公司個人工作總結三篇

公司個人工作總結三篇

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編爲大家整理的公司個人工作總結3篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

公司個人工作總結 篇1

歲月流轉，時光飛逝，轉眼間我到公司工作已經快五個月了，回顧這五個月來的工作，在公司領導及同事們的關心與幫助下，我對公司的工作環境、管理模式、組織機構、規章制度有了深刻的瞭解和認識，在思想意識、業務能力等各方面都取得了一定的進步，較好地完成了公司交給的各項工作任務。

爲了更好地做好自己今後的工作，總結經驗、吸取教訓，現將五個月來的工作情況總結如下：

一、認真學習業務技能，積極投身預算工作。

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。作爲一名預算員，在工程預算這個領域裏，我是一個新人，對所從事行業的認識也比較膚淺，爲了提升自身的素質，快速適應企業環境和工作崗位，我不斷努力學習，我相信勤能補拙，在公司領導和同事的信任和幫助下，不斷提高業務技能，儘快適應工作崗位需要，在短時間內迅速融合進了這個大集體，爲以後的工作順利開展奠定了基礎。

二、服從公司領導的工作安排，積極做好領導安排的其他工作。

我剛開始到公司，不熟悉一些業務的流程，感謝沈姐、崔姐對我的幫助，是她們的耐心幫助和教導，讓我完成了自己的本職工作。服從公司領導的工作安排，對領導交辦的其他工作能認真對待，不推脫，不怠慢。科學、合理地利用時間，在完成自己的本職工作的同時，積極主動地協助其他部門和同事開展工作，完成好公司安排的其他任務。

三、利用工作之餘的休息時間加強學習。爲了不斷提高業務技能。

更好地服務本職工作，在培訓學習時間以外，我努力的搜尋一些與預算工作有關現行的定額資料文件及工程的計算規則等資料，並加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識，積極、認真學習工程預算軟件，從而提高自己的工作效率，真正使自己達到事半功倍的效果，爲公司的健康發展做出自己應有的貢獻。

在這裏，很感激姚科長和公司領導給我出去學習的這個機會，通過這段時間的培訓學習，使我對自己的工作有了更深的認識，工作也更加認真細緻了。

因爲預算員的工作就是跟數字打交道，所以我們對數字的要求應該更準確。在校覈工程量的時候，就應做到每一筆工程量都能真實、清晰的反映工程的實際情況。在覈對過程中，嚴格按照公司的規定，本着實事求是的原則，對每一筆工程量都進行仔細的對比，做到“二無”，一無重複，二無漏項。

在審覈施工單位的現場簽證時，更要細緻認真，嚴格把關，要做到這一點，首先，要了解簽證發生的原因；其次，要審查簽證的內容與實際是否相符，是否是在定額包含的範圍內，是否存在重複、虛報工程量等失實的現象。再次，對那些內容不祥細、手續不完備的簽證要退回重做。總之，我會把經手的每一筆工程量都儘可能的做得準確無誤。

我深知：我的經驗及實踐水平還不夠，還需要繼續投入到公司這個大熔爐中去磨鍊，還需要繼續投身社會實踐，不斷的提高自己、強化內在素質，積極進取，要想適應公司的發展。

首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識；最後，以主人翁的姿態發揮所長，爲公司分擔更多力所能及的工作。

感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

以後的道路我將會自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好。總之，自己還是感受到了自己將來的潛力，我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今後的工作中，我會走的更加的順利，我能夠走好。

其實現在有很多的事情都是不可預測的，我的未來我也不知道，我會在以後的道路上繼續努力下去！

公司個人工作總結 篇2

工作總結作者：戴青恆今年公司最大的話題就是上市,2月初中國郵政速遞物流公司通過上市初審，將成爲第一支國內上市的速遞物流企業，然而公司內部問題還很多，上市對郵政速遞物流究竟意味着什麼?上市將會對企業基層員工有何影響，一切都是未知數。總之圍繞着上市的最終目標,我們一路走來…….

一、工作簡述在市場部任職市場調研員以來，主要負責的是公司市場調研工作的策劃、組織、培訓與管理工作。具體工作針對公司外部的需要和內部需要展開。

1、爲公司掌握行業內競爭對手的行業狀況、市場動態提供最新數據，給公司管理層提供數據分析及決策依據;2、組織年度的調研計劃與各單位情報信息員的培訓工作，組織策劃市場調研項目，隨時監測市場信息;3、根據公司推出產品的活動需要，組織編制合理、可行的調研方案;4、根據市場調研結果，組織編制市場調研報告，向公司管理層提供建議與意見;5、對公司內部員工的工作狀態與工作情緒作充分的瞭解，給人力資源人才儲備作合理的建議。

二、實際工作中所發現的問題

1、人力資源方面----基層員工流動性大，後備高素質人才匱乏,晉升機制不夠明朗員工沒有企業歸屬感，企業文化氛圍薄弱，對工作缺少責任心缺少熱情，客戶丟失的是郵件而企業則喪失了信譽。在這樣的環境背景下，人員流動很大。一個即將上市的公司，資金是否充足是考量企業實力的重要標誌之一，然而企業是不是有一羣有知識有能力有經驗的員工更是十分重要的指標。

因爲公司沒有完善的晉升管理機制、今年上半年從基層員工的離職之風蔓延到部室管理層。薪酬偏低、晉升機制不明朗，個人發展看不到希望，留不住人才。

2、市場經營環境競爭激烈20xx年整個廣東省通過廣東省郵政速遞物流，註冊合法經營的快遞公司多達600多家。順豐速運公司已逐漸成爲我公司目前國內最大的競爭對手之一，四通一達等公司的發展勢頭也來勢洶洶，不可小覷。

3、郵件寄遞質量差的現象時有發生爲了保證郵件寄送的安全性，公司對郵件的處理有十分規範的處理流程。郵件的寄遞過程主要由驗視、收寄、分揀、封發、運輸、交接、投遞局開拆、分揀、投遞等環節組成。目前寄遞質量存在的問題主要包括：攬收員上門取件不及時;服務態度差;業務不熟悉;郵件延誤現象時有發生;郵件跟蹤透明度低，很難確認責任機構;反饋虛假妥投信息等。

4、價格高，服務方式急待改進郵政速遞的價格高，在市場上不具備價格優勢已是不爭的事實。其根本原因就是生產成本太高，現今國內標準快遞業務仍然採用“集散”的方式而並非點對點的直投。業務盈利能力一直較弱。

5、企業工作人員服務質量差，有待提高公司的每一名員工都代表着公司的形象，不論是一線工作人員還是後2臺人員都應盡責地爲客戶提供高質量的服務。新進人員是企業的新鮮血液，但目前新進人員的崗前業務培訓極度欠缺。現在通常是讓新員工邊工作邊學習，但是由於從業經驗欠缺新員工往往不能及時正確處理問題，這必將會對公司的形象產生很大影響。

不可否認，基層員工的綜合素質有待進一步提高。

6、基層管理人員管理水平待加強作爲基層領導其工作不僅僅是給員工開工資，更重要的是要調動出員工的工作積極性，關心員工的思想生活，注重培養有潛力的後輩，讓員工有所敬畏。不重視人員的穩定，過分壓榨剩餘價值，必然會引起人事動盪。基層領導者思維方式是至關重要的，若思路不清晰，意見不統一，員工做再多的工作也是徒勞，永遠上不了該上的臺階。

三、對所發現問題的思考與建議

硬件方面①大力引進現代化物流技術和高端設備傳統觀念中，速遞物流行業屬於勞動密集型行業，工作中搬運、分揀、信息採集等很多環節上很大程度的依賴於人工操作。這種情況造成了兩個問題:一是、生產能力趨於飽和，生產效率難以得到進一步提高;二是對員工勞動強度加大，難免出現差錯，影響服務質量。這在一定程度上導致了公司在郵件妥投率和及時率上與強大競爭對手產生較大的差距，同時也增加了人工成本。加快引進先進的.物流技術和設備，提高公司的運行效率，既能夠爲客戶提供更快捷，安全的服務提高公司的核心競爭力，也能減少員工的勞動強度，減少出錯機率，爲客戶提供更好的高附加值服務。

競爭對手順豐、宅急送等競爭對手很多都在攬投時採用了較爲先進的便攜式3信息採集設備、物品稱量設備以及物品裝卸設備，使得攬投人員能夠方便快捷地在短時間內完成對一個客戶的服務然後及時響應下一位客戶的需求。此外這些設備的使用也能簡化郵件送達郵件處理中心後的後續分揀、信息採集等流程，提高工作效率。

②降低生產過程成本目前公司生產成本過高，像順豐這樣的公司，會想盡一切辦法降低運輸成本，在交通易擁堵的地段甚至地鐵都用上了。相比之下，我們公司的成本控制遠沒有如此精細。對比一下與其他快遞公司的交通工具就會發現，我們的配臵很豪華。一般民營公司選用電動車、自行車爲主要運送工具，公司則是大規模採用“標誌鮮明”的郵政專用車。尤其是在生產淡季，車廂裏沒有多少郵件，這種模式對成本是極大地浪費!建議：公司在控制生產成本這方面也多向其他快遞公司學習，例如在一些交通易堵塞的地段可嘗試用電動車作爲交通工具。

2.軟件方面①企業品牌建設與推廣力度需加強與其他快遞公司相比，公司自成立之日起就擁有品牌優勢,其他公司做的只是自己的品牌，雖然EMS曾聘任劉翔擔任形象大使，但是EMS品牌建設和推廣遠遠沒有到達應有的水平。品牌建設並非一朝一夕所能完成的，做好廣告宣傳已經成爲各大中外企業營銷手段的重要內容，公司在自身品牌的宣傳上還有待加強。成立公司品牌經營策劃機構是非常必要的手段之一,機構的設立必須落實到實處,而不是隨便設臵一個人。雖然有着中國郵政百年品牌，要保持自己的品牌知名度也需要順應形勢的發展大力進行品牌宣傳，力爭在4廣大人羣，特別是年輕人這一未來的消費羣體中建立起郵政EMS的企業形象。

②企業的發展需要人才，留住人才更爲重要人才是企業的靈魂，只有留住人才，用好人才，才能使企業在激烈的市場競爭中做大做強，永遠立於不敗之地。人才可以公司內部培養也可以從外引進，這不是問題，問題是如何留住人才。

建議如下

第一，公司上市後應改革人事制度，提高薪酬水平目前，公司內員工根據工種不同大致可分爲A類用工﹑B類用工以及勞務派遣工。三類員工在福利待遇上差距較大。在福利待遇不變的基礎上，公司可大膽嘗試勞務工轉變爲公司的員工，這樣公司在精神上有了歸屬感。

員工用工性質的不同也使基層員工有了工作目標，增強了員工的積極性。

對骨幹員工或重要崗位員工，要捨得付高薪同時建立合理的晉升機制，只有這樣，纔可能吸引住核心員工。培養一個核心員工是需要成本的，普通員工流失，隨時可以信手拈來，但有能力的員工一旦流失，對企業將會是一種損失。

第二，創建核心企業文化，營造好公司文化氛圍一種優秀的企業文化，它不是一天兩天都能建立起來的，它需要集衆家之所長，日積月累，這樣營建的企業文化纔是經得起考驗的。但是，我們的員工是卻很難看到這些，他們只要求在一個和諧、輕鬆、公正、公平、進取、團結的團隊裏工作，所以公司應該極力營造這樣的氛圍，有了這樣的氛圍，團隊纔會有凝聚力。

第三，給員工一個發展的空間和提升的平臺5一個渴望發展的員工，對企業的發展前景十分關注。較大的發展空間，給員工以希望和動力。沒有希望，是留不住人才的。

第四，企業領導塑造自己的人格魅力、提升自己的管理水平領導人的管理水平的高低，在很大程度上左右着企業的發展。

同樣，領導人的人格魅力及管理風格，也在很大程度上影響着員工的工作積極性及團隊的穩定性。

1、培養自身學習能力學習是我們應該爲之奮鬥一生的事業。學到的東西的越多，遇到的問題也越來越多，無論從事什麼工作，都要端正工作態度，我們每天都會有新狀況發生，要把學習到的東西靈活掌握才能把工作做好。

2、放下自我、服從規則無論是在生活中還是在工作中都應該放下自我，服從規則才能把事情做好。個人英雄主義在現代企業中是很難有生存的土壤的，經常檢視自己的行爲並加以修正才能獲得應有的尊重。最後，因準備不足，沒有提供一定的數據說明，另外文中定有很多不足之處，請領導批評指正!謝謝!

公司個人工作總結 篇3

隨着我國廣電事業的快速發展，廣電工作發生了巨大的變化。作爲一名基層廣電站網絡維護管理人員，我牢記服務宗旨，圍繞本職工作，突出重點，狠抓落實，用自己的實際行動踐行科學發展觀，圓滿完成了領導交付的各項任務。同時，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨幹培訓班。在培訓期間，主要聆聽了市科聯韋主席給我們全面講解的《市十二五規劃建議和規劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網絡技術走向及雲媒體業務》、科技大學鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》、特別是公司吳總最後的總結讓我進一步全面系統地瞭解相關業務知識，工作視野得到拓展，業務水平也有了質的飛躍。通過本次培訓，使我受到了極大的啓發，受益匪淺。

一、本次培訓的意義

有線電視是廣大人民羣衆最喜愛的娛樂形式。它在我國社會主義文化與精神文明建設中起着十分積極的促進作用。隨着近年來，有線電視網絡的迅猛發展，對有線電視網絡工作提出了很多新要求。比如，有線電視網絡維護、安裝、搶修、雙向網改造、高清互動升級、付費節目營銷等業務工作的進一步發展，要求我們網絡管理人員必須具備紮實的通用能力與專業能力。這樣，才能做好本職工作，促進廣電事業發展。

我是一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，深感自己目前的通用能力和專業能力與迅速發展的有線電視網絡業務相比，存在一定的不足。因此，必須加強學習，不斷提升自己的綜合業務素質。此次領導安排我參加培訓班學習，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學習機會，深知此次培訓學習的重要意義。我一定要努力提高自己的通用能力和專業能力，以便更好地管理有線電視網絡，取得優良成績，促進有線電視事業發展。

二、認真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養

俗話說，“德若水之源，才若水之波。”理論學習，提高個人修養是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統工作人員肩負的使命就是要做好廣電工作，爲廣大人民羣衆服好務，將優秀的廣播電視節目送到千家萬戶中去。經過這次培訓，我深刻意識到時代發展的步伐日益加快，社會形勢也複雜多變。作爲中青年骨幹必須不斷加強政治理論知識和業務知識的學習，更好的適應社會的發展。只有作終身學習型員工，才能與時俱進、掌握紮實的專業技能，更好地開展本職工作。

新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啓下的工作，進一步發揮紐帶作用。另一方面要從大局出發，根據基層廣電站的實際情況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點，要求我們必須要不斷提升自己，採用自學或培訓等多種方法提高自己的業務水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業務的快速發展。

三、注重業務積累，提高服務水平

紮實的專業知識，過硬的業務水平是做好鄉鎮有線電視網絡管理工作的前提，客戶服務、市場營銷和行業技術等專業能力是每個鄉鎮廣電站網絡管理人員所必須具備的。要發展鄉鎮有線電視，擴大業務經營範圍，創造良好經濟效益，除了掌握好行業技術外，關鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意爲客戶服務的意識。

本次培訓活動中，我側重於對市場營銷與客戶服務兩方面的學習。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優質高效的服務，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。因此，遇到問題，我會向老師、向學員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務的能力。爲擴大市場營銷，增加有線電視用戶和相關業務，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉鎮廣電站網絡管理人員取經，把他們的好經驗、好做法運用到自己今後的工作中，進一步增加有線電視用戶和相關業務，創造更好的經濟效益。在客戶服務中，我重點學習品牌服務，深刻知道品牌服務的重要性，只有爲用戶提供真正的品牌服務，才能獲得用戶的滿意，促進鄉鎮廣電業務發展，取得良好經營業績。我要通過優質服務，體現自己服務的特色，樹立自己的服務品牌，真正讓用戶滿意。還要通過品牌服務解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。

四、本次培訓的收穫

雖然短短的幾天培訓結束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉變”，給我留下了深刻的印象。這也有助於我今後工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收穫：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位

作爲一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，要學好通用知識和專業知識，提高自己的通用能力和專業能力，增強工作業務技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務，取得良好工作成績。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。做到不管學什麼，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠紮實，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作爲生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今後的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔當少一點推諉、多一點奉獻少一點索取，盡最大能力做好本職工作。

（二）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好

我們必須具備強烈的服務意識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務，才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強與用戶或協助單位的溝通與聯繫，遇到問題時要多向長輩或工作經驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領，提高溝通能力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要保持良好的心態和高度注意力，做一個好的聆聽者，儘量站在別人的立場上考慮問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時，也把自己的想法和意見及時與對方溝通，達成統一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。

（三）只有突出重點，多措並舉，才能進一步推動廣電業務的發展

作爲一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，我要把工作精力着重放到市場營銷上，促進業務發展，取得良好經營效益。

1.積極穩妥地抓好以基本收視費發展安裝等爲主的傳統業務，壯大收入總量。

2.把付費節目營銷等增值業務的開發作爲今後一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作爲當前和今後經營工作的重中之重來抓。

3.最大限度地挖掘網絡資源，把資源優勢轉化爲經濟優勢，完成資源變資產，資產變資金的三資轉換，最大限度地挖掘網絡資源。

4.積極應對三網融合，在經營工作上多條腿走路，走多種經營的路子。

5.加強有線電視網絡維護、安裝、搶修等工作，特別要維護保養好網絡，確保網絡性能良好、運轉穩定，提高有線電視傳輸質量。

6.要樹立服務意識，全面爲用戶做好服務工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽。

（四）明確目標，增強創新意識

創新是企業的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務，並強化創新意識，積極思索更好的工作方式方法，不斷改進和完善自己的工作水平，確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉變：用人機制的轉變、經營項目的轉變、技術行政崗位向服務崗位轉變、客戶服務向營銷一體化轉變、績效工資爲主導的營銷轉變、員工思想向職業化轉變；要有創新思維，做到創新管理，加強團隊協作與執行力。同時，隨時把握時機，尋找工作的突破點，迎難而上，積極完成鄉鎮廣電站網絡管理工作。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿意與信任，進一步推動我省鄉鎮廣電事業的發展。