【精華】大學生實習心得體會彙總10篇
我們在一些事情上受到啓發後，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。那麼問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編爲大家整理的大學生實習心得體會10篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學生實習心得體會 篇1
本人從開始工作到現在已有一年半的時間，在這期間，我學到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：
1、紮實的專業知識是你提高工作水平的堅實基礎。
在學校學習專業知識時，可能感覺枯燥無味，但當你工作以後，你纔會發現專業知識是多麼的重要。如我學的機電一體化。機械原理，機械製圖，電氣知識這些是必須知道的，因爲在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。做爲生產技術，在我們公司來說就是設備方面的權威，若沒有紮實的機械知識，在這方面你怎能服人那？遇到設備問題怎能快速有效的解決呢？
2、學好一門外語是你增加工資的資本。
學我們機電這一行的，也就是理科生，不注重外語的學習，只要是考試能通過就可以了，而沒有想到在以後的工作中會用到。你在一外資企業工作，不會一門外語是行不通的，不會外語，你就無法和老闆交流，溝通。你只能悶着頭的幹（和一個啞巴沒有什麼區別）。幹了什麼？乾的怎麼樣？老闆根本不知道，那他怎麼認可你呢？你在這個公司又怎麼發展那？
3、不但有良好的工作態度，而且要有很好的表現力。
中國有句俗語："踏踏實實做人，老老實實做事。"在今天，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學會適時地，恰當地表現自己。讓老闆知道你做了什麼，讓老闆知道你的存在是必要的！這樣你纔有發展的的可能，別人纔會認可你，承認你！
4、團結協作，善於溝通。
團結協作指的是部門內部。你這個部門肯定不止你一個人，作爲部門擔當，你若想把本部門的事做的出色，那你必須把部門成員團結起來，發揮集體的力量，那樣才能事半功倍！善於溝通是指部門之間。任何一個公司都是由衆多部門組成的。部門之間的溝通是必要的也是必須的。像我們公司，工場包括製造課，生產技術課，質量課和生管課。我們生技課是爲製造課提供技術指導和設備維護的服務的；我們做的初品（試生產品）又要經過質量課檢驗合格後才能量產；生管發行新產品看板時又要委託我們先做初品等等。和任何一個部門溝通不好都會遇到不必要的麻煩。所以，團結、溝通是非常必要的！總之，用知識武裝起自己來，學會做人，學會做事。你才能成功！
大學生實習心得體會 篇2
新年過後，我再次經歷了社會實習的生活，即將踏入社會的我，經過第一次網絡實習的經驗後，這次我找到了一間電子商務公司任網絡客服一職，我知道從現在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我要走的還路很長，我知道我奮鬥的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情佔距着我的心，但是我相信我能走好這條路的。而我找到的第一份工作就是在xx廣告有限公司做的電話銷售工作，這是我第一次正式地找工作，我不會忘記這個過程和這個經歷的。因爲這份經歷給了我寶貴的人生財富。
xx廣告有限公司是一間註冊資金50萬的電子商務公司，其銷售的產品包括豐了胸美容、健康保健品、成人用品等。因爲它是一間新成立的電子商務公司，其所營銷的產品與營銷的方式都很吸引我，所以我選擇了它。要知道，在當今的時代，互聯網已經如此普及，要做好電子商務工作營銷工作，電話營銷也是其中的一個很重要的渠道。現在幾乎每個工作中的人士都有一臺甚至多臺手機，它不僅僅作爲一種快捷、方便、經濟的通訊工具，而且在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作爲一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作爲一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要銷售的產品包括豐了胸美容、健康保健品、成人用品等，這家公司規模不算大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司有兩個辦公點，五羊新村的是公司總部，主要部門包括：電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。運營部：主要做互聯網工作，如：網站建設、網站推廣、平面設計、文案製作等等。還有一個行政部、財務部。而我所在的是電話營銷部，連繫客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是200元，我們需要致電給公司提供的電話號，說服客戶成爲我們的會員。一般的工作流程是，公司每天給我們提供一百五十個電話號碼，然後我們撥打電話，向他推銷我們的會員優惠，告訴對方我們公司網站平臺的優惠產品及優惠項目。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司，採取小組工作的形式，每個組有六個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按5%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由主管提供給我們的，然後，在培訓課上，培訓主任給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**先生/小姐嗎？”對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是廣州**廣告有限公司的健康顧問，現在致電給您是想告訴您我們公司新推出的一個優惠活動……”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，或者掛機。
每天我們的工作都是，按照主管提供的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有150多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客戶能辦理我們的會員，並讓客戶登陸我們的網站上瀏覽產品，如果客戶滿意並需要的話，則進行下一步的會員辦理業務。
雖然聽起來似乎不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。首先，主管每天給我們提供150個客戶電話號碼，但這其中，有部分是有號碼沒名字的客戶，有的是有名字沒號碼的，對於這個問題要考驗我們的是我們是否能夠通過自己的話術讓接電話的客戶對我們產生信任，從而聽我們完整地說完相關活動優惠。而在致電的過程中，我們還遇到很多電話號碼是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方接到電話後知道這是一個推銷電話後態度比較惡劣，直接就掛了我們的電話，我想，自己平時也有接這樣的銷售電話，可從沒那樣惡劣地掛機啊，覺得對方特不禮貌，還好這種情況並不是很多。在這麼多的客戶中，還有一種可是相對拒絕得比較委婉，他們會比較友好的拒絕你，或者說先讓我提供一下網址，等她登錄了覺得感興趣之後就給我致電詳細諮詢。接到這樣的電話的時候，心裏雖然知道對方不一定會辦理會員卡，但總比那些直接地被拒絕的感覺好多了。
小組長經常對我說：“每天要儘可能多打電話，這樣潛在的意願客戶就能被髮掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然後隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因爲電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因爲有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，並且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反覆溝通，他極有可能就心動了，並且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對於女孩子來說優勢很大，因爲女孩子可能更善於和人溝通，由其是男老闆，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘裏，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因爲在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他纔會決定是否購買你的產品或者服務。
三、工作中出現的問題
在進行一段時間的電話銷售工作後，我發現自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
後來，我想出瞭解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心裏很清楚今天要幹多少活了，其次，每打十個電話後，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司後，我們都要從組長手裏拿最新的電話單，在全天打超過150個電話，有時候會覺得好打擊，因爲被拒絕得太多了，就沒什麼動力去繼續努力了。但是我知道，消極的情緒只會破壞你工作的效率，只有積極地去面對，那麼才能夠走向成功。只有拼明的工作，才能在公司生存下來，並且爲公司創造最大的利益，爲自己日後的前程積累經驗，
通過一段時期的電話銷售工作，我不再像以往一樣不敢對陌生人說話了，我的口才能力得到了極大鍛鍊，和陌生人聊天的時候不會感到害怕了，而且能夠想話題來吸引對方並讓對方和我聊下去，這份工作讓我和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
大學生實習心得體會 篇3
那個下午突降太陽雨，那時我們剛剛花了半個小時全站儀的摸索，開始了第一個點的測量。下大雨，爲了不讓儀器淋溼，我們用自己的身體護着儀器，把儀器都移到了，圖書館下面。很多組那時都放棄了這個下午的任務，我們一直在那裏面等着，整理儀器和數據。等到雨停了，我們繼續距離的測量。那天我們完成了，高程，水平角，水平距離的測量，雖然搞的很晚，我們組是進度最快的。後來的幾天，我們有些放鬆了，對自己的要求，開始有點所謂的打醬油。就像在龜兔賽跑的兔子，開始在前面領先很多，後來被趕上來了，有兩天我們的工作時間很短。後來到了碎步測量，繪圖的時候，我們發現了，很多測量都出現了錯誤，然後在烈日下，我們又開始了我們的彌補測量。那時發現別人趕上我們了，我們也有點急。有一次碎部點時，就因爲，碰了一下腳架，導致所有的點都要重測。
後來，我們的圖形，慢慢的畫成了，看見我們的圖跟中區圖書館差不多的時候，我感覺很欣慰，那是我們團隊的結晶，真的是我們汗水換來的。五天的實習，大家都曬黑了，女生特別在意，我們不能說已經很會測量了，但是我們已經懂了測量。要當一名測繪工作者，我深深理解他們工作的辛苦，爲了國家社會的建設，不論嚴寒酷暑,不論什麼地形他們都要測量的精確。短短的五天實習，我們遠遠沒有體會到測量的精髓，既然我們堅持下來我們就已經有了測繪工作的那點範。我們這組是個很優秀的團隊，不管別人怎麼評價我們的成果，我們都認爲我們是成功的。
大學生實習心得體會 篇4
在繁忙而充實的學習、工作生活中，我們度過了美好的三年大學生活。而這個學期，我們就要進入社會進行畢業實習了。由於上學期末在主校區招聘會時通過了xxxxxx廣州xx網絡技術有限公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在xx公司這裏進行實習工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實踐活動，但是感覺不一樣，因爲這次實習是我們邁入社會的轉折點，也是將來工作的必經階段。想到以後就要正式融入到這個社會了，有很多事情還等着我們去面對，雖然有點緊張、害怕，但是內心又有點嚮往……畢竟自己從來沒有經歷過啊，以後路就是由自己走下去了!
我們公司是一家港資企業，於1990年成立至今，是一間極具規模的xxxxx聯絡中心，已於1998年獲得了iso9001認證，具備一流的專業設備、先進的xxxx中心繫統。龐大的聯絡中心營運規模，構築穩健的業務平臺，在綜合資源配備下，能同時爲多個不同行業、不同規模的企業機構提供專業全面的xx、xx服務，客戶聯絡，設施管理……在廣州的這個分公司是在XX年設立的，主要負責中國移動通信集團廣東有限公司客戶中心10086外呼服務，包括電話服務通信項目、通信回訪，以及通信故障處理項目等。而我剛進公司的職務就是xxxxxxxxx專員，就是通過xxxx與廣大中國移動品牌客戶進行移動產品介紹、推廣，同時，也負責進行電話回訪、電話營銷、社會調查等工作，並注意處理好與客戶關係。
經過爲期一週的就職前培訓，我們主要學習到了這份工作所需要的服務意識與溝通技巧，應變能力，以及公司的各項規章制度，工薪待遇，節假期，提升制度等……但，並不是所有參加培訓的學員都可以成爲公司的正式員工的!我們還要進行考覈……所幸我與另外5位新同事通過了測試，也通過了體檢，能夠成爲公司的新員工進行實習。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷，弱肉強食。能力不夠強的員工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以，我們只有通過自己的不懈努力，戰勝各種障礙，才能步向成功。
與此同時，我也明白了步出社會工作，與坐在學校上課的區別。在學校裏，我們最重要的事情是學習，而出了校門，如何能讓自己在芸芸衆生之中脫穎而出，成爲社會的棟樑，讓人信任自己，主要就是靠自己的實際能力!這也讓我想起了輔導員老師對我們說過的：在大學裏要學會“做人，做事，做學問!”，原來這真的是很有道理的。因爲我們在學校裏學得好並不代表就可以在工作中做得好，所以我們平時在學校就應該鍛鍊好自己各方面的綜合能力，這是很有必要的。而且，現在的大學生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實事……因此，只要能把平凡的事情做好，就已經很不平凡了。通過各種瀝煉，讓自己真正地成爲一個能安心、能吃苦、能創業的“三能”應用型人才!
終於都開始上班工作了，雖然我們在培訓時就已經詳細地學習過了業務知識，但畢竟只是聽導師的講解，沒有真實地對着現實中的客戶，而且每個客戶都有着自己不同的情況需要解決，加上自己以往也沒有正式的工作經驗，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!但是導師也常常鼓勵我們，說經過考覈挑選出來的我們，已經具有一定的能力可以自己解決問題了，而且，無論我們遇到什麼問題，他們都會繼續幫助我們的。沒錯，我們要相信自己，而且，只要認真，就一定可以做好，一定可以勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時間之外，其餘時間都是坐着對着電腦。看似輕鬆，但是公司交給我們的任務還是要按時保質保量完成的，否則就會影響到整個項目的進程，還要注意自己的工作有效率，這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3·15”消費者權益日期間，社會各界各方面都十分地關注。而我們呢，更是不能鬆懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是經常下來巡場，三番五次督促我們要注意服務態度、注意業務知識、注意客戶反饋、注意語音標準……遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄好，並做好回訪工作;要善於聆聽，滿足客戶需求……但我覺得其實主要都是細節方面，因爲我們都是通過電話形式與廣大客戶聯繫的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業，其次是業務專業，這樣客戶纔會相信你。而且你要細心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什麼業務，有什麼功能作用，使用條件、收費標準，如何操作使用(開通/取消/設置)，還有就是客戶異議處理，幫助客戶解決實際問題。注意好細節，工作起來就不會感覺到有什麼困難了。
衆所周知，我們大學生的實習是一種挑戰，更是一種機遇。它能讓我們學到很多在課堂上學不到的知識，也爲我們進一步走向社會打下堅實基礎。隨着時間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來，除了工作上的互相幫助、互相鼓勵之外，工作之餘有時我們也會相約一起外出，吃飯唱k、聚餐郊遊……這不但可以排解一下工作壓力，調整自己的情緒，畢竟能夠適當休閒娛樂、慰勞一下自己也是好的。而且，有較好的人際關係可以幫助自己快速地融入新環境，調整工作心態，發揮自己的最佳水平。通過在這裏進行實習，我也明白了禮貌的重要性，不單止對客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自己能認識這麼多待我這麼好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧!
通過這次難得的畢業實習，我的工作能力得到了一次實質的昇華。雖然在學校我也有擔任學生幹部，但畢竟多數都是在學校爲同學們服務，與社會上形形色色的人交集較小，而現在就是真真正正地需要自己的處世應變能力，因爲現在是與社會的人們打交道了。在現實中，我們總會有這樣或那樣的人際、事務需要處理、需要解決，這就相當於是對我們全面能力的一次綜合考驗了!同時也讓自己的工作、交際、分析、口才、學習等能力得以鍛鍊，具有了一定的工作經驗和社會經歷，讓自己更明確奮鬥目標。
總的來說，在進行畢業實習的三個月中，我的總體表現還不錯，能做到認真負責，積極主動。態度良好，接受能力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認知上還有待進一步加強鍛鍊。在接下來的工作、生活中，我會繼續努力，多方面地學習，注意經驗的積累，總結收穫，讓自己能更好地融入社會，適應社會需要!爲實現理想而奮鬥!加油!
大學生實習心得體會 篇5
日子一天天過去給我的感受是集體的榮譽和家的溫暖。
不知不覺間，我到北二環加油站已經半個多月了。還記得剛時的忐忑以及心中莫名的惶恐，如今都已經煙消雲散，取而代之的一種久違的家的溫暖。加油站之前，就瞭解到加油站工作的辛苦，到區域後龐書記更是和我強調了北二環的條尤甚，不由得被讓我心中有點膽怯。但看到孟站長時候，心裏還是舒了口氣，果然如區域龐書記所說的有能力又和藹可親。初到油站，第一印象確實是比之前看到的要小一些，但麻雀雖小，五臟俱全，大哥大姐們在各自的崗位有條不紊，整個加油站朝氣蓬勃。
工作篇
還記得在平谷培訓上時所瞭解到的，現在我們銷售公司的絕大部分利潤都是靠零售業務，也就是我們一線的加油員一槍一槍的加出的，可以說我們掙的每一分錢都與我們加油員的辛苦密不可分。所以熟悉加油員的日常工作，瞭解加油以及卸油等過程中的具體操作是我這次工作的重中之重。儘管之前在培訓時對加油的操作流程已經有了初步的瞭解與體驗，但真正上手工作時肯定還是免不了手忙腳亂。
爲了讓我儘快熟悉加油的操作流程，站長安排了經驗豐富的大哥帶我學習。爲了避免誤操作給油站帶麻煩，我決定先在一旁觀察，等完全瞭解熟悉整套加油流程後再上手體驗。在觀察中我就發現，原以爲很簡單的加油工作其實還是有很多門道和技巧的。從最開始的引車入位，如何在加油站現有的空間佈局下，將需要不同品類成品油的不同側面油箱蓋的車輛引導在合適的位置，對我們展開接下的加油作業以及整個油站的疏散擁堵都十分重要，可以說是整個加油工作的基礎。
隨着汽車行業的繁榮，各種類型、款式的車層出不窮，對於我們加油員說，瞭解每種車型油箱蓋的開啓、懸掛方式也非常有用。在加油過程中，根據客戶的不同加油需求，在加油機上熟練進行各種符合規程的操作更是我們每一位加油員的必備技能。
在充分觀察學習後，我也開始了我加油的第一槍，儘管有些手忙腳亂，但還是順利的完成了任務。在接下的加油過程中，我一邊熟悉操作一邊及時和大哥交流遇到的問題，一兩天下我已經能夠獨當一面，儘管站一天不免會有些腳痠，但心中還是十分滿足與自豪。
非油品是目前公司重點發展的戰略型業務，易捷便利店更成爲我們中石化加油站的響亮招牌，所以學習並熟悉便利店的業務操作也是我在加油站工作的重點之一。
起初以爲相比加油說，便利店的工作會輕鬆很多，但通過一天的觀察學習發現其實不然，對比加油員的體力消耗，便利店的工作則是體力與腦力的雙重考驗。除了常見的刷卡加油、油卡充值、商品購買等業務範圍，還可以進行公交卡、ET充值，水電費的自助繳納等業務，其中僅僅針對會員卡就有各種類型的業務需求，有需要辦卡的、銷卡的、變更信息的、圈錢的等等，每一種都需要不同的操作流程和辦理材料，一天觀察學習下，感覺也沒有了解完全。
第二天，感覺光學不練也不是辦法，輸入、刷卡、開發票，我也在姐姐們的指導下完成了我的第一單。熟能生巧，隨着業務數量和種類越辦越多，我也能逐漸能獨立辦理很多業務，替大家分擔下工作。
生活篇
加油站的工作人員大多自五湖四海，又由於工作的性質導致這個行業的人員流動性比較大。聽龐書記說之前的北二環加油站人員流動性很大，但自從孟站長接手後有很大改善，大家的集體感和凝聚力有很大提升。我在這裏工作之餘，也能感受到大家在加油站工作的歸屬感。大哥大姐們在工作時一絲不苟，在吃飯等閒暇之餘卻其樂融融，大家一起閒聊、互相打趣，處處洋溢着家的氛圍。還記得值中秋十一兩節之際，站長還組織了大家一起聚餐，在飯桌上每個人臉上都洋溢着家的幸福感。
日子一天天過去，給我感受最深的不是各種操作的繁瑣，工作的單調，而是一種集體的榮譽和家的溫暖。這當然這和孟站長的領導密不可分，他既是大家工作上的領隊，又是大家生活中的老大哥。上到公司的任務安排，下到站裏電飯鍋的修理，都有站長親自操心，我不由的對站長心中又多一分欽佩。還記得當站裏出現一些矛盾與問題時，站長耐心的開會疏解，還記得當我們的加油員少收錢款時，站長細心的幫忙查視頻監控並及時向派出所警官反映，還記得站裏聚餐時大家開心的面容和爽朗的笑聲。每每想起這些，我就會擡擡頭，看到辦公室內那個碩大的家字，心中不由感慨確實如此。在加油站的日子很開心，因爲有站長以及大哥大姐們如家人般的陪伴。最後我要爲孟站長點個贊，爲咱們北二環加油站點個贊！
大學生實習心得體會 篇6
孟德斯鳩說：“我們接受三種教育，一種來自父母，一種來自教師，另一種來自社會。”人的一生不僅要接受家庭的教育，更要接受社會的考驗。今年暑假，懷着期待的心情到我們市裏的報社實習，在這寶貴的一個月的時間裏，通過老師的幫助，我不僅對專業知識有了更爲深刻地瞭解，同時也學到課本外的實踐經驗。這些收穫對我今後的學習和工作都起到了很大的指導作用，使我受益匪淺。
第一天到日報要聞部報到時，心裏有點忐忑不安，看到編輯記者來來去去的忙碌身影，不知該從哪裏入手。隨手在桌上拿了份報紙看起來。可是報紙總有看完的時候，無聊加透頂。指導我的老師可能因爲有點親戚的關係對我還是比較熱情的，對我的鼓勵和幫助。可能是因爲自己性格的原因，沒有跟其他老師進行很好的交流，其他老師的不冷不熱讓我有些壓不過氣來。在這方面，回家後我有過深刻的反省，但總好像走不出這個關卡。
從自身方面，首先，實習不是被動的學習，在實習崗位鍛鍊自己的實踐能力，同時也要注意創造性的發揮，和實習單位多多交流，成功轉換角色的方法。二是要給自己定好位，在態度上要把自己當成學生，虛心求教;在新聞採訪時要把自己當成一個工作人員，愛崗敬業，嚴於律己，爭取多寫新聞，多發新聞，維護新聞的客觀、公正。三是要多動手寫，做記者必須腿勤，筆勤，一個新聞要跑上大半天，和不同的人打交道，然後組織稿件，同時自己要主動動鍵盤寫稿。四是工作要認真紮實，做要做到最好，讓讀者能夠更快更易得到最新的消息。
從新聞專業知識方面，我有幾點感觸：
一、對於新聞的敏感性
對於地方媒體記者而言，生活，在絕大多數情況下是風平浪靜的，缺乏衝突的，在平常甚至庸常的生活中去做新聞，似乎是很多記者不得不面對的現實。在這種情況下，記者的新聞敏感性、新聞發現力、判斷力顯得特別重要。
新聞源於“發現”，“發現”源於“敏感”，沒有敏感，一切將無從談起。新聞敏感從何而來呢?一要提高理論水平和政策水平，掌握各方面的豐富知識;二要廣泛接觸實際，瞭解實際工作中的情況;三要學會比較，有鑑別纔有發現;四要隨時隨地處於採訪狀態之中。
二、關於新聞題目
簡練而貼切，要出彩。題目是新聞的臉面，倘若下一番功夫斟酌，推敲出一個精彩的題目，新聞將會更吸引人，更加具有傳播效果，每次寫完通訊、消息，最頭疼的一件事就是寫標題。總是想寫出一個出彩的標題，以至於很多時候普通的題目也在思維之外。遇到這樣的麻煩，總是會把問題丟給老師。儘管已學過新聞標題的寫法。
爲此，我查了一下網上的資料，標題的要求第一個是準確，第二個是簡約，如何做到新聞標題的準確與簡約呢?現在一般性的標題，消息標題主要是以主題和輔題。爲了方便現在繁忙的人羣，消息的主題一般以實題爲主，讓讀者能夠很快的瞭解消息的主要信息。假若主題爲虛題，也會加上個輔題，以提高消息標題的準確性。對於通訊一般也以實題爲主，有時也會以虛題爲主題。
三、關於通訊與消息的區別
在寫人物通訊周漢高時，經老師指點在通訊的開頭部分犯了一個嚴重的錯誤，誤將消息的導語強加到通訊上，寫成既不像通訊也不像消息的樣式，使得通訊的特點完全沒有突出出來。通訊不需要把它的每個點都舉出例子，要抓住重點來寫例子，例子要簡短而有力，將通訊的點歸納起來，抓住重點，將不重要的點結合到其他點上，事例要有針對性，且將事例簡要歸納，有些事例可以一筆帶過，有些事例用典型事例來寫。
四、關於會議新聞
會議新聞把握重點，首先將會議內容重點講一下，接着是主要領導的講話，再其次人員的講話。主要領導的講話要比其次人員的講話詳細，突出重點。其次再會議內容方面，講清楚會議要求、會議目的。另外，關於會議的參與人員，如果是市領導，要講清楚召開會議的人員，如果不是市領導，可以一筆代過，甚至省略不寫，只要將出席人員、出席部門講清楚。
對於地方報紙報道省級電視電話會議，首先記錄的時候要抓住重點，誰的話比較重要就要主要記誰的話，對講話也要技巧性地記錄，抓住它的核心詞、關鍵詞。在寫作的時候，要把地方的內容突出出來，省級不必重點寫。
記者跑會議是不可避免的，但“泡會議”只能的來呆板的書面材料，“趕場子”也只能是蜻蜓點水，浮光掠影。拿來材料，鼠標一點，新聞一篇，大名一簽，讀者愛看不看丟在一邊，有人形容這樣的記者爲“會議記者”、“材料記者”，會議報道再多，也出不了精品傑作來。
會議新聞的報道既“易”又“難”，容易的是，對會議新聞的報道只要按照“模式”行事：會議程序+出席會議的重要人員名單+領導講話+會議主題的相關內容=會議新聞。這類模式會議新聞，審稿少麻煩，既輕鬆省事又有把握見報。然而這樣的會議新聞“往往千人一面，枯燥無味”，成爲讀者不想看的新聞。要讓會議新聞的報道“出彩”，則是老大難問題。
在這次實習期間，我跟老師共同合作了篇文章，這對我來說既是鼓勵也是鞭策。這次實習讓我增長了業務知識，體會到了新聞採寫的艱辛，提升了自己的新聞素養，而且增長了見聞，鍛鍊了自我，爲我接觸社會搭建了平臺。在新聞採寫方面，我獲得了長足的進步，自己的新聞敏感性和社會責任感都有了很大的提高。實習不過一個月，回頭看看，它幾乎等同於我大學兩年的寬度。我真心的感謝報社的每一位前輩，特別是手把手帶着我的亞軍老師。這段難得的經歷，讓我看到了今後的奮鬥目標，必將充實我今後的人生。
大學生實習心得體會 篇7
20xx年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健 康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。
我從事代替發放工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的`酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作 的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得 到了很好地鍛鍊。
櫃檯營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予 充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的 學習、改進，並不斷進步。 現將工作情況總結如下：首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規程和各種制度文件並及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染着我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本 以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時爲自己在今後的成長道路上積累了一筆不小的財富。
在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三 揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意 市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究 從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的 努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鑽研訓練業務技能，使自己能在 平凡的崗位上爲招行事業發出一份光，一份熱。 對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與 熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊 練習，因爲我知道，作爲儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的 業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的爲廣大客戶 提供方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家 庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中， 無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因爲一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。 第四，服務方面。銀行做爲服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通 過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做 好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的 需要。 每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打 動， 招行的服務處處體現着 “客戶第一” 的理念。
在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶爲中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮後的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要 的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工 作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能 碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認爲良好的職業操 守和過硬的專業素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認爲，真正做到“以客戶爲中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深 入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入 到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。
我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確 地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上 的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視爲理所當然的事情，而從根本上扭轉服 務意識，切實爲不同的客戶提供最有效、最優質、最需要的服務纔是 讓“上帝”動心的關鍵。“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被 動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角 度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需 要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同， 要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對於普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，櫃檯人員的微笑和禮貌用語；對於 VIP 客人，則更多的要考慮 如何爲其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。爲客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。 在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過 程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止 過頭服務。
最後，談談我的不足之處：由於崗位限制與個人因素，櫃檯營銷 是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技 巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩， 就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今後我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。20xx年已經過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態”，虛心學習，繼續努力，在今後的工作中，我還應努力做好以下幾點：
一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那麼是什麼成就了他的事業？又是什麼創造了他的財富？是責任與激情！我認爲責任是一種人生態度，是珍視未來、愛崗敬業的表現，而激情則是責任心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，爲我們創造出一流的業績，更爲我們構築了和諧的企業。責任促進發展，激情成就事業，我將從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收穫的精彩和奇蹟！
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。身爲網點一線員工，切實提高業務素質和風險防範能力，全面加強櫃面營銷和櫃檯服務，是我們臨櫃人員最爲實際的工作任務，起着溝通顧客與銀行的橋樑作用。因此，在臨櫃工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，並不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛着我們業務的辦理，在制約着我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們纔有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。
三、增強規章制度的執行與監督防範案件意識。規章制度的執行與否，取決於員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對於規章制度的執行，就一線櫃員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審覈每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防範，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙於同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得於實施，我們的資金安全防範纔有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我願我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達！
大學生實習心得體會 篇8
金融學專業集理論、實務、技能於一體，在人才培養中，做好實習這一實踐教學環節尤爲重要。實習是在仿真或真實的、複雜的、動態的環境中按照業務流程及運行規則對學生進行的能力培養與訓練，是培養應用型人才必不可少的實踐教學形式。
一、專業實習實踐教學的主要環節
①設立實習領導組。實習領導組由院系領導及專業骨幹教師組成，負責聯繫維護實習基地、制定實習制度、統籌安排整個實習過程。比如實習前的動員報名組織、安排實習時間、制定實習紀律、分配實習指導教師、組織實習結束後的總結反饋等。另外，實習領導組還要負責實習過程的督導以及實習制度的完善。實習領導組對實習的建章立制、積極組織是做好實習教學活動的龍頭和核心。
②建立多樣化實習基地。依託實習領導組，專人負責建立拓展實習基地，簽訂實習合作協議，建立包含衆多金融領域金融機構的實習基地。實習基地多樣化，可以使學生每學期輪流去不同單位進行不同業務的實習，爲學生全面鍛鍊金融業務的專業實習提供強有力後盾，避免實習基地類型單一而影響實習效果。
③明確實習任務。學生在專業實習之前需要明確實習任務，實習任務的確定由實習基地與指導教師共同商定。一方面，要考慮實習單位的業務性質；一方面，要兼顧學生在校期間學習的專業課內容。一般而言，證券公司主要實習股票開戶、股票交易、債券回購、券商理財、投資分析以及客戶的維護等業務。期貨公司主要實習商品期貨、股指期貨的開戶交易業務、期貨市場行情分析以及期權等新型業務。商業銀行主要實習分流引導客戶辦理櫃檯業務、網銀業務、理財業務等。
④確定實習學生名單。專業實習對象主要應爲學習過專業基礎課和專業課的大二、大三同學，實習時間一般是寒暑假中的2—4周。多年來，我們主要採取統一提供實習單位後，由學生根據自己專業知識、興趣愛好自主報名，並經過實習領導組的審查、調配最終確定實習學生名單的方式，自主報名可以較大程度地滿足學生個性化實習需求。
⑤實行學生組長與指導教師負責制。爲便於溝通、及時發現並解決實習過程中的問題，專業實習實行學生組長與指導教師負責制，每個實習單位都要確定學生組長及1-2名實習指導教師。指導教師要由教學經驗豐富的專業教師擔任，負責實習期間與實習單位的溝通、學生實習活動的管理，實習結束後的總結反饋工作。在實習期間，指導教師要定期深入實習單位，瞭解學生的實習情況，既使實習活動井然有序，也鍛鍊了指導教師的業務實踐能力。
⑥建立實習總結反饋機制。首先，學生要將實習期間每週的實習內容及感受進行小結式記錄，形成實習日誌，由指導教師評閱；其次，實習結束後，學生要寫出實習報告，由實習單位對實習表現及業務能力做出全面鑑定；最後，學生返校後，在小組交流總結的基礎上再組織召開“實習歸來話成就”活動，每個實習小組彙報實習感想與體會。建立實習總結反饋機制既是對學生實習過程進行有效管理的手段，也是瞭解學生實習中存在問題，總結經驗完善實習管理制度的必要措施。
二、專業實習的實踐教學效果
爲掌握學生對專業實習的感受，改進實習模式，我們於20xx年9月對參加實習的100名學生髮放了調查問卷，通過問卷的統計分析，並結合歷年來學生實習後的總結體會，可以看出現有的專業實習模式發揮着諸多實踐教學效果。
①鍛鍊了專業實踐能力及人際交往能力。在調查問卷統計中，對於問題“本次實習中最大的收穫是什麼?47.4%的同學認爲增加了金融工作經驗和社會閱歷，提高了就業能力；36.8%的同學認爲增加了自信，提高了獨立思考和應變能力；15.8%的同學認爲鞏固了專業知識，實現了學以致用。從調查問卷統計以及多年的學生專業實習心得體會來看，大多數學生認爲專業實習促進了理論與實踐的融合，發現並實踐了課堂所學專業知識的用武之地。同時，實習鍛鍊了人際交往能力，培養了競爭意識和團隊合作精神。因此，專業實習縮短了學生從大學校園到工作崗位的適應過程，培養了就業能力。
②強化了對金融學專業的認知。在參與問卷調查的同學中，90%以上的同學表示通過專業實習對金融學專業有了深入的認知。實習前通過課堂和書本對金融、金融機構的認識是理論和表象的，對金融學專業是什麼，畢業後要幹什麼工作感覺是紙上談兵，較爲空洞。實習後，學生經過在不同金融機構的實際業務觀摩、理論知識的應用操作，深化了對金融機構、金融學專業的理解和認知，對自己今後的就業選擇有了進一步的認識。
③理清了專業理論和實踐的關係。在參與問卷調查的同學中，超過86%的同學認識到專業理論和實踐是相輔相成的。如果沒有前期專業內容的學習，會因缺乏理論知識而影響實習效果，學習金融基礎知識與理論爲在金融機構實習實踐奠定了基礎；而金融機構的實習實踐則可以鞏固並深化課堂所學專業理論、鍛鍊溝通協作能力，培養專業技能。因此，專業實習是專業理論和實踐互相滲透與融合的重要途徑。
三、專業實習中容易存在的問題
①實習時間長短與實習內容單一存在矛盾。專業實習時間一般爲2到4周，從學生實習後的反饋可以得到這樣的信息：如果實習時間2周，有不少學生認爲因時間太短，剛剛適應實習環境和培訓，實習期就結束了，難以對實習工作有一全面的認識而真正進入角色。但如果實習時間4周或更長一些，則容易出現學生對實習單位安排的實習內容過於單一枯燥而致使實習效果不佳的情形。
②專業課程與實習時間安排有不匹配現象。專業實習主要是大二、大三的學生，受人才培養方案課程體系的制約，諸多的專業課在三、四年級學習，大二學生還沒深入接觸專業課內容，只學到了專業基礎課和少數幾門專業課。由於專業知識還相對薄弱，在金融機構實習，難免會感到理論知識儲備不足，對實習崗位所需要更高層次的專業知識不熟悉。
③實習內容與專業知識有脫節現象。在調查問卷中，對於“你對提高學生專業實習能力及課程安排的具體建議”這一開放性問題的回答中，有32%的學生提到專業知識不能和專業實習實踐對接，希望老師上課所講授內容多舉實際案例拉近與實踐的距離。20%的同學提到實習中接觸的知識與課堂所學專業知識存在脫節現象，覺得老師課堂講授內容不透或陳舊。在問題“你覺得在專業實習中面臨哪些問題”的回答中，有將近18%的同學選擇了所學理論與實踐脫節。可見，實習內容與課堂所學專業知識脫節是專業實習中容易出現的一個問題。
④存在交通、食宿的實習制約因素。在調查問卷“你覺得在專業實習中面臨哪些問題”的回答中，45%的同學提出希望學校或實習單位能夠幫助解決實習過程中面臨的食宿、交通的補助問題。許多學生實習時選擇在學校住宿，而多數實習單位離學校距離較遠，出行費時費力；而且，實習期間實習單位能給予實習生的報酬較低，學生自行承擔交通食宿費用是制約較長時間實習的一個因素。
四、提升專業實習效果的措施
①實施實習輪崗制。爲解決學生因實習內容單一而影響實習積極性的問題，學校要加強與實習單位的協商溝通，秉承雙贏原則達成輪崗制實習協議，即如果實習時間超過2周，儘量採取輪崗制。實習期間，先由實習單位依據學生的興趣和特長安排到不同部門和崗位，並安排實習單位工作人員指導，實習一段時間學生掌握該崗位工作流程後與其他崗位的同學輪換。輪崗制：一方面，解決了學生在實習期間實習內容單一帶來的枯燥問題；另一方面，促進了學生對實習單位多部門工作流程、內容和業務性質的瞭解，多角度多方位實習體會了金融業務。
②優化課程體系，加強實習前專業培訓。針對專業課程與實習時間安排有不匹配現象，一方面，要優化人才培養方案中的課程體系，儘可能將一些專業課提前安排，以便於學生在專業實習前擁有相應的專業知識；另一方面，要安排指導教師在學生實習前做一些與實習金融機構業務有關的專業培訓，以減輕實習過程中由於專業知識缺乏而帶來的不適。另外，要給學生傳遞一種理念，那就是在實習實踐中發現問題、發現不足也屬正常現象，帶着疑問回到學校課堂中學習目標會更加明確。
③強化課堂理論教學與實踐教學融合。針對學生提到的專業知識與實習實踐脫節問題，一定要強化理論教學與實踐教學的融合。受傳統教學理念的影響，教師課堂所講授理論性居多，與實踐的結合較少，而學生實習都是具有實操性和應用型的業務。因此，在課堂教學中一定要加入理論轉化爲實踐的教學環節來拉近理論與實踐的距離。比如在教學中進行證券模擬投資交易、選股分析、基金投資策略、銀行櫃檯業務模擬等實驗實訓等，形式可以採取案例分析也可以在金融實驗室模擬操作。同時，學校應制定相關制度，加強教師實踐能力的培養和雙師型教師的建設，以教師的實踐經驗帶動學生實踐能力的提高。
④制定長效實習激勵制度。面對諸多高校“輕教學、重科研”的風氣，制定重視包括實習在內的實踐教學長效激勵制度尤爲重要。
專業實習激勵制度包括對指導教師與學生兩個方面：
一是應在教師指導學生實習的工作量及教學考覈方面加以量化傾斜，給予與科研一樣的重視程度，並制定對應的指導實習工作量報酬標準；
二是劃撥實習經費，對開拓及維護實習基地、學生專業實習補助給予一定的經費支持。
當然，對學生的實習補助還應有獎懲制度，態度端正、表現積極，給予補助；表現較差則取消實習補助。每次實習結束後要評選優秀實習生，頒發證書給予一定的物質獎勵，並獲得推薦到相關實習單位工作的機會。對學生專業實習建立補助及獎勵制度，可激發學生實習的積極性，解除因交通、食宿等制約實習期限的不利因素，提高實習效果。
大學生實習心得體會 篇9
3月3號來到金健。
剛來的時候，我的身份是一名大學生。從學生到工作崗位的過程是一個艱難磨合的過程，是一個不斷犯錯的過程，是一個不斷修正過程，是不斷學習的過程，直至逐步適應新角色，找到自己的位置。
我得承認，自己並不是一個特別聰明的孩子。天賦異稟，聰明伶俐與我沒有緣分。剛來經過一週的參觀考察，我只是對公司有了大致的瞭解。而公司的具體情況，我還沒能細緻地把握。實習崗位的工作，我也心裏沒底。
剛來在胡總辦公室，胡總就告訴過我，應該以什麼樣的態度來對待工作。細心和耐心，紮實和勤奮是直觀重要的素質。這些話，我已經記在心裏。
剛來時，我完全是一介書生，實際動手的能力低下，辦公室的設備我壓根兒就不會使用。第一次幫胡總打印文件，就出現了錯誤。在犯錯誤中，我學會了正確地打印文件。第一次在辦公室，不知道該怎樣面對不斷響起的鈴聲。接還是不接？如何確立對方的身份？怎樣擬措辭？相關信息透露與否？第一次免不了出錯。當對方要求傳真時，我不知如何是好，以前還沒有使用過，急得全身冒汗，急忙找到文印室的樑嬋，請教傳真機的使用。從此，我學會了傳真機的使用。沒經歷一次，每犯錯一次，仔細反省，總有所得。
第一次，我寫的慶典發言稿洋洋灑灑，泛泛而談，離題甚遠。趙總告訴應該怎樣針對具體對象來擬寫不同性質的稿件。同時，以自己的成長經歷來啓迪我應該怎樣地做人行事。告訴我要勇敢地面對新生活的挑戰，勤奮地學習新的知識；指導我用心觀察身邊的事物，提前準備將來的事情。體現的是領導的提攜和前輩的關愛。
第一次，面對擦肩而過的領導，我不知道該怎樣開口。有時，一開口，連姓和職位一起出錯，是一件尷尬的事情。我回到辦公室，向辦公室的劉戀和王蓉一一地請教，直到她們也“煩”我。下次再遇到相同人物，我就能準確地叫出姓名職位。辦公室經常聯繫的電話號碼，開始時一問三不知，現在基本能夠知哪個號碼是哪個部門那個人打過來的。什麼電話可以接，什麼電話沒必要接。於此過程中，提高了工作效率。
第一次，當我將撰寫的新聞交給唐主編時，我自以爲“還不錯”。誰知是錯誤不少，不合規範。唐主編將我叫到身邊，將稿件的錯誤和不足之處耐心細緻地指出來，一一加以改正。不避繁瑣地告訴我新聞稿行文的規範和原則，系統性地指導我怎樣寫出一片符合規範的好新聞。將自己長期積累的經驗一點一滴地傳授給我，將我從隨意行文逐步過渡到初步懂得規範寫稿。
我也想，如果不用犯錯冒汗，就可以學會東西該多好，可惜我不是天才，犯錯是爲學習交的學費。
一月來，我錯誤較多，失誤不少。我的領導和前輩，並沒有因爲我這個新人常犯錯誤，哪怕是低級的錯誤就進行嚴厲的批評和處罰。而是將我看做一位新進的自己人，加以幫助，給予愛護，予以提攜。對於我增添的麻煩，一笑而過。對此，我除了感謝，還是感謝。
金健教給我的不僅是技術上的熟練，也是人格上的完善，還有性格上的成熟。一言以蔽之：全面進步，受益匪淺。
在金健的一個月，我熱愛這裏的生活；結束實習的時候，我珍惜留下的美好記憶。
大學生實習心得體會 篇10
在這個假期，從XX年1月17日至2月16日我在長沙銀行xx支行實習了一個月，這次實習，我認爲是一次綜合檢驗所學專業知識和能力的很好機會。對我來說，這是一次難得的鍛鍊和演練的機會，使我受益匪淺，爲我將來的工作奠定了良好的基礎，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐，發現問題探索問題，從而解決問題；讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。
一、實習目的
1、通過在長沙銀行望城支行實習，進一步鞏固我在上學期所學的基本理論，依靠理論聯繫實際，以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在長沙銀行望城支行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的幫助下，熟悉金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習銀行信貸金融管理工作。
3、通過在長沙銀行望城支行的實習，學會如何更好的適應新的環境以及端正自我的學習態度，爲更好的走入社會打下基矗
二、實習步驟
此次實習在於通過在長沙銀行望城支行的實習，瞭解銀行業務工作所需要的基本技能，熟悉銀行信貸業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
1、瞭解實習單位基本情況和機構設置等。
2、學習銀行的個人金融業務流程、客戶資料錄入與使用長沙銀行信貸管理系統，主要包括以下方面：利用長沙銀行信貸管理系統進行銀行信用卡業務辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入，客戶徵信調查等)以及貸記卡資金凍結與終止等;銀行的購房貸款業務，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產收入證明、個人房地產貸款申請表審批、客戶信用調查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。
3、實際操作，單獨進行業務操作。
4、完成實習，準備實習報告。
三、實習心得
這次實習，得益最深的就是能夠了解銀行的內部運作機構。平時我們作爲顧客更多的是接觸前臺工作人員，而後臺的工作卻瞭解得很少，進了銀行實習後才發現原來後臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門是信貸部，業務包括了信用卡、個人購房貸款、單位及個人商業信貸等業務的辦理，而在我的實習過程中，主要學習的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、複檢、客戶個人信用記錄調查、貸記卡的凍結與終止等業務辦理，同時協助準備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業務。
在長沙銀行望城支行實習，首先先學會的是打印機的使用，這看來只是一件很簡單而且與業務無關的事情，但是如何複印/打印出美觀、清楚而又節省的資料出來卻是工作的基本功，因爲在所有的個人購房貸款業務辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發商提供的資料等，因此我實習的第一件事是學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學習的是如何利用中國人民銀行的系統進行貸記卡客戶信用審查，雖然系統操作並不複雜，但是卻要求查詢者認真仔細並且按章辦事，客戶的資料必須授權纔可以使用，同時不得透露客戶個人隱私。
在學會查詢客戶信用查詢後，我開始學習利用長沙銀行的系統進行客戶的開卡登記，同時利用信用調查結果並結合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等,參與客戶信貸申請受理、告知申辦流程、收集整理資料、發放貸款等。辦理信用卡業務，需要學會如何利用長沙銀行信貸管理系統進行卡務的一系列進程，而這個系統對於辦理購房信貸方面也是很重要的。
辦理購房貸款的業務中，需要對客戶資料進行錄入、初步審覈、協助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產證明等資料，同時協助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。
雖然這只是短短的一個實習，但對我來說，是大學生涯中很重要的一部分積累，這在我以後的學習生活中都會發揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人，給予我很多鼓勵與幫助，細心的教導我怎麼去將看似一件很簡單的像複印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時，這份工作也告訴我細心、細緻的重要性，以後當我碰到相類似的事情時，我就都會更加的努力而細心地做到更好。
通過這次的實習，我對自己的專業有了更爲詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的信貸業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行信貸業務的流程對覈算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的信貸業務方面有了一個比較全面的瞭解。俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的信貸業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大於大學本科生，就是因爲他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這纔是我們學習的真正目的。
總之，在長沙銀行望城支行實習期間，我收穫了很多。既學到了專業知識，又學到了很多社會知識，學會了如何待人接物，更多的是爲自己積累了寶貴的社會經驗與工作經驗，也讓我自己對自己後兩年的學習有了一個更清晰的目標，也讓我自己增加了自信心，真的很慶幸自己有這次寶貴的實習機會，實在是讓我學會了太多太多，這將成爲我人生當中最爲寶貴的財富。
