銀行客戶經理演講稿15篇

銀行客戶經理演講稿15篇

演講稿可以提高演講人的自信心，有助發言人更好地展現自己。在快速變化和不斷變革的新時代，接觸並使用演講稿的人越來越多，那麼問題來了，到底應如何寫一份恰當的演講稿呢？下面是小編爲大家收集的銀行客戶經理演講稿，歡迎閱讀與收藏。

銀行客戶經理演講稿1

尊敬的各位領導、同志們：

大家好!我很高興能參與郵政儲蓄銀行零售客戶經理競聘，對此感到非常幸運，真誠感謝領導通過競爭擇優的方式爲我們搭建了一個鍛鍊參與的平臺，這對調動員工的積極性和主動性，具有十分重要的作用。對我個人而言，這也是一次難得的學習良機，更是一次積極的鍛鍊過程，在此我願意接受領導和大家對我的考驗和挑選。

尊敬的領導，同志們，我們知道郵政儲蓄銀行零售客戶經理這個崗位，主要是針對我們的零售業務進行營銷，目前主要是針對高端客戶，提高我們的活期儲蓄佔比，還有對商易通的營銷，管理，和宣傳。今天參加金融業務局新增加的這一崗位競聘我想除了具備這個崗位的基本素質外外我還具備以下三點優勢:

一、我具有較爲豐富的一線工作經歷。

參加工作幾年來，我在農村支局幹過郵政營業員，儲蓄營業員，副支局長，XX年調入縣城工作至今。工作經歷豐富，工作中表現優秀，多次被縣局評爲先進工作者，優秀勞務工，曾兩次被省公司評爲“優秀營業員”，獲得青團委“技術能手”稱號，在省局組織的星級櫃員評定中，取得專業技能滿分，評定爲四星櫃員，獲得“高級工”稱號。並經過自己在工作之餘的學習取得了“銀行從業資格證”“基金銷售資格證”這期間我堅持不懂就問，不會就學，向領導學，向同事學，向書本學的好習慣，這使我對如何有針對性的開展工作，有了自己的想法，工作這麼多年來，我尊重領導，團結同事，注重積累，能夠虛心學習他人的長處，吸納他人處理工作事務的好方法、好經驗，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。我愛崗敬業，工作踏踏實實，一絲不苟，不管幹什麼從不講價錢，更不怨天憂人，幹一行，愛一行，努力把工作做得最好。我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道，多年的工作經歷養成了我雷厲風行、求真務實的工作作風，養成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習慣，造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態度。

二、具有虛心好學、開拓進取的創新意識。

愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。我熱愛自己的工作，平時酷愛學習，具有強烈的事業心和責任感，能嚴肅認真地對待自己從事的每項工作，從工作的成功中享受人生的快樂;具有較爲紮實的郵政儲蓄銀行知識儲備，專業對口，業務熟練，敢於剖析自己，具有虛心好學、開拓進取的創新意識。

三、我沉着穩重，年富力強，善於溝通，具有較強的協調管理能力。

我身體健康、精力旺盛、敬業精神強，多年的郵政儲蓄銀行工作的鍛鍊，使我非常善於與人溝通，善於分析問題、處理問題;同時還能夠積極完成領導交付的任務。十多年不僅鍛鍊了我的組織協調管理能力、判斷能力、辦事能力，也加深了我對郵政儲蓄銀行方面的認識，提高了工作意識，樹立了良好的工作作風，在工作中能夠拓展思維方式，用發散式思維打開工作局面。這些都爲今後在新崗位的工作奠定良好的基礎。

尊敬的各位領導、各位評委、同事們，榮譽也好，成就也罷，只能代表過去，今天若我競聘成功我將不辱使命，不負重望，制定目標、明確職責;團結同事，放平心態;營造良好的工作氣氛，紮實工作，積極進取。

回顧過去，雖然工作上沒有做出多少顯著的成績，但我一直盡心盡力、盡職盡責，感到無怨無悔!今天，我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對我工作的考評。如果能有幸競聘上郵政儲蓄銀行客戶經理這個崗位，我將在今後的學習、工作中，我將虛心向領導及同志們的學習請教，不斷提高分析解決問題的能力，堅持創造性的開展工作。若未競聘成功，說明我還需努力，我都會一如既往的做好本職工作，以不辜負各位領導和同志們的期望。我會在學習中尋找差距，在鍛鍊中縮小差距，在激勵中尋找新的差距，努力成爲一名郵政儲蓄銀行人員。

我的演講完畢，謝謝大家!

銀行客戶經理演講稿2

各位領導、評委、各位同事：

大家好！

今天，我很榮幸參加行裏舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。今天，我競聘客戶部客戶經理一職。

　　第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。

我國加入WTO以後，銀行業首當其衝，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化爲起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現已成爲各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶爲中心，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場爲先導，以客戶爲中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客戶經理作爲聯繫銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋樑，擔負着全面深入瞭解客戶需求，爲客戶提供綜合性、全方位優質服務，爲銀行拓展信貸營銷，爲經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責。我願意在這一崗位上爲農行的事業做出更大的貢獻。

　　第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。廣泛蒐集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動態，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，爲領導經營決策提供可靠依據；深入進行市場調研和分析，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分；比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議；研究本行金融產品和服務的市場佔有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。

二、以客戶爲中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關係，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同爲客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業務部門在規定時間內答覆客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。

三、監控客戶風險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態、經營行爲等，切實防範風險，提高經營管理水平。

四、求真務實，勇於創新，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用風氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規範自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。

五、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，爲全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學習。一是認真學習十六大報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習，爲依法開展客戶的經營管理業務。三是認真學習行裏的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學習借鑑同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。六是學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關能力。

六、認真履行客戶經理的職責，積極拓展信貸營銷，發展客戶。廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行裏的業務，使客戶在瞭解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用；並運用一切手段爲客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，爲客戶提供諮詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關係，更好地把銀行產品營銷和爲客戶服務兩方面職責緊密結合起來。

以上報告如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正。總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今後的工作中加倍學習，與其他員工一道爲農行的其它事業努力工作。

銀行客戶經理演講稿3

各位領導、各位同事：

大家好，首先作一個自我介紹，本人朱，現年xx歲，在工行營業部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷着滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室爲我提供了這次展現自我的機會。隨着改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。客戶經理是一份富於挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執着的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、對個人客戶經理崗位的認識。

客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場爲導向，以客戶爲中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，爲客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作爲新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負衆望。

二、我的競聘優勢。

1、有着較強工作責任心和進取心。

進行以來先後從事出納、會計等崗位的工作，做到幹一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，XX年被評爲支行“優秀行員”。我總覺得作爲年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦幹實幹，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。

2、具有一定的公關能力和良好的社會關係。

本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局長XXX等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在XX鎮政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家XX葉片廠副廠長朱XX是我家的老本家，關係相當不錯。我xx的舅舅XXX現任XX縣X長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

　　三、目標和任務。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款XXX萬。

　　四、具體措施。

儘快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善於和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，爲其提供滿意的服務。“客戶經理與客戶的關係不僅是業務關係，更是一種人的關係；客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。”然後在這一理念的指導下，通過對業務的學習和對市場行情的準確把握，爲客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上。客戶關係營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶爲中心”理念的認同，而不是骨子裏仍殘留着“以自我爲中心”的優越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關係的愛護。這種營銷，既立足當前，更着眼於未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。

銀行客戶經理演講稿4

我時刻牢記“客戶至上”並將貫穿到一天的服務工作中。 在一天的拜訪工作中，我主要開展以下工作：一是合理制定客戶拜訪計劃，認真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結算等標準化客戶服務工作：二是個性化指導服務，針對發展潛力大，經營意識強，銷售技巧薄弱的客戶加強營銷指導，努力幫助提升捲菸盈利水平。

在拜訪路上，我經歷了客戶對我工作的挑剔到最後的認同、理解；感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關心。炎炎夏日裏客戶遞上的一瓶水，寒冬臘月裏客戶暖暖的一句話都是對我工作的認可，我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助，從陰雨天到豔陽天，從泥濘的小路到柏油大道，可以說有荊棘也有鮮花，有委屈也有歡笑，有歡樂也有憂愁，有動力也有壓力，但作爲一名成煙的客戶經理，我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的利益爲出發點，以客戶的需求爲己任，在工作中盡情的燃燒自我，發光不斷，發熱不止，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——爲我的職業目標。

停靠第二站 市場維護

捲菸銷售陳列是關鍵，也是吸引消費者的重要窗口，我所在的農村市場客戶受習慣性經營的影響，對此的`重視程度不高，配合度較差。面對這種情況，我下定決心一定要改變這種現狀。萬事開頭難，有始須有終。當客戶明碼標價籤丟失時，我也很生氣但深知習慣的培養不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的；當客戶捲菸出樣不規範時，我沒有斥責，耐心的諄諄教誨? ；雖然跟客戶在市場維護的磨合中，有過沖突，有過爭吵，但看到整條線路在我長期的努力下，客戶的經營觀念有了較大的轉變，能主動積極地進行維護，明碼標價達達到100%時，如一股暖流流入心裏，釋放了所有的委屈；看到客戶捲菸出樣規範時，如一場春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子。

停靠第三站 品牌培育

品牌培育是客戶經理的重要職責之一。也是我一天的工作重點所在。客戶是菸草公司和消費者之間的紐帶，只有充分發揮他們在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我對客戶採取：曉之以情、動之以利的方法。曉之以情：首先讓客戶瞭解菸草爲國家所作的巨大貢獻，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來，以及彭州作爲極重災區得到的救助，引導客戶懷着感恩的心做好品牌培育；動之以利：幫助客戶分析品牌的長遠前景，對比各品牌的銷售利潤，充分調動他們的積極性。

停靠第三站 基礎資料

下午回到辦公室後通過電腦關注當天的訂貨情況，及時提醒客戶有關信息，幫助客戶處理突發情況，總結一天的工作得失，計劃明日的工作安排。

作爲一名客戶經理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的；是平凡的，也是充實的。 看見客戶在我的幫助下經營能力有了進步，我驕傲我是一名客戶經理；看見客戶的捲菸盈利有了提高，我自豪我是一名客戶經理。我欣喜碩果累累的收穫，我享受化敵爲友的客戶情誼；作爲成煙一名普通員工，我在鍛鍊中成長，在成長中擁有，我欣喜不畏艱苦意志的擁有，我更享受風雨中的成長過程！

銀行客戶經理演講稿5

各位領導、評委：

大家好！

今天，我很榮幸參加行裏舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。我叫張**，現年35歲，黨員，本科學歷，助理經濟師職稱。 1995年入行工作。先後從事儲蓄、出納、會計、聯行、清欠等工作。現從事對公司業務兼個貸業務。15年的工作實踐，讓我掌握許多銀行業務，也積累了許多從事客戶經理的經驗和關係。今天，我競聘公司客戶經理一職。

經過多年銀行工作的鍛鍊，使自己綜合素質得以提高，在從事窗口工作期間，連續3年被評爲“先進工作者稱號”，20xx年從事清欠工作以來，爲我行清收不良資產總計1652萬元，覈銷一次、二次置換資產2100萬元，被評爲特殊貢獻獎稱號。20xx年度在行領導的支持下實現個人攬儲日均4720萬元，被評爲“營銷能手”的稱號。在做好本職工作的同時，加強學習，不斷的提高自身的業務素質，目前已取得中國銀行業從業人員多項資格認證，零售客戶經歷證書、公司客戶經理證書。多年的工作使我深深地感到機遇和挑戰並存，成功與辛酸同在。

本年我將從以下幾個方面開展工作：

　　第一、 認真履行客戶經理的職責

客戶經理在工作中應始終貫徹“瞭解你的客戶”和“瞭解你的客戶的業務”的工作原則。

對現存的貸款戶做好貸後管理盡職義務，實時關注企業的經營管理情況，對優質客戶積極給予資金上的支持，不良客戶及時採取退出機制，保證信貸資金的安全性。

　　加強合規操作意識

“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，並不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛着我們業務的辦理，在制約着我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們纔有保護自已的權益和維護客戶的權益能力。

　　第二、 對本職工作的一個計劃

現行裏的各項任務指標已基本確定，要根據行裏的工作計劃，按照行裏的工作思路，創造性的開展工作。

　　1、公司業務方面的計劃

本年我們四中支放款額度爲7個億，按照權重比例只有三個億，額度非常有限，這就要求我們要把有限的資源配置給最優質的客戶。金州小企業任務是50戶，任務是8988萬元，我們目前是25戶，餘額是8700萬元，餘額基本沒有問題，戶數上大力營銷貼現業務。增加我行的利息收入，促進利潤指標的完成。

中間業務收入456萬元，着重營銷買方市場的優質客戶，鼓勵大力簽發100%保證金銀行承兌匯票。不佔額度，增加手續費的收入，形成存款沉澱。客戶在付出賬款的同時實現利息收入，實現雙贏。

　　2、個貸業務方面

個貸今年的任務是保持餘額1.4億，目前餘額爲2億，今年的任務就是維護了。要時常與開發商與中介機構保持聯繫，關注今年房地產市場的發展趨勢，爲明年儲備資源。

信用卡今年着重營銷鑽石卡、白金卡等高端用戶，實現卡業務的手續費收入。

　　3、營銷方面

把客戶當成上帝。倒不如把客戶當成資產來對待。資產需要進行管理和經營，要實現利益最大化，把客戶當成資產看待，我們就會有更多的主動權。在爲客戶創造價值的同時，銀行將會獲取收益。這種營銷理念的轉變，那種爲了拉存款而拉存款，越拉越不好拉的感覺將不復存在。形成雙贏而產生的存款是最穩定的，本年從三方面做營銷計劃：

1、從現有的客戶資源營銷，針對客戶的現金流情況，爲期提供相應的金融產品，如資金充足的情況下，鼓勵企業做100%籤票業務，七天通知理財產品，月月贏理財產品等，讓客戶資金在我行可以享受一站式的服務，幫助實現客戶本身的利潤最大化。這樣的客戶纔會穩定。客戶經理對客戶要像吃魚一樣，爭取把客戶從魚頭吃到魚尾。

2、開發新客戶資源。1）通過老客戶營銷其上下游客戶，可以從老客戶的關聯業務上折射到新客戶的經營狀況擇優營銷。

2）通過自己的社會關係，可以得到最近3到5年內金州區所有的新註冊企業情況，可通過羣發短信的方式營銷客戶資源。節省營銷成本和營銷時間。

3、走進社區。老百姓的儲蓄存款相對是穩定的，目前我們的大連銀行從環境上，服務上，金融產品上都可圈可點，在老百姓自身的認識下，更多的是需要我們主動的宣傳自己，推銷自己，下半年擬與金州區各大街道開展互動活動，讓更多的老百姓認識大連銀行，認可大連銀行。

這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一直從事這項職業，也一直熱愛這個職業，對大連銀行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是本着愛崗敬業的的態度來從事自己的工作。但我知道光有好的態度是不夠的，要不斷的學習，不斷的提高自己的覺悟，堅持要做一個“有心人”虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶，對工作負責就是對自己負責。

那個時候真好，留個紀念，留個回憶。

銀行客戶經理演講稿6

各位領導、評委、各位同事：

大家好！

今天，我很榮幸參加行裏舉行的客戶經理競聘大會。

這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。我叫 ，現年35歲，大專文化程度， 1990年進入建行工作。先後從事對公出納、電子聯行、銀行匯票、儲蓄櫃員等工作。現任東風所大堂經理。16年的工作實踐，讓我精通許多銀行業務，也積累了許多從事客戶經理的經驗和關係。今天，我競聘東風所客戶經理一職。

如果說兩年前參加客戶經理競聘是一次淺薄認識和參與的話，那麼兩年來帶給我的是：更激發了我對客戶經理的認識和了解。爲此，在東風所這兩年，我在辦理業務中時刻關注大客戶，模擬客戶經理，蒐集大客戶信息、資料，與他們勤聯繫，常走訪。並且，同周圍單位：法院、電廠、婦幼院、國家糧食儲備庫的領導、財務人員保持很好的關係和聯繫。同時私下給自己、家人、親戚制訂理財計劃，也給幾個大客戶做購買股票、基金、利得盈、國債等業務的參謀和分析，使他們在今年這波股票、基金行情中有不菲的收入。同時，自己在網上也對股票、權證、紙黃金等交易進行參與和關注。這些使我對參與東風所客戶經理一職增加了經驗和信心。

如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、營銷觀念，爲全方位對客戶服務打定堅實的基礎。

我要在以下幾個方面加強學習：

一是認真學習政治理論和金融政策法律法規，明確方向，領會精神，提高政治和業務素質。

二是認真學習行裏的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。三是取人之長，補己之短，學習借鑑同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。

二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展個銀營銷，發展客戶。

根據我所實際，廣泛宣傳建行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行裏的新業務，使客戶在瞭解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用；挖掘客戶，爲客戶提供諮詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關係，更好地把銀行產品和爲客戶服務兩方面職責緊密結合起來。

銀行客戶經理演講稿7

各位領導：

大家好！

我叫，今年歲，現任職位，我今天競聘的是客戶經理。今天能夠站在這裏參加競聘，我既緊張又興奮，緊張的是我將面臨各位領導和同志們對我的考評，我能否將自己的業務知識與才能真正的發揮出來，得到大家的認可，最終取得競聘成功；興奮的是，通過這次競聘，使我增強了競爭意識，對今後的工作既是一次促動又是一次挑戰，這也是我這次參加競聘的主要目的。

下面，我先簡單介紹一下我的工作經歷：

年7月我畢業於哈爾濱工業大學涉外會計專業，被分配到中國銀行哈爾濱市分行，先後從事了櫃員崗位和事中監督崗位的工作，由於我虛心學習，認真請教，很快地熟悉了業務併成爲業務能手，年被評爲“支行先進工作者”。

由於我在南通分理處工作優秀，表現良好，年3月，我通過選拔、考覈後，調入南崗支行公司業務部，開始從事信貸工作。我首先從事綜合統計工作，在這個崗位上，我基本掌握了信貸業務的有關知識和業務流程，使自己的綜合能力得到了提高，爲今後從事具體信貸業務打下了良好基礎；兼任信貸員以後，我先後主要負責了黑龍江大學、黑又亮有限公司、奮鬥副食等14家企、事業單位的信貸業務。在工作中，我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經驗運用到具體的信貸實踐中，圓滿地完成了各項工作任務。在緊張的工作之餘，我兼任南崗支行的團支部書記，組織了諸如聯歡會、演講賽等一系列文體活動，使自己的組織能力、協調能力得到了提高。

由於在工作中的良好表現，自年參加工作以來，年我被評爲“支行先進工作者”，年調入支行信貸部後，年被評爲“支行先進工作者”，年被評爲“支行存款先進個人”，並借調省行保全處、風險管理處多次，年通過考試調入省行公司業務處營銷二科。

在省行公司業務處營銷二科，我負責北鶴木業、天鵝出租公司等六家貸款企業，貸款總額2億多元。由於有了在支行打下的基礎和在保全處、風險處的工作經歷，在領導和同志們的幫助下，我較快地適應了省行的工作環境和工作要求，工作努力、踏實。除管好分管的貸款戶外，我還積極努力開發新客戶，曾和伊利乳業達成貸款意向，雖然最後未能合作，但是鍛鍊了自己，積累了營銷經驗，爲今後的工作打下了良好基礎。

各位領導，以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經理。客戶經理制，是中行爲適應市場的需要而實行的先進的管理模式，我認爲我會較快地適應新形勢下的新任務，因爲擔任客戶經理我有如下優勢：

1.事業心、責任感強。我大學畢業後，參加工作就在中行，我熱愛中行，熱愛中行事業，願意爲中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年，我工作努力，成績突出，先後得到表彰多次，從一名分理處櫃員成長到今天省行公司業務處的一名信貸員，我的成長進步除了領導、同志們的幫助、支持外，我個人的因素正是我有較強的事業心、責任感，所以無論在什麼崗位，都能夠努力做到兢兢業業，任勞任怨，努力進取。

2.具有一定的信貸工作經驗。從年至今，已從事信貸工作4年，掌握了公司業務裏前臺的營銷業務、後臺的綜合與管理業務，並熟悉保全業務、風險業務。先後管理貸款企業20餘戶，涉及工業、商業、學校等各行各業。獨立從事過貸前調查、貸中審查、貸後跟蹤與管理的全過程。並熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統等程序。我覺得，這些寶貴的工作經驗是我完成信貸工作的重要前提。

3.有信貸工作所需的基本專業知識與技能。我在大學學的是會計專業，專修了會計、金融、市場營銷、公共關係、管理、法律等40多門課程，並通過了中級經濟師的考試。這些知識和專業思維爲我順利的理解和掌握銀行各項業務，快速適應崗位要求奠定了良好的基礎。現在我對企業的帳務處理、財務報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解，通過運用我的專業知識和業務技能，我可以最大程度地掌握企業的資產、負債、所有者權益等情況，瞭解企業的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風險降到最低值，確保我行信貸資金安全，努力爲我行爭取最大的收益。

4.通過在我行工作的6年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結算等業務，具有了客戶經理所必備的基本素質與要求，能夠較爲準確把握市場信息、以高效、優質的服務滿足客戶需求，並能較快、較好地適應客戶經理的新要求，馬上投入到新的工作中去。

以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客戶經理的職位，我將不負所托，積極地尋找新客戶、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”、“採購員”和企業的“服務員”，以客戶爲中心，以追求我行效益最大化爲目標，開拓創新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，說明我還有一定的不足和差距，今後不論在哪個崗位，我都將一如既往地認真工作，加強學習，爭取早日達到客戶經理的標準。

我的演講結束了，謝謝大家！

銀行客戶經理演講稿8

各位領導、評委、各位同事：

大家好!

今天，我很榮幸參加行裏舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。我叫xxx，現年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。 1996年分配農業銀行工作。先後曾在孟家橋營業所、七裏鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衛專幹、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關係，曾多次被評爲先進工作者、優秀共 產黨員。今天，我競聘客戶部客戶經理一職。

　　第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。

我國加入wto以後，銀行業首當其衝，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化爲起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現已成爲各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶爲中心，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場爲先導，以客戶爲中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客戶經理作爲聯繫銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋樑，擔負着全面深入瞭解客戶需求，爲客戶提供綜合性、全方位優質服務，爲銀行拓展信貸營銷，爲經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責。我願意在這一崗位上爲農行的事業做出更大的貢獻。

　　第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

　　一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，爲全方位對客戶服務打定堅實的基礎。

我計劃這一年加強六項內容的學習。一是認真學習十八大報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習，爲依法開展客戶的經營管理業務。三是認真學習行裏的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學習借鑑同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。六是學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關能力。

　　二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展信貸營銷，發展客戶。

廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行裏的業務，使客戶在瞭解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用;並運用一切手段爲客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，爲客戶提供諮詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關係，更好地把銀行產品營銷和爲客戶服務兩方面職責緊密結合起來。

　　三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。

廣泛蒐集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動態，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，爲領導經營決策提供可靠依據;深入進行市場調研和分析，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產品和服務的市場佔有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。

以上報告如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正。總之，如果這次客戶經理競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今後的工作中加倍學習，與其他員工一道爲農行的其它事業努力工作。

我的演講完畢，謝謝大家!

銀行客戶經理演講稿9

尊敬的領導及同事們：

大家下午好！

我是xxx，目前在我行工作已經有x年了，是個老員工了，今天我們銀行舉行這一次的客戶經理的競聘演講，我抱着很大的信心來參加，感謝銀行的領導給予我們這次機會，這對我而言是很大的榮譽了。

我在我行做過前臺櫃員，再到客戶經理的助理，每一個職業都有做過不短的時間，我深知自己想要的是什麼。或許之前我要是來競聘客戶經理，我可能沒有任何的勝算，但是在我做了許多的工作，積累了許多讀的經驗，且都是很豐富的經驗了。我相信自己是可以做好我銀行客戶經理這個職業的。我這樣自信的原因是：

第一，我早前就喜歡跟客戶打交道，不管是在做櫃員的時候，還是客戶經理助理的時候，我都能去掌握到客戶的喜好，充分了解客戶的業務需求，同時我自己工作多年，也是有一定的客戶資源的，且一直都有着聯繫。我知道一個客戶經理要做的就是把客戶服務好，讓客戶心甘情願的購買我行的理財產品，而我要去爲銀行的業務做宣傳，讓更多的客戶來我行辦理要去業務。第二，我後來跟着前任客戶經理工作，作爲他的助理，我在工作期間不斷的向他學習，努力去輔助他跟客戶保持聯繫，隨時追蹤客戶情況，儘可能的維護客戶的利益，讓客戶感受到我的責任心和誠信。我在跟着他工作的期間，我積累了很多跟客戶交談的經驗，知道怎麼才能讓客戶對我們的業務辦理給予信心，讓銀行的業務走出去。

最後，就是我是一個有上進心的人，即使在銀行已經工作許久，我依然保持對銀行的工作的熱情，現在就算已經有了很多的經驗，我也還在繼續學習，因爲我知道知識永遠都會學不完，只有一直學習，才能掌握到更多對自己有用的東西，也才能在自己的崗位上做出令人滿意的成績來。這麼多年，各位領導對我的工作應該都是有些考量的，我明白自己如果真的擔任客戶經理，未來要接受的挑戰會更加的大，但是我一點都不怕，相反我很激動，我想要去突破自己，想要在更大的領域裏有更好的成績，所以我想抓取各種機會，只希望自己在爲銀行貢獻的時候還能有更好的發展，這也算是對自己的一種自我提升了。請大家相信我能做好此工作，若能擔任，定不辜負大家。

謝謝大家！

銀行客戶經理演講稿10

尊敬的各位領導、親愛的各位同事：

大家好！首先衷心感謝行領導提供這次機會，使我有幸站在這裏。

我叫，今年歲，研究生學歷，競聘的崗位是個人客戶經理後備。

客戶經理可以說是銀行與客戶交流的橋樑，工作主要是以客戶爲中心，處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產品等中間業務，並負責維護客戶關係。對公關能力、營銷能力、服務意識要求比較高，總的來說，就是內聯繫負責人瞭解銀行的任務情況，外聯繫客戶，爲客戶提供優質服務的同時，爲銀行創造儘可能大的效益，與負責人一起衝擊行裏的各項指標。

如果我有幸應聘成功，我將從以下幾點開展工作：

一，和網點負責人和同事做好有效溝通，熟悉網點的情況，如果有問題及時向他們認真請教;

二，熟悉本營業機構的客戶資源情況，瞭解他們的實力、需求甚至愛好，做到心中有數，儘可能主動聯繫、回訪他們，找到比較適合他們的產品，及時向他們推薦;

三，制定一個較爲詳盡的計劃，工作從什麼地方着手，重點是什麼等;

四，儘快做好崗位角色轉換，儘快融入新的工作。

我競聘的優勢主要有：

一，來到我行後，從事過櫃員和個人業務顧問，實踐經驗得到了提升，加上本科和研究生學的專業都是金融，理論知識較爲豐富，所以，可以說業務基礎較好，這樣跟客戶交流起來，可以給客戶一個比較滿意的解答;

二，營銷有骨子韌性，不達目的，不輕易放棄，而且隨着工作經驗的增加，也積累了一定的營銷技巧;

三，在本地也有幾個親戚朋友，如果有機會可以聯繫他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客戶資源吧。

我的演講完了，謝謝大家。

銀行客戶經理演講稿11

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家晚上好！

此時此刻，我的心情是激動的。因爲，我很榮幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領導給我們青年職工提供了這次展示個人才藝，挑戰自我，證明自我的機會。在激動的同時，我也做好了敢於吃苦、勇於創新的準備。我是__年來到建行的，先後從事會計，儲蓄，信貸工作。並長期在一線工作。熟悉前臺客戶工作。這次我競聘的崗位是網點客戶經理。適逢這次難得的競聘，我本着鍛鍊、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣爲自己的職業生涯添上濃濃的一筆。客戶經理對我是一個全新的領域，我認爲，我們應該理解到以下幾點：

首先應搞清楚幾個基本問題：“誰是我們的客戶？”、“他們需要什麼？”、“我們能爲他們提供什麼？”簡單說，誰能在最短的時間找到最有價值的客戶，同時通過便捷的交易方式爲客戶提供滿意的金融產品和服務，誰就能抓到優質的客戶。

再次，要有科學的服務理念。我們的客戶服務工作就是牢固樹立“以客戶爲中心”的服務理念，謀求客戶獲利能力提高，實現客戶滿意度；謀求客戶發展能力的提高，從而實現客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求，客戶經理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息，瞭解客戶的需求。客戶經理起一個橋樑的作用，能及時瞭解客戶的需求，瞭解客戶對我行的產品及服務哪些滿意，哪些不滿意，收集整理後，再反饋到各個相關的部門，以便我們不斷改進，不斷完善，從而形成一個良性的循環。

最後，客戶經理要具有優良的觀念和心態，熟悉瞭解銀行產品，採取正確有效的策略，要創造及維持良好的客戶關係，推動各種有效的計劃和制度。我的感覺是，客戶經理的服務必須是：專業、高效、主動、個性化。專業化要求你對自己的產品瞭然在胸，熟悉金融市場投資方面相關知識。高效要求你具備嫺熟的各種技能。如：溝通技能、電子商務技能。主動要求你熟悉自己的客戶，與用戶真誠合作，做用戶真心朋友。個性化要求我們要根據不同的客戶需求爲客戶提供靈活的服務方案。客戶經理要作到這些，就必須不斷加強學習，努力成爲知識型、綜合型客戶經理。在此次競聘中，如果我有幸被聘爲客戶經理我會努力作到：_認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，爲全方位對客戶服務打定堅實的基礎_認真履行客戶經理的職責，積極拓展客戶營銷。廣泛宣傳我行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行裏的特色業務。爲客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，爲客戶提供諮詢和理財服務，密切與客戶的關係，更好地把銀行產品營銷和爲客戶服務兩方面職責緊密結合起來_分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分；比較分析各類客戶市場的特點，提出改進本行產品和服務的詳細意見_以客戶爲中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。

總之，隨着金融體制改革不斷深化，銀行業競爭日趨激烈的形勢下，保持市場份額的快速增長，將是一項長期而艱鉅的任務。無容置疑，在客戶經理這個崗位上，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵，也毫無經驗可言。也正因爲如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，只求把握好現在和將來。通過這次競聘，我願在以後的工作當中，不斷學習，立足本職，鑽研業務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。

我的演講完畢，謝謝大家。

銀行客戶經理演講稿12

各位領導、評委、各位同事：

大家好！

今天，我很榮幸參加行裏舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊和提高自己的機會。我叫XXX， 歲，19 年分配農業銀行工作,目前在營業中心任高櫃櫃員。

年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多做人做事的經驗，本着提高自己，改變自己人生的舞臺，今天我競聘客戶部客戶經理一職。

我對客戶經理的認識：

客戶經理改變了銀行過去等客上門的服務方式，開始主動出擊，從客戶需求出發，爲客戶提供全方位的金融服務，營銷銀行產品，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。近年來，泰順支行的客戶經理不斷增加，也足以證明我行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。世界在改變，銀行業也在改變，隨着小商業銀行不斷髮展，外商銀行的進入，銀行之間的爭霸戰勢在必行，而客戶經理恰恰是這場戰爭中非常的重要的強大武器。也許未來有一天，會以客戶經理隊伍實力論英雄。作爲一名新到崗位的客戶經理要有一種吃苦耐勞的學習力和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負衆望。

參加今天的競聘，我認爲自己有以下優勢：1、有着較強工作責任心和進取心。做到幹一行愛一行，對待工作認真負責。2、具有一定的公關能力和良好的社會關係。本人性格直爽，從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好客戶經理這項工作。

這次競聘如果成功，首先我要做到思維的轉變，真正在思想上改變自己，儘快適應崗位轉換，做一名合格的經理人。其次業務技能的熟練掌握，如果說客戶經理是銀行的武器，那麼業務技能便是客戶經理的武器，客戶經理和客戶關係不是一種單純的業務關係，而是一種人與人的關係，不管是業務操作，還是營銷技巧，我們都要熟悉掌握，這樣才能面對形形色色的客戶時立於不敗之地。最後就是關係維護，不論是新老客戶，還是房管、工商、稅務等等，都要建立深厚的感情，只有我們不斷加強與客戶的聯絡，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業纔會發達。

以上是我的競聘報告，不妥之處請各位領導評委指正，如果這次競聘成功，我將履行諾言，以優良的工作作風開展新的局面，如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在以後的工作中加倍努力，爲我農行貢獻自己的一份力量。我的報告完了，謝謝！

銀行客戶經理演講稿13

各位領導、各位評委：

大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這裏發表競聘演講，演講題目是：勇挑重擔，竭誠奉獻，努力爭當一名優秀的銀行個人客戶經理。

這次我競聘銀行個人客戶經理有四個原因：

　　一是我有較好的工作業績。我現年歲，大學本科文化，擁有AFP金融理財師持證資格證，銀行從業資格證，保險證，基金從業證，參加工作已有年，熟悉銀行業務，努力爲客戶做好服務工作，完成工作任務，取得較好工作業績，曾獲得十佳服務標兵，分行業務競賽全能三等獎，省建行十佳服務明星等榮譽稱號。

　　二是客戶優勢，在客戶基礎上，工作責任心和使命感比較強。自從參加參加建行櫃員工作以來，我始終幹一行、愛一行，鑽一行，精一行，求真務實，建功立業。經過自己近幾年的努力，與廣大客戶建立了比較深厚的情誼，並且熟悉基層網點工作，可以說熟悉轄區情況，有一定的客戶基礎、人脈基礎、和羣衆基礎。

　　三是在事業面前有股闖勁。當前，我行正處於改革發展的關鍵時期。縮頭不前不行，求穩怕亂不行，工作不怕幹，要的就是一種敢闖、敢作、敢爲的精神。因此我願爲農行奉獻我的一切。相對來講，知識面不廣，管理經驗不足是我的短板，但我想只要積極進取的思想不滑坡，只要踏實認真的行事風格不鬆懈，通過領導的指點和幫助，強化學習，就可以在不斷實踐的工作中提升自己的能力。

　　四是具有良好的快速學習能力、分析能力，能夠快速適應各種工作環境。在湖東路支行我經歷了標杆網點打造，高標準、嚴要求，歷練了我，我的業務能力、綜合素質都得到了很大的提高。在工作中我始終堅持“學以致用”的原則，無論是在業務學習中，還是在業務管理上，我都堅持走到哪裏就學到哪裏，向老領導學習，向同志們學習，向實踐學習，努力把學到的知識應用到工作中，使我對銀行業務有了一個比較全面的瞭解和掌握。

如果我今天的競聘演講，能得到領導和同事們的認可，給我以信任，給我以支持。我想我是不會辜負領導和同志們的期望，我將通過以下幾個方面的努力，認真履行崗位職責。

　　一是加強學習，提升自我

客戶經理職位責任重大，我將努力繼續按照政治強、業務精、善管理的複合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責，嚴以律己，努力爭當一名合格的客戶經理，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。同時還要加強思想素養方面的學習，提高自身素質。

　　二是精心組織，周密安排

認真履行工作職責，不斷地挖掘轄區潛力，掌握轄區底子。逐步建立自己的客戶羣體，發展新客戶，鞏固老客戶。並利用一切機會，大力宣傳網點的金融服務政策、內容與特色，密切與客戶的關係，不斷提升優質服務，用誠信守諾留住客戶，用特色服務贏得客戶，用良好形象和優質服務拓展客戶，並切實增強防範風險，積極協調網點或者其他金融機構內部的相關業務部門，不斷提高工作效率，從而更好地把金融產品營銷和爲客戶服務兩方面職責緊密結合起來，形成以客戶爲中心的經營理念，爲客戶提供綜合性的金融服務。

　　三是立足本職，做好工作

立足本職，腳踏實地幹好本職工作。做到認真負責，一絲不苟，義不容辭的爲建行做好貢獻。嚴格按照單位標準開展各項工作：如果我能接任客戶經理職務，我將按時按量的完成領導交給的任務，並在工作中多思考，多創新，把工作做得更好。

各位領導、各位評委，我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地爲建行網點發揮自己的光和熱，奉獻青春和力量，爲建行網點發展譜寫出新的篇章。

謝謝大家！

銀行客戶經理演講稿14

首先，感謝我們社舉辦的這次演講會，給廣大員工搭設了一個交流經驗的平臺，更感謝大家的信任和支持，讓我站在這裏，給了我抒發感情的機會。

隨着社會的不斷髮展，現在的客戶越來越專業，越來越“挑剔”，他們在選擇哪一家機構進行投資理財時，已經不再只是單單看產品了，因爲投資產品家家有，被模仿、被複制的速度很快，他們往往更看重的是哪家機構提供的服務更加個性化。那麼，怎樣才能更好地提升我社客戶經理優質文明服務呢？以下是我對助貸社投資經理優質文明服務的幾點淺見。

充分發揮投資經理的作用，在服務形式上提倡貼心服務，我們最重要的是對高端客戶資源的珍惜與挖掘，除了定期舉辦引資經驗交流會，實施深度挖潛，維護、發展理財金賬戶外，其他時間，要時時採取各種形式接觸客戶，不接觸客戶，就沒辦法開展維護客戶工作。給客戶提供優質的貼心服務，就是爲他們提供專業的，一對一的金融服務。然後分門別類的把交流情況加以整理、記錄，給客戶以專業、優秀、誠心的服務形象。

投資部客戶經理是一支團結進取，朝氣蓬勃，銳意進取，充滿激情的隊伍；是一支愛崗敬業、善於鑽研、勇於探索、甘於奉獻的團隊，我們爲客戶竭誠服務，不斷完善自我，確保爲每個客戶提供最專業，最優質、最貼心的服務，客戶經理，必將以飽滿的工作熱情向更高標準邁進。

銀行客戶經理演講稿15

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

競職演講的開頭我先給大家說一句我非常喜歡的一句話：人生最大的快樂不在於擁有什麼。把不時挑戰自我事業上不斷追求、不時逾越。所以今天我走上競聘上崗的演講平臺，進行崗位的競爭上崗演講，希望我能以我的能力贏得這一崗位，以我的自信演講爲自己加分，贏得大家的掌聲。

競職這個崗位，首先說一下的我的競職資質：

　　一、豐富的工作經驗

掐指算來，我已經參加工作十多年了，這十幾年來，我從基層做起，一步一個腳印踏實的成長和成熟起來，十年來，在不同的工作崗位工作過，在不斷的成長磨礪中，積累了豐富的工作經驗，不同崗位的工作經驗增長了我不同的工作能力，逐漸的在工作當中成爲一名可獨當一面的複合型人才，而且，在工作中，我接觸了大量的客戶，並與客戶建立了良好的關係，儲備了豐富的客戶資源，這些爲我做好今後的工作奠定了堅實的基礎。

　　二、獨當一面的工作能力

1.較強的綜合能力

我性格開朗外向，具有很強的親和力，善於與他人溝通和交流，能夠以自己的真誠熱心和細緻周到，迅速拉近與他人的距離，具有較強的溝通和協調能力；同時，我具有較強的營銷能力。常年與客戶接觸和交流，使我能夠站在客戶的角度，揣摩客戶的心理，瞭解客戶的需求，以良好的服務意識和水平，爲客戶提供周到細緻的服務，贏得了客戶的信賴和選擇，在營銷工作中成績斐然，先後獲得省行存款先進工作者、省行優秀共青團員、省行最佳營銷員、總行先進工作者、全國中行系統百優青年、總行青年崗位能手等榮譽稱號；另外，我還具有較強的管理能力。在對理財團隊的管理中，我堅持科學管理，向管理要效益，以管理促效益，使理財團隊的工作制度化，程序化，科學化，各項工作開展得井井有條。

2.良好的綜合素質

我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，在工作中能夠做到不畏艱難，不怕挫折，不怕吃苦，勇於承擔繁重的工作壓力和挑戰；我樂觀、豁達，善於與他人相處，善於團結同志，具有良好的團隊合作精神和羣衆基礎，爲做好工作提供了重要保障。

如果今天的競聘演講觀點得到大家的認同和讚賞，給我走上客戶經理的工作崗位，我將從以下幾個方面展開客戶經理的工作安排：

1.立足崗位職責，紮實開展工作，開拓創新，力爭做到三個“最”：即建一支最富生機和戰鬥力營銷隊伍，爲客戶提供最優質的服務，實現客戶營銷利潤的最大化。

2.我的工作目標是：今年實現人民幣公司存款時點新增億元，日均新增萬元；外幣公司存款日均增萬美元；零售貸款時點新增萬元，日均新增萬元，零售貸款不良率控制在%以內，不良餘額控制在萬元以內；中間業務淨收入萬元；以後的年度工作目標是：各項存款及消費信貸的年增長率保持%以上，中間業務淨收入年增長率保持在%以上，零售貸款的不良餘額和不良率控制在省行規定的指標範圍內。

3.加強員工培訓，不斷提升客戶經理的業務水平

客戶經理是銀行營銷工作的主力軍，客戶經理的工作能力與素質決定我們的工作質量，所以，如有幸上任，我會加強培訓工作，對他們進行市場營銷、行業解決方案、服務規範等全方位、多層次的培訓，提高客戶經理理解客戶需求的能力、銷售能力，人際溝通能力，談判能力和自我管理能力，使他們個個成爲經營服務的能手。

4.加強服務，以優質服務贏得客戶

爲了爭取更多的客戶，我們要打造自己的服務品牌。我們要完善服務功能，真正使客戶進門有舒適感、臨櫃有親切感、離櫃有留戀感，以此留住老客戶，吸引新客戶；同時，對重要客戶可以採取電話預約、優先辦理，上門服務等方法，增加客戶的信任感、忠誠度和滿意度。

5.加強營銷，千方百計拓展市場份額

我們要在不斷完善普通客戶標準化服務的基礎上，以搶佔中、高端客戶市場爲主攻方向，加強優質客戶的信息蒐集，建立詳盡的檔案，進行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機性，同時要大力拓展我們銀行卡類、網上銀行、電話銀行等產品的銷售，並實現資產、負債和中間業務的捆綁銷售，進一步拓展我們的市場份額。

尊敬的各位領導、同志們，如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可，我將倍加珍視這一機遇，倍加努力工作，以自己的工作業績回報大家的信任與厚愛。當然，競爭就意味着必然有人會被淘汰，我作好了充分的心理準備，成功的結果固然令人心醉，但追求成功的過程同樣魅力無限，無論結果如何，我人生的這一樂章都無比精彩！我的演講完畢，謝謝大家！