銀行開展現金服務進社區進市場便民活動總結範文大綱

為了提高流通中人民幣整潔度，進一步優化流通中人民幣券別結構，提高流通中人民幣整潔度，加大不宜流通人民幣回收力度，匯豐支行於2018年7月24日在營業室門口開展了“現金服務進社區、進市場便民活動”，近距離為附近商户與社區居民提供零錢兑換、殘損幣兑換、防偽知識講解等服務。

活動通過，電子門楣、電子屏幕、懸掛橫幅、擺放人民幣防偽知識、殘損幣兑換知識宣傳冊及宣傳海報等形式展開，並現場發放宣傳資料及小禮品，進行防偽特徵等知識講解，為客户辦理零鈔兑換和殘損幣兑換業務。

中國人民銀行貨幣發行科XX科長等蒞臨現場，與XX農商銀行復點中心XX主任共同指導我支行員工開展此次活動，並與我支行員工一同為前來諮詢的羣眾講解人民幣防偽知識與殘幣兑換標準。

活動期間，我支行專門組成宣傳小隊，攜帶不同面額人民幣新券及宣傳手冊，先後到附近商户店內、社區等人流密集處開展流動宣傳，向廣大羣眾發放宣傳摺頁，詳細講解殘損人民幣兑換標準、如何保持人民幣的.整潔度等貨幣知識，進一步樹立了匯豐支行便民惠民、服務社會的良好形象，取得了較好的社會反響。

活動現場氣氛熱烈，互動頻繁，巴彥淖爾電視台記者全程記錄了“現金服務進社區、進市場便民活動”開展的全過程，擴大了宣傳的輻射面，提升了此次活動的覆蓋面與影響力。

此次宣傳活動，現場共兑換小面額人民幣6600元，兑換殘損人民幣250元,走訪商户30户，走訪商户兑換小面額人民幣1000元，兑換殘損人民幣150元，共發放宣傳摺頁500份，解答羣眾提問60次，得到了附近商户和周邊百姓的高度認可，以後匯豐支行將繼續發揮營業網點地理位置的優勢，發揚讓每一位客户滿意的服務精神，積極配合中國人民銀行做好現金收付業務工作，更好地為廣大人民羣眾做好現金服務工作。