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教你委婉拒絕他人的四個小技巧

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1、要清楚地告訴對方你需要考慮的時間

教你委婉拒絕他人的四個小技巧

我們經常用"需要考慮"作為藉口,不願意親自拒絕請求,希望通過拖延來拒絕對方。這是錯誤的。如果你不想立即拒絕,你應該清楚地告訴對方需要考慮的時間,並顯示你的正直。

2、電話或發電子郵件拒絕要格外温和

電話溝通看不見説話人的表情和行動,有時即使説話是禮貌的,對方也會覺得你的態度很強硬,所以在打電話的時候,儘量多考慮對方的心情。電子郵件甚至是靜止的連聲音都沒有,很容易給人一種商務的感覺,所以我們應該增加感性的詞彙。

3、以温和的態度拒絕

首先,感謝別人在你需要幫助的時候能想到你,並表達歉意。要注意,過度的道歉會給人留下不誠實的印象,因為如果你真的很抱歉,你應該接受對方的請求。

如果禮貌是一個更微不足道的提議(比如晚餐),那就説今天不方便;但是如果你想拒絕額外的工作,你必須給出你今晚不能加班的具體原因。最後,別忘了補充一句道歉,並想要維持這段關係的結束:"我真的很抱歉,如果下次有機會,我很樂意參加。”

不要以很高的態度拒絕對方的要求,不要對別人的要求表現出不愉快的態度,也不要輕視或忽視對方。這些錯誤是沒有教養的具體表現,會使對方覺得你的拒絕是對他的反對態度的機械反應,從而對你的拒絕產生一種叛逆的態度。從聽取對方的要求和理由,到拒絕對方和給予理由,我們應該始終保持一種友好的態度和外表,對彼此表現出良好的感情和誠意。

4、找出“Yes/No”以外的其他選項

同事求援時,只能接受或拒絕,沒有改變的餘地,這也是人們不能拒絕的原因之一。事實上,只要拒絕別人的請求作為談判,就能更好地打破心理障礙,説話也就不那麼困難了。

假設對方的請求為100%,總拒絕率為0%,那麼嘗試將計劃的90%、70%或50%提交給對方。例如,您可以評估所要求的"內容"截止日期"和"數量",例如,90%的接受是"如果最後期限延長三天可以辦到",70%接受則是"您不能成為項目經理,但參加項目是可以的”。

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