關於信息工作計劃模板錦集七篇

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，該爲接下來的學習制定一個計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編爲大家整理的信息工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

信息工作計劃 篇1

一、指導思想

本學期，我們組將在以陳校長爲核心的學校行政領導班子的領導下，將繼續嚴格按照學校的安排,認真完成學期初制定的教研組學期工作計劃，認真做好我校的信息技術教學工作。除此，將按照學校的要求對科組進行有效整改，改變科組不良的現狀，使信息技術學科的教學和管理進入一個新的水平。

二、工作設想

爲了改變科組現狀的不好形象，促進學科進步，增強學科的作用，教研組將從教學教研、制度管理、機房維護、科組建設等幾方面進行整改。

三、工作目標

1、各位教師在教學水平上有一定的提高。

2、機房管理和學生管理方面實現制度化，管理上能井井有條。

3、真正讓學生對本學科的認識，提高學生對本學科的學習興趣。

4、會考成績能再有所提高。

四、具體主要工作措施

1、教學教研方面：

a、備課：要求各組員認真備課，上機課也要有所準備，有一定的上機操作任務（這可以全組共同討論制定），定期進行集體備課。

b、聽課：要求各組員相互聽課每學期1~2次，並進行相互評課，堅持教學後的思考，找出教學中的不足，及時調整，在不斷試驗中找出新路子，新方法。

c、公開課：每學期初中和高中各舉行1次校級或組內的'公開課，要示全體組員參加，採用輪流制進行上公開課。課後，全體組員共同討論、交流學習。

d、研討活動：定期在科組教研博客上召開研討活動，加強理論學習，圍繞新課程確立主題，開展系列研討活動，增強教研組研討氛圍，並能有效提高各成員的業務水平。

e、興趣小組：成立各種類型的興趣小組，改變學校和家長以及學生對本學科的認識，同時也爲了學生參加省或市裏面舉行的作品比賽作好基礎的準備，並在每學期末進行信息技術學科技術競賽。

f、會考：作好20xx年高中信息技術會考工作，通過會考的複習和每週一考的訓練，使學生都能有更大的進步，重點抓中下，後進學生的強化輔導，努力提高本學科在會考成績中的排名，爭取讓每位學生都能在20xx年的信息技術會考中取得好成績。

2、制度管理方面：

a、科組活動：制定科組管理制度，嚴格登記考勤制度，把這作爲年度評優依據。

b、機房管理制度：制定行之有效的機房管理制度，要求每位教師監督學生，執行管理。

c、機房管理員工作職責：詳細明確機房管理員工作職責，讓管理員更加深入課堂協助管理和機房維護。

3、機房維護方面：

a、設備管理：對機房的多餘的計算機各種零件進行分類存放管理。

b、硬件和軟件維護：每學期開學初和學期末都對機房所有機子進行一次全面的大檢修和維護。

4、科組建設方面：

a、科組會議：定期召開科組會議，研討信息技術的教學理論與方法。

b、“師徒結對”：繼續按照學校的要求開展“師徒結對”活動，努力提高年青教師的教育教學水平，提高他們的課堂教學效果。

信息工作計劃 篇2

一、指導思想

以教育信息化建設爲主線，加強學習，積極探索在新課程理念下的信息技術與學科課程整合的課堂教學。在具體教學中，着力培養學生的信息素養，培養學生的創新意識，打造學生終身學習的平臺，使學生成爲信息時代的合格公民。

在教學中，結合上學期工作中的得與失，全面落實學校的教學工作計劃，在培養學生做信息時代合格公民的.同時，滲透德育工作。認真學習新課程標準，制定好各年級教學進度表，加強學習，進一步提高自身素養，用全新的教育理念指導自己的教學工作，讓教育新理念真正滲透在每一堂課中。

二、主要工作

1、加強學校電腦及所負責機器的管理。學期初集中整理好所有機房、備課室及教室的電腦、打印機、複印機等，隨時發現問題儘自己的能力隨時解決。

2、加強自身建設，在確實完成好常規的教學任務的前提下，不斷加強學習，努力提高業務水平與工作效率，增強合作意識、奉獻意識、創新意識，積極聽課，學他人之長，補自己之短，並做好聽課記錄。

3、積極參與20xx年陽泉市中小學電腦製作活動。輔導學生電腦繪畫，爭取獲得省市獎項。

4、保質保量完成教學任務。本學期要對學生的實際操作技能做進一步的提高，努力培養學生的信息素養，提高學生獲取信息的能力。另外，培養學生的學習興趣，精心安排學習內容。

5、合理利用博客，做好教學反思，在反思中求進步。另外，引導學生利用博客進行討論。

6、對於學校的大型活動積極參與，尤其是本學期的慶六一活動，積極完成學校分配的任務，對多媒體的操作積極參與。

三、工作中應注意的問題

1、學生自身素質的提高。通過網絡，倡導學生做信息時代的合格公民，文明上網，團結合作，創新求異，使學生加強自身道德修養。

2、加強機房管理，保證設備不被損壞，培養學生愛護公物的意識。在上、下課紀律中反覆強調，使每個學生都能自覺遵守，有秩序的上、下課。

3、儘可能幫助其他老師掌握操作多媒體的能力，在完成日常教學任務的同時，幫助年齡大的教師完成課件製作。

4、合理利用時間，把教學工作和複印打印工作安排好順利完成各方面的任務。

信息工作計劃 篇3

新的學期，新的開始，學校呈現出一派生機勃勃的新面貌。爲了搞好本期工作，茲制定學年教學工作計劃如下：

一、指導思想：

新學期裏，本人將積極接受學校分配給自己的各項教育教學任務，以強烈的事業心和責任感投入工作。遵紀守法，遵守學校的規章制度，工作任勞任怨，及時更新教育觀念，實施素質教育，全面提高教育質量，保持嚴謹的工作態度，工作兢兢業業，一絲不苟。熱愛教育、熱愛學校，盡職盡責、教書育人，注意培養學生具有良好的思想品德。認真備課上課，認真批改作業，不敷衍塞責，不傳播有害學生身心健康的思想。

二、素質教育：

我注重推行素質教育，堅決把實施素質教育落實在行動上。關心愛護全體學生，尊重學生的人格，平等、公正對待學生。對學生嚴格要求，耐心教導，不諷刺、挖苦、歧視學生，不體罰或變相體罰學生，保護學生合法權益，促進學生全面、主動、健康發展。

三、教研工作：

我將積極參加教學研究工作，不斷對教法進行探索和研究。謙虛謹慎、尊重同志，相互學習、相互幫助，維護其他教師在學生中的威信，關心集體，維護學校榮譽，共創文明校風。對於素質教育的理論，進行更加深入的學習。在平時的教學工作中努力幫助後進生，採取各種措施使他們得到進步。

教案是老師講課的依據，教案中不僅寫明教學要求和教學目的，也寫清能力訓練的內容、要求、目的及教學措施等，不僅體現課程標準的要求，也保證將“課標”要求落實到實處。這樣做就能使素質教育在整個教育教學中成爲一項必不可少的內容，避免了盲目性，隨意性，增強了計劃性。在編寫教案時注意選擇教育的方法和時機，達到既給學生傳授知識，又開發學生思維能力，促進學生全面發展。在具體的教學過程中，結合所學內容，使學生學習知識的同時，也吸取其它方面的“營養”，開闊他們的視野，拓展他們的知識面，培養實事求是和刻苦學習的科學態度。

四、出勤：

新學期開始我將帶着熱情和激情全身心的投入到工作中去。在工作中我一定要做到不遲到、不早退，聽從領導分配，不挑肥揀瘦講價錢，平時團結同志，尊老愛幼，做到互相關心，互相愛護。作爲一名教師，我一定自覺遵守學校的各項規章制度，以教師八條師德標準嚴格要求自己，工作嚴肅認真，一絲不苟，決不應付了事，得過且過，以工作事業爲重，把個人私心雜念置之度外，按時完成領導交給的各項任務。

五、教學常規：

我將積極從提高課堂教學效益的各個側面探討提高課堂教學效益的因素。我將積極學習，翻閱有關資料，對教育理論、目標教學、教學方法、學法指導、智力因素和非智力因素等進行再認識，提高用理論來指導實踐的能力。積極實行目標教學，根據教材和學情確定每節課的重難點。平時備好課，上好課，向40分鐘要質量。堅持周前備課，努力做到備課標、備教材、備學生、備教具，備教法學法。從知識能力兩方面精心設計教案，並積極地使用各種電教器材，提高課堂教學效益，堅決杜絕課堂教學的盲目性和隨意性。

在課堂教學方面我力爭課堂解決問題，在教學中抓關鍵，突重點，排疑點，講求教法，滲透學法，既教書更育人，使學生的身心得到全面和諧的發展。課堂上語言準確簡潔，突出重點，突破難點，精講多練，充分發揮教師的主導作用和學生的主體作用，使學生的綜合能力得到提高。

六、預期目標：

作爲我校年輕教師，本學期我要認真貫徹學校新學期工作計劃與教學計劃，以課改爲中心，以科研爲導向，注重課堂常規教學，在學習中成長，在反思中進步。多向老教師學習，請教以提高個人的各方面素質。在工作中改正缺點，彌補不足讓自己儘快成長爲一名優秀的能夠勝任的教師。同時以培養學生“探究學習”、“自主學習”、“合作學習”爲核心，創造適合學生髮展的空間，張揚學生個性，全面提升學生的科學素養爲工作中心。加強英語教學常規管理和教學研究，開闢教學改革新領域，進一步讓英語教學成爲實施素質教育的重要陣地。

七、分項發展目標：

1、專業技術方面：

(1)學習教育科學理論和現代科學文化知識，苦練基本功，一專多能，不斷改進教學方法、提高教學質量。

(2)承擔學校安排的教學任務的同時開展有關的課外活動。

(3)培養學生對數學學習的興趣，發展學科學、用科學的能力。

(4)我將創造條件，讓學生多進行一些數學的'交流活動，從中獲得知識和鍛鍊能力。

(5)在自身素質方面，做到在理論上多學習，實踐中多摸索，總結中多討論、多反思。在學生方面，以培養學生的記憶能力、探究能力和學習能力爲重點，輔導參加有益的數學競賽，來開闊眼界增長知識。

2、具體措施：

(1)本學期裏閱讀兩本教育理論的書籍，並寫好讀後感。

(2)研究一項課題，並寫好中途報告。

(3)上好本學期公開課及推門課，開展與本學科教師的手拉手活動，要有實效，積極進行研討及反思，共同進步。

(5)在課堂中改變傳統的教學方式，動腦筋想辦法，利用學生愛遊戲，好動的特點，創新一些適合學生的活動，轉變學生的學習方式，使學生樂學、會學。

(6)嘗試對學生的評價改革。本學期嘗試對學生的評價改革，以學生自我評價爲主，制定評價表格，促進學生的主動發展。

(7)樹立終身學習的思想，通過自學、集中學、反思、交流、網上論壇等多種形式進行教育理論和新課標學習，以學導行，以學促教，以學提升個人素質。

(8)應用信息技術、遠程教育輔助課堂教學。要靈活、合理使用網上下載課件，吸引學生的注意力，激發學生的學習興趣，使學生樂學。恰如其分的使用這種圖文並茂的形式，有效地激發學生的學習興趣，使學生產生強烈的學習慾望，樂學、愛學。

(9)課堂教學做到尊重學生，以學生爲主體，充分啓發和調動學生的積極性。面向全體學生與關注個別差異相結合;加強環境保護教育、促進學生行爲習慣的養成。

(10)繼續利用課餘時間多讀書多學習，提高自身教育教學水平及修養。

以上是我在本學期的工作計劃，相信在不懈地努力下會使本學期畫上一個圓滿的句號。

信息工作計劃 篇4

一、學生基本情況

本計劃針對六年級一共六個教學班，通過上學期的學習，學生掌握了一定的計算機知識，但是由於每一學期信息技術課時比較少，每週只有一節課，學生的遺忘性大，大多數學生學後沒有注意鞏固，學生掌握的情況不是很理想，參差不齊。有條件的學生家中有電腦或父母單位有電腦，上機時間相對多一些，操作較熟練，有大部分學生純粹是上課時間練習，課後就沒有鞏固的機會，所以，這一部分學生對所學知識遺忘較大，操作易生疏;學生對本學科的學習積極性和學習興趣還是比較高的，因爲信息技術課並不像語文、數學那麼枯燥、單調，相對來說學生覺得比較新鮮。但是這又存在一個問題就是學生感興趣的並不是學習，而是打遊戲。所以，學生對計算機的`認識還有待提高，要進一步對他們進行正確的引導。

二、 教材分析

本學期使用的教材是新編版小學信息技術第8冊，內容是全新的。主要內容包括：計算機的基礎知識和網絡的簡單應用兩個方面。其中計算機基礎知識內容是這學期學習的重點，又是難點。網絡知識作爲基礎知識的延伸，相對受硬件的影響較大，可以視硬件的承受能力而定，適當的接觸網絡方面的內容。

知識點：計算機的基礎知識的掌握，以及網絡知識的簡單應用。

重難點：計算機的基礎知識的掌握和視窗操作系統的基本操作。

三、教學指導思想

根據學校工作計劃和儀教站制訂的小學信息技術課程教學目標，以及學生的具體情況，明確小學信息技術課程的任務：培養學生對信息技術的興趣和意識，讓學生了解或掌握信息技術基本知識和技能，使學生具有獲取信息、傳輸信息、處理信息和應用信息技術手段的能力，形成良好的信息技術素養，爲他們接受更深一步的信息技術知識打下必要的基礎。

四、教學目標

1、瞭解計算機的一些基礎知識。

2、培養學生對計算機的感性認識，瞭解信息技術在日常生活中的應用，培養學生學習、使用計算機的興趣和意識。

3、養成良好的計算機使用習慣。

4、通過學習，使學生了解並掌握一些學習方法和技巧，培養學生的學習積極性和自覺性，鼓勵學生之間相互交流，進行某些創新設計。

5、熟練掌握計算機的基礎知識，製作相應的信息技術作品。

五、教學措施

本期主要採取課堂教師授課方式，教學過程中要以“任務驅動”爲主要的教學方法，注重學生自學方式的培養和動手操作能力的形成，適當進行一些小競賽及課堂評價的方式進行教學，其中培養學生的自學能力和動手操作能力是主要目標。

信息工作計劃 篇5

在本學期,組織部將完成由團委向學生會的過度和轉折,這即是意味着組織部將成爲溝通團委和學生會的樞紐.如何在轉變中實現自身價值,秉承傳統優勢,搭建聯絡平臺,構建和諧信安是我們今後努力的導向.

現將本學期工作計劃公佈如下,望各位同學監督指正,不吝賜教:

一.傳統文化

1."牽手閔行,心繫交大"

與上海市閔行區閔行中學的共建項目開展於XX年10月份,自開展以來受到了學校各界的積極好評.本項目主要包括對高三緊張應考的學生進行學習指導,人生規劃指導,報考指導.借鑑自身經歷,向更多高三學子傳授備考經驗等.時至今年,我們將在今年10份繼續"牽手閔行,心繫交大",以指引更多優秀的同學加入到交大人信安人的行伍之中.

與此同時,我們將在借鑑往年經驗的基礎上,擴大規模,擴大範圍至整個閔行區,並展開與學院學習部協作的機制,共同開展實施共建項目.

屆時,我們將在基礎學年招募相關志願者加入我們的行列,我們期待你的加盟!

2."團改金"項目培訓指導

"團改金"全稱是團組織生活改革基金,是交大一個極具特色的學生活動,做爲每個交大的學生都有必要參加.主要是爲了提供大家一個課外社會實踐的平臺,促進提高大家的能力.現在也有許多其他的高校採納）了我們的做法，可見它的效果，信息安全工作計劃，工作計劃《信息安全工作計劃》。而且，優秀的團改金活動會得到相應的`獎勵，來鼓勵大家繼續將這個活動做下去。

本學期,我們將繼續對大一各個班級的團支書同學進行培訓,以使得各個班級能順利的開展團改金活動,並提高支部的凝聚力.

歡迎大家前來學院組織部諮詢相關事宜.

3.責任和義務

作爲一名團員,按時交納團費,積極完成團組織的下達的指令和任務,切實履行團員的職責.

本學期,我們將配合校團委按時完成團費上繳和團員統計工作,切實履行團組織工作職能.

我們感謝你的配合和理解!

二.前人種樹,後人乘涼

首先,感謝過去一年爲我們工作創造良好環境的老幹部們---陳欣蔚,蘇浩,李-鵬傑.

(但凡組織部的幹事,日後找此三人,自報家門,必衣食無憂!)

1.破冰

我們將在學生會的統一安排下進行招新工作,吸納更多的優秀同學成爲我部幹事.並將對其進行定期的培訓,內容包括:

a.與名師對話:邀請有學生工作經驗的學長,老師進行工作交流和指導.

b.破冰:在招募完成後,立即進行團隊組建和破冰活動,我們將突破以往的形式,實施新的部門工作形式.以工作小組和工作團隊的形式進行項目攻關,以提高效率和責任制.同時,我們也希望組織各個班級的班長以及團支書進行相應的培訓,以鼓勵大家在日後工作中積極的配合和協作!

c.交換生:我們將定期與其他部門進行幹事交換項目,以鍛鍊更多的人才.

項目

utjs即是體驗式培訓項目的簡稱,我們將在大一年級開展相關培訓,以增強支部的凝聚力.我們將邀請我院資深培訓導師,院團委書記朱春玲老師爲我們新生進行指導培訓工作.

3.過度和轉折

加強與學生會其他的共建工作.包括:與學習部,外聯部高三備考指導項目;與宣傳部博客網絡宣傳項目;與文體部支部風采大賽;與人力資源部團員檔案共建項目;

我們在本學期也將相繼出臺相關的部門工作規章制度,幹事工作評比制度,團支部評比制度等一系列規章制度.以完善我部的建設和過度.

定期指定工作計劃.設置團委(組織部)工作信箱,及時反饋學生建議和意見.

信息工作計劃 篇6

信息部是我校大學生自主就業與創業服務站的重要組成部分，擔任着我校畢業生就業信息蒐集的工作，服務於畢業生。我部經過不斷的認真總結和學習，每一位成員正在一步步成長，漸漸趨向成熟。尤其換屆選舉之後，爲整個信息部帶來一片欣欣向榮的景象。爲了充分發揮本部門的職能，更好的服務於畢業生，我們將有一個新的開始。特制訂以下計劃：

1、提高部員自身的主動性、責任感，使其獲得歸屬感。爲了加強成員之間的感情交流，促進部門工作的順利開展。四月末，我部將舉行一次本部的同樂聚會，使部員之間有更深的交流和熟識。

2、明確和改善信息部的工作職能。信息部向來是服務站最龐大的部門，爲充分發揮人員與資源優勢，除保留原有職能外，信息部應加強對就業相關政策、各地區就業市場現狀、各省支柱產業以及其需求的人才類型等信息的蒐集和分析。

3、提高部門執行力。部長及時分析任務要求和重點難點，及時下達命令通知，及時進行具體安排。部員接到命令後按時將工作落到實處。如：每週把蒐集的`信息傳到本部郵箱，以便對本部人員進行考覈和監督，同時使部員進行互檢、互學，借鑑別人的優點，彌補自己的不足。激勵部員快速有效準確地蒐集信息，防止出現鬆懈和懶惰現象。

4、工作問責制。將每項工作和任務進行明確的責任劃分，從而達到信息覆蓋的廣泛性和平衡性。把信息的搜索從專業和地域方面進行任務的重新分配，如：每個部員可以注重搜索自己生源地和與其相關的專業信息，進而提高工作熱情和蒐集信息的實用性。真正做到服務於畢業生。

5、信息部擬定在五月中旬組織信息搜索培訓，這次培訓不僅可以鍛鍊本部成員的工作技能，加深工作上的研究，同時也是其他部成員拓展技能的過程。信息蒐集不僅給每個成員提供一個展示自己的平臺，更多的是成員綜合能力的提高。通過培訓他們不僅能夠掌握使用搜索引擎的技巧，而且增進彼此間的友誼，加強團隊協作能力，豐富大家的課餘生活。在實現自我價值的同時，也實現畢業後的自我需要。防止站內成員出現畢業即失業的情況。

6、信息部將在五月下旬面向全站成員舉辦“信息周”，如:在規定的星期內蒐集信息，注重信息的質量和數量。讓每個人都參與進來。最後評出一二三等獎，頒發證書以示鼓勵。信息週期間，所有站員把蒐集的信息傳到信息部郵箱裏，註明部門和姓名信息。力求做到公平公正公開。

7、定期邀請處長，老師，站長及各部部長到本部傳授經驗，指出不足所在，揚長避短，從而更好的建設我部。

以上是我部本學年的工作計劃。信息時代的信息是火速的，工作信息也在不斷更新。有的方面經驗有所不足，在今後開展的工作中難免有不足之處，但是作爲服務站這個大家庭的一員，，我們將會竭盡全力爲服務站的發展作出貢獻。真正實現“服務爲本，以站爲家”的宗旨。

　　20xx年4月16日

信息工作計劃 篇7

按照小區辦的總體工作部署，在辦領導的正確領導下,信息服務部成立以來, 求真務實，開拓創新，紮實工作，圓滿地完成了各項工作任務，取得了一定的工作成績。現將主要工作總結和20xx年工作思路彙報如下：

一、工作完成情況

（一） 全力以赴,通力協助，確保物業管理服務大廳按時啓動

爲進一步規範物業管理市場，提高物業管理和信息服務水平，按照市政府及局領導的指示精神，從年初開始，小區辦負責組織開發建設了瀋陽市物業行業信息管理系統。該系統由瀋陽物業網、瀋陽市物業內部信息管理系統和瀋陽市物業管理市場服務大廳三個部分組成。信息服務部與大連海心計算機公司，通力協作，一邊積極參與軟件研發工作，一邊建設服務大廳，克服了重重困難，歷經8個月的努力工作，確保了物業行業信息管理系統按時開通。於9月20日，舉行了全國第一個物業管理有形市場—瀋陽市物業管理服務大廳啓動儀式。使我市物業行業步入信息化管理的良好開端，在規範發展的道路得到了進一步的提升。特別是瀋陽市物業管理市場服務大廳的啓動運行，爲全市居民和物業服務單位提供了一個查詢和監督的平臺，也爲政府的有效監督管理提供了基礎保證。受到了市領導和局領導的充分肯定及國內行業同仁的高度讚譽。

（二）系統採集，不斷完善，充實物業內部管理系統和瀋陽物業網內容

爲廣大業主和物業管理企業提供更多的詳實的信息，使他們能夠隨時查閱物業管理的政策、法規，是我們建設瀋陽市物業行業信息管理系統的初衷之一。因此，我部組織各區小區辦重新採集了物業管理方面的數據（主要包括：物業管理企業信息、物業管理項目信息和物業企業人員信息）。並由專人對採集上的信息進行彙總、統計，且先後三次組織相關人員對數據進行校對，保證了各方面信息的詳盡、準確、系統。同時，將《物業管理條例》、《瀋陽市住宅物業管理規定》等國家、省、市物業管理方面的政策法規文件共74件，上傳到瀋陽物業網和服務大廳的觸摸屏上，供廣大業主和物業管理企業查閱。並將物業管理企業信息、物業管理項目信息和政策法規在物業服務大廳的大屏幕上滾動播放，真正做到了信息、數據的即時更新和共享的體系。

（三）打造平臺，製作專題，真實展示企業風采

爲確保業主能夠擇優選聘物業管理企業和物業管理企業公平競爭提供一個廣闊的服務平臺。至物業行業信息管理系統投入使用以來，我們先期選擇了萬科、銀基等10個服務質量較好、管理水平較高的物業管理企業，製作了專題宣傳片，主要宣傳企業的經營業績和管理情況等。在物業服務大廳大屏幕上定期播放，供廣大業主和社會各界瞭解企業的信息。播放以來，受到廣大業主的熱烈歡迎，特別對廣大業主擇優選聘物業管理企業提供了基礎保證。

（四）完善制度，明確責任，保障物業行業信息管理系統良性運行

瀋陽市物業行業信息管理系統實屬我市在物業管理工作的創新嘗試，在全國屬於首創。特別是物業管理服務大廳的投入使用，直接體現了向服務型政府的轉變。考慮到上述因素，及大廳工作人員基本爲各部門抽調人員的實際情況。經請示領導同意，我部制定了《瀋陽市物業管理服務大廳工作制度》，並正與海心公司着手製定《瀋陽市物業行業信息管理系統運行規則》等一系列的運行制度。通過落實制度，明確責任，實施目標明確，分工具體，既分工又合作的工作方式，確保了信息系統的良性運行，

（五）開展培訓，強化學習，提高市、區兩級工作人員操作水平

隨着物業內部管理信息系統的投入使用，對市、區兩級行政主管部門人員的計算機操作水平要求越來越高，爲此，我部組織全市17個區（開發區）、縣（市）物業行政主管部門工作人員，進行了集中培訓。同時，考慮到市內7區物業管理企業較多，管理項目較大的實際情況，又增加了一期培訓班。使全市物業管理行政部門人員都能夠熟練的操作信息管理系統。實現了市、區快速信息傳遞、反饋和監督管理機制。

（六）深入宣傳，科學規劃，努力普及物業管理知識

爲讓廣大業主充分了解物業管理的相關知識，充分地行使業主權利；使物業管理企業認真執行法律制度，切實履行好服務職能。一是開設了物業管理政策諮詢解答窗口，接待業主對物業管理方面的投訴和物業管理政策的諮詢；二是利用大屏幕關注率高的特點，按時播放《發展中的瀋陽物業》、《物業管理是怎樣煉成的》等一系列的宣傳片，達到圖文並貌；三是設立書報欄，把《中國物業》、《瀋陽物業》、《中國建設報》等物業管理相關報刊、雜誌供廣大業主和物業管理企業閱讀。

二、20xx年工作計劃

（一）發揮媒體作用，展現服務大廳功能

一是與電視臺、電臺、瀋陽報業集團等部門聯合，公開物業市場服務大廳的及介紹服務大廳的大屏幕、觸摸屏播放的信息。

二是與相關媒體開展評優活動，入選的物業管理企業要將經營業績等情況，拿到服務大廳進行展示，藉此機會，讓全市業主瞭解到市場服務大廳是物業管理信息的集散地，同時，在服務大廳舉行頒獎儀式，邀請社會各界參加。

（二）加快系統建設，提高信息化程度

一是完成物業信息系統的二期研發。目前，我們已建立了以市小區辦爲主體，以區小區辦爲分支的內部管理系統。明年，要在此基礎上要將管理系統深入到物業管理企業，實現市、區、物業管理企業的三級管理體系，提高辦事效率，促進行業的快速發展。

二是建設瀋陽住宅區的電子地圖。要將我市住宅區的位置、管理狀況、產權類型等全部在電子地圖上進行標註，即可以隨時查詢某個住宅小區的.位子又可以瞭解該住宅小區的管理狀況。

（三）擴展業務氛圍，提升大廳服務功能

一是實現物業管理現場開標。目前，大屏幕能夠對物業管理招投標現場進行轉播，明年要實現在市場服務大廳進行現場開標。併力爭實現現場招投標。

二是開設企業宣傳欄。在繼續製作企業宣傳片的基礎上，在市場服務大廳開設企業宣傳欄，鼓勵物業企業將印刷宣傳小冊子在大廳宣傳欄內擺放，供廣大業主拿閱。

（四）舉辦聯誼活動，擴大服務大廳影響

以座談會的形式，定期組織全市物業管理企業代表，業主代表進行交流（可利用局內的會議室），使業主和物業管理企業能夠面對面，形成良性的互動。一方面物業管理企業可以瞭解到業主的需求，另一方面業主也能夠了解到物業企業的服務狀況。同時，在活動結束後，請相關人員到大廳進行參觀，由專人講解大廳的功能，逐步擴大影響力，搞活市場，推動行業發展。

（五）加強窗口管理，樹立一流服務意識

一是作好物業管理政策諮詢解答工作。做到一般投訴一次性處理解決，當場解決不了複雜問題，在受理後轉物業部進行處理。

二是作好物業管理企業資質業主工作。進一步規範工作程序和辦事流程。積極配合物業管理處對物業管理企業資質管理，作好物業企業資質審批、年檢、晉級等要件的收發工作。

三是作好維修資金業務辦理工作。做到當天受理的維修資金的更名、過戶、退還要件，當天轉給維修資金部，縮短工作時間、提高工作效率，更好的爲廣大業主服務。

（六）強化信息管理，確保數據及時更新

保證信息管理系統日常數據（包括物業管理企業信息、物業管理項目信息和物業行業從業人員信息等）的及時更新，統計、歸集，同時，努力採集國內外其他城市的物業管理相關信息，每季度出具行業分析報告，爲領導決策和制定物業管理的法規、規章及研討行業的發展提供參考依據。