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絕不讓自己的顧客醉酒勵志文章

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引導語:經營企業的法則千千萬萬,其實最重要的有時候往往只是一個很重要的核心。

絕不讓自己的顧客醉酒勵志文章

19世紀末,一位來自波蘭的21歲小夥子在德國柏林經營起一家酒店。當時,柏林已經有不少像瑪麗蒂姆這樣的世界級酒店,競爭激烈。

小夥子的酒店坐落在柏林商業中心,他還請柏林著名的設計師設計酒店。他原以爲只要坐等,鈔票就能進賬,但出乎意料的是,開業之後酒店生意一直不溫不火。於是,他打電話給父親。父親聽了他的話之後,平淡地說:“孩子,要想鶴立雞羣,你就得與衆不同。”

他垂頭喪氣時,突然一個醉漢朝他走來,將他臭罵了一頓。他還沒反應過來是怎麼回事,一個貴婦人走過來一個勁兒地向他道歉,說剛剛那個醉漢是她丈夫,因爲在瑪麗蒂姆酒店酗酒,所以意識不清楚。那名貴婦人道完歉後,便指着服務員大罵,稱她丈夫醉得像狗熊,酒店負有很大的責任。看到這一幕,小夥子突然來了靈感。

回到酒店,他把經營法則改成了:絕不讓顧客醉酒。爲了做到這一點,他命令調酒師將酒店的各種酒都做了特殊處理。雖然酒香馥郁,但所含酒精量很低,顧客即使開懷暢飲也不易喝醉。

不久,這家酒店顧客爆滿,營業額也迅速上升,許多顧客都想來嘗試。

在之後的幾十年裏,他又分別在歐洲、非洲、南美洲和亞洲等地開設了40多家分店。這家酒店就是世界上著名的豪華酒店——凱賓斯基。

編後語:一個重要的亮點造就了與衆不同,同樣也造就了一番基業,要想成功除了與衆不同之外,最重要的就是要給顧客需要的。

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