商場演講稿

演講稿可以提高演講人的自信心，有助發言人更好地展現自己。在現實社會中，用到演講稿的地方越來越多，在寫之前，可以先參考範文，下面是小編精心整理的商場演講稿，歡迎閱讀與收藏。

商場演講稿1

尊敬的各位領導同事們大家好！

我叫xx，來自非食部洗化區的理貨員，我要競聘的崗位是洗化組的櫃組長職位，感謝領導和同事們的信任與支持給我競崗的機會，同時也是一次鍛鍊、學習，提高素質的機會，我文化不高，四十多歲了沒做過什麼大事，不過小事也經歷過不少，最值得驕傲的事是把女兒培養上了大學，前幾年在長春姐姐公司幫忙做圖書數據加工，20xx年回到xx超市食品部做名理貨員，今年6月份加入到咱們家家樂超市，這是我新工作的一次轉變，崗前培訓，企業文化學習，時短意重，收穫頗多，感觸頗深，我們家家樂超市能做到今天這樣的成就是各位領導和我們大家堅持不懈努力的結果，未來能否有更長遠的`發展則取決於我們每個人，那就從我做起，從每件小事做起，將自己打造成一名合格的優秀的員工！

每個超市都是大衆生活的消費場所，顧客就是上帝，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，想顧客之所想，應顧客之所急，能滿足顧客的需求各位領導責任重大，其次就是各組的櫃組長，要創新注入新活力，根據不同層次的消費者要及時提供不同的商品，我在洗化區工作了幾個月慢慢熟悉了很多商品的功能及屬性也瞭解各商品基本的陳列原則，做爲櫃組長最重要的是要掌握自己管轄區內所有商品的進出及庫存，時刻關注哪些商品是暢銷品，哪些是平銷品，哪些是滯銷品，暢銷品缺貨要及時補充，滯銷品也一定要及時跟上級領導和供應商溝通來處理避免長時期的存放，更要不斷的引進新產品來吸引顧客，還要盡力降低商場的一些額外損耗，破損，丟失等商品來提高營業額，假如組織上信任我，選我做櫃組長我將做到以下幾點：

1、學習上求實，要把學習當作提高工作能力的有效途徑，向領導們學，向同事們學，必要時向前來購物的顧客學。

2、作風上求實，堂堂正正做人，踏踏實實做事，愛崗敬業，吃苦奉獻，不苟小節。

3、自律上求嚴，嚴於律已，誠實待人，工作上積極主動，困難面前不退縮，無論大小事都以認真負責的態度保質保量的去完成。

4、工作上求新，隨着科技不斷的發展，人們越來越重視商品的質量，生活水平也同步提高，對所需各物品就要求高，所以必須具有別人超前的想法和做法。

5、團隊協作精神，做什麼事一個人的力量是不夠的，只有大家一起來共同商量出謀劃策纔能有更好的解決方針纔會贏發展。

以上說得在好不如做得好，我在洗化組工作經驗雖然不多不足，但是以後我會加倍努力工作盡到其職，鼓足幹勁，力爭上游，請領導和同事們共同來監督，在我們超市裏其實人才衆多，有的只是不願意來展示，我沒有什麼優點，可是有句話說“是金子總會發光的”那麼假如我是塊石頭在經過長時間的風吹雨打後也會發亮。這次競選成功與失敗不重要，我是本着“衆在參與”的想法來挑戰下自己，我更沒有太高的奢望，只想做一個合格的理貨員，做領導的好助手，做同事們的好同事，真誠的爲許總服務，爲廣大的消費者服務，每天快樂的工作着，開心的生活着就這麼簡單，如果這份工作我能堅持的做下去到很久，這就是我在家家樂超市的最大成功！

演講完畢，謝謝各位！

商場演講稿2

各位領導、同事們：

首先，我非常感謝興豐給我這個展示自己的機會。興豐用人的原則是：重選拔、重潛質、重品德、重能力。並且公平、公證、公開、擇優的選拔人才。這次競聘對我個人而言是個重要的激勵和挑戰，也將有益於我自身素質的提高

下面是對我自己的一個簡介

我叫王紅、現年26歲，大專學歷。現任職興豐電器白電櫃櫃長，主要負責現場銷售及人員管理。XX年進入中國聯通客戶部電話營銷任客戶代表。XX年3月到貴陽總部接受專業培訓，在100多位同仁中脫穎而出並擔任黔西南七縣一州的促銷員，主要負責各縣一州的銷售情況。XX年被委派到重慶永城郵電通信技術發展連鎖有限公司興義分公司任店長。XX年12月經過興豐用人的原則進入興豐，與興豐同舟共濟近半年，讓我學習了不少知識，爲自身的素質得到更進一步的提升，讓我明白了作爲一個管理人員的職責與責任所在，從而使得更有擔當與進取。

“泰山不嫌土壤，故能成其大。江海不擇細流故能就其深。”選擇對了，努力也就成功了一半，盲目的選擇錯誤的道路，任你再多努力也將失敗並奪走你寶貴的時間，因爲選擇比努力更重要，所以我選擇了興豐，而我始終相信自己的選擇。

如今興義這個市場，家電行業已處於一個飽和時期，同行的競爭越來越殘酷，人有我有，人優我優，要怎樣才能在當前競爭激烈的環境中站穩腳跟並獨樹一幟？就是我們興豐一直在做的，堅持建立一個建設性學習團隊。目的是塑造企業文化，促進人力資源增值，提升經營績效和團隊凝聚力，提倡價值源於專業，建立以企業文化、專業知識爲基礎。以優質的服務爲運營控制，才能在競爭環境中良性發展，才能真正把企業“做大、做強、做精、做優、做久”！我們企業如何保障顧客與廠商利益的最大化就是以人爲本、學習創新爲基礎，服務爲第一。也是企業生存、發展的根本。

那市場經濟爲什麼又叫市場經濟呢？因爲是以市場爲基礎而發展的經濟。市場從何而來？就是有需求才有市場。在這樣一個供過與求的市場，我們必須做到雙贏才能做大。

在人生的牌局中，必須學會和別人合作，彌補自己的不足，取長補短從而達到雙贏，雙贏是現代社會所倡導的一種合作方式。做事情的時候考慮別人的利益站在別人的角度考慮問題，不僅能夠贏得對方的信賴和好感，還會爲今後的合作打下堅實的基礎，如果處處爲對方着想一點，就能夠獲得更多的合作伙伴，自己今後的發展之路會更寬，也就是大家贏纔是真的贏。一個企業是離不開人才的，人才聚集纔是一個團隊，所以人才也是離不開企業團隊的。團結就是力量，如果人心所向，衆志成城就會以最小的付出獲得最大的收穫。日本在“二戰“短短數十年就成爲經濟強國。很大一部分原因就是日本企業員工的團體精神，日本企業成員不一定有血緣關係，但凡是進入某一企業共同工作者，即被認爲是這一“家”的成員，這就是企業，企業就是一個大家庭。管理大師威廉.戴爾在《建立團隊》一書中指出“過去被視爲傳奇英雄，並能一手改寫組織或部門的強硬經理人，在現今日趨複雜的組織下，已被另一種新型經理人取代，這種經理人能將不同背景、不同訓練和不同經驗的人組織成一個有效率的工作團體”身爲一個主管只有對團隊負責，才能對自己負責。我們要從團隊的角度出發，樹立起對團隊工作認真負責的信念，我們興豐就好比一個大家庭。每一位成員都是其中的一份子，只有每個人都具備了團隊工作的精神後，才能對團隊的工作認真負責，對自己的'人生和事業負責。

我認爲店長助理的崗位職責是。掌握銷售情況，維護賣場環境整潔及現場佈置，及時配合櫃長解決銷售過程中的問題，收集市場信息做好銷售分析，以身作則倡導“顧客至上，嚴於律己，樹一流團隊”的經營理念，杜絕員工與顧客爭執現象；協助辦公室主任與政府職能部門協調、聯繫，保證商場良好的外部環境；做好會員的招募和大宗顧客的拜訪；負責安排員工專業知識的培訓及員工的業績考覈；負責安排廣告宣傳品的發放與追蹤，確保執行商場的促銷活動。 明確各崗位的職責嚴格要求各崗位的規範，提升商場的銷售業績，先從組織商品做起。最重要的也是商品組合，要根據賣場的定位組織商品，別的賣場暢銷的商品不一定在自己店裏就能賣好，要懂得根據市場的定位進行貨品分流。組合好商品後，就要制定相應的價格鏈，合理的價格鏈也是提升業績的保障。其次從貨物陳列方面改進，好的陳列就是最好的導購，要將商品生動化，靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據商品的不同來變化。還有商品佈局。賣場重要的是保持通暢，要根據顧客的動線來佈局自己的賣場主展區、輔展區和促銷展區。商品區分要懂得利用各展區的優勢進行互補，還需要根據季節來佈置賣場，讓賣場能吸引顧客，更能留住顧客。導購人員要熟悉產品知識，作爲主管更要了解導購人員的性格，瞭解他們的優點和缺點，更要懂得發揮他們的優點，多鼓勵少批評。

現在消費者購買的不是商品，更多的是考慮服務。

服務應該是;

1、把顧客看成我們自己的親人。

2、用微笑面對每一位顧客，因爲微笑是一種國際賓客都理解的世界性歡迎語言。

3、真誠和友好。這要求所有工作人員都要真誠友好的與顧客溝通。

4、要提供快捷迅速的服務，工作人員要根據顧客的要求和投訴問題及時採取行動，以表示你時刻關心顧客。

5、要時刻佩戴好自己的工作牌。這主要是方便顧客與你的溝通。

6、每一位工作人員都要注重自己的儀容儀表。

7、每一位員工都要熟悉自己的工作流程和企業文化，瞭解有關自己的工作信息。

服務做好就是把商品促銷提升起來。促銷不是靈丹妙藥，無法解決所有問題，更不能盲目的促銷。促銷活動要有創意及率先推出。目標要明確，需要在貨品、人力、賣場等方面進行謹慎的規劃。其次是安全庫存，合理的庫存是資金鍊正常運轉的保障，要定期的分析商品的流通。庫存管理做不好，賣場銷售業績也沒有基本保障。能不能使自己的賣場盈利，很大因素在於庫存管理。很多人做到最後只剩下一堆庫存，就是因爲沒有做好庫存管理。

因此店長助理不僅是提高我商場運營質量，爲一線業務發展做好後臺支撐，還要更好的貫徹落實及組織制定各項規章制度，銷售指標及任務，人員管理辦法，庫存計劃。保障賣場的安全，高效、穩定運行。加強檢查，監督力度和人員能力開發。組織店內、店外促銷活動，做好人員調配，商品排列、佈局、協調配合廠家的現場促銷，有效降低企業運營成本，掌控門店及配送中心庫存情況，執行安全庫存制度。保證上級領導制定的任務在商場得到有效的執行，並且對結果反饋、分析、才能夠保障我商場的安全、高效、穩定運行。此次競聘。無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排。認真做好自己的本職工作，並協助店長助理做好現場銷售及人員管理，共同努力讓興豐越來越興盛。謝謝大家。

商場演講稿3

我們每一個人在現實社會中都有着自己不同的角色。在本職工作崗位上，無論是領導或是一般的工作人員都在盡職盡責的工作，爲商場的發展盡着我們最大的努力。

那麼我想問大家一個問題：你認爲你對xxxx發展的貢獻大嗎？ 也許你會說，我是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做些什麼呢？那些都是領導考慮的`事情，與我沒什麼關係，在這裏， 我要大聲的說：你錯了！在平凡的崗位上，你我雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業的實際行動，必將成爲xxxx發展的堅實基礎。

轉眼間我來到xxxx已經有八個月的時間了，回首開業前培訓時，商場未裝修的空洞，在看今天亮麗的廳亮，心中有很多的感言！收銀員團隊一直團結而積極工作着，我也從站在前臺緊張慌亂的收款，轉變成今天業務熟練，服務周到的工作着，首先，我爲能在此優越的環境中工作感到自豪，所以我一直很努力！

我努力學習業務知識，在確保收款速度和準確性的同時，藉助商場開展的一系列活動多向顧客和親朋好友宣傳，提高我們商場的人氣和知名度，從身邊的小事做起一點一滴的爲商場節約開支，大家不要以爲事小而不爲，團結的力量是偉大的，或許正是我們做了一些微不足道的事情，可能就爲商場節約了一大筆的開支。

收銀員是商場一線服務的第二大主體。同樣代表着商場的服務形象，我們要以優質的服務態度，站在顧客的立場，以專業的業務知識爲商場樹立起良好的窗口形象！

xx的發展離不開我們共同的努力，個人的發展離不開xx，只要我們共同攻克現臨的困難，我相信，xx的明天一定會燦爛輝煌！

商場演講稿4

各位尊敬的領導、同事們：大家好！

我的演講主題是：《用心服務 創造滿意100》。我們xx家電以“用心服務、誠信經營”爲經營準則，並且把“用心服務”放在首位。“用心服務”是營業員的基本要求。任何時候“用心服務”都是衡量一個營業員的標準。用心服務是指要從心裏把顧客當作自己的朋友，當作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心裏。只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動，我們要用優質的服務溫暖顧客的心，用我們真誠的服務創造顧客的“滿意100”。

當然我們是普通的營業員，同樣有酸、有甜，我們服務的顧客各種各樣的類型都有，得到過顧客讚揚，也捱過顧客的批評，把嗓子說啞是常事，有時還遇上不講理的顧客大發雷霆，心裏委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務於顧客的，顧客永遠是對的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了纔是對我們工作的肯定.

山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務追求的是讓顧客滿意。那麼，如何才能做到“用心服務，讓顧客滿意”呢？看到顧客，微笑是少不了的，一個真誠的微笑就像是一把開啓我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過程中要做到熱情，細緻，周到，對顧客提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導購，“用心服務”就應該做到讓顧客沒有疑慮，滿意地購買到適合自己的商品。

企業之道在於誠信，服務之道在於用心。現在的顧客到商場來，已經不再只是想購買到滿意的商品，而且還需要享受到優質的服務。用心爲顧客提供專業化、人性化的優質服務是我們的責任。我們關注“用心”是因爲在服務工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶着情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會這樣都是因爲我們沒有把顧客放在心裏，沒有把顧客的利益放在首位，沒有把本職工作做好。

當然我們是普通的營業員，同樣有酸、有甜，我們服務的顧客各種各樣的.類型都有，得到過顧客讚揚，也捱過顧客的批評，把嗓子說啞是常事，有時還遇上不講理的顧客大發雷霆，心裏委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務於顧客的，顧客永遠是對的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了纔是對我們工作的肯定.

山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務追求的是讓顧客滿意。那麼，如何才能做到“用心服務，讓顧客滿意”呢？看到顧客，微笑是少不了的，一個真誠的微笑就像是一把開啓我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過程中要做到熱情，細緻，周到，對顧客提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導購，“用心服務”就應該做到讓顧客沒有疑慮，滿意地購買到適合自己的商品。

企業之道在於誠信，服務之道在於用心。現在的顧客到商場來，已經不再只是想購買到滿意的商品，而且還需要享受到優質的服務。用心爲顧客提供專業化、人性化的優質服務是我們的責任。我們關注“用心”是因爲在服務工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶着情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會這樣都是因爲我們沒有把顧客放在心裏，沒有把顧客的利益放在首位，沒有把本職工作做好。

正是如此，我時刻提醒自己要牢記“用心服務”。努力成爲一名優秀的營業員，現在我周圍有很多工作乾得很出色的大哥大姐，他們在自己的崗位上兢兢業業，無怨無悔。我肯定會以他們爲榜樣，努力工作，努力用心爲顧客創造感動、創造我們自己的“100滿意服務”。

最後，我慶幸自己來到xx家電這個講誠信、重服務的專業化家電賣場。是xx家電給了我學習成長的機會，是xx家電教會我如何用心服務顧客，在這裏我得到自我價值的提升。所以我將不斷超越自我，用火熱真誠的心爲每一位顧客創造滿意的服務，爲“誠信xx、滿意xx”添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家!

商場演講稿5

尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：

大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。

作爲一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道

只有用心了才能做好服務,營業前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，

但是，我們的工作不可能總是風和日麗，不可避免的，經常有客戶因爲不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因爲我們的工作做得不到位吧。

那麼，我們怎樣才能做到真正 “用心服務”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來

不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與願違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎麼能夠得到用戶的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的'燭光，那麼細心就是那個默默支撐的燭臺，我們要設身處地地爲客戶着想，儘可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明着“用心服務”就是永遠從心底裏去關愛他人，幫助他人。

隨着金融業的不斷髮展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成爲各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線，而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信，誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨；也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立於不敗之地。

我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐着這簡單的八個字。秉承“以市場爲導向，以客戶爲中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。

爲了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班，在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示着“以客戶爲中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳裏因站着排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝爲一體，使我們的境界不斷昇華；督促我們積極進取，不斷開拓，爲建行事業的發展而不懈努力。

攜起手來，讓我們肩並肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了！謝謝!

商場演講稿6

尊敬的各位領導、各位同事：

大家晚上好！

今天是我第一次站在競聘會舞臺上，有點緊張。

但是，今天我懷着無比激動的心情競聘一職，首先感謝商場領導爲我們創造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會。競聘上崗是商場用人機制改革的一次創新，是順應商場發展的需要的，商場的發展需要人才，爲了使商場能在競爭日益激烈的大市場環境中立於不敗之地，我們不僅需要，服務、業務技能過硬的員工，還需要善經營的管理者。

首先，自我介紹一下：

本人××，XX年年7月加入××這個大家庭，從事營銷專員工作，經過近一年的工作，在20xx年6月，經本人對自己的慎重考慮，決定參加商場的××競聘，並暗下決心將來一定要成爲出色的管理者。

第二、我對管理的認識：

我認爲管理就是如何合理充分的利用手中的資源儘可能的創造效益。簡單的說：管理就是如何利用相關的人心甘情願的爲你做相關的事。我認爲樓層管理的核心是處理好各種人際關係。

第三、本人的優劣勢

我的優勢：我對工作認真負責、爲人誠信可靠、踏實能幹、善於與人相處、善於學習新的知識、勇於接受新的挑戰，具有較強的團隊精神和組織能力。

我的劣勢：本人沒有××的經驗，具體的專業知識欠缺，但是近一年的營銷工作使我更加的'能瞭解消費者需要什麼樣的服務，我相信自己能充分發揮自己的優勢有能力勝任這一工作。

如果我競聘成功，我的簡單的工作思路：

1、從基層做起，務實工作，要做就做最好。

2、尋找切入點，在工作中不斷地學習，去彌補自己欠缺的東西。

3、借鑑其他管理人員成功經驗，引入新的觀念。

4、服務管理上，勇於創新。加強創新意識，把創新落實到實處。在工作中要敢於提出自己的想法和對某些問題的見解，敢於嘗試從外面看到、學到的管理經驗和具體做法。

如今商場面臨着嚴峻的考驗，我們必須沉着應對，將商場的資源充分的利用起來，將我們的優勢突現出來，我相信蚌埠紅星美凱龍在以祝總爲領導核心的商場領導的英明帶領下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會做的更好，一定會綻放更炫的光彩。

各位領導、各位同事，我已經做好充分的準備，迎接全新的挑戰。通過自己的努力和商場一起成長，實現二者利益的完美統一。

借用一句時尚用語：“給我一個機會，還你一個驚喜”。

我的演講到此結束。

再次謝謝大家

商場演講稿7

尊敬的各位領導、同志們：

大家好，首先感謝公司給了我們這一次參與競聘的機會，我想說：面對這次的機遇與挑戰，我對自己充滿信心、對商場的未來充滿信心。

競聘這一個崗位， 如果我是商場經理，要使公司工作開展得有聲有色，要有自己的思路和設想。下面，我談談對商場未來對外經營、對內管理中的一些工作思路：

首先商場的方針目標是：

強化公司職能，突出發展中心，轉變經營模式，樹立營銷理念，加強管理力度，爲完成業務收入而拼搏！

如今的商場，必將給客戶一種全新的感覺，因此換一種全新的營銷理念，改一改昔日的銷售方式，是公司在以後管理工作中的思路之一。在知識經濟到來之時，最大程度地贏得客戶，獲取利潤是我們的`追求。讓客戶在選擇我們的時候，能夠充分感受到商場得天獨厚的信息傳播網絡，因此依靠商場平臺，應該是商場業在信息產業化競爭中做出的正確決策，我們××人有信心、也有決心去做好這一領域的開拓。

1、公司在今後的業務發展中，將作爲重點項目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和藉助社會力量，與學校、企業、單位、全市區有關部門聯繫，洽談發展。

2、公司將積極與各大單位建立聯繫，拓展商業信函業務市場，提高商業信函業務宣傳，使其擁有更多客戶。讓客戶瞭解，商業信函不只是用於消費一種用途，重大節日、重大的活動等都能以商業信函的方式發佈銷售信息，給商場的目標用戶發送業務信函的企業都來此消費。

3、公司創造條件，增加、開發市場，投入廣告，計劃在條件成熟後，另外，大家都可以看到，大樓的對面、幹道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌，這些都是由其他公司發佈的，我一直在構思，爲什麼不可以來做一些大型廣告牌？只要做得好，必定吸引得了大客戶的注意力。

4、公司將組建一支專業化營銷隊伍，運用商業運着方式，上門宣傳、洽談、攬收業務，佔領市場，並注重營銷的實際效果。利潤分成，調動起我們系統內部職工聯繫業務的積極性。

5、發展和健全銷售網絡，吸引客戶。據我瞭解，“娃哈哈”遂寧總經銷商，把他們的產品推銷到農村市場去，公司可以在全農村郵購代銷網絡上下功夫，有了好的銷售網絡，將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業務關係，郵政信息網絡才能真正發揮其優勢，公司的經濟效益也能得到更大的提高。

6、企業網絡化已不再是一種時髦，而是一種必然，利用互聯網開展業務取得收益也應該是我們商場新的經濟增長點。例如開辦商場網頁，針對遂寧所有的企事業機關、單位、學校、社會團體，對他們提供優惠的政策，這樣對我們的商場起到了很好的宣傳、廣告作用。

我是一名黨員，在黨的培養和部隊嚴格的軍事化管理中，培養了我政治覺悟高、組織能力強，對於公司的內部管理，我想首先應該服從局領導的管理，認真貫徹和落實局裏的各項規章制度，在這個大的前提下，來做好公司的內部管理：

1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發揮他們創造性工作能力的管理體系；建立一種全新的營銷理念，來適應現代廣告市場的需要。

2、針對市場中未預期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應，調整公司的戰略目標和公司的長期發展方向；針對公司的各項決策，在民主與集中的基礎上給每一位員工參與公司決策的權利，這是合作和信任的基礎。

以上只是我對這個崗位管理工作的認識與思路，重要的是落實行動。我一定以務實的作風，不斷的創新，爲促進郵政追趕型跨越式發展，爲公司收入而努力拼搏，爲商場做出新的貢獻！

商場演講稿8

我叫xxx，今年34歲，文化程度是，現任羽絨城的部主任。xx年8月參加工作，自參加工作以來兢兢業業地工作，20xx年1 月15日開業前，很榮幸地參加了部主任培訓班，並光榮地成爲歐亞新發羽絨城的一名部主任。使我更加明白了身爲歐亞新發人，就該爲歐亞新發的發展和騰飛作貢獻，尤其是在創建初期，更需要大家的共同努力，於是我以飽滿的工作熱情投入到工作中去了。經過一年的辛苦工作，積累了更多的工作經驗，一年來，在歐亞新發這個大家庭裏，我紮實工作、精於管理。年末被評爲“先進工作者”或是“xx ”稱號。從而使我具備了優良的思想素質和明顯的工作優勢。使我更有信心參加本次的競聘工作了。

如果說我還具備參與本次競爭的一些優勢的話，還不如說這是各位領導、同志的充分信任和熱情鼓勵，給了我前來競聘的力量。

從營業員到部主任這一工作崗位的變更和10多年的基層前勤的工作積累，從多方位管理實踐的磨練和商場各種活動的.數次組織，一次次證明了我的逐漸豐富的管理經驗和組織才能。我還以良好的自身素質、全身心的工作投入，多次圓滿完成領導交辦各項工作。做一件，像一件，成一件。對領導、對同志真誠相待，和他們通力合作、精誠團結、協調靈活。博得了領導的信任和羣衆的大力支持，因而具有良好的羣衆基礎。同時，由於部主任工作相當的繁雜瑣碎，我還在多年的管理工作中學到了許多後勤管理業務，諸如財務、商品、業務等方面的管理，我都一一瞭解。加之我又從事一線工作10餘年，這一切，都爲我做好部主任工作奠定了堅實的基礎。

所以，如果我能得到各位信任，有幸競職成功的話，我將牢記我們的企業宗旨，努力探索管理實際工作的最佳模式，具體將從以下幾方面入手做起：

1、切實轉變觀念增強服務意識

首先要組織櫃組成員加強學習，提高思想認識。端正態度、明確職責。引導他們樹立“全心全意爲顧客服務，善始善終爲顧客負責”的思想，真正做到清正廉潔，克己奉公，立足本職，搞好服務。

2、不斷提高素質增強育人意識

作爲一名部主任，還要不斷提高素質，增強育人意識。所以，我將配合商場領導有計劃、有目的加強對營業員的業務和技術技能的培訓和考覈，提高其綜合素質，努力培養富有進取精神的營業員，使其在日常工作中更好發揮育人作用。

3、關心職工生活爲其排憂解難

解決職工實際困難，首先要幫助商場領導做好員工的思想穩定工作，遇到有困難的員工，積極主動解決他們的實際困難，還要充分調動他們參與商場工作的積極性，確保商場安定團結的局面和正常的工作秩序。

4、抓好服務及開源節流 增強造血功能

效益是商場和商廈的命脈，我一定會配合商場領導努力使銷售上一個新臺階，在每次商廈活動中爲商場獻計獻策，做好員工的思想工作，及時補抓貨源。同時本着勤儉善持的企業精神，敦促我們的員工厲行節約，嚴禁浪費。節約每一度電，每一滴水、每一張紙、每一件辦公設施、的“十個一”工程。使其長效持久地發揚下去。

總之，我要通過各方面的不懈努力，既當好後盾，又當好先行官，保證商場的工作優質高效健康發展。

“滄海橫流，方顯英雄本色”，我不是英雄，但我渴望做一個歐亞集團歷史上的一名英雄。我深知：前路漫漫，與我相伴而行的可能只有坎坷與挫折，但你們的鼓勵和信任將在我心中永恆，並且終將成爲我戰勝困難超越自我的力量源泉！

這次若能競職成功，我將以此爲新的起點，與新生的歐亞新發一起在奮勇前行的征途上義無反顧，勇往直前，同時，我也堅信：歐亞新發在充滿朝氣、勇於開拓、銳意改革、積極進取的新一屆領導班子帶領下，商場的各項工作必將取得全新的進展，歐亞新發的明天也必將更加燦爛！更加輝煌！

商場演講稿9

各位領導，各位同志：

大家好！

第一次參加演講，心情難免有點激動，感謝大家給了我一次嘗試、鍛鍊的機會，商場服務天使演講稿。我的演講題目是:只爭朝夕，全力以赴，建設嶄新X。

人說“十年磨一劍”，撤區並鄉到現在已是整整十年光景！在這十年艱苦奮鬥的日日夜夜裏，留給我們的酸辛記憶太多太多，不是嗎?至今我們還有三個月的微薄工資沒有兌現！我想該是古老X騰飛的時候了！

當然，貧窮和無奈絲毫不能責怪哪一個，責怪埋怨也沒有任何意義！擺在我們面前最主要的課題是如何從實際出發，走出困境，實現鄉域經濟發展騰飛！

在這裏我想談三點膚淺看法。首先，我們每一位幹職工都要樹立主人翁意識。那就是說大家都要認爲我是X的.一分子，是這裏的主人，X的興衰成敗與自己是緊密相聯繫的，我要爲了X的社會、經濟和各項事業發展貢獻自己的聰明才智和汗水。而不要幼稚地認爲發展經濟那是領導的事，與我無關，我只要有班上、有工資領就萬事大吉了。

其次，我們要摸清家底，找出導致這裏經濟落後的原因，並認真加以研究分析，制定詳細可行方案，只爭朝夕，全力以赴，推進地方經濟強力發展。我認爲可從以下三點着手：

1.以紙業園建設爲重心，繼續加大招商引資力度，認真組織，精心包裝，把區位優勢明顯、經濟環境一流的“X”品牌推出去，掀起工業建設高潮。

2.以閘壩湖爲重點，抓好其綜合開發利用，使名聲在外、位置得天獨厚的閘壩湖得到充分合理利用。一定不要再讓這塊寶地白白閒置浪費了。具體可以參照長沙同升湖山莊、石燕湖休閒度假區的模式進行開發。通過與實力雄厚的旅遊或大酒店開發商聯姻，高規格、大手筆開發建設閘壩湖。同時注意搞好休閒生態農業開發。

3.以曬黃煙生產爲重點，繼續抓好農業產業結構調整工作。

第三是我們必須要有過硬紮實的工作作風，將各項工作任務落到實處。不管我們心中宏偉目標有多大，籃圖有再美好，最後都要我們去落到實處。這就要求我們不只是紙上談兵，而要認認真真、紮紮實實。

同志們，進軍的號角已然吹響，希望的曙光就在前方，讓我們在黨委政府堅強領導下，齊心協力，攻堅克難，衆志成城，矢志不渝，只爭朝夕，全力以赴，我們的既定目標一定能實現！全新的X必定呈現出無窮的魅力！

我的演講完畢，謝謝！

商場演講稿10

我是1999年從學校畢業的，而進入到天津通信公司的數據通信局是在XX年1月。之前的2年多時間，我相繼在幾個小的企業中從事一些與計算機科技領域相關的工作。後皆因企業制度不健全，管理鬆散，而對之失去了信心。XX年初，一個偶然的機會，我上網登陸了天津熱線的首頁，看到了一則招聘啓事。對於天津市數據通信局，我並不陌生。因爲我曾因工作關係與數據通信局有過一些業務往來。每次來這裏辦理業務時，都會對這裏乾淨、整潔、優雅的環境而傾慕；被這裏井井有條的工作秩序而吸引，因此心理默默認定，在這裏工作的員工一定都具備良好的職業素質，他們一定是一支精幹的團隊。於是，當我看到那則招聘啓事之後，毫不猶豫地填寫了自己的簡歷資料。我那種迫切加入天津通信這支隊伍的心情是那麼的強烈。

沒想到經過兩次面試之後，我被通知試用了。我高興極了！當時就下定決心，一定要虛心學習，努力鑽研，勤奮刻苦，我要爲之奉獻，在這裏實現自己的理想，爲數據局，爲天津通信爭光！

經過了四個多月的磨合，我已經與我的新同事建立了良好的友誼，他們都很幫助我，使我感受到了親情般的溫暖。是他們使我儘快地熟悉起了這裏的業務流程、工作內容，使我得以在這裏施展我的技能，使我的所學得到實際應用，爲我創造了更多的發展空間，我想再沒有什麼能比這給我帶來更多快樂，於是我對數據局，對天津通信更加地熱愛了！

對於公司每次下發的所有文件，我們都進行傳閱，每次我都認真地閱讀。這是一種良好的公司制度，是一種嚴謹的工作態度，實際上，我理想中的公司形象就是這樣的！從每份文件中，我讀出了領導對下屬員工的關心；從每份文件中，我讀出了領導爲促進公司發展的匠心；從每份文件中，我讀出了公司在改革中一點一點地前進……是啊！有哪一位員工不希望自己所爲之奮鬥的事業能昌盛不衰呢？又有哪一位領導不希望把自己的公司做優、做大、做強呢？天津通信正是依據着這樣一種理念長期致力於技術創新、機制創新、管理創新，力爭用三到四年的時間把天津通信發展成爲能夠體現中國電信業實力的，真正具有國際綜合競爭力的大型一流企業。我爲能爲具有這樣一種雄心壯志的企業效力而感到無比驕傲、自豪！

在數據局工作期間，我一直從事技術性工作。雖然，我不直接面對客戶，但我知道，"持續向客戶提供滿意的通信服務是天津通信永無止境的追求"。每次見到市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態度，幾近將我打動！對於it行業，有些客戶是一竅不通的，必須耐心地解答，拿出真誠對待每位客戶，這樣才能維持老客戶，發展新用戶。

其實，對於"將客戶滿意作爲唯一追求目標"我是深有感觸的，無論是從以前我以客戶的身份來訪，還是後來親眼所見周圍的同事對待每位客戶熱情的態度；無論是傳爲佳話的通信感人事蹟，還是具有強大說服力的客戶滿意度調查，天津通信的確做到"以誠致人，以人爲本"。

講到這裏，我想談談自己在工作中遇到的一件事。那是一個週六，我來數據局加班。一早，我部門市場組的同事的桌上電話響個不停。按理說，像這樣正常公休的日子，本來不該受理市場業務工作，況且想到我來這裏時間不長，生怕不能解決客戶的要求，但是我還是接起了這個電話。起初，這個客戶很有歉意地說出了他的困難，幸好，他的難題我以前在工作中也曾遇到過，我知道該怎樣解決。可是，他的.難題並不屬於我的工作範疇，而且，也不屬於我部門的工作範疇，而應該負責的部門的員工卻都不在，這可怎麼辦？客戶急，我更急，因爲，我曾經就是這樣一個客戶，也爲了同樣的問題周折了許久，那種焦急的心情，就如，突然得了一場病，懇求醫生馬上醫治一樣。當時我暗下決心，一定要將這個客戶的難題順利解決。後來，經過多方部門的大力配合，這個問題僅用了1天半的時間就解決了，事後當我把這個消息通知給這位客戶時，他表示非常感激。其實，我覺得我們每個天津通信的員工，不管你是否直接面對客戶，都應以"客戶滿意"作爲工作中的目標，以熟練的業務知識取信客戶，而"全員經營，全員服？也正是公司長久以來致力於市場發展的工作方針。"贏得了客戶，就贏得了市場"，這就是現代商場中的祕籍。

商場演講稿11

各位領導：

首先，感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、瞭解我的機會。在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們**商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作爲**商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與！

我競聘的崗位是電器商場店經理。隨着我國深化改革、現代企業制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成，國際、國內家電業的市場環境已經趨於合理且競爭日益加劇。必須建立以企業文化爲基礎，以優質服務爲運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展，才能真正把企業做大、做強、做精、做優、做久。因此，在當前競爭激烈的環境下，我們企業如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本爲策動力，是企業生存和發展的基礎和關鍵。

同時，爲保證企業財富最大化，我個人認爲應按照季節變化，節假日，客流大小，競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優化、提高，並利用嚴格的規範流程與新的手段，降低運營成本，使企業在競爭中取得更大的優勢。

我認爲設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境，提高我公司運營質量，爲一線業務發展做好後臺支撐。主要實現以下目標：

1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩定運行。

2、加強檢查、監督力度和人員能力開發，組織店內、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、佈局，協調、配合廠家的現場促銷，有效降低企業運營成本。

3、及時、準確、有策略的開展時常調研，確保價位優勢及合理利潤並制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。

以上3個目標是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行，也必將降低企業在運行維護方面的各項運營成本。

如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在2xxxx年商業生涯中積累的經驗靈活運用到**的經營實踐中，圍繞增加銷售這一中心，做好五個方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過衆多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。

二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業務素質、規範服務行爲，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

三是在顧客管理上，本人將進一步強化顧客就是衣食父母的理念，並將之貫穿於工作的`全過程，真心實意爲顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺佈等情況的瞭如指掌，主動爲顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要儘可能豐富商品品種，要把缺貨作爲營業的最大敵人，視商品質量爲商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立缺貨告示，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。

五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要xxxx商品的銷售毛利纔可彌補，因此我將把商品損耗管理作爲門店節流、創利的重要環節來抓，從根本上提高商場的管理水平。各位領導，各位同事，以上是我對自己基本情況和工作思路的彙報，不足之處，請批評指正。

謝謝大家！

商場演講稿12

尊敬的各位領導、親愛的各位同事、嘉賓、朋友們：

大家晚上好！首先，讓我們以熱烈的掌聲歡迎您、歡迎我、歡迎我們今天每一位的到來！ 謝謝！ 我是臺鈴市場部賀婷， 今天很榮幸能作爲優秀員工代表站在這裏與大家共享 節日的歡樂！回顧20xx年，我們充滿感激：感激公司領導對我們的關心和支持，感激各 部門同事給予市場部的配合和幫助，感激公司領導對我們的理解和愛護，感激工 廠全體員工兄弟姐妹般的赤誠協作??因爲有你們，纔有今天的歡聚一堂！因爲 有你們，這世界才顯得格外精彩！20xx年又是值得我們驕傲和珍惜的一年，我們全體員工在各自的工作崗位 上付出了辛勤的勞動和智慧； 這一年，臺鈴四大發明橫空出世， 進一步鞏固了 “臺 鈴”作爲中國電動車創新領導品牌的地位，所有的這些成績，都離不開臺鈴這個 大家庭所有員工的努力與付出，因爲你們的`吃苦耐勞、認真負責，兢兢業業，臺鈴越做越強大。

20xx年初，臺鈴攜手中國國家田徑隊，鼎力支持劉翔和李豔鳳等世界冠軍 及其他隊友再創新輝煌。以科技成就夢想，以創新超越夢想！“紅梅盛開兆豐年，春回大地暖人間。”迎着20xx年倫敦奧運會的曙光， 我們必將一如既往、同心同德、團結協作、開拓進取，在各自的工作崗位上再接 再厲譜寫出新的精彩華章！ 再次恭祝大家：20xx，身體健康！生活愉快！萬事如意！讓我們在新春的祝 福中攜手共進，追求更快，更高、更強的新境界！謝謝！

商場演講稿13

首先，感激公司提供了這個展現本人、讓大家認識我、理解我的機會，大型超市銷售經理競聘演講稿。“公開、對等、競爭、擇優”，這是歷史的必然，也是時期開展的請求。這次競聘對我個人是一個重要的鼓勵和應戰，將有益於我個人素質的進步。此次競爭，無論勝利與否，我都將一如既往的遵從組織的佈置，幹好本人的本職工作。

我競聘的崗位是××店門店經理。下面我將分三個局部停止我的競聘演講。

一、個人簡介

我叫××，現年 ×歲，專科學歷，現任職國美電器××店門店經理。××年6 月到國美電器工作至今，曾經在文化店，天化店，××店工作，主要擔任行政管理，店面維護、行業單位客戶團購開發及門店管理各項工作。工作三年多來，在分部指導的率領下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項維護、開發及管理工作，圓滿完成公司總部及分部指導下達的各項任務，部門的相關工作獲得了較大的成果，特別在春節期間的銷售工作，我們門店不時創新，應用各種新思緒、新方法，及時疾速的完成各項開發任務，遭到分部指導的好評。

二、對崗位的認識

我競聘的崗位是國美電器××店門店經理。隨着我國深化變革、現代企業制度的逐漸樹立和家電市場競爭機制的逐漸構成，國際、國內家電業的市場環境曾經趨於合理且競爭日益加劇。必需樹立以企業文化爲根底，以優質效勞爲運營控制，在不時滿足顧客需求的競爭環境中良性開展，才幹真正把企業“做大、做強、做精、做優、做久”。因而，在當前競爭劇烈的環境下，我們企業如何保證顧客利益最大化，以人爲本爲策劃力，是企業生存和開展的根底和關鍵。

同時，爲保證企業財富最大化，我個人以爲應依照時節變化，節假日，客流大小，競爭對手動態等要素有序、高效的組織賣場，最大限度地發掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能進步單店的銷售和毛利控制，不時優化、進步，並應用嚴厲的標準流程與新的手腕，降低運營本錢，使企業在競爭中獲得更大的優勢。

我以爲設立本崗位的目的就是要順應當前的競爭環境，進步我公司運營質量，爲一線業務開展做好後臺支撐。主要完成以下目的：

1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理方法，庫存方案，保證賣場的平安、高效、穩定運轉。

2、增強檢查、監視力度和人員才能開發，組織店內、店外促銷活動，作好人員分配、商品排列、規劃，諧和、配合廠家的現場促銷，有效降低企業運營本錢。

3、及時、精確、有戰略的展開經常調研，確保價位優勢及合理利潤並制定針對競爭隨手靈敏、階段性的對策。

4、掌控門店及配送中心庫存狀況，執行平安庫存制度，進步資金運用率，加快資金週轉。

5、對樣機停止專項管理，加快樣機週轉。

6、組織業務培訓，員工的業務學問和銷售技巧，制定技術標準、展開技術援助，進步全店人員整體程度。監視對員工下達促銷商品的理解及主推狀況。

7、保證上級公司制定的命令、受權及任務等在門點得到暢通傳達、從分了解和有效執行過程有效控制，並對結果反應、剖析。

以上七個目的是相輔相成的，全店銷售人員整體程度的進步，必將可以保證我店的平安、高效、穩定運轉，也必將降低企業在運轉維護方面的各項運營本錢。

三、工作想象

假如這次我可以順利競聘勝利，我將做好以下工作實行本人得崗位職責：

1、輔佐各部門搞好店面銷售，進步崗位執行力，高質量的做好方案、組織、指導、控制和管理工作

我以爲，作爲門店經理，是分部總經理對部門管理的分擔者，因而，我要擺正本人的位子，嚴厲做到：工作主動積極不越位，輔佐管理不越權，增強團結不分散。充沛調動部門員工的工作積極性，發揮他們的聰明才智;增強內部員工的業務技術培訓，進步整體員工的技術程度。增強各項運轉維護管理制度、作業流程、管理方法的執行力度，做好監視、檢查、指導、考覈，使得各項維護工作可以貫徹、落實。

2、努力完善自我，進步工作才能

固然我剛剛接手門店經理的工作不久，但是在家店批發行業一日千里得今天，特別是在店面運營維護技術方面，如何增強批發運營的穩定運轉才能，營銷網絡的業務支撐才能，強化一線銷售人員技術和認識，做好運營管理系統大客戶的自主開發工作，將會是一個需求認真學習，不時開展的範疇。只要不時努力學習，深化理論，才幹做到與技術同步，擔當起技術指導和管理的任務。

3、創新處理問題的辦法，增強技術交流和對外協作

店面批發管理人員在不時進步本人程度的同時，還應該可以組織各方面技術力氣，我將充沛應用公司先進的'交流平臺，爲各部門、各單位提供愈加豐厚和完善的數據技術支持。另外還要增強全店銷售人員的交流與培訓，組織更多更高程度的講座，進步整體防備認識和技術程度，以保證全店的平安、高效、穩定運轉。

我將在工作中逐漸樹立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享學問，共享經歷，共同進步人員程度和技藝。同時，我還將努力樹立一個通暢的維題處理途徑，使呈現的各種問題可以及時得到相關技術人員及專家的支持，並能將相似問題統一發布，使大家得到共同進步。

4、增強應用開發，應用先進的辦法停止科學管理，進步管理效果

作爲一個家電運營企業，我們在爲用戶提供優質產品及效勞的同時，也應該充沛應用本人的資源和行業優勢，爲本企業樹立先進的科學管理平臺。以後我們還應增強應用管理開發，充沛應用我們的網絡資源，停止科學管理，進步企業管理效益和管理程度。

衆所周知，家電批發是個軟課題，隨着運營的日益多樣化，效勞工作所面臨的問題也越來越複雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，效勞售後的範疇就是在此消彼長中不時開展，不時進步。效勞永遠面臨着應戰，沒有一勞永逸、盡善盡美的處理計劃，所以在各項日常售後工作中，不只請求我們的售後人員隨時跟蹤，理解售後維護重點工作內容，還要在各種效勞中不穩定、不平安狀況的開展中不時提出新請求，處理新問題。最重要的是，我們還應增強售後效勞的自主開發，不只能夠進步我分部客服的技術程度，而且對後期維護，客戶再開發等方面帶來便利之處，並且可以爲企業節約大量資金，降低企業運營本錢。

各位指導，各位同事，以上是我對本人根本狀況和工作思緒的彙報，缺乏之處，請批判指正。

商場演講稿14

尊敬的各位領導：

今天很榮幸能作爲優秀員工代表在這裏發言，首先要感謝領導的厚愛和同仁們的

大力支持。

作爲一名收銀員，我每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的'客人要提供不同的服務。“把賓客當作上帝”是我們的服務宗旨，“讓客人方便是服務的最高準則，客人的需求是服務最高命令，永不說‘NO’”是我們的服務準則。客人走進酒店後，看到我們熱情的笑臉，纔會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結帳服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍以笑臉相迎，相

信再無理的客人也沒有道理髮脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”！

前臺收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務。雖然這些問題並非由收銀人員引起，但我們也不能“事不關已，高高掛起”，這會讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，我們應沉着冷靜的向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之後，

應再次徵求客人意見，使得顧客滿意而歸。

“劍雖利，不礪不斷”、“勤學後方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁着矯健的步伐，開拓進取，奮力

拼搏，爲了我們的明天而努力吧！

最後，再次向支持和關心我的各位領導和同仁表示真心的感謝。

商場演講稿15

各位領導、親愛的夥伴們：

大家上午好。我是來自××組的××，今天能在大會上發言，我感到莫大的榮幸。漫遊長江，才知道什麼是壯麗!登上崑崙，才知道什麼是雄偉!經過這幾天的培訓，才知道什麼是熱情服務、無私奉獻、感恩社會!

我要感謝王老師對我們的精心輔導，連日來，您不辭辛勞，耐心指導，是您讓日常生活中那些看似不經意的小故事，成爲我們學習的榜樣、工作的動力，是您的教導讓我們對服務意識、服務態度、服務品質有了全新的認識。每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶着微笑，來到××超市時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因爲××超市友好的環境，團結的氛圍，就象是一個溫馨的.大家庭!我在這裏快樂着並感動着，更重要的是我在這裏學會了如何工作、如何敬業、如何奉獻。

作爲一名員工，我們每天都要迎着朝陽迎來第一位顧客，踏着夕陽送走最後一位顧客，以優雅的氣質，嶄新的

面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去，把到這裏購物當成一種享受，以真誠服務換來顧客真情，使我們的工作生動而多彩!工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關愛，視顧客爲親人，才能獲得顧客的回報。

古人云：凡事必做於細，大事必做於校超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就代表着一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業績來。在競爭日益激烈的今天，我們更需要提高服務意識，端正服務態度，改善服務品質，以熱情的服務態度和專業的行動，爲顧客提供更優質的服務。

我爲自己是這個光榮集體的一員而感到自豪，它激勵我在自己的崗位上熱情服務、努力工作，奉獻出一份光和熱，化被動爲主動，自覺維護××超市的形象和榮譽，開創更加美好的未來!

謝謝大家!