外出培訓心得體會15篇
當我們有一些感想時，馬上將其記錄下來，這樣我們可以養成良好的總結方法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編整理的外出培訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
外出培訓心得體會1
一、做好言傳教的示範作用。
錢老師培訓中總結說：“做好班主任工作需要理性，感性，悟性，靈性。一個好的班主任，就是一個教育基地，一個動力源，一所德育學校。一個好的班主任可以通過自己的努力改變一個差班的面貌，一個不稱職的班主任則會把自己的班帶成“亂班”。”
可見班主任的一言一行，一舉一動都直接對學生起着潛移默化的作用、自古以來就強調身教勝於言傳，要求學生做到的，班主任首先做到，而且要做的更好，更具有示範性，在無形之中爲學生樹立榜樣、同時班主任還要善於創新，做到以德育德，以個性育個性。以創新育創新、要想做到這些班主任還要不斷的完善自己，不斷地學習有關知識，提高自身素質，嚴於律己，以身作則，在學生中樹立實實在在的影響、
二、班主任工作的三心。
錢老師的講座，讓我感受頗深的就是這三心。
1、樹立自信心，因爲自信是人精神成長的原動力。要充分相信自己的工作能力，相信自己在活動中出色展示。堅信自己能爲學生樹立自信。信心是自我激勵的精神力量。
2、永葆進取心，進取心是人精神成長的催化劑。要正確的態度面對生活。生活中我們要進取。因爲爲求溫飽而生活只能叫生存。熱門思想彙報生活中我們要正確對待自己，正確對待他人，正確對待社會。爲追求而活着纔是真正的生活。只有向比自己優秀的.人看齊，我們的生存質量和生命價值才能不斷提升。
3、增強責任心，責任心是人精神成長的內驅力。你今天做事的態度決定了你明天過什麼樣的生活。愛是教育的前提，由愛昇華爲責任地孩子的一生負責，這纔是教育的真諦。我們要做到四點：
(1)瞭解學生——愛心型班主任。沒有愛就沒有教育，一個班主任必須知道學生的眼裏世界是什麼樣的？
(2)理解學生——民主型班主任。要關注學生的個性差異，隱私權，人格。要寬容學生，善於傾聽學生的心聲。
(3)研究學生——科研型班主任。班主任應根據不斷變化的教育對象和教育內容。不斷突破別人和自己的經驗。在教育科研中，不斷形成自己的教育風格。
(4)品位學生——藝術型班主任。主任要講究：形象藝術，語言藝術，教育藝術，管理藝術，指導藝術。
三、做自主型班主任。
如果我們用心體會就會發現真諦：
一是自知，人貴有自知之明。
二是自信，天生我材必有用。
三是自強，心動不如行動，想到不如做到。
四是自尊，比他人更看重自己。
五是自律，君子慎獨，君子愛惜羽毛。
六是自省，反思有時比馬上改正更有意義。
愛是教育的靈魂，愛是塑造美好心靈的力量。我們老師要採用不同的教育方法，因材施教。只有注入了愛才能引起學生的共鳴，才能走近學生的心靈，才能成爲學生的良師益友，成爲一個成功的教育者。
總之，經過班主任培訓，使我真正感到作爲新時期的班主任，不僅要關心學生的智，還要注重學生的德，這是新時期對班主任工作的要求。李老師說“每個人都有夢想，夢想是人生長與發展的源動力。”我也堅信心有多大，舞臺就有多大！相信只要努力就有收穫。希望明天的我會做得更精彩！
外出培訓心得體會2
尊敬的各位領導、親愛的各位同仁們：
大家好!我很慶幸參加了這次去石家莊衡水的培訓學習，在整個的學習過程中，我感受到了團隊的和諧，得到了領導和同事的關照，藉此機會在這裏表示感謝。這次培訓可以說是一個終身難忘的學習機會，自己在這次培訓學習中接受到了實實在在的教育。他們前瞻性的教育哲學、不斷充實更新的現代化教學設施、善於經營學校的思想等，都非常值得我們學習和借鑑。下面我從精細化管理、課堂教學改革、養成教育三個方面來對自己的外出學習進行總結匯報。
一、精細化管理方面
在培訓學習的過程中我們看到，無論是在省會優質公辦名校和熱點名校所創辦的民辦學校的雙重壓力下艱難崛起的石家莊創新國際學校，還是其他辦學規模大，教育環境相對優異，教育資源較爲豐富的衡水冀州第一中學、衡水十三中、衡水五中和衡水二中，他們在學校管理中的精細化程度讓我們折服不已。這幾所學校源源不斷的發展力量，難道不是其精細化管理藝術綻放的花朵與累累的果實嗎？
“精細管理”的核心在於嚴格的制度規範行爲，注重細節、過程，增強意識，狠抓具體落實，通過形成強有力的執行能力，達到精益求精的效果。我的感受，這幾所學校無一例外的都抓住了這個核心關鍵點。這種精細化管理既是剛性制度下的無縫隙管理，又是情感背景下的父母式管理。下面，我們一起分享一個精細化管理的小例子。這幾張表格是衡水十三中的違紀通報表，我覺得很有代表性，從班級、班主任、學生姓名、性別、違紀時間、違紀內容到扣分一目瞭然，特別是違紀內容，我們看到違紀項目有：（）窺一斑而見全豹，其精細程度不能不叫人折服。如果從這張表格上看到的是管理的精細，那麼這張表格背後的就是強有力的執行能力了。因爲制度再好，不執行，沒有一流的執行力，那也僅僅是一些條條框框。我想，這些表格所反映出的就是一流的`管理藝術與執行能力的完美結合。這個表格的背後是這所名校把管理從“理念”層面,落實到“制度”層面,物化爲“行動”層面，真正把精細化的理念滲透到了學校的一切管理之中。相比之下，我們都有管理制度，但這樣的執行力可能是我們欠缺的。我想，他們的這些正是我們需要去好好學習的。
二、課堂教學改革方面
五所學校在課堂教學改革方面都卓有成效，但卻各不相同。比如，在夾縫中崛起的石家莊創新國際學校探索出的是“生態5D高效課堂下的大單元教學改革”，經過逐步完善，概括爲一模（以學習爲出發點，探索並構建的三檢九步單元整體分層學習的課堂學習新模型）兩進（學科獨進、整體推進）三性（整體性、激勵性、層次性）六化（學習內容模塊化、學習時間個性化、學習反饋精細化、學習流程自動化、學習管理自主化、學習形式多樣化）。這種模式打破了教材、打破了時間、打破了空間、打破了編制，是大展示、大單元、大讀寫、大數據、大平臺的5D課堂。這樣的教學模式讓這所前三屆生源普遍基礎較差的學校取得了：在20xx——20xx三屆畢業生中考成績全區兩個第三、一個第一的成績，並且20xx、20xx兩屆文化類考生普通中學上線率和普通中學建檔率均名列全區第一名，並大幅度領先。顯而易見這樣的教學模式，並不是照搬照抄的“拿來主義”，而是石家莊創新國際學校借鑑兄弟學校的先進經驗，結合自己學校實際，大膽改革，勇於創新的必然選擇和結果。他們的改革精神是值得我們學習的，他們的改革思路是值得我們借鑑的。
三、養成教育方面
相信，參加培訓學習的每一個人對幾所學校的跑操和學生宿舍內務都會有深刻的影響。初次接觸，我就在思考：爲什麼這幾所名校都無一例外的對學生跑操和內務要求這麼嚴格呢？跑操、疊被子、搞內務與學習有關係嗎？帶着質疑，我仔細看、仔細聽、仔細問、仔細思考，我明白了其“功夫在詩外”的目的。用衡水二中的話說就是“養成教育:讓成績成爲習慣的副產品”。比如跑操亦有“蝴蝶效應”。成長效應一：強身健體，健康每一天。成長效應二：吃苦耐勞，堅強每一天。成長效應三：點燃激情，奮進每一天。成長效應四：步調一致，團結每一天。成長效應五：動作到位，規範每一天。成長效應六：調整狀態，高效每一天。成長效應七：心無旁騖，專注每一天。成長效應八：營造氛圍，充實每一天。跑操是小事，但能跑出學生學習的好習慣、好效果，能跑出大精神、大氣魄，跑出了“天下第一操”。這樣的養成教育的目標把有形的教育活動內化爲了學生無形的優秀品質。學生們的自理能力得到顯著提高，惜時、高效、嚴謹的學習態度日漸形成。作爲我們，也可以從早操、課間操、寢室內務、日常行爲規範等方面加強學生養成教育，在豐富多彩的教育活動中重視對學生的行爲訓練，以此來促進學生養成良好的心理品質和行爲規範。
總之，本次培訓學習，極大地觸動了我學習的意念，激起了我無限的嚮往。讓我深深感到需要我們學習的東西很多，需要我們靜下心來思考的問題很多，需要我們做的事情很多。學無止境，反思更重要，在學習中提升，在反思中實踐，我將不斷努力，不斷進步。
交流完畢！謝謝大家！
外出培訓心得體會3
時間過的真快，轉眼間一半時間過去了，翹首盼望的三期投產日也指日可待。隨着投產的臨近，此刻的心既激動又感覺很沉重。激動的是消磨了我們多少日的等待，終於有了盼頭。沉重的是公司給予我們的任務還很多很重，儘管學習了很多，也學到了不少有用的知識以及現場經驗，但總感覺還差的很遠，想想真的是任重而道遠。
爲了讓三期能夠順利投產，這兩個多月我們過得並沒有想象中的那麼輕鬆，任務很多很重。除正常上班之外，下班以及休息日還要忙的編運規、繪圖紙。儘管這樣的忙，但是我們忙的不亦樂乎，最起碼過得很充實，這是一次特殊的經歷，也許一生中只有那麼一次。這也許是對我們最大的福利，我們感到很欣慰，公司給予我們厚望，我們一定不辱使命，把技術帶回廠。
我主要負責運規方面電氣的啓動部分和一次接線系統圖的繪製工作。以後有很多的人要學習規程搞生產，這關係到以後機組能不能安全經濟運行，所以編制運規必須實事求是，馬虎不得，力爭每個系統都需有我們廠的技術材料支持，每一個數據都要根據廠家提供的說明書進行填寫。儘管我們依據青山電廠的模版進行編制工作，但很多細節方面和我們廠技術規範大相徑庭。就如勵磁系統來說他們廠是ABB公司的，而我們是北京四方的，編制內容除過巡檢內容可以參考外，其他諸如勵磁控制器型號、IPU型號以及調節通道等都是不同的，致使勵磁系統的投入與退出的操作也不盡相同。還有主接線系統他們是採用單元制的，而我們的.是雙母線。編制過程必須謹慎，不能
胡編亂造，編制過程中不斷的與俞工進行交流互動，有時提供過來的技術規範，理論上覺得不可以，不明白怎麼回事，就向他討教直至明白怎麼回事再進行編制工作。編制工作中遇到很多的困難，有時候簡簡單單的幾行字需要幾天的編寫，主要是沒有技術資料，廠裏只有紙質版沒有電子版，然後直接把設備型號和廠家要過來，然後進行網上搜索，還有另一種辦法是在網上找其他電廠規程，如有使用相同廠家型號的設備或一樣的系統也可以參考。儘管編制工作很辛苦，但在編制的過程中學到很多東西，這一切都是值得的。
繪製系統圖也是有很多的困難，尤其是廠用系統圖。三期的廠用系統比較複雜，系統十分龐大。就#5機廠用系統圖來說，廠用段分A、B兩段，僅直接帶6 kV電動機開關就有40個，低壓變壓器就有13個。每個低壓變壓器帶一個PC段，有的PC段帶一個ＭＣＣ櫃，而有的PC段帶三四個ＭＣＣ櫃。一天出去用Ａ３紙打印準備學習，結果令人不可思議，整個頁面很模糊，所有的文字和系統脈絡都看不清，經過多次放大打印，結果都不盡如意，老闆說系統太大了，必須採用噴繪，然而噴繪在很大的紙張上不便於我們學習。到晚上，趁我們大家一起編規程之際，和艾主任商議怎麼辦，艾主任看了說：“６ｋＶ設備沒必要繪在圖紙上，可以刪掉，然後在圖紙上併攏低壓變壓器，將冗餘的長度裁掉。另外，可以將圖紙上的一些不重要的銘牌參數刪掉，變壓器等名稱可以適當的放大”。就這樣在專業學過ＣＡＤ軟件繪圖過的艾力的認真修改下，系統形象立馬提升起來。後來在打印店用Ａ３紙重新打印比前一次的效果明顯好多了。
希望我們儘快完成規程的編制工作，提供一本合格的運規爲我們及廠裏同事們的學習做參考。希望編制的運規能夠幫助三期順利投產，爲我們將來的安全生產打下堅實的基礎。
外出培訓心得體會4
20xx-4-23至20xx-4-25日我有幸去上海蔘加了華東師範的“幼兒園有效教學觀摩研討”活動，見到了很多的專家，分享了她們的很多的教學觀摩和名師專家的講座。
本次的外出培訓的分三天的教學活動觀摩和專家講座。在本次的培訓中，我們觀摩了好多上海名師的教學活動。如：上海名師袁晶晶的科學活動《放大鏡》、上海名師顧瑩的綜合活動《鮮花彩虹》、特級教師應彩雲在主題背景下的活動《犟龜》等。她們的教學主要是研討“主題背景”下的教學活動。包括了繪本教學、集體教學、科學活動及專家們的教學活動設計與實施案例分析、新課程背景下的繪本教學的思考分享。
通過這次學習，我們更進一步瞭解了主題背景下新課改的發展方向、目標和一些對教育教學工作很有見解的專家們以鮮活的實例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學觀念進一步得到更新，受益匪淺。下面是我通過培訓獲得的幾個方面的體會：
一、教師應注重綜合性和課程的整合
兒童的生活是一個不可分割的整體，兒童的多個發展領域之間是相互聯繫、相互促進的，在教學實踐中，要綜合各領域的知識進行活動設計，力求幫助幼兒獲得完整的經驗。如:主題背景教學中班的綜合活動《鮮花彩虹》，教師根據中班孩子的是非辨認的時期，採用了連詞成句的語言發展階段，用情感渲染、交流互動的形式促進中班孩子在課堂上的表達表現能力。教師有效的提問來拓展幼兒的想象力，讓孩子在活動過程中淋漓盡致的自由發言，使孩子們在情景中情感內化。
二、教學內容的問題引領恰到好處。
放棄任何框框和本本，尊重孩子，讓他們盡情表露真性和夢想，然後教師進行觀察分析，再是順導性的教育，同時附上適當的強制和計劃，這就是自然的教育。如:中班袁晶晶老師的科學活動《放大鏡》，教師用簡潔的語言引出放大鏡，讓孩子們自由想象，並採用觀察法嘗試讓孩子使用最主要的工具―放大鏡，從而推動了科學活動觀察的主要性，值得我學習的是教師的迴應策略非常的好，當孩子發生爭議時，教師只是在一旁聆聽這些觀點，並尊重孩子們的意見。關注孩子背後的思想，“你是怎麼想的？”――讓孩子們在說出解決問題的方法的同時，說明自己是怎麼想到要這樣解決。這樣，老師就能夠真實地瞭解孩子的想法，爲後面的指導提供保證。其實是教師提供孩子的一個梳理思路，完善假設的機會，將後面的探究活動引向一個明確的方向。
三、把繪本作爲語言學習素材
繪本閱讀過程中的語言學習有多種方式：可以聽老師讀、討論、看圖講述，故事續編等。教師在爲孩子講述故事的過程中，將自己對繪本內涵的感悟，對繪本文字的品味乃至自己對閱讀的情感，通過聲音、神情傳達給孩子，給孩子以強烈的情感薰陶、無聲的語言滋養與暢快的閱讀享受。我覺得王紅裕老師的《熊叔叔的'生日派對》很有感染力，教師在教學過程中讓孩子猜想、講述也是訓練語言的有效方式。從而嘗試讓孩子們理解相反詞並能根據相反拓展成比賽的形式在遊戲中學習。最後“整體迴歸”這一環節中，也是一種非常好的訓練語言方式。
四、新課程背景下繪本教學的思考，教師要學做會反思斟酌
繪本教學給我的啓示是：首先應該“認真品讀、梳理價值點、精準定位、選擇教學點。”教師要對照各年齡段的發展目標，尋找到與繪本中相對應的契合點，然後確定活動目標。
本次外出培訓使我提高自我動機，我們要對已有經驗與新知識的思維碰撞，讓我們的觀念有所改變。有了親身體驗，讓我們對新理念認識更加深刻。因爲有與導師的直接對話，讓我們感受更多的教育教學風範。我要嚮應彩雲老師學習，學習她一步一步走，讓我在教學方向更加明確、思路更加清晰、效果更加明顯。
在日常教學中，我要不斷地自我思考、審視、反省、判斷、分析、概括、總結能使自己在今後的教學活動中更靈活的調整自己的教育策略，使我的專業素質在反思中不斷的，有效的提高和成長。
以上就是我參加這次活動所收穫到了，希望以後可以多參加這樣的活動。使我更快更好的成長起來。
外出培訓心得體會5
金秋十月，我很榮幸能與xx百名幼兒教研員、保教主任、骨幹教師培養對象等聚會在xx師範學院，參加（20xx）xx幼兒園教師能力提升培訓學習。在爲期10天的學習時間裏，接受了來自全國師範學院的專家團隊的專家指導，感受頗多，既開闊了眼界和思維，許多疑問也在專家、教授那裏得到了解決，收穫很大。通過這次培訓我開闊了視野，在這較短時間裏，讓我受益匪淺，學到了不少知識，那些教育界的前輩、精英們把自己教育積累的經驗拿出來與我們共同分享，解決了我們在實際教學生活中所遇到的困惑，能讓我們學以致用，讓我在思想上有所改變，在觀念上有所更新，我相信在教學實際工作中肯定也會有所提。在此，感謝上級領導給我們搭建了這麼好的學習的平臺。
在那裏我聆聽了全國“師德模範標兵”呼秀珍老師的師德報告《加強師德修養，做人民滿意的教師》，使我更進一步的瞭解“學高爲師，身正爲範”這八個字對於幼兒教師的重要性。我們教育的對象是幼兒，對於幼兒來說幼兒園就是他們接觸社會的第一步。身教重於言教，幼兒教師個人的範例，對於幼兒幼小心靈的健康和成長是任何東西都無法代替的最燦爛的陽光，所以幼兒教師要加強師德修養，以自己崇高的情操和良好的思想道德風範去感染幼兒和教育幼兒，爲幼兒樹立良好的榜樣，給予他們正面，積極的教育，使幼兒從小身心都得到健康的發展。至此，我在xx師範學院深切的感悟到：
一、通過學習，我們瞭解了幼兒園當前的大好形勢—幼兒教育的春風真的吹來了，從中央到地方都對幼兒教育極其重視，作爲幼兒教師要不斷學習充實自己，提高自身的教育教學水平，加強自己的責任心，本着一切爲了孩子，別人的孩子也是自己的孩子的精神，盡職盡責地做要本職工作，教書育人。
二、教師要有敬業精神。能否成爲一名好教師，首先在於有無敬業精神，是否喜歡這項職業。要有“捧着一顆心來，不帶半根草去”的精神，陶行知先生獻身教育無怨無悔，關鍵在於有一種精神。從一個人心理角度看這是一種自我超越的境界。我們每個人都有本我、自我和超我三個心理層次，培養教師的敬業精神，弘揚好的風氣，鼓勵教師爲神聖的教育事業奉獻自己，會使每個人通過自我的修養，約束本我的不正當慾念，達到超我的境界。倘若不抓住教師敬業精神的培養，素質教育就可能是空中樓閣，只有培養出良好的教師敬業精神才能把素質教育落到實處。
三、審視好幼兒教育的功能，做好定位，找準幼兒園發展的未來之路。給我印象最深的是鄭名教授的《幼兒園教師專業標準解讀》及錢海娟教授的《遊戲與兒童發展》兩位講授都不是就題論題的，都結合了他人的舊論和新說，都借用了很多他人的間接經驗和案例，這些經驗和案例有的來自理論專著，有的來自她們的實踐，有的來自電視網絡，這兩位老師用一雙慧眼看到它們的價值，用大腦對此加以分析，質疑，求異，打破，重建，再與她們的自我認識和經驗互相融合，形成了她們嶄新的理論。是“讓幼兒走得更快，還是走得更遠？”，“爲何幼兒園‘鐘擺’現象嚴重？”、“幼兒園教育活動生態要如何發展？”這些無不引起我的'深思。縱觀整個幼教行列，近觀我園的現狀，意識到幼兒教育是爲生命成長奠定基礎，讓生命成長得更爲自然，不要加速，不要拔苗助長；進一步接受教育的基礎不是知識的傳授，更爲重要的是呵護激發幼兒的好奇心、激發幼兒的學習興趣和培養幼兒的創造力；養成良好的生活與社會交往習慣。
四、要有多元的知識結構，有終身學習的思想。在聆聽劉華教授的《略談幼兒園教育活動的有效性》、《國外學前教育的最新趨勢》鄭名教授的《幼兒有效學習指導》、徐軍娥教授的《走近繪本玩轉繪本》等等講座後，我認識到教師要有終身學習的意識，不斷了解新事物、學習新知識，不斷更新和拓寬自己的知識結構，使自己具備與教學適應的多元化的知識結構。在十幾年的教學生涯裏，難免產生職業上的倦怠感，忙碌的工作是我很少能駐足下來觀察、思考、審視，通過這次學習，我認識到要在教學實踐中不斷地學習，不斷地反思，不斷地研究，厚實自己的底蘊，以適應社會發展的需要，適應教育改革的步伐。
專家們教給我的不僅是實實在在的理論知識，教給我的更是一種思想、一種境界、一種努力的方向。通過這次培訓，我開闊了視野，學到了很多新的教育理念和理論，從思想上受到了很大的鼓舞，這將對我今後的教育教學管理工作起到很大的推動作用。在今後的教育教學實踐中，我將靜下心來採他山之玉，納衆人之長，慢慢地走，慢慢地研，在教和研中走出自己的一路風采。
外出培訓心得體會6
首先感謝醫院，護理部爲我提供這次參加xx省精神衛生中心主辦的“精神科護理質量管理與優質護理培訓班”的學習機會。通過三天的學習，各位老師的精彩的課件、鮮活的實例、生動的講課、使我受益匪淺。講座中從精神科護理管理與優質服務中，闡述了護士應該具備的各種操作技能與理論基礎的重要性，同時還應該學法、知法、守法。
通過此次學習，讓我體會較深的有以下幾點：
1、如xx博士給我們講了中國文化與中國式人際溝通，闡明瞭溝通的現代意義。對於醫護人員，用於醫患溝通和醫患關係的處理的作用。例舉了精神科病房大部分採用封閉式管理，病人大多都是無家屬陪同的，病員一進病房，面對陌生的環境，他們會產生恐懼感，緊張害怕，大多數患者不願住院，住院依從性不高，甚至病員用暴力抗議住院。面對這種病人，我們年輕的護士缺乏經驗，往往束手無策，溝通失敗，導致了病員對我們醫院不滿意，家屬對我們醫院不滿意。這就要求我們護士要理解中國文化掌握好中國式人際溝通方法，才能使護患關係更加和諧。聽完講座後我們參觀了xx三醫院的精神科病區，病區現在在加強心理諮詢師得培養，每個病區至少有兩到三名心理諮詢師，在心理治療方面在不斷的提升自己完善自己。也促使我今後工作中不僅要學習專業的知識而且在心理諮詢方面也要不斷的提高自己，才能滿足現在精神病員的護理需求。
2、精神科xx老師，給我們講了精神科護理工作中常見的法律兩難，解讀了《護士條例》明確了護士在護理工作中的權利和義務，學習了醫護人員的注意義務是醫護人員在爲患者提供醫療護理過程中，根據法律、法規、規章制度、診療常規、職業道德規範、以及職務和業務上的習慣和常理，接受契約和委託，對患者盡到善意的＇謹慎和關心，盡到對患者合理而充分的注意。當今這個社會醫患關係緊張，患者的法律意識不斷的提高，就要求每個護理人員都要認真仔細做好自己份內那份工作，病人和家屬也時刻都可能翻臉將我們告上法庭，我們要兢兢業業地做好工作，而且還要詳細認真地做記錄（這是舉證責任與衛生部行政規範的衝突—簡化書寫），每個護士都時刻準備着被告上法庭的時候怎樣解釋自己的行爲。xx老師闡明瞭醫療和護理是相對獨立，大家都要在自己的執業範圍之內工作，知道自己的職責所在，也知道自己的範圍所在.不盡職不行，超出了範圍也不行.而真正的職業就是，指的就是在自己的範圍之內盡職盡責。比如在跌倒的處理上，申老師拍着胸脯對我們說在他所管病區內病員跌倒沒有賠過一分錢，我想在其他醫院是很難做到這一點的，是不是我們某些細節做得不太好，跌倒預防工作細節的處理不夠完美，預防跌倒應該是我們工作中的重點又重點。病人進入病房之前，責任護士應該瞭解病人是否意識清楚，最近6個月有沒有跌倒病史，步態是不是不穩等，對病員做一個書面的跌倒風險評估，之後向病員和家屬做好解釋工作，讓家屬心中有數，並簽好知情同意書。如果護士做到份內的事，預防措施已經都做到，病人仍然跌倒，我覺得我們不應該責備護士。
病員都是有自由意志的人，他們會做他們想做的事情，壞的結果發生，病員就應該自己承擔。希望醫院每個月有跌倒報告出來，告訴大家我們這個月又有多少病人跌倒了。但是這個報告並不是針對個人。也不是我們的錯誤，只是告訴大家我們還需要在什麼方面加強以更好的防止病人跌倒，如果我們把這些細節工作做好了，相信我們醫院跌倒發生就會逐漸減少。
3、省精神衛生中心xx老師講的精神科優質服務，聽了這堂課，讓我想到了xx所倡導的“現代護理”！在xx之前，護士都是一些社會上身份低下，沒有收入的女人來做，很多人是風塵女子，她們所從事的就是簡單的生活護理，是xx的出現，把護士從低級的，毫無技術含量的工作中區分開來，提出了很多護理裏面的`重要理論，延用至今，同時，xx反對把護士當作單純的體力勞動者，她說，如果你發現一個病人墜牀，做爲護士，你需要思考的是下一次我怎麼樣在我不在牀邊的時候防止病人墜牀，而不是說我要加強巡視，多些時間陪在病人身邊，因爲沒有其他的幫助，你無論花多少時間陪在病人牀邊，你一轉身，病人仍然有墜牀的危險。希望十年以後的護士，不是賓館服務員和空姐的形象。要知道，對於一個病痛中的人來說，年輕美貌是毫無用處的，專業的護理纔是他們需要的，要達到這樣的水準，年輕的護士們需要接受更專業，更系統的訓練，對疾病本身和病人心理需要有更深刻的認識，而不是花時間在搓背洗腳上。
這次培訓讓我感受到了護理知識、經驗需要不斷的交流，知識需要不斷的更新，才能跟上時代的步伐。
外出培訓心得體會7
十分感謝領導給我這次外出學習的機會，透過這短短的40天時光，培訓雖很短，從中學到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認識到這份職業的精闢之處，在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自我的業務潛力，認清了自身與其它銀行員工所存在的差距，明確了自我今後的學習發展方向，爲今後的學習和業務技能培訓奠定了堅實的基礎。現將外出培訓學習所學總結如下：
一、業務技能方面有了進一步提高
前期因爲沒有理論大家訓練熱情比較高，明着是以集訓隊爲一體，可暗地裏都是以個自利益爲重，都想做到。三所銀行共有二十幾人，分組練習還好，可一到晚上自由時光大家都爭着到訓練室練操作，場地少，人員多，每次爲練都不開心，在練每項操作的同時，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來過，有苦有甜大家都很認真，這些我從來沒有見過的。平時在科裏上班覺得沒啥，可隨着環境與事態的`改變，不由得感覺自我像是進了一個沒有硝煙的戰場，時刻會有人出此刻你身邊，告訴你：你被淘汰了。分部領導委派xx主任給我們做指導，從細小至微處抓起，怎樣樣和客戶溝通，怎樣走路，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時看起來無關緊要的東西，讓x主任一扣是漏洞百出，剛開始弄的我們都不會走路了，儘管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習。我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恆心的人，滴水穿石就是這個道理。
二、理論知識得到充實
以前看書的時候總想着看完就完了，也就是爲了應付某個考試而看，可透過這次培訓，使我認識到醫學領域裏的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當的牢固、紮實。是任何科研與操作的先決條件，要求相當的嚴謹，一環扣一環，時光對於每個人都是公平的，就看你用來做什麼，用賈主任的一句話，員工要的是全面的發展，不能只依靠領導指揮我們去執行，在理論上也要充實自我，如果單是這樣那要員工有什麼用了。現代網絡信息化這麼發達，客戶的金融意識提高，客戶提出的問題，你回答的不全或者是答不出來，人家上網一查比你明白的還多，你說丟不丟人，讓客戶想這員工連這點都不懂，這對我們的員工整體印象會大打折扣，所以必須要加強理論學習，把理論真正運用到實際當中，那定會得心應手。
三、整體形象與心理素質得到加強
員工的形象對於我們更是十分重要，它代表着一個人的氣質，品質，還代表着一個銀行的形象，第一印象尤爲重要能夠使客戶對你產生信任感，在集訓隊時我們從點滴練起，如何報告，與客戶溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉，動作優美利索，如何能節省時光，提高效率，還要時光提醒自我注意自我的形象，不管是比賽時的評委還是平時工作中的客戶及家屬，都使他們加深對我們的整體印象。
總之，透過這次培訓學習，我付出了該付出的時光、精力，相比我所得到的知識、經驗與感悟，後者更值。在理論知識和實踐技能方面都有了必須提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉變是我的收穫。總體實現了既定目標，在今後的工作中，我將結合培訓所得，使自身工作得到進一步提高，結合我們的實際狀況，以的方式在我行進行落實發揚。
外出培訓心得體會8
秋日的週末，我們這些工作在教學一線的小學語文教師，到太原市參加了學習培訓。本次學習歷時僅有兩整天，但與會教師從中獲得許多感受、體驗與心得。可謂“短暫的學習，豐碩的收穫。”
相同的形式，類似的學習，但卻是不同的級別與風格。本次聽課，與以往有所不同的是，講師團是一支高素質、高水平的隊伍，成員由全國著名教育專家、著名特級教師、全國骨幹教師、學科帶頭人等重量級的人員組成。講師團到全國各地巡迴講座與講課，在向各省市的教育同行展示優質課與分享教學理念與經驗的同時，也爲各地的教師提供了新課程下更多更好的教學思想、方法、策略與具體操作步驟等等，堪稱得上是一次效果頗佳的教學大會。
學習的第一天，我們聽了三堂課和一個講座。王彧釗老師《扁鵲治病》一課簡約、高效，體現着新的教學理念，引領着新的教學方向。這一課有以下四個值得我學習的地方：
1、文體特點的把握
教學設計時應關注文體特點，寓言的教學就是要讓學生讀懂故事，明白寓意。在填寫表格、梳理文脈後，讓學生說發現，自然地體會寓意後，就請學生藉助表格講故事。對問題特點的重視程度，從王老師的板書“生動的故事、深刻的道理”就顯而易見了。
2、表格設計的作用
表格在課堂教學中發揮着重要的作用，就像王老師在自己的講座中說的那樣，他近幾年的公開課次次有表格，而這次是發揮着最淋漓盡致的一次。這個表格最起碼有六個作用：用表格串起了整堂課，用表格梳理了課文的文脈，用表格培養學生提煉關鍵詞的能力，建立生生合作體，建立師生合作；使學生具有閱讀非連續性文本的能力；利用表格講故事。
3、學習方法的指導
從故事中獲得什麼道理，得到什麼啓發？在請學生討論教師評價後，讓學生摘錄自己最想學的一句道理或啓示。這一點體現了語文教學的特點，尊重學生對文本的多元理解，培養學生動手動腦的學習習慣。
4、課外閱讀的推薦
通常我們向學生推薦課外讀物時，就把書名告訴他們，就請他們在課外去閱讀。王老師在課上直接把中國古代寓言故事中的故事搬上屏幕，用最有趣的寓言故事去吸引學生的注意力。經老師在課堂上的.導讀，很多小朋友已經喜歡上了這本書。
於永正老先生說過：語文教師應該關注學生的學習活動，這個學習活動是人人可參與的、大面積的有效的學習活動。教師不可太強勢，教學過程要簡約而不簡單。我想本堂課就充分體現了這樣的理念。
第二天上午，我們聆聽了名師王老師執教的四年級的一篇課文《魚游到了紙上》。這堂課雖無驚豔之感，但很多細節亦呈現出了別樣的精彩。
其一，學詞不離句。第一個教學片段教學四組詞語。第一組詞語要求學生用詞說話；第
二、三組詞語聯繫課文語句，在具體的語句中理解詞義，在朗讀中體會詞語的特定情意；第三組詞語用來練習概括課文的主要內容。字詞學習是小學語文教學的主要任務之一，無論是哪一個年級，都應該打起十二分的精神來指導學生學習字詞。然而在中高年級的語文課堂裏，字詞教學常常一帶而過，教學時蜻蜓點水似的讀一讀，總以爲學生可以自己解決字詞問題了。殊不知，學生自學的字詞常常停留在正確認讀與字面意思的理解上，而尚未具備在特定語境中的含義理解和自覺運用。學生對於字詞，往往自以爲讀懂了，其實似懂非懂，甚至誤解錯解了。因此，字詞的教學須臾不可忽視在具體語境中的理解與運用。斯霞老師說“字不離詞，詞不離句”，說的就是字詞教學的語境性。脫離語境的字與詞，就失去了豐富的意蘊和鮮活的表現力。王文麗老師深諳此道，即便如“賞心悅目”這樣可以意會的詞語，仍然追問“悅”的含義，並出示語句，在朗讀中感受“賞心悅目”的意味，可謂教得細緻而透徹。
其二，用詞不離境。第二個教學片段用詞、說句、造段，可謂是詞句訓練的匠心設計。王文麗老師先讓學生用一個詞語來誇讚青年人的畫，激活學生已有的詞彙積累，“活靈活現、惟妙惟肖、栩栩如生、躍然紙上、出神入化”這些詞語就從學生的腦海裏蹦跳了出來，變消極詞彙爲積極詞彙。然後，用“有誰會這樣讚歎這位青年？”設置了一個運用詞語說話的語境，學生從老爺爺、小姑娘、學生、商人等不同的角色來誇讚青年。由於有了特定的角色和誇讚的對象，學生的言語就具有了對象感、情境感，因而閃現了學生言語的個性色彩。最爲精彩的是讓學生將零碎的語句串成一個語段，鼓勵學生說一段話。這是學生在言語表達上一個小小的飛躍。而教師機智的點撥，又進一步鍛鍊了學生言語表達的準確與妥帖。用詞不離境，實在是一個語文教學的法則。
其三，言意不離情。對課文含義的理解，對文中青年精神與品質的認識，一般都以“你從中看到了一個怎樣的青年？”或者“魚游到了紙上讓你懂得了什麼？”這樣的提問來達到教學的理解。提問是必須的，但王文麗老師的聰明之處就在於，她給學生創設了一個生活化的情景：在家裏，媽媽和孩子的對話。這樣一個生活化的場景創設，引來的是學生自如的言語表達和對文本的獨特理解，發表的是源自孩子內心的真情實感，而不是爲對付教師課堂提問的應答。可見，一個小小的場景，就可以擺脫機械的呆板的回答式教學，從而讓語文教學從生活層面迴歸它的本來面目。言和意，自然而然地留在了孩子的心裏，而不僅僅留在孩子的作業紙上。我們要記得，唯有在具體的生活化的場景中，纔會喚起孩子內心的言語慾望，纔會讓孩子有一種表達的需要，情動而辭發。
本次外出學習，聆聽了全國著名教育專家和名師的講座和公開課，從中學習借鑑教學思想和教學方法與經驗的同時，也更多的感受到一種全新的教學理念，就是在課堂中充分調動學生的學習積極性，這也是現在課堂推崇和大力倡導的教學風格。學生有了高漲的學習積極性，纔會主動投入到學習之中，更快更好地掌握新知識、同時鞏固舊知識，進而取得優異的學習效果和成績。
外出學習聽課是一種形式，而蘊含在形式之中的是一種感悟和體會，每次這樣的學習，都會激起我許許不同的體驗和領悟，而本次，更增添了一些愉快教學的思想和風格，這是我今後課堂中所追尋的一種教學理念。美中感到一點點不足的是，本次學習在時間安排上太短暫，但每個人的收穫卻頗多，正可謂文題所寫“短暫的學習，豐碩的收穫。”是的，這樣的學習，這樣的收穫，儘管佔用了週末休息時間，但也倍感身心愉悅。
外出培訓心得體會9
陽春三月是播種的季節，在美麗的畢節和納雍，我和來自全省各地、州、市的特殊教育學校領導教師參加了畢節地區特殊教育研討會。作爲一名特殊教育教師能夠參加這樣大規模、高質量的培訓，我首先感謝學校給我提供了這次學習的機會，感謝地區教育局的統籌安排、感謝納雍特殊教育學校的精心組織。這次培訓給我留下了深刻的印象，讓我受益匪淺。
一是地區教育局、納雍特殊教育學校對本次特殊教育研討會的高度重視，從培訓課程的設置到每位學員的生活都做了詳盡的安排，可謂用心良苦。在培訓過程中，有幸得到專家面對面的交流，交流中讓我深深感受到領導對這次培訓寄予的厚望。
二是培訓質量高、培訓內容豐富。在短短十天的培訓中，地區特殊教育學校讓我瞭解國內外特殊教育發展現狀和動態，使我認識到作爲特殊教育教師發展和傳承特教事業的重要性。納雍縣特殊教育學校楊華校長寬容和對特殊教育的執着深深打動了我，更被楊華校長的這種人格魅力所折服。
三是培訓管理嚴格、培訓效果好。學校在此次培訓中管理嚴格、正規，是我們經歷的培訓中印象比較深刻的。作爲培訓組織的納雍特殊教育學校，爲學員創設了最舒心的生活和學習環境，舒適的賓館住宿條件都讓我們找到了家的感覺。
十天的培訓結束了，我在感嘆每一位“大師”的知識淵博、旁徵博引的同時，更羞愧於自己要學的東西實在是太多，以及那種安於現狀的行爲，這一切都撞擊着自己的心靈深處。參加這次培訓，猶如醍醐灌頂，使我豁然開朗，真有種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺，培訓不僅是對自己知識的擴充、更從大師身上感受到謙虛、博學、寬容、敬業的人生最高境界。爲期十天的培訓學習，使我有了震撼心靈的感悟，使我深刻的感受到一個人離開了學習有多麼的可怕，也使我明白了作爲一名特殊教育教師，應該做什麼、應該怎麼做。在今後的工作和生活中我力爭做好以下幾點：
一、認真做好本職工作
經常抱怨“我們局領導對特殊教育不夠重視，我們條件設施跟不上等”，聽起來好像很有道理，但忽略了自己的職責。應該主動開發屬於我的.那塊天地，就像地區教育局謝局長說的那樣，因地制宜，有什麼設備就幹什麼樣的活，先把自己的工作做好，做出成績，讓別人看到我們的工作，認可我們的成績。
二、做一個有危機感的智慧型特殊教育教師
“人無遠慮，必有近憂”，必須看到特俗教育藝體教育的危機感、緊迫感，尤其是金沙縣特殊教育學校剛起步，雖然我個人不能改變什麼現狀，但是，至少根據自己的工作環境做好份內的工作，因地制宜，充分發揮自己的智慧，積極開展本學校本地方的藝體活動。三、做一個有愛心、有耐心、有責任心的特殊教育教師作爲一名老師，肩負着爲祖國和社會培養人才的重任。我作爲一名特殊教育老師，更擔負着我所教的學生藝術修養培養，國民族素質的提高是從我們面對的學生開始，這一任務任重而道遠，需要我們每一位特殊教育老師有高度的責任感，把我們殘疾學生培養成爲身殘志堅新一代。十天的培訓時間在人生長河中如白駒過隙，但對我人生觀的影響卻是深遠的。這次培訓就像是一盞明燈，指明瞭我今後的工作方向，照亮着我前進的道路，讓我的心中又充滿了陽光和渴望。我爲這次培訓而震撼、會因這次培訓而有所改變，在本次培訓的引領下，在自己的工作崗位上繼續學習、努力工作，不斷進取，爲我縣特殊教育教育事業做出更多、更大的貢獻！
外出培訓心得體會10
今年我有幸參加了新津爲民學校初中英語的聽課觀摩活動，通過這兩天的學習，收穫很大，受益匪淺。而且還讓我領略到了其他地方出類拔萃的英語教師的教學風采，深厚的教學功底，以及精湛的教學藝術，這裏面有很多值得我學習借鑑的東西，從而也讓我從中發現了自身在課堂教學方面的淺薄與不足。下面我來談一下我的淺薄的認識：
一、調動學生積極性，讓學生真正成爲課堂的主人。
這是新課標的重要特點，也是素質教育的要求。注重學生能力的培養，注重主體參與，教學中互動模式多樣，多采用小組競賽的模式或創造一個語境，讓學生展開聯想，激起了同學們對英語學習的興趣。營造了寬鬆，民主，和諧的教與學的氛圍。平時我們在這一方面做得不夠好。因此，聽課時我特別注意了各地老師不同的調動學生的方式。課題的引入與各教學環節之間的銜接是課程設計的重點，各地老師都採用多種形式創設情景導入新課並充分利用英語教學本身的真實情景進行教學。諸如，採用實物、錄音、身體語言、電腦、多媒體以及利用英語本身和上下文創設情景傳授英語基礎知識，進行基本技能訓練和交際活動。這些教學手段的選用極大的調動了學生英語學習的興1
趣，保證了學生參與課堂的積極性。學生積極性調動起來以後，怎樣保持下去也很重要。老師在每個教學環節中對學生的要求非常清楚明確，難易適中。只有當學生清楚的知道自己應該幹什麼時，纔有可能幹好這件事；而問題太難學生會無從下手，太易又不用思考，這都會打擊學生的`積極性。各授課教師很好的把握了這個尺度，在保證學生積極性的基礎上，有效的引導了學生自主探究、主動參與英語教學，取得了良好的課堂效果。而且是讓學生帶動學生去學。組長要幫助組內的成員去學習，解決其他組員不能解決的問題。
二、注重優化課堂教學過程。
英語教學是語言教學，語言源於生活，又實踐於生活。各地教師爲學生創造了全面開放的英語學習環境，而其優化課堂教學過程具體體現在能貫徹多信息、快節奏、高密度和勤反覆的原則上。首先，教師通過真實的或創設的情景使學生理解所學的新的語言知識，再在理解的基礎上通過技能訓練和交際活動鞏固所學語言知識，並使語言知識轉化成技能，然後在新的情景中通過對子和小組活動靈活運用所學語言知識達到掌握聽說讀寫運用英語進行交際能力的目的。比如：生動活潑的教室環境，提高氛圍；別出心裁的組織教學，喚起學生的注意；豐富多樣的直觀教具，培養學生的興趣；逼真的情景教學，提高學生的交際能力，聽說領先，書寫跟上；多元化的作業，引導學生實踐；真誠實效的輔導，促進每個學生的指導；現代化的教學手段，採用多媒體教學。
多渠道地給學生提供英語信息源和大量的信息，拓寬視野，從而激勵學生學習英語的強烈興趣，積極主動參與各項學習活動。強調組內的活動一定要大家共同參與討論，大家互幫互助。
三、注重課堂滲透德育教育。
我們不僅是一位英語老師，還是一位教育工作者。各授課教師在注重知識傳授的基礎上，更重視學生的德育教育，注意發展情意和激勵學生積極的學習動機、態度、興趣，促使學生積極主動地投入到各項學習活動中去。使學生既受到思想政治教育，又能培養運用英語進行交際活動的能力。課堂上教師多用英語OK，t.等激勵性語言，表揚、鼓勵學生積極學習，使他們懷着輕鬆愉快的情緒全身心地投入學習英語的活動中去，收到良好的教學效果。並能在課堂結束時利用作業、調查報告等形式對學生進行德育滲透，昇華自己的課堂教學內容，效果突出明顯。
這次聽課，我的收穫是滿滿的，得到的啓示也有很多，讓我對英語課堂教學有了更加深入地瞭解。接下來，我會將這些收穫實踐在我的教學中，促使自己不斷進步！同時我對自己也提出了許多問題去思考，怎樣讓自己的語言更優美？怎樣讓學生喜歡上課？怎樣培養學生的能力？相信通過自己的不斷努力，一定能拉近距離，不斷進步。
外出培訓心得體會11
前廳部於20xx年11月25日安排部門督導一行6人赴港參觀考察酒店，在港雖然僅有一天時間，但收穫頗豐。前廳部此行共針對性參觀三家酒店，其中包括香港美麗華酒店（The Mira Hotel）、洲際集團假日酒店（Holiday inn hotel）、九龍香格里拉大酒店（Kowloon Shangri—la Hotel）等，香港是飯店業十分發達的地區，這裏具備各種風格的飯店，吸引了世界有名的飯店管理集團在港經營。據參觀三家酒店問詢瞭解，他們都保持着80%以上的平均出租率，有的飯店甚至接近100%。大型會務還需要提前一年預定。此行參觀交流甚爲驚歎，對參觀各酒店均有不同感受，尤其針對酒店前廳部大堂服務人員現場進行了細緻觀察，我們認爲有以下幾點學習借鑑：
一、嚴格的崗位職責與服務管理機制
雖沒有深入內部後臺考察，但我認爲香港的飯店應該有一套嚴格的科學管理制度，無論是大堂經理還是主管、客服代表、迎賓員都有明確的崗位職責，從客人進店、離店的各道環節，一環扣一環，使客人感受到規範周到、連貫完整的服務。我們參觀九龍香格里拉飯店時，該大堂服務大使（LobbyAmbassador），一位年近70的老者服務生認爲：“嚴格的管理主要表現在管理人員的管理到位上。稱香格里拉大堂服務人員都比較辛苦與敬業，幾乎每天都要站大堂9.5小時以上”。
二、嚴格的現場管理巡檢機制
誠然我們無論在哪家飯店大堂參觀，均能發現都有較多督導與服務人員在現場巡視走動，如客服人員對客人的眼神或手勢未做出反應，管理人員都會及時補臺爲客人服務，客人較多時，管理人員能夠及時的協調服務員掌握好服務的節奏和順序（此點尤其在美麗華酒店The Mira Hotel），參觀時其當值金鑰匙可謂現場服務高手並且處理事件高效果斷，發揮無不淋漓盡致，高峯人流數秒內就能將大堂密集人羣進行合理分流與妥當安排，可謂服務做事高效、雷厲風行）。
三、大堂良好服務氛圍是客人第一印象感受
香港飯店每家都有自己的獨到之處，他們運用各種形式力求創造一種文化特色，使人感受到一種高雅氛圍，尤其參觀每家酒店大堂均有良好的空氣與香氛效果，當然包括酒店大堂傢俱、燈飾、藝術品顏色和款式都是配套陳列，圍繞主題特色烘托氣氛，給人以協調的溫馨感覺及令人印象深刻。
四、良好的服務形象及職業妝容
整體參觀幾家酒店大堂期間，除了體現大堂溫馨高效服務外，更留意了一線服務人員的妝容面貌，注重內在美的同時更注重外在美，各區域均能整潔歸一，給人賞心悅目，當然最主要還是能夠體現酒店靈魂的服務代表們，也是每一個活躍在酒店大堂的酒店形象大使（即大堂每一位工作人員），她們着裝整齊，西裝筆挺，精神面貌良好，當然各崗位制服不一，有甚西裝沒有領帶、襯衫衣袖捲起、頭髮各異，還有資深一點的督導留有山羊鬍，但並不會給人帶來異樣的感受，給人卻是輕鬆、歡快、幹練、時尚、現代、品味的感覺；女士更爲注重美，青春靚麗，接待處女孩長髮披肩，妝容細緻，無不體現出做爲前臺接待的優雅與淑女形象，代領我們參觀營銷經理是一名孕婦，但絲毫沒有影響
對我們的專業服務，她沒有着裝制服，從後臺走到一線，詳細認真的爲我們介紹酒店各類設施，而且並沒有因爲懷孕非衣衫不整，正如接待經理塗晴所感：“懷孕還那麼濃的妝容”。可見香港酒店工作人員對工作的態度多麼認真。
五、大堂各崗服務敬業精神
服務敬業精神是飯店服務的基礎，感受最深的'就是香港飯店員工的敬業精神。尤其酒店一線主動禮貌待客的服務精神，例如參觀香格里拉時，大堂服務大使從我們一踏入大堂開始中，均能始終保持良好的職業微笑，不厭其煩的爲我們解答各種疑問，對我們時刻關注是否需要幫助，得知我們是酒店同行，更樂於分享本酒店服務精神與員工工作狀態，包括如何一站式服務理念及高效處理客人的問題，並聲稱酒店每個員工都可以依照酒店主人身份爲客人處理一切問題。
六、大堂服務人員體現專業水準
參觀期間，到訪酒店我都有詢問酒店相關信息，感受到無論前臺接待人員還是大堂客服人員，都能夠使用流利專業的禮貌用語回答我的任何問題，而且尤其是那種給人樂於助人的工作心態，親和微笑的表情讓人無不感受真誠，詢問接待員預訂房間時更感受每位接待人員對房型特色、價格體系、主動營銷意識表現較爲專業及出色，也不容懷疑各個酒店如此高效益了，其中參觀美麗華酒店（The Mira Hotel）時，包括酒店金鑰匙，還有引領我們參觀酒店房間與會議室的營銷經理MICE小姐，更是對我們各種問題回答認真仔細，非常專業，對我的需求能夠做到各種預測並做到詳細記錄與重複。現場金鑰匙更是待客高效，內部服務管理協調更是運籌帷幄，的確讓我等人員大開眼界。
七、感受大堂關鍵崗位人員編制配備工作
整體幾家酒店參觀期間，感受最深還是高效的迎合服務，當然我認爲酒店集一切力量保證最好的關鍵點、關鍵時段爲客人提供高效的服務最爲重要，參觀幾家酒店均爲酒店人流高峯期，均能看大堂多處服務督導、客服代表聚集，給人感受較爲深刻，大堂各個督導與服務代表均能主動問詢、迎侯服務。且人員較爲充足，絕對不存崗位脫崗現象或客人久等狀態，除了愉快的交流氛圍，給人感受酒店似乎集結所有精英於一體服務於大堂各類客人。在美麗華酒店與九龍香格里拉酒店感受最爲明顯，僅禮賓部就出現7—8名人員在大堂至門口穿梭服務（在假日酒店簡短參觀更甚誇張，僅禮賓臺內就聚集5人等待服務，清算大堂內就有工作人員15人以上），大堂客服代表、保安、服務大使3—5名，且大堂客服代表、服務大使、保安人員均能做到主動、親和待客、樂於助人，可以爲客人提供各類問詢服務。
綜上，前廳整體在此次一行考察中，我感受最深的還是酒店服務精神與員工服務主觀能動性，當然我們無法複製他們的管理，但我想只要通過我們的努力，可以向他們靠近。通過這次考察，部門有所得也有所悟。也更加感受到了部門平時工作中的一些不足（其中包括大堂現場督導意識、督導現場缺崗問題、禮賓服務的高效發揮、值班經理大堂禮貌待客提升工作、個性化服務延伸、一線全員服務意識、服務專業水準、服務主觀能動性、增銷意識、還有對所有大堂客人的關注等等），當然特別在工作狀態層面上，包括對職業意識、職業素養、敬業精神的昇華。我們意識到，只有不斷地學習，纔會不斷地進步。非常感謝酒店領導對前廳部的重視與關愛培養，給我們這次外出考察學習的機會，使我增長了見識，在今後工作中我們將不斷努力學習，提升個人工作價值觀，最後我謹代表前廳部將更加用心工作，爲酒店服務品質的提高盡一份綿薄之力。
外出培訓心得體會12
12月11日——15日，我有幸到武漢電教館參加了“全省農村遠程教育項目市中心學校項目管理員專題培訓”，並取得了結業證書。在四天時間裏，我一共學習了4個方面的教程並聆聽了關於遠程教育資源介紹及網臺的應用等的講座。通過短短四天時間的學習，讓我受益匪淺，感受很多。這次學習不僅開拓了我的視野，加深了我對計算機以及當今遠程教育技術的瞭解，提高了自身的能力，而且還讓我認識了很多老師、朋友，我的很多方面得到了很大提高。
通過培訓學習使我深刻理解了要真正學好一門技術是多麼不容易，任何一門科學技術知識的學成並非一朝一夕能夠完成，這需要不斷的親身實踐，不斷的總結，這時才真正體會到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的深刻含義。更何況在當今知識更新頻繁的社會，從事遠程項目管理員更應該有永不滿足、不斷進取的意識，才能跟上時代的`潮流。單憑一兩本書籍，不通過頻繁的實踐摸索，很有可能被時代所淘汰，成爲時代洪流之中的犧牲品。所以我時刻告誡自己學無止境，我會始終堅持這一點。
在培訓期間聽了三位老師關於flash8、word、excel、powerpoint等課程。對於我來說，每個軟件都很難學，要想學得精，只有課後的操作練習。雖然時間很倉促，講授過程偏快，但我相信，只要我做個勤奮的學生，一定可以將這四個軟件學精的。
張強老師和楊志老師主要講的是臺遠程教育資源的介紹以及網臺常見故障的排除。張老師詳細的告訴了我們，遠程教育資源是xx年開始，當時投入了4億元；xx年年8月，臺獲國家批覆並開通。過去是時間長，損耗大，而現在是響應快，交互性強，是國家直接發送，衛星傳遞+交互傳遞。楊志老師主要講的是臺的安裝及維護管理，並告訴了我們聯繫的qq號及郵箱地址，更方便我們。
經過這次培訓豐富和加深了我對計算機知識及遠程教育更深一層的理解，開拓了做課件思路，使我的創新思想得到了進一步的提高，讓我更加堅定不移地去探索和追求它。聯繫到自己，在今後的工作中，我要繼續鑽研，認真接收遠程教育資源，讓老師們習慣利用現存的資源。
外出培訓心得體會13
20xx年10月26-29日，我有幸隨大學區老師赴孔子故里山東曲阜參加班主任名家論壇培訓會。此次培訓可謂收穫頗豐、受益匪淺。
培訓期間，有來自全國各個省份的優秀教師和專家來跟我們交流、分享。已過古稀之年仍然精神矍鑠的孫學策老師，熱情活潑、幽默風趣的王文英老師，注重實踐、從小入手的房建國老師，注重課程發展的90後小年輕杜娟老師，還有善於班級文化建設與家校溝通的王燕老師，他們的講座都使我倍感驚喜。尤其是外師內悟、智教慧育的段惠民老師，以及對孩子全接納、慢引導的鄭丹娜老師和用愛澆灌孩子成長的李迪老師，他們的教育理念讓我深切感受到了教育真的需要走出去，並且走出去對教育的發展起着多麼重要的作用！
段惠民老師說：“我們不希望孩子的心靈長雜草，咱就得給他種莊稼。”這句話一直深深地印在我的腦海裏。作爲一名老師，我們都希望自己的學生能夠像雄鷹一樣飛翔，尤其是對於剛剛踏入教師崗位的`年輕老師來說更是在努力地踐行着這個目標，我們都已經積蓄了滿腔的熱血，準備好了隨時揮灑在教育的這片熱土上，因此當孩子們的表現不那麼優秀時，我們着急、我們難過，我們不知所措……可是現在老師告訴我們說，你要冷靜下來，去給孩子們找點事情幹吧，他會不負期望用自己的優點來彌補不足的。是的，看看孩子們對於書籍的熱愛，他們還會去追逐打鬧嗎？看看孩子們一張張小臉兒沉浸在美麗的圖畫中時，他們還會有去搗亂的想法嗎？所以當我們在悄悄給孩子們注入越多的正能量時，他們的負能量就越少，我們也就成功了。
如果說段惠民老師是用智慧滲透教育，那鄭丹娜老師和李迪老師則是用愛感化學生。在她們的整個講座當中，愛始終是貫穿其中的一條主線。鄭老師強調，我們要做一個讓學生愛我們而不是怕我們的老師，我們要了解學生、接納學生、引導學生，讓每個孩子都像陽光般燦爛！而李迪老師則始終從施教者的角度出發，向我們傳授要如何做一名受學生歡迎的老師，尊重學生、熱愛學生、無條件地接納學生，她優雅端莊，向我們娓娓道來。我感受到了老師們肩上的重擔，也體會到了當我們全心全意去愛孩子時，孩子給我們帶來的幸福感。
有人說：老師是這個世界上唯一一個與您的孩子沒有血緣關係卻願意因您的孩子進步而高興，退步而着急，滿懷期待，助其成才，舍小家顧大家並且無怨無悔的“外人”。經過這次培訓我才真正體會到，我們與孩子沒有多少轟轟烈烈的大事，有的只是平平淡淡的真意和春風化雨、潤物無聲的教育。同時也讓我更加堅定初心，用心育人，潛心教書。
外出培訓心得體會14
非常感謝院領導給我這次外出學習的機會，通過這短短的40天時間，培訓雖很短，從中學到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認識到這份職業的精闢之處，在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自己的業務能力，認清了自身與其它醫院護士所存在的差距，明確了自己今後的學習發展方向，爲今後的學習和業務技能培訓奠定了堅實的基礎。現將外出培訓學習所學總結如下：
1、業務技能方面有了進一步提高：
我們先後練了7項操作：無菌技術操作、靜脈輸液、心肺復甦、臥牀病人更換牀單、野戰條件下心肺復甦、動態微光條件下靜脈輸液及微光靜脈輸液。前期因爲沒有理論大家訓練熱情比較高，明着是以集訓隊爲一體，可暗地裏都是以個自利益爲重，都想做到最好。三所醫院共有二十幾人，分組練習還好，可一到晚上自由時間大家都爭着到訓練室練操作，場地少，人員多，每次爲練都不開心，我們孔同志爲了佔場地好幾次都不吃飯，在練每項操作的同時，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來過，有鋪牀時劃破手的，有苦有甜大家都很認真，這些我從來沒有見過的。平時在科裏上班覺得沒啥，可隨着環境與事態的改變，不由得感覺自己像是進了一個沒有硝煙的戰場，時刻會有人出現在你身邊，告訴你：你被淘汰了。
經過每一輪的淘汰，使我更深的認清了事情的殘酷性，我們單位就留下我們三個人，雖然每個人嘴上都不說，但是心裏都明白，後期的訓練都不言而喻，訓練場由集訓隊搬到了大禮堂，分部領導委派賈萍賈主任給我們做指導，從細小至微處抓起，給我們每個人扣遊擊動作，怎麼樣的手法能把牀單拉展，怎麼樣的手法能把牀單角鋪成標準的90度，內角達到45度，怎麼樣和病人溝通，怎麼走路，怎麼端治療盤，怎麼推治療車，怎麼拿輸液架，怎樣消毒瓶口與皮膚，共消毒幾圈等等都有規定，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時看起來無關緊要的東西，讓賈主任一扣是漏洞百出，剛開始弄的我們都不會走路了，
儘管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習。練習鋪牀期間正好趕上分部領導去集訓隊視查工作，我有幸代表集訓隊學員演示了臥牀病人更換牀單，受到了分部領導的一致好評。也由於大家手法不對經常不是把手劃破就是把指縫弄劈，裂着好大的口子，直流血，但還是堅持，賈主任耐心細緻的要求我們不能有一個廢動作，腳底下的步子都是數出來的。動態微光靜脈輸液在蕩板上，一個大型的鞦韆，我和李靜同志都有暈車的毛病，一上蕩板就暈，平衡感極差，我從上面都摔下來好幾次，爲了克服抗眩暈，練習平衡能力，我們在蕩板上從開始的5分鐘到後面一點點的往上加，練習在上面跪，最後跪的膝蓋都腫了，戴上護膝繼續，終於經過反覆練習時間可以在上面漂亮的完成這項操作，我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恆心的人，滴水穿石就是這個道理。
2、理論知識得到充實：
以前看書的時候總想着看完就完了，也就是爲了應付某個考試而看，可通過這次培訓，使我認識到醫學領域裏的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當的牢固、紮實。是任何科研與操作的先決條件，要求相當的嚴謹，一環扣一環，理論兩天考一次，一天要看100頁左右，白天練操作晚上看理論，大家學習熱情高，都是加班加點的看，看到晚上3點多，有的甚至看到4點都不睡覺，爲了防止瞌睡每晚都要喝濃濃的咖啡，都的落到別人的後面，我前面考試不理想，最後經過努力一次比一次高，終於考到了別人的前面，學習要講究方式方法，不是單靠死記硬背，而是要理解性的記憶，要不然前記後忘，看了也是白看。時間對於每個人都是公平的，就看你用來做什麼，用賈主任的一句話，護士不應該只是會打針，會發藥換液體這麼簡單，而是全面的發展，不能只依靠醫生下醫囑我們去執行，在理論上也要充實自己，如果單是這樣那要護士有什麼用了，這些事情護工也會幹。現代網絡信息化這麼發達，病人的健康意識提高，病人提出的問題，你回答的不全或者是答不出來，人家上網一查比你知道的還多，你說丟不丟人，讓病人想這護士是學醫的自私連這點都不懂，這對我們的護士整體印象會大打折扣，所以一定要加強理論學習，把理論真正運用到實際當中，那定會得心應手。
3、整體形象與心理素質得到加強：
三分治療、七分護理，這一點大家都不陌生。護士的形象對於我們一線的護士更是非常重要，它代表着一個人的.氣質，品質，還代表着一個醫院的形象，第一印象尤爲重要可以使病人對你產生信任感，在集訓隊時我們從點滴練起，如何報告，聲音響亮度，不能託音，怎麼站姿，與病人溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉，操作要有形無聲，動作優美利索，如何能節省時間，提高效率，還要時間提醒自己注意自己的形象，不管是比賽時的評委還是平時工作中的病人及家屬，都使他們加深對我們的整體印象。
總之，通過這次培訓學習，我付出了該付出的時間、精力，相比我所得到的知識、經驗與感悟，後者更值。在理論知識和實踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉變是我最大的收穫。總體實現了既定目標，在今後的工作中，我將結合培訓所得，使自身工作得到進一步提高，結合我們的實際情況，以最好的方式在我院進行落實發揚。
外出培訓心得體會15
此次也是感謝學校給予的機會，讓我外出參加培訓，雖然僅僅只有幾天的時間，但也是讓我收穫很多，得到了很多的學習，讓我更加的明白，做好老師，更是需要不斷地學習，多去交流，和其他的老師就各自的經驗探討，也是可以讓我收穫很大，特別是培訓的老師講課更是讓我對於老師這個職業有了更多的感悟，也對於以後的教學更有信心去做好了，自己也是要不斷地去進步。
培訓中老師也是講了很多關於自己教學裏面的一些經驗，這些實例也是讓我收穫很多讓我明白很多的事情，的確換一個角度，多一些思考去解決會更好，而自己雖然也是有一些教育的經驗，但是還是不夠的，而老師們的講解，讓我也是明白自己的教學也是以後要多一些的思考，多去想想如何的改善能做得更好，同時也是一些思路要去調整，多一些的嘗試，作爲老師更是隻有更爲專注多學，那麼才能更有一些收穫，而不僅僅是教好學生就可以了，那僅僅是完成了教學的任務，而想要教出更好的學生，那麼也是要靠自己不斷的累積經驗不斷成長的。此次的培訓，可以說讓我對於老師這個崗位的理解和以前有了很多的不同，也是更知道這份責任在肩上很重，但是隻要自己努力，也是可以更好的.去教好學生的，同時也是自己得到了更大的成長。
培訓除了老師講課，也是有相互的交流，一些之前自己的困惑或者沒有遇到的問題，也是在彼此的交流之中得到了更好的解決，特別是大家都是交流自己的經驗，也是讓我明白做好老師，其實相互的去探討，從他人的教學裏面能學到很多，之前雖然在辦公室也是和老師們交流，但是和外校的老師交流也是有不同的收穫，而且來自不同的地方，也是讓我感受到的確是很不一樣的。此次也是讓我很感激，大家都是願意拿出自己的一些成功的例子，不去藏私，我也是講了很多自己的困惑，以及自己做的不錯的地方，彼此的溝通也是讓我解決了很多的問題，在今後的教學裏面也是可以更好的去運用，一些方法之前自己也是有過了解但是實際的操作也是不一樣，而此次的培訓也是讓我更爲了解了。讓我也是找到以後教學更好的方向，能更好的去做好教學。
