《溝通從心開始》爲題的演講稿（通用10篇）

演講稿具有邏輯嚴密，態度明確，觀點鮮明的特點。在現在的社會生活中，演講稿與我們的生活息息相關，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編收集整理的《溝通從心開始》爲題的演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

《溝通從心開始》爲題的演講稿 篇1

尊敬的各位領導，同事們：

大家好！我的手機每次開機，都會首先看到六個字：“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。中國移動的這句廣告語，之所以被我用來作爲這次演講的題目，是因爲它一語道破了溝通的要訣。中國移動還有另外一句廣告語，同樣是六個字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進行着各式各樣的溝通。一句問候、一次點頭、一個微笑、一個眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們日常的學習、生活和工作中，如影隨形，無處不在。

溝通是聯絡感情的重要橋樑。原本是素不相識的陌生人，是通過交流溝通成爲朋友甚至知己。就像我們，可以說是從四面八方會聚於海醫，又成爲師生、同學、朋友。這不僅僅是緣分，而更多的是源於一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過：休言舉世無談者，解語何妨話片時。意思就是：不要說世上沒有可以談心的人，如果你懂得說話，不妨說一會吧！

不論是何種形式的，是與誰之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對於學習、人際關係等等，在這一獨特的過程中，我們學會成熟、理智，更是一種思想融合的表現。

隨着時代的迅猛進步，文化的不斷髮展，人口數量的不斷增加，生存的壓力越來越大，而正是這種時代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當今人在社會上生存的最大需要。

人與人之間需要溝通，人與自然、社會之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內心也需要溝通。溝通，應當從心開始，從真誠開始。

自我溝通－－承認自己的價值，正確地評價和認識自己，修正過去，振奮現在，調整將來。

人際溝通－－消除相互的猜疑，促進相互的信任；消除之間的隔膜和矛盾，促進彼此之間的瞭解和融合。良好的溝通能力會給自己創造一個寬鬆、舒適的人際環境，進而能最大限度地發揮自己的潛力，實現自己的人生價值。

溝通，又必須從心開始，從真誠開始。只有這樣，才能贏得大家對你的信任和支持，才能和大家在共同的藍天下共同進步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時的信任，而最終會失去朋友，失去友誼。

我們呼喚真誠的溝通，時代呼喚真誠的溝通。

很多時候，一聲親切的問候，一句無關緊要的話，一個微笑，也會給一個人的心靈帶來一股暖流。

溝通，是人間盛開的最美的花，帶着清香，把愛散播四方。所以，只要你能用心去了解對方，真心地去理解對方，就會形成一條暢通無阻的溝通紐帶。這樣我們每個人都可以活得開開心心，每個家庭都會幸福無比，那麼我們的國家自然也會強大起來。

同學們，就讓我們從今天起去與周圍的每一個人真誠溝通吧！

《溝通從心開始》爲題的演講稿 篇2

尊敬的各位領導，同事們：

大家好！

今天我要演講的題目是《和諧醫患關係，從溝通開始》。

目前醫患關係比較緊張，中華醫院管理學會對全國270家醫院的調查結果顯示：三級甲等醫院每年平均發生醫療糾紛在30起左右，73.33%的醫院出現過病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫務人員現象；59.63%的醫院發生過因病人對治療結果不滿意，糾集多人在醫院圍攻、威脅醫務人員的情況；76.67%的醫院出現過患者在診療結束後拒絕出院，且不交住院費用現象；61.48%的醫院發生過因病人去世，病人家屬在醫院擺設花圈、設置靈堂等現象。醫患關係從總體上看，是構建和諧之中存在着局部的不和諧因素。醫患關係成因複雜，有醫療資源不足，羣衆“看病難”、“看病貴”，患者有意見；有醫療質量不高、服務態度不好，羣衆不滿意；也有更復雜的社會因素。醫療糾紛問題不僅僅是一個單純的醫療問題，已經演變爲一個社會問題。另據北京大學醫學部對三家綜合醫院的醫療糾紛投訴分析表明：80%的醫療糾紛與醫患溝通不到位有關，只有不到20%的案例與醫療技術有關；表現爲72%的醫生在傾聽患者敘述23秒後就打斷患者說話，患者能不間斷的陳述說話的時間只有6秒鐘；忽視患者的心理感受，醫生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫生更容易成爲被告。

可見，醫患之間的溝通不暢是導致雙方關係不和諧的關鍵因素，相互間缺乏尊重、理解和信任。良好的醫患溝通是實現“以病人爲中心”，減輕病人心身痛苦，創造最佳心身狀態的需要；是促進醫患之間相互尊重、信任、理解與支持，提高診療效果的需要。良好的醫患溝通，醫療機構和醫務人員是主導方面，加強心靈與情感的溝通尤爲重要。

醫務人員首先要具備精湛的醫療技術和規範的職業道德，這是建立和諧醫患關係的前提。其次，要理解和尊重患者。再次，要有良好的溝通能力與技巧。因爲患者求醫的過程比較艱難，患者承受着病痛帶來的精神折磨和巨大的經濟壓力，這時候他更需要醫護人員的理解和關懷，作爲醫護人員，我們首當其衝，需要設身處地的爲患者着想，如果我們能夠把患者當朋友，滿腔熱情，主動服務，在就診過程中能夠把病人所擔心的事情講清楚、說明白，那麼，病人還有什麼理由會不滿意呢？

就我現在在急診的工作來說，經常會遇到急性腹痛的病人，當病人抱着肚子，忍着劇痛說，“大夫，肚子快疼死了，趕快給點止痛藥吧！”，這個時候，我們都知道不能輕易給病人止痛藥，以免掩蓋了病情。但當病人拿到b超、拍片的檢查單時卻很不理解，甚至會懷疑或質問醫務人員。這個時候我們是不是應該要理解疼痛給患者帶來的急切與不安？耐心的向患者解釋“您先不要着急，經過查體，您腹部的情況還不明確，現在給您止痛藥，可能會掩蓋某些病情，這樣會耽誤你的，您先趕緊做完檢查，我們就幫你處理！”也許這樣，病人的情緒就會穩定，就會理解且信任你。俗話說“良言一句三冬暖，惡語相向六月寒。”醫患之間的溝通應該是心靈的溝通和感情的溝通。如果醫務人員設身處地爲患者着想，把病人擔心的事情講清楚、說明白，幫助患者選擇既保證醫療質量，又能夠減少費用支出的診療方法，患者必然會理解醫務人員。

換言之，假如我是病人，我需要什麼？我希望醫院有着條理清晰、方便快捷的就醫程序；我希望得到醫術精湛的醫務人員以一絲不苟的精神來爲我診治；我更希望有一個暢順的醫患溝通渠道，能和醫務人員平等相處，當需要幫助的時候，不再茫然不知所措！

《溝通從心開始》爲題的演講稿 篇3

尊敬的各位領導、各位評委、朋友們：

茅以升先生說：“跨水架橋，意境之美，雕琢裝飾，千姿百態，也是體現我國審美觀的一種民族傳統。”確實，中國的橋體現了厚重的民族文化，承載着博大精深的華夏文明。而在我們華夏兒女眼中，還有一座最重要的橋，它聯繫着人的心路，傳遞着愛的心聲。或許，在不同的人的眼中，這座橋的構成與名字各個不同，但對於我們奉獻在銀行業的金融人而言，這座橋的名字就是服務！

說到服務，現實工作，很多人把服務二字簡單地理解爲工作態度。認爲工作態度好就等於是服務到位了。作爲一個銀行櫃員，經過xx年的工作實踐，我深刻地理解到，對於銀行人而言，服務有其更深刻的內涵。我認爲，它是架在銀行與客戶之間的一道橋樑，是我們與客戶之間的紐帶！因爲它不僅能促進自身的發展，還能促進企業效益。作爲櫃員，我們要與客戶面對面直接打交道。每天要面對形形色色的顧客，服務對我們而言，不僅僅是面帶微笑、不僅是文明有禮，還要捧出五顆心：熱心、細心、耐心、專心，有愛心。工作中熱心地根據客戶的需要提出建議，細心地進行正確引導，專心專業地以嫺熟的技術，使客戶獲得最及時、最正確、最安全、最方便、最快捷的幫助。在實際工作中，經常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求，不斷充實和豐富服務工作的內涵，做到以我真誠換客戶真情，真正實現服務承諾，從而在贏得客戶的滿意、領導的肯定、同志們的好評的同時，爲公司創造更多的利潤！

愛是心的路， 愛是心的橋。當我們架起服務這座心橋，理念不斷更新，就能牢固樹立“服務就是競爭力”、“服務無小事”、“服務無止境”的服務意識，深入貫徹“以客戶爲中心”的經營理念，爲客戶提供差別化、人性化服務。當我們用服務架起這座心橋，不僅在我們與客戶的心貼得更近，而且能夠提升自己的素養，實現自己的人生價值，有效地推動企業的發展與行業的進步！朋友吧，讓我們攜起手來，以真誠服務換客戶真情，讓我們的工作生動而多彩，爲我們的人生增添一抹亮色吧！

我的演講完畢，謝謝大家！

《溝通從心開始》爲題的演講稿 篇4

親愛的朋友們：

大家好！

在今天這樣一個信息高度發達的社會，溝通在人們的生活中顯得越來越重要。溝通，讓我們的生活豐富多彩；溝通，讓我們的人生豐盈美麗；溝通，讓我們的世界生機盎然。沒有溝通，就不會有凝聚力和向心力；沒有溝通就不會有合作，就不會有發展，更不會有成功。因此，溝通是聯繫感情的紐帶，是事業成功的基礎。然而，並不是所有的溝通都能達到滿意的效果，溝通，只有從心靈出發而止於心靈，在心與心之間架起橋樑，才能達到預期的效果。

有這樣一則寓言：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵棒費了九牛二虎之力，也沒有將它撬開。這時來了一把小巧玲瓏的鑰匙，只見它把身子鑽進鎖孔，只輕輕一轉，那堅實的鎖頭“啪”地一聲就打開了。鐵棒奇怪的問：“爲什麼我費了那麼大力氣也打不開，而你輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因爲我最瞭解它的心。”這則寓言說明，打開一把鎖其實很容易，只要你有合適的鑰匙；溝通其實也並不難，只要從心開始！

在4億中國移動用戶享受着“隨時、隨地﹑隨心”的無障礙溝通的時候，中國移動也以卓越的品質實現了和客戶的良好溝通。就是在康平這樣一個人口只有35萬的小縣城，用戶也達到了10餘萬，佔據了康平電信市場70﹪的份額。那麼，是什麼使移動通信在挑戰面前立於不敗之地？又是什麼幫助我們打開了客戶的心門﹑讓溝通從心開始的呢？我們的“祕密”就是這三把萬能的“金鑰匙”。

第一把“金鑰匙”，是優秀的品牌。讓我們一起來看看這些數字：第一個在境外的掛牌上市的通信企業；第一個開展客戶品牌塑造；第一個推出“開放﹑合作﹑共贏”的產業價值鏈商業合作模式；連續三年入榜“全球400家A級最佳大公司”；連續五年被《財富》雜誌評爲“全球500強”；目前擁有4億移動電話用戶，控制了70﹪以上的移動用戶市場，已成爲目前世界上擁有最大客戶羣體數量的電信公司；在國內31個省(自治區，直轄市)設有全資子公司……中國移動正以超乎所有人想象的速度實現着從量變到質變的飛躍。面對這些驕人的成績，移動通信人不敢絲毫懈怠，面對不斷變化的環境，居安思危，確立了“爭創世界一流企業”的長遠目標，我們的未來將更加輝煌！

第二把“金鑰匙”，是真情的服務。記得剛到移動公司的時候，經理曾經問我：“你知道我們的核心產品是什麼嗎？”我憑着對移動產品的膚淺瞭解，正在心裏天真的猜測：是神州行？全球通？還是動感地帶？經理看着我一臉迷茫的樣子，嚴肅地對我說：“記住，我們這個行業最核心的產品就是服務。我們的經營宗旨就是追求客戶滿意服務。”伴隨着業務上一點一滴的學習，心靈上一分一分的融入，懷着“溝通從心開始”的服務理念，我逐漸地走進了“移動”的世界，也漸漸悟出了經理那番話的深刻含義。

移動人的付出是樸實而平凡的；10086服務人員連線客戶時溫柔親切的聲音，營業人員每當面對客戶時露出的甜美自然的笑容，財會人員每到月初月末時的深夜加班，維修工人每次外出奔波搶修作業……他們正通過腳踏實地的工作，實踐着“追求客戶滿意服務”的經營宗旨。爲了給用戶提供更加優質便捷的服務，本着“溝通從心開始”的服務理念，移動的員工從自身做起，從小事做起，增強服務意識和服務水平。對於每天的用戶諮詢業務，都能夠認真對待，做到仔細詢問，耐心解答，不厭其煩，熱情周到；每次遇到用戶的誤解和抱怨，也始終會和風細雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意爲止；屬於我們的工作失誤，我們會真誠致謙用戶，爭取得到用戶的理解和信任。總之，面對用戶的需求，我們的真情不“欠費”，我們的服務不“關機”，只要能讓人與人的溝通更順暢，讓心與心的距離更貼近，讓這個世界更加和諧美好，付出再多，我們也無怨無悔！

第三把“金鑰匙”，是神聖的責任。“正德厚生，臻於至善”這八個字，體現的是一種關愛民生，兼及天下的濟世情懷。而今，古老的儒家文化穿越時空，成爲現代中國移動的核心價值觀。“正德厚生”，是中國移動的行爲責任規範與社會責任的宣言，表達了對自我的最高要求，充盈着對自身嚴格的責任意識。“臻於至善”，是一種永不止息，創新超越的進取狀態和對完美境界孜孜不倦的追求精神。移動人心懷蒼生，肩但責任，這責任，是一個承諾，是一份動力，更是一種態度。態度最終決定高度，責任必然鑄就卓越。

當我們懷着一份責任去服務客戶的時候，就猶如贈送給客戶一朵玫瑰，我們的手上一定會留有愛的餘香；當我們懷着一份責任去奉獻，去創造的時候，我們一定能充分發揮聰明才智，鑄就企業明天的輝煌；當我們把責任作爲一種承諾的時候，我們一定能夠實現中國移動的使命，那就是：創無限通信世界，做信息社會棟樑！

朋友，或許您現在還不是移動通信的用戶，但是我們深信，這三把金鑰匙同樣可以打開您的心扉，讓您從此有了信賴和選擇中國移動的理由；或許，您已經是移動通信的用戶，卻還覺得有些服務不能令您滿意。請您放心，移動人不會停止追求卓越的腳步，有了您的關注，支持和鼓勵，我們會做的越來越好！希望有一天，我們移動人的聲音會像一泓清泉，滋潤每個人的心靈，移動人的真情會和我們的網絡信號一樣，無縫隙地覆蓋每個地方，移動人的服務會爲這個世界架起心與心之間的橋樑，讓每一次溝通都從心開始！

《溝通從心開始》爲題的演講稿 篇5

親愛的老師、同學們：

大家好！我今天的演講主題是《交流的重要性》，希望你們喜歡。

聽着風吹過臉頰的沙沙聲，仔細思考，原來這是我們人類與大自然的一種交流。只有這樣，我們才能畫出一幅美麗的歷史畫卷。

試想，如果沒有溝通的橋樑，我們如何才能完成從猿到人的進化，從古代發展到現代呢？由此可見，溝通交流是非常重要的。沒有溝通，就沒有孩子對母親的承諾。沒有溝通，就不會有戀人的山盟海誓。沒有溝通，就不會有人民對祖國的無私奉獻。

擡頭看看，因爲有了溝通，纔有了太陽和月亮的更替；遙望遠方，因爲有了溝通，青山綠水才更好的交融；仔細聽，有了交流，我們的世界才充滿了動聽的歌聲。

因爲共性，人與人之間是普遍聯繫的，我們每個人的經驗都對他人有普遍的參照作用。我們應該多學習，多交流，共同進步。

俗話說，活到老，學到老。溝通也是一樣的，它就是一種知識。讓我們更好的去學習古今中外各種文化，取長補短，取其精華，取其糟粕。

讀別人寫的書，就是古人、聖人和現代人的一種交流，這種交流顯得非常有意義。

如今的人們，更傾向於在網上聊天，這也是一種溝通交流。只有相互溝通，求同存異，取長補短，才能共同進步，加快進步。看書或上網聊天時，一定要經過自己的大腦思考，從中去吸收真善美的東西。而那些虛僞、邪惡、醜陋的東西，不適合自己身心發展的東西就會被拋棄。

溝通要注意，要更加嚴格要求自己，對別人要寬容一些。我們可以保留意見，關鍵是我們能否放下執念，求同存異。

當代人的生活節奏太快，每個人的溝通顯得很微弱，寧願拿着手機也不願跟身邊的人說一句話。這樣子的形式也是很不妥的，我們需要適時的話語交流，發表自己的觀點，才能讓生活變得更加和諧美好。

溝通是連接彼此的重要橋樑，無論什麼時候都不要把橋上的路堵死了，你需要它走進別人的世界，別人也需要它走進你的世界。

我的發言到此結束，非常感謝。

《溝通從心開始》爲題的演講稿 篇6

尊敬的各位領導，同事們：

要建立一個“和諧、團結、向上”的先進班集體，班主任必須通過無數細緻、煩瑣的工作部署、落實，在科任老師的支持和全班同學的共同努力下，纔有可能達成目標。而教師與學生進行心與心的溝通，是其中必不可少的一環。多與學生溝通，能增進師生之間的互相瞭解、互相理解、支持和配合，建立友誼，產生凝聚力、向心力，有利於形成良好的學風、班風，促進學生身心的健康發展。那麼，在班主任工作中，我是如何與學生進行心與心的溝通呢？

一、寬容理解，坦誠溝通

與學生溝通，教師應抱着一顆寬容、理解之心，以尊重爲前提。特別是犯了錯的學生，他們迫切想到的是寬容、理解和幫助。此時，如果採取簡單粗暴的方法，如責罵、批評、壓制等，則會導致師生對立，容易造成負面的教育效果。我們老師不妨多一點耐心，多一點引導，多一點寬容，還給學生自尊，那麼，我們的教育就會水到渠成。

有一次，我對班裏幾位學生的座位進行調整，有一位叫馮某某的學生，說什麼他都不願意去跟另一位學生同桌，他說要麼他自己一個人坐，他就是不想跟那位同學坐，眼看我的火氣就要上來了，粗暴的語言已滑到了嘴邊，周圍的學生也很沉靜地盯着我的表情。這時，我突然發覺了他眼神上的不安，我心裏一軟，令我冷靜了下來。我拍拍他的肩膀，讓他到教室外，並且跟他解釋了調整位置的原因，我說“老師這次對你座位的調整，不是對你有什麼成見，而是考慮到你現在同桌的兩位同學太好了，經常有太多的故事講，不但影響了你們的學習，也對周圍的同學造成了一定的影響，老師相信你以後會有所注意，但難免會又不小心犯錯誤，你就先試試與他坐好嗎？如果不行，老師再爲你調位置。”聽了我一番話後，他終於又展開了舒心的笑容，並且立刻就進去把座位搬好啦。

二、把握時機，及時溝通

與學生溝通，要把握恰當的時機，製造溫馨的氛圍。特別是對問題學生，談得快了，往往還在“火頭”上而談不成；談得慢了，又讓學生覺得有“秋後算舊帳”的感覺。因此，在談話前應先了解情況，或者即時交談，或者先進行冷處理，或者通過一些其它的輔助手段。

學生楊某某是我班學習成績最好的一名學生，他學習刻苦，工作積極主動，要是不瞭解情況的人肯定認爲他是非常優秀的學生，但就是這樣一位所有老師、同學都認爲是“好學生”的學生，在一次我與他的家長交流的時候，該生家長卻要求我無論如何都要幫幫她，教育好她的孩子，她說孩子的學習成績好壞是次要的，關鍵是要教育他學會做人。原來，這個學生的爸爸早就不在了，家裏就只有他與他的媽媽相依爲命，家庭生活也比較困難。該學生性格比較內向，踏實沉穩，但在家時他的脾氣很燥，動不動就與他的媽媽鬥嘴，要不就一天都不吭一聲。他早在讀小學、初中時就已是這一脾性，當時家長也一直都有找班主任對他進行疏導、教育，但一直都沒有什麼好的效果。當時我就想，要讓一個人的性格一下就改過來還真不容易，我該怎樣與他談呢？作爲一個單親家庭的孩子，要說他缺少家庭的溫暖又不是，因爲據他媽媽說，她對他一直都給予無微不至的關懷、愛護。因此他所缺的不是溫暖的關愛，而是一顆感恩的心，我只有拔動他的心靈那根弦，讓他懂得關心別人，感激別人，纔會懂得感激父母的關愛。於是我從網上專心下載了一篇文章《懷着一顆感恩的心生活》，內容介紹的是一個人應該如何感激父母，朋友，親人給予我們的關心，愛護，特別感人。我把這篇文章送給他，並要求他回去好好讀一讀。過了幾天，他到辦公室交作業的時候，我就讓他坐到我的旁邊，跟他聊聊近來他的.學習情況，我說所有的科任老師都很欣賞他的學習態度，看好他的學習成績，然後就順便問到上次送給他的文章有否讀啦，覺得怎麼樣，然後又講到他的家庭，他的性格等等，並要求他在家裏應與他媽媽多點溝通，主動承擔一些家務，多體量他媽媽的艱難、勞苦等等。之後，我還找他談過幾次，並且保持與學生家長的聯繫，瞭解到他已跨出了可喜的一步，性格有了較大的改善。後來我又想，象他一樣，在校是好學生，在家是壞孩子的學生在班裏也許不只他一個呢。所以，我又進行了一個《懷着一顆感恩的心生活》的愛心主題班會，讓所有的學生都接受了一次心靈的洗滌。

三、選擇方式，靈活溝通

與學生溝通，最常用的方式就是面對面個別談心。然而，學生的個性各異，這種單一的談話方式，對於某些學生不一定適合。通常我會靈活選擇留言、通電話、面對面交談或通過主題班會集體交流等方式。就如留言，通常我們只有語文老師在作文本上給學生下評語，但作爲數學老師的我也經常在學生的作業本上下“評語”，但我下的評語可不是對學生當次作業的評價，而是借批改作業之便，利用作業本上一塊小小的空間與個別學生進行心與心的溝通。針對不同的學生，一個溫馨的提醒，一句貼心的話語，有時候也會收到意料不到的教育效果。要知道，雖然我們只送給了學生一片綠葉，但學生感受到的也許是一整個春天。

四、處處留心，有意溝通

用心，處處都有教育的契機。我們每一個人的成長，總是在不斷的犯錯誤中成熟、進步。紀律差啦，學習退步啦等等，學生的言行中總會暴露出他們的一些不良行爲習慣的信息，只要我們老師作個有心人，總會捕捉到與學生溝通的主題。

有一段時間，我發覺教室的地面總是髒兮兮的，有時早讀課前剛掃的地，上午第一節課時，課室地面就已躺滿了白花花的面巾紙和其它的廢物，我就想我該用什麼方法才能讓他們糾正這種不良的生活習慣呢？如果只是通過一些強硬的措施，肯定會有一點效果，但如果能讓他們從心裏自覺地培養講衛生的良好習慣，就得讓他們清楚不良的生活細節都不應忽視。於是，我便向他們講了一個故事：“一間公司要招聘一名員工，主持招聘的經理讓應聘的人員陸續進到辦公室等候。在辦公室裏準備應聘的人員左等右等，都等不到經理，他們看到經理辦公桌上有很多資料、報刊等，於是，他們就隨便翻看着桌面上的東西。一會，經理就進來通知他們可以回去了。他們一個個都睜大了眼睛：我們都還沒面試呢？經理說：已經面試過了，你們大家都有一種不良的生活習慣，不經別人允許，隨便翻弄別人的東西，你們沒有一個合格的。”隨後，我就對他們講，我們在座的很多同學也有很多不良的生活習慣，也許在以後的某一天也會是你們成功的絆腳石呢，我們來看看誰的課桌前最幹靜。這樣一講，大家的視線都轉向了地板，課桌底下有垃圾的同學都露出不好意思的神色，並迅速地撿起了地面的垃圾。並且接下來的幾天，地面上的垃圾都少啦。過了幾天，我發覺這種不良習慣又復燃了，於是，我又一次提醒學生比一比誰的桌底下最幹靜，如此反覆，學生在教室裏面亂丟垃圾的現象終於越來越少啦。

與學生溝通，只要老師抱着一顆愛心，尊重學生，更多地欣賞和鼓勵學生，對他們少一份苛求，多一分理解；少一分埋怨，多一分寬容，少一分指責，多一分尊重，那麼我們的溝通就會深入到學生的內心，我們的教育就會少走很多彎路，學生對老師也就會少了對抗，多了尊敬，我們的教育也就達到了目的。

《溝通從心開始》爲題的演講稿 篇7

尊敬的各位領導，同事們：

大家好！今天我要講的話題是溝通。

溝通向來是人與人進行交流的橋樑，它能使我們更好地瞭解對方，知道對方在想什麼，想幹什麼。

在生活中，溝通對我們來說至關重要。爲什麼這樣說呢？一個人，如果沒有了溝通，那麼他永遠都只是會照着自己的想法去做事，有時就是因爲他缺少溝通而使自己面臨失敗，但他卻始終不明白是什麼原因導致自己失敗。而有的人，卻擅長與人溝通，在與他人的溝通中，他不僅可以將自己的意見說出來，同時也可以傾聽他人的意見，做到取長補短，合二爲一，完善自己的想法。

在日常生活中，到處都需要溝通不是嗎？我們與父母需要溝通，與老師需要溝通，與同學需要溝通，與朋友需要溝通，所以說，溝通無處不在。那麼，我們要怎樣做才能讓自己與他人進行更好地溝通呢？

首先，我們要熱情地去與他們說話，去聽他們說自己的意思，有時候我們會發現他人的想法有時使我們自己沒有思考過的。

其次，要謙虛地將自己的想法表露出來，讓對方瞭解自己，告訴自己是否還有哪些方面可以改進。

最後，在溝通時我們必須尊重他人，營造一種良好的氛圍，讓大家愉快的談論，這樣不僅對自己有所幫助，同時還增進了彼此之間的感情。

《溝通從心開始》爲題的演講稿 篇8

親愛的同學們：

大家好！今天講的是如何進行有效溝通。

一、學會聆聽：這是溝通的基礎，我們可以從對方的傾訴中，理解和揣摩其想向你表述的內容；因此，我們需要耐心去聆聽，並且學會聆聽，聽出對方表述的主要思想，從而瞭解其目的或者需求；不必要時等對方先表述完畢才插話，免得影響部分人的思路，而達不到理想的溝通效果；渠道建設也一樣，我們需要做好渠道，除了好的市場開拓策略外，對客戶的服務或者跟進非常重要；我們如何做好客戶服務，基礎是聆聽，耐心聆聽客戶的需要求助的事情，並做好跟進；如果面對客戶的傾訴，你自己控制不了不耐煩的情緒，不清晰客戶的需求，就無法爲客戶提供滿意的服務；

二、建立信任：信任是溝通的催化劑，同時也是溝通的基礎；當一個客戶面對你，滿懷疑心時，其不可能將真實的情況向你表述，其需求也自然不會明確於你，自然談不上溝通有效果，因爲溝通還沒有正式開始；因此，面對一個市場，服務一個客戶，要給客戶的第一感覺是信任你，他願意與你溝通，用你的誠意先破冰釋疑；

三、將心比心：溝通的過程中，大家都可能有自己的目的或者需求，我們需要在聆聽對方的同時，多點將心比心，學會包容對方，理解對方；當你覺得這個客戶的要求不合理，甚至過分時，自己要學會先控制情緒；這時，我們需要換一個角度，站在客戶的角度或者立場，假如自己就是那個客戶，自己會如何？分析他這樣的提出的要求的目的，如果確實是合理，我們就需要接納對方的意見或建議，從而達到良好的溝通；

四、控制情緒：溝通的過程，良好的溝通環境需要雙方都主動積極爲對方創造，從而達到良好的溝通目的；但其中一個帶着情緒的人與你溝通，你要學會控制自己的情緒，儘量避免受其影響，冷靜地聆聽他的聲音，等他傾訴完畢後，思路多對其作引導，從而緩解其情緒的同時，自己也搞清楚了其表述的內涵，通常可以採取問和答的形式較有效；如果兩個人都不能控制好情緒而溝通，只能加深矛盾，不能解決問題；

五、包容胸懷：在市場的過程中，客戶的投訴，自然有其的理由，或許有時候對你的語氣比較重，這是可以理解，因此我們要對客戶多一份寬容，少一分抱怨；爲其設身處地着想，設想下當自己遇到同樣的情況時，自己會不會也這樣的投訴？我們的服務是不是做得不到位？我們的方法是不是應該改進？我們日後應該如何處理得更好？這些都需要我們去思考？但前提是包容了這些現象的出現，否則你對客戶只能抱怨，影響到你爲其排憂解難的積極性；

六、目的明確：我們要明白，溝通的目標是爲了解決問題；因此，溝通前我們應該明白自己想在溝通過程中解決什麼問題，或者瞭解對方什麼情況，這樣就大大提高了溝通的效率；免得你在對方有意或無意的引導下，忘記了自己溝通的目的；我們需要學會主動引導其思路，揣摩其心理，迅速找到解決問題的突破口，從而達到事半功倍的目的；服務客戶應該如此，我們商務交談更應該如此。

我的演講完畢，謝謝大家！

《溝通從心開始》爲題的演講稿 篇9

尊敬的各位領導，同事們：

人際交往是一門藝術和技巧。在人際交往過程中，我們應重視一些客觀存在的心理效應。

一是首因效應。人際交往活動中，我們會很重視開始接觸到的信息，包括容貌、語言、神態等，至於後面的信息就顯的不是那麼重要了，這種心理就是首因效應。首因效應啓迪我們一方面要給他人留下良好的第一印象，另一方面又要在以後的交往中，糾正對他人第一印象的不全面的認識。

二是近因效應。就是指最近一次交往的印象對我們的認識所產生的影響。最近一次交往留下的印象，往往是最深刻的印象。一般來說，熟人之間的交往近因效應會發揮較大的作用，因此我們平時應該注意給人留下良好的最近印象。

三是光環效應。又稱暈輪效應，是指在交往的過程中，我們往往會從對方的某個優點而泛化到其他有關的方面，由不全面的信息而形成完整的印象。光環效應往往對戀愛的雙方起更明顯的作用，正所謂情人眼裏出西施。

四是投射效應。就是指在交往的過程中，我們總是假使他人和自己有相同的傾向，即把自己的特性投射到他人身上，從而形成對他人的印象。有時候，我們對他人的猜測，無形中透露的正是自己。所以，我們不要瞎猜別人的壞處，不要那麼小心眼，不要以小人之心度君子之腹。

五是刻板效應。就是社會上對於某一類事物或人物的一種比較固定、概括而籠統的看法。在人際交往中，我們有時會把對某一類人物的整體看法強加到該類的每一個個體上而忽視了個體特徵。刻板效應有利於總體評價，但對個體評價會產生偏差。比如，農村來的同學認爲城市來的同學見識廣，而城市來的同學認爲農村來的同學見識狹隘。

在人際交往活動中，我們還應注意建立良好人際關係的一些原則。這些原則主要包括：

一是尊重原則，尊重包括兩個方面：自尊和尊重他人。

二是真誠原則，只有誠以待人，胸無城府，才能產生感情的共鳴，才能收穫真正的友誼。

三是寬容原則，要學會寬容別人，不斤斤計較，正所謂退一步海闊天空。

四是互利合作原則，你來我往交往才能長久。

五是理解原則，就是我們能真正的瞭解對方的處境、心情、好惡、需要等，並能設心處地的關心對方。

六是平等原則，與人交往應做到一視同仁，不要愛富嫌貧，不能因爲家庭背景、地位職權等方面原因而對人另眼相看。

《溝通從心開始》爲題的演講稿 篇10

親愛的邱校、老師們、爸爸媽媽們：

大家好!我是岑村小學第一屆伏羲孩子媽媽，感謝邱校和林老師給我機會站在這裏跟大家分享我們和銘槺的成長。銘槺就讀伏羲班兩年了，他的成長及改變非常大，甚至用“翻天覆地”來形容也不誇張。銘槺能在以“教人倫、順人性、終生受益”的伏羲教育內，而且能成爲“敢做敢爲、有大愛、有擔當”的林老師的學生，何其幸運，是我們的福氣!下面我從幾方面談談銘槺的成長與變化：

一、動手能力

孩子沒上伏羲班前是“衣來伸手飯來張口”的小霸王，家裏人都把他寵上天了，什麼都沒有讓他動手做過。上伏羲班後，通過林老師佈置的“家裏好孩子評比表”、“野炊活動前奏”、“期末考試煮飯”等等多項動手能力的練習和考試，孩子現在能自己洗碗、洗鞋、洗書包、掃地、拖地、晾衣服，甚至可以去市場買菜回來煮飯給我們吃，回想起來滿滿的幸福。

二、關心孝順長輩

以前他是一個一切以他爲中心的小霸王，現在他變得比較懂事。飯前經常能幫忙盛飯擺筷子，吃東西懂得“長者先幼者後”，偶爾還能幫爸爸媽媽按摩倒茶。印象最深的是去年3月份我發燒躺在牀上，家裏只有銘槺一人，這孩子居然主動幫我倒水，煲粥盛粥給我吃，完後還把碗給洗了。當時，我感動得真想哭，孩子真的長大了!以前可從來沒想過這麼小的孩子居然能如此懂得關心人。

三、心理承受能力

從以前“隨時隨地愛發脾氣”變成現在“能比較好地控制自己的情緒”了，特別是通過幾次去撿瓶子、賣報紙及賣菜等各種社會實踐經驗後，他的心理承受能力大大提高，也清楚地意識到要爲自己犯下的錯誤承擔後果。

四、自信心方面

以前銘槺說話聲音弱小無力，自從班上開展了成語故事演講後，自信心突飛猛進，特別是聲音就像開了喉一樣，是全班最響亮的。在家裏排練故事時也繪聲繪色，將動作語調都自行加進去了，這可是我一直沒有教的。原來他模仿班上演講生動的同學，自導自演，效果非常棒。成語故事演講及多次遊學隨時隨地上臺，孩子的自信心進步特別大。感嘆伏羲班的好氛圍真的給予孩子非常好的成長環境。

五、體質方面變化

從以前一個月吃兩次藥到現在一年基本不生病：一方面是，伏羲班重視孩子的身體鍛鍊，每天早上七點到校練武術和跑步，很多孩子都能一口氣輕鬆地跑完學校操場5圈1千米以上，就算下雨天不能跑步也是在室內練武術，每天這樣的運動量堅持下來，對提高身體體質有着非常大的幫助;另一方面，每天堅持至少1-2小時跪膝讀經典也是體質變好的一個原因。

銘槺能取得如此大的進步與伏羲教育的理念與引導方法密不可分的。作爲家長，我們又是如何配合及引導的，我總結爲以下幾點：

一、“老實、聽話、真幹”，努力做到“家校合一”。

老老實實聽老師的話，積極配合老師，及時反饋孩子在家的一切表現。記得有次班上上篆刻課，藝術老師一週纔來兩次，我在QQ羣瞭解到銘槺因爲習慣不好而被“趕出”課外。他沒有機會上課，我心裏糾結了。馬上在羣裏找林老師理論，林老師說：“現在伏羲班所有學習知識的過程都是爲了培養好習慣，沒有好習慣，什麼機會都沒有。”當時我心裏還是沒想通，後面老師總是強調“好習慣好機會好人生”，想通後心裏舒暢多了。從那以後無論老師怎麼樣處理銘槺在課堂上的事情，我都沒有任何異議。好好聽老師的話準沒錯的。怎麼樣真幹呢?所有教育的成果都是堅持做下來的，如銘槺現在能把《論語》、《大學》、《中庸》、《三字經》、《千字文》、《幼學瓊林》流利地背出來，都是每天堅持讀，堅持反覆鞏固“做”出來的。這個過程並不是孩子一個人在做，而是家長堅持參與進去。

二、好好運用“只有專心地學，才能痛快地玩”這一魔法棒，玩是每個孩子的天性，只有專心完成學習上的任務纔可以。

三、狠心加放手，心平氣和對待孩子的一切問題。

放手讓孩子去做力所能及的事情，重在過程看淡結果。孩子在做的過程遇到問題時，才能更好地促進大腦不斷思考、總結及嘗試。不要以大人的眼光和標準去看待孩子，總以孩子小、速度慢、不會做等理由而剝奪了孩子動手的能力。其實，他們潛力無限，只要我們提供平臺與機會，孩子會不斷地給我們驚喜。怎麼樣狠心呢?記得銘槺一年級，冬天時，溫度10度左右洗碗，水冰冷的，奶奶心疼極了，搶着洗碗。槺爸說：“媽，我小時候凌晨4、5點大冬天經常赤着腳去搞豆角，現在還不是牛高馬大、健健康康的，我小時候能做的事情，我兒子也肯定能做，而且也肯定比我做得更好。”奶奶聽完後沒敢再搶了，往後每晚洗碗的任務都是銘槺的了!

四、大人樹立好榜樣，捨得花時間去陪伴孩子、參與孩子的一切活動。

這也是最開頭提及的我們和孩子一起成長。如我們在家經常一起讀書，一起練字，一起學習講故事。在這過程中角色互換，孩子當老師，我們當學生，進行學習、鞏固、測試、玩樂，既能增長感情又能促進學習，何樂而不爲。所以大人一定要打破固有的思維模式，不要覺得讀書是孩子的事情，如果大人能參與進去會有意想不到的收穫。伏羲教育是老師、家長和孩子共同成長的教育，自從孩子上伏羲班後，銘槺爸帶孩子的時間也比以往任何時候都多，更能親身感受孩子成長的每個過程，從此以後我不再是孤軍作戰了!所以說家長成長一小步，孩子成長一大步!

五、要有一顆付出的心、感恩的心!

伏羲孩子是最幸福的，我們第一屆伏羲家長成長也是非常棒，自發組織家長當義工，保證每天有兩個義工到班上幫忙，做力所能及的事情，爲老師分擔一切瑣碎雜事，甚至在熟悉方法後參與到引導教育孩子裏面。家長之間的團結互助精神也慢慢地營造出來了。有空的家長輪流當義工，沒時間的家長有捐錢的，有幕後處理文字表格工作的等等。大家都在儘自己的一份力量，將這愛的凝聚力聚在一起!讓這個有愛的大集體爲孩子們提供更好的資源與環境!所以我們伏羲班有句話是這樣說的：有錢出錢、有力出力、有時間出時間，若以上都沒有，就必須要有一顆感恩的心!

感恩伏羲教育!感恩一切爲這幫伏羲娃娃們付出的家人們!能進入伏羲班是我們這輩子最正確的選擇。我的分享就到這裏，感謝大家!