爛。
服務員演講稿10
尊敬的各位領導、親愛的各位同事：
上午好！
我叫無憂演講稿，是來自××的一名服務員，今天，非常榮幸的站在這個演講臺上，我爲大家演講的題目是《服務員，我無悔的選擇》。
光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我已經在在服務崗位上渡過了四個春秋。在這四年裏，我和所有的同事們一樣，有過艱辛，有過收穫，有過失落，有個歡樂，有過奮鬥，有過追求，這四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心澆灌的四年，是堆積的責任與使命的四年。
暮然回首，在身爲服務員的四年裏，我雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但是，我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情；我雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績，但卻始終堅守在服務崗位、默默無聞而又毫無怨言的奉獻着。 記得當初，當我選擇成爲一名酒店服務員的時候，我的同學與朋友向我投來了不解的目光，我的家人也對我數落了一番，然而，面對朋友的不解，家人的抱怨，我的心好像在滴血，我甚至懷疑，選擇成爲服務員真的是正確的嗎？我不斷的這樣問自己。可是，我還是堅持自己的選擇，畢竟，在現在的這個社會，有一份工作就已經是不容易的事情了，我要珍惜這來之不易的機會。可是，事情並不像我想象的那麼簡單，剛剛身爲服務員，不習慣被客人呼來喚去，也不習慣每天笑盈盈的面對客人，我爲此退縮過、彷徨過。但是堅持是我的選擇，身邊的同事們也給了我繼續幹下去的勇氣，他們對服務事業的衷心與執着，深深吸引了我。
“熱愛是最好的老師”，在時間的飛逝下，我慢慢的對服務行業有了莫名的愛，就是在愛的鼓舞下，在同事們的支持下，我開始努力學習業務知識，苦練業務技能。我從文明服務語言、服務禮儀方面開始，一點一滴的認真學習。很快的，我對服務從陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此變的充實，也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮鬥的艱辛和成長的快樂，領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了服務人員身上所特有的`敢於吃苦的品質，具有無私奉獻的敬業精神。
社會在進步，服務的質量要求也在不斷提高，對於服務行業來說，優質的服務質量是企業賴於生存的法寶。我們服務員，作爲企業奮戰在第一線的人員，我們身上擔當着義不容辭的責任。切實維護企業利益做好服務工作是對我們的要求，優質、高效是我們的服務準則，樹立一流的服務企業的形象，是構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領導信任與讚許的目光，我的心裏充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質，從這一點上，我深深體會到了工作的艱辛，體會到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽燃燒，因爲它選擇輝煌；高山偉岸，因爲它選擇堅毅。我選擇了服務事業，是因爲它寄託着我的期望和夢想。我最大的期望就是，通過自己默默無聞的工作，爲企業的發展奉獻自己的一點力量，我最大的夢想就是，通過無數無怨無悔的辛勞，使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼，使得自己的住宿、生活環境更加美好。我沒有豪言壯語，但是此時此刻，站在這裏，我想自豪的說：服務員，我無悔的選擇！
眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀的畫卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花，還是鋪滿了荊棘，我都願意跟同事們一切攜手並肩，共同爲酒店的發展獻計獻策。
我的演講完畢，謝謝大家！
服務員演講稿11
說實話，家政這份職業就是個良心活，如果你想糊弄客戶，客戶也不是傻瓜，肯定是能感覺得到的，這份工作就會幹不長久。反之，如果是真心實意、把客戶當成自己的親人對待，客戶也會拿你當自己人看待。在工作中，我始終把僱主的信任作爲自己做好家政工作的標準。有時和同行們一起交流起來，我也是不斷地提醒着剛從事家政工作的姐妹們：“該是我們的，一分不少地領取，不是我們的，絕不貪圖小便宜。做人誠實是我們做好家政的基礎”。
20xx年8月份，我接到了從事育兒嫂職業的第一份工作。在張店龍御院小區照顧一個八個月大的小寶寶樂樂。樂樂的爸爸媽媽都是高級知識分子，這一家每天都充滿着溫暖和愛。由於樂樂的奶奶有急事需要回老家兩個月，所以我被安排來照顧樂樂。樂樂只有八個月，他還不會爬，只會趴在牀上小腚左右搖擺着。剛進家時，我心裏也是不停地打鼓，害怕照顧不好孩子。樂樂一直是由奶奶照看的，和奶奶很親，但還好不是那種認人很厲害的寶寶。第一天我先熟悉了一下環境，第二天我就開始教樂樂怎樣爬行，因爲爬行是嬰兒成長過程中很重要的一課，可以促進大腦的發育和身體協調能力。我先拿他一隻小手向前，另一隻小手跟上，隨後腿跟着往前挪。樂樂很聰明，第四天就能慢慢的爬一段距離了，一家人都很高興。和寶寶熟悉之後，第五天樂樂的奶奶就回老家了。孩子的爸爸媽媽平時上班，一出去就是一天，家裏只有我和樂樂兩個人。孩子的媽媽還是放心地把家裏的鑰匙交給了我，並說：“李姐，我信得過你。”這對我來說，是莫大的鼓舞，我心裏默唸道：一定不能辜負這一家人對我的信任。每天就是我和樂樂兩個人在家，早晨給樂樂喂完飯後，我們就出去活動一個小時，回家之後再添加輔食、餵奶。然後樂樂自己玩一會，我就忙着洗衣服，給樂樂做午飯。下午，哄樂樂睡會午覺，睡醒之後，我們倆做遊戲，我給他講故事，逗得小傢伙咯咯的笑。我每天坐公交車往返於桓臺、張店之間，樂此不疲。就這樣，兩個月的時間很快就過去了。在這期間，樂樂學會了爬，學會了扶着沙發挪步，孩子沒有生病，沒有磕着碰着，長得白白胖胖的，很是喜人。一家人都很高興，臨走的時候，樂樂媽媽對我說：“李姐，謝謝你這段時間對樂樂的照顧。剛開始我找育兒嫂找了很長時間，人家都不樂意來，說只有育兒嫂和孩子在家，家裏沒有監護人，出了問題自己負不了責任。好不容易遇到您這樣負責的阿姨，給我解決了很大的`困難。”我是個很簡單的人，我說：“我也沒有想那麼多，只知道實心實意帶孩子，對我來說有沒有監護人都一樣”。最後一天到了下班的點，我告訴樂樂說我以後不再來了，樂樂摟着我的脖子，拉着我的衣服不讓我走，我心裏酸酸的。我拿着東西出了家門後，沒有以前回家時的高興勁兒了，低着頭心裏很難受地往前走着。走到一半的時候，我聽見有人叫我，一回頭樂樂奶奶抱着樂樂一直在追我，我的眼淚當時就嘩啦嘩啦的流下來了，樂樂奶奶說:“小李，我回老家時還請你來照看樂樂。”
把溫暖帶給僱主就是我最大的價值
在工作中我始終堅持“客戶至上，服務第一”的工作理念，本着幹一行、愛一行、專一行的原則，用一顆誠心、一顆愛心、一顆耐心、一顆恆心幹好這份工作。正如xxxx家政倡導的那樣“一人來工作，溫暖兩個家”、“熱心奉獻、情暖萬家”。我工作的對象基本上是新生兒或嬰兒，照看十分辛苦。但我始終是勤勤懇懇，任勞任怨，把客戶家當成是自己的家，真心誠意地服務客戶，用自己的誠心和愛心，贏得了客戶的信賴和支持。用自己的努力與認真做好每一個細節。
現在的年輕人和婆婆處的關係一般都很微妙，作爲月嫂經常會遇到這方面的問題。產婦和婆婆之間有矛盾，往往就一些瑣事達不成一致意見，月嫂夾在中間很爲難。我就遇到過這樣一家僱主，我處理這類問題的原則是大事化小，小事化了，儘量兩邊做工作，以有利於自己工作開展爲準則。我在幹24小時住家月嫂時服務過一戶家庭，孩子叫甜甜。這家婆婆很能幹，就是幹活的時候嘴也跟着說個沒完。第一天進家甜甜媽媽就說:“李姐，以後早飯你做。”以前都是這家婆婆做，孩子媽媽這樣一說，我就猜想婆媳之間應該不是很和諧。我很爽快地答應了，但是婆婆卻不高興了，偷偷地抹眼淚。我跟婆婆說:“您兒媳婦是心疼您，怕累着您，既然您家花錢僱我來了，我就得好好幹啊，您看您多有福氣啊!”這樣說着，婆婆心裏好受多了。後來，找了個適當的機會，我又和孩子媽媽說:“你看你婆婆多好啊，七十多了，還忙裏忙外的，你婆婆也不容易，相互理解才能家和萬事興啊!”這樣大家都沒有氣了，我的工作也好乾多了。當我的付出能給一個個家庭帶來溫馨和平安時，我心裏總是感到很滿足。
從事月嫂工作以來，客戶對我的反饋意見都是優秀，這不但肯定了我的工作能力更給了我追求更高水平、更好發展的動力。前不久，xxxx家政公司安排我到澳大利亞去照看兩個小孩，一個兩歲，一個四歲半。當時我心裏有些發怵，去國外?人生地不熟，我又不懂英語，遇到事咋辦啊?可是一想到客戶對我的評價，想到自己可以在更高層次上追求更好的發展，我義無反顧的接了這一單。現在，護照已經辦下來了，簽證正在辦理之中。如果簽證辦下來之後，我就可以到國外去當育兒嫂了。當時談好的是先簽三個月的合同，一年可以拿到10萬元的報酬，這是我在國內好幾年都掙不到的錢。現在我的收入比我在紡織廠時的工資高多了。老公也很支持我幹這份工作，女兒還鼓勵我早日當上金牌月嫂呢。我服務過的家庭也經常保持電話聯繫，我和產婦成了很好的朋友，她們有什麼問題喜歡打電話諮詢我，還說想念我的廚藝，很想吃我做的飯。通過幹這份工作，我越來越自信，穿衣打扮越來越有品味，精神面貌也越來越好。現在我在學習簡單的英語對話，爲以後出國做準備。如果不是幹家政服務員這份工作，我想出國對我來說就是一個遙不可及的夢想，感謝縣婦聯能給我們下崗失業女工提供這麼好的機會。在這裏，我也呼籲更多的下崗失業姐妹們，邁出家門，來參加婦聯的家政服務培訓吧。我相信，“三百六十行，行行出狀元”。讓我們用勤勞的雙手和愛心默默的爲客戶打造美好的生活空間，在家政這個朝陽產業中，我們一定能夠闖出一片屬於自己的天空。
謝謝大家!
服務員演講稿12
各位領導、姐妹們：
大家好！我叫胡明，是淮南整備車間公寓的一名服務員。今天我演講的題目是：《認真做好平凡的本職工作》。
記得《德勝員工守則裏》聶聖哲帶領大家說的那樣：我實在沒有什麼大的本事，我有的只是認真做的精神。這句是多麼地樸實，但其中的內涵又是多麼豐富；在我們平凡的工作和生活中，如果堅持日復一日、年復一年地做好同一件事，太養成長期認真工作與生活的的良好習慣，那麼我們平凡的工作中就是一種不平凡了。
我從事公寓服務員這個崗位上已經二十個年頭。公寓服務員的職責崗位在一般人眼裏不過是熟練制而已。每天不過是打掃衛生，登記叫班。然而我要說就是這平凡的崗位讓我得到了鍛鍊，學會了工作技能與待人處世之道，我熱愛這個平凡的崗位。今天能在這裏把我在工作與學習中的心得體會與大家一起交流，我感到非常榮幸。
我的父輩是從機務段退休的老職工，與鐵路有着深厚的感情，看着父親駕駛着鐵龍奔馳在祖國的千里鐵道線上，我們全家都因此而感到無比自豪。因此當我還是一名學生時，我就憧憬着成爲一名鐵路職工，爲祖國的鐵路事業貢獻自己的一份力量。在我的夢中，鐵路成了我人生中神聖而高尚併爲之追求的職業。
風會錯過季節，雨會錯過草常可幸運卻沒讓我錯過機會，1993年我終於成爲了一名光榮的鐵路職工，到淮南整備車間公寓成了一名服務員。我的心情也像中了大獎一樣非常高興。然而沒過多久，我就再也提不起精神了，難道我心中爲之嚮往的事業就是每天打掃衛生，叫班，那多無聊埃理想與現實的差別簡直讓我有點悲觀了。
記得有一次，因爲打掃房間與乘務員發生了矛盾，乘務員認爲我沒有把牀整理好，影響了休息。而且不停地責成我趕快打掃，我心裏感覺非常委屈，丟下工具就跑回叫班室，就差點掉下眼淚了。工長唐師傅看到後，認真地問了我發生的事情經過，他聽後語重心長地對我說：“我們的工作是爲乘務員提供一個安靜整潔的休息環境，如果大車們休息不好，將影響到火車運行安全。因此大國們的要求是正確的。你從大車們的角度去考慮一下看，你就不會覺得委屈了。”當那個班的乘務員叫班時，唐師傅又當着我的面對乘務員說：“師傅，對不起了，我們的小胡剛上班不久，有錯誤，我代她向你說對不起１大車師傅也說：“沒關係，我們態度也不好。”這時我的心一酸，眼淚真的掉下來了。感覺受到一次很深的教育，大車師傅、唐師傅這些平凡的人，一點沒有對我計較。於是我由衷地對師傅說：對不起！師傅，下次我一定認真做好我的本職工作。這次事情對我觸動很大。這件事讓我明白一個簡單而深刻的道理：不同的服務態度與處理方法得到兩種不同的結果。我深深地體會到了平凡的工作崗位上的不平凡了。
社會在進步，科技在發展。公寓的`叫班工作由電話叫班發展到計算機叫班，又到計劃聯網叫班，大大地簡化與降低了人的體力勞動。我爲了快速掌握計算機叫班的程序的操作，不停地向單位的管理人員學習。對於不懂地地方就記下來向別的師傅學習。開始的時候，我們幾個班的服務員對操作總是不熟練，甚至失誤，由此可能影響正常的出退勤工作，我搞不清，以爲計算機發生故障了。有一次由於計劃的失誤而造成誤叫，我非常着急，不知什麼原因。找到車間的工程師陳孝明，他來一看就說：“不要急，分析一下，看看問題出在哪？”他幫我一起分析，指出是出勤時間點給的不對，並讓我打電話與計劃協調，很快就解決了。陳工的淡定與分析事情的整個過程讓我很受啓發，使我明白在公寓值班員這個平凡瓣崗位上也充滿了知識與智慧。
凡事種種，歷歷在目。這麼多年磨鍊已使我深深地愛上了公寓服務員這個平凡的崗位。高山偉岸，它選擇堅毅，小河流淌，它選擇遠方。我現在最大的期望就是，通過自己默默無聞的工作，爲單位的發展盡一份微薄之力；我最現實的願望就是，通過自己辛勤的工作，爲單位的住宿環境變得更加整潔並由此而感到生活的美好。我沒有豪言壯語，但此時此刻站在這裏我想說：認真地做好平凡的本職工作就是我的理想。
我的演講到此結束，謝謝大家！
大家好！我是魏一昊。這次我要競選的是班級“安全管理員”。班級安全管理員的職責是：管理班級的門窗和電燈，有事開燈，及時關燈，節約用電；督促同學注意安全，制止課間不文明、不安全活動等。雖然這個職務並不是很大，但是能培養我的集體榮譽感和責任心，能讓我在班級管理工作中體驗成功，增強自信心。並且我覺得自己是一個管理能力較強的人，因爲我從一年級到四年級一直擔任班長。這次我沒有競選班長這個職務的原因是想把這個機會讓給其他的同學，讓別的同學也有鍛鍊和展示自己的機會。憑着我多年當班長的經驗，我具備一個合格安全管理員的條件：（1）我能以身作則，在班級中能起榜樣的作用。
（2）能主動關心班級、同學，有一顆樂於助人的心。
（3）做事認真負責，有責任心，能積極主動地完成任務。
（4）學習成績優秀，作業能既好又快地完成，有時間爲大家服務。
（5）有一定的管理能力。
最後，憑着我對自己的信心，憑着我對自己的勇氣，我相信我一定能爲大家服務好。希望大家能給我投上神聖的一票！謝謝大家！
服務員演講稿13
xx酒店全體女員工：
大家好!
時值國際勞動婦女節來臨之際，請允許我代表xx酒店管理有限責任公司向你們致以最熱烈的祝賀和最親切的問候!祝你們節日快樂!家庭幸福!
中國是一個有着幾千年封建歷史的國家。長期以來，婦女社會地位低下，加上在中國人的傳統意識中，女人除了生兒育女、伺俸男人外，是不能參與一般意義上的社會活動的。
中國作爲世界儒家學說的發祥地，其中對女性的社會地位進行了慨定，其基本的指導思想是：男主外，女主內。在這種傳統思想的束縛下，女性聰明才智的發揮大大受到制約，其社會地位長期難以得到提高。這對人類社會發展而言，是極具悲劇色彩的。轟轟烈烈的'五四愛國運動把西方女權思想逐步傳播到中國。婦女解放的思潮在歷史前進的步伐中，逐步被人廣爲認知。整個社會重男輕女、男尊女卑的觀念被徹底打破。婦女在社會生活中被普遍受到尊重。新中國成立後，中國婦女社會地位得到進一步提升，所取得的成績爲舉世公認。婦女能頂半邊天，已成爲時代的最強音!只要稍加留意，就會發現女性英才輩出，燦若羣星，她們許許多多的人已成爲推動社會進步和發展的一支不可缺少的力量!
如今，她們的經濟地位、政治地位、社會地位是以前任何時候都無法比擬的。今天，改革開放的浪潮把女性推到了浪尖，成爲時代的弄潮兒!全新的科技信息時代和透着無限商機的市場爲女性們開創了更加廣闊的天地，使她們能夠發揮才幹，展示風采!xx酒店的事業也在新世紀的征途上蒸蒸日上，各種機遇與挑戰使她不斷得到發展和壯大。但要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，除了一流的經營和管理，還要依靠時時刻刻奮鬥在第一線的全體女員工，而你們，正是xx酒店大家庭中最優秀的羣體!xx酒店的每一家分店，都有着你們奮鬥的足跡和拼搏的風姿，你們發揮着xx酒店先鋒隊的作用!你們用青春和熱血鋪就了她的成功之路!你們是我們xx酒店羣體中最可愛的人!可以說，xx酒店取得今日的輝煌成就是與你們充分發揮個人聰明才智，勤勤懇懇、兢兢業業、任勞任怨密不可分的。
xx酒店的發展離不開你們!xx酒店的發展更需要你們!我代表xx酒店衷心地感謝你們!在這裏，我要向你們真誠地道一聲：你們辛苦了!在你們之中，有經理，有領班，有服務員，也有xx酒店人引以爲驕傲的巾幗姐妹花，不論你們在哪個崗位，都在爲xx酒店默默地奉獻着。你們有崇高的事業心，有高尚的品德，有強烈爲xx酒店事業獻身的精神，有良好的素質和心智，有一流的口才和文才，有自尊、自愛、自立、自強不息的優良品質，有比男性更大的無畏和勇氣!站在21世紀的門檻上，許多專家預言，新女性將成爲世界舞臺的主角。所以，你們要敢於競爭、善於競爭，認真工作、創造性地工作。相信一定會比男性幹得更漂亮、更出色!願我們酒店的每一位女性都成爲巾幗不讓鬚眉的傑出代表!
中國婦女已在古老的華夏大地上熠熠生輝。我希望xx酒店的女同胞們能信心十足地同酒店一起奮鬥，再接再厲，實現xx酒店人的宏偉目標，多情的xx酒店必將聲播千家萬戶;充滿智慧的xx酒店必將在天空展翅翱翔!
最後，願xx酒店所有的女性工作順利，笑口常開，萬事如意，青春永駐!
服務員演講稿14
偉大源自於細節的積累
翔龍，一個多麼有創意有動感的名字。當我加入到這個大家庭的時候，就被她的服務宗旨所深深的吸引。“偉大源自於細節的積累”短短的幾個字，就已經濃縮了人生中的一個不變的真理，只有每時每刻注意細節，積累經驗，這樣，我們纔會擁有真正的偉大！
我們正是這樣做着，慢慢地積累着，以酒店的籌備到現在的穩步發展，上至老總，下至員工，我們都再把過去積累的細節經驗，一點一滴地毫無保留地運用到我們現在的工作中。
細節是事件的顆粒，過程的鏈條，任何事件的出現，都是發生、發展和變化的過程,都是一個人從細節的量變到事件最後質變的過程,我們在點滴中,在細節裏尋找着快樂,尋找着屬於自身的價值。中國古代思想家老子有句名言：“天下大事必作於細，天下難事必作於易。”意思就是說；做大事必須從小事開始，天下難事必定容易做起，一個企業有了宏偉，英明的戰略，沒有嚴格認真的細節執行，再英明的決策，也是難以成爲現實。“泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”所以大禮不辭小讓，細節決定成敗！看不到細節，或不把細節當回事的人，他對工作必定缺乏認真的態度，對事情只能事敷衍了事，這種人是無法把工作當作一種樂趣，因而在工作中會缺乏必要的熱情，他們只能永遠做別人分配的工作，甚至，即便是這樣，也不能把工作做好，而考慮到細節，注重細節的人，不僅會認真對待工作，將小事做細，從而使自己走上成功之路。
完美的細節代表着永不懈怠的處世風格，也是一個追求成功的資本，堅定的做一件事，做到位了，做成功了，社會自然就不會辜負於你。
翔龍吆發展，要做大做強，就必須首先堅定我們的信念，堅決地一如既往地貫徹好我們的服務宗旨“偉大源自於細節的積累”只有這樣，我們翔龍纔有路，我們的翔龍纔會騰飛。
我相信，翔龍的未來會更好，輝煌等待着你。真心地祝福你騰飛的翔龍。
我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限於把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。 作爲萬利人的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷着感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓於平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現出許多感人的.事蹟，展示出我們萬利隆人不平凡的青春風采。
記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無爲而後悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子裏，我們要以建設新型的、強大的萬利隆爲己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評爲這次“優秀員工”的榮譽 稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今後的目標等待着我們大家齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峯，爲酒店的全面發展和攀升目標而奮鬥！ 最後，我祝願在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！
前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表着酒店。作爲前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一張票據、一個電話、一份傳真都直接關係到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實只要你願意，你用心去體驗去學習去工作，每個人都會成爲一名優秀員工。 要成爲一名優秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。在酒店，熱愛工作其實非常容易做到,只需牢記兩點：一是真誠微笑；二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業最起碼的職業要求。當你向客人微笑的時候,要表達的意思就是：“見到您我很高興,很願意爲您服務。”微笑體現了這種良好的心境，同時也給客人一種愉悅的心情。微笑服務，最重要的是在感情上把客人當作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成爲客人的知心人。曾經有一位勞模這樣說過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那樣就會得到客人的認可，就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益，對我們自身素質的提高，更有不可估量的作用。
最後，願我們酒店事業蒸蒸日上，不斷地做大做強，願我們同事以敬業精神，全力以赴，做到最好，使酒店業務再上一個臺階。 祝大家新年快樂，工作順利，身體健康，謝謝大家
服務員演講稿15
尊敬的酒店領導和全體同事：
大家好!今天，我很榮幸的作爲優秀員工上臺發言，內心非常激動!在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益於酒店領導的指揮和關心，更得益於部門各位同事的支持與默契配合。在這裏，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
“認真工作、虛心學習、更好的服務於酒店”是我工作的職責。所以，我作爲金茂酒店員工，更應該爲實現酒店的共同目標添磚加瓦。 我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限於把它當作謀生的手段，而更多的'是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。 作爲金茂人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷着感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓於平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現出許多感人的事蹟，展示出我們金茂人不平凡的青春風采。 雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評爲這次“優秀員工”的榮譽 稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今後的目標等待着我們大家齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峯，爲酒店的全面發展和攀升目標而奮鬥! 最後，我祝願在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
