關於銀行培訓心得體會

我們從一些事情上得到感悟後，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記於心，這樣我們可以養成良好的總結方法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編爲大家收集的關於銀行培訓心得體會，希望對大家有所幫助。

關於銀行培訓心得體會1

如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什麼？我想說，是典範的力量。每一位爲我們授課的省行領導，他們的做人準那麼、工作經歷和體會都深深的感染着我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業業，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關心和效勞精神，都令人爲之動容。感謝培訓班的老師爲我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓時機，帶給我們全新的精神洗禮。

如果有人問我，培訓期間你最大的收穫是什麼？我想說，是實現了由菁菁校園的學生走向職業人的心態轉變。在這裏，我們瞭解了中國農業銀行的開展歷程、根本概況、業務模塊、風險管理、公文標準、效勞禮儀、薪酬管理體系，人才培養和晉升制度。通過系統的學習，學員們明確了自己的職業開展方向，規劃人生藍圖，躊躇滿志。

“違規就是風險，平安就是效益，合規創造價值？？”，依法合規的觀念已經深入人心，銀行業是個高風險的行業，在金融創新浪潮的推動下，金融業逐漸開展成爲主要提供風險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業銀行就是“經營風險”的金融機構，以“經營風險”爲其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠爲商業銀行創造附加價值，在市場上獲取盈利時機的風險承當能力，是現代商業銀行核心競爭力之所在，風險存在於商業銀行的每一個業務環節，全面的風險管理表達爲每一個員工的'習慣行爲，因此，作爲一名銀行從業人員，我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。 “歡送參加農行大家庭！”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發言中得以重複，確實如此，培訓期間，培訓班通過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。每天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，爲新學員提供了一個展現自我，融入農行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的瞭解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活潑的大舞臺上，充分地展現農行新一代員工的亮麗風采！在此，預祝20xx年中國農業銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功！

中國農業銀行在成功上市之後，以市場爲導向，以客戶爲中心，以效益爲目標，努力把農業銀行建設成一家面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、綜合經營、致力爲最廣闊客戶提供優質金融效勞的現代化全能型銀行。我們作爲農行的新員工，本着愛崗敬業，勤勉盡職，依法合規的職業心態，踏上征途，追求卓越，共創輝煌！

最後，謹以下文與各位同事共勉：

知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。

關於銀行培訓心得體會2

20xx年3月18日，我代表xxxx分行參加了這次的銀行員工培訓活動。這次活動的主題是交流學習銀行管理和文明優質效勞的先進經驗。通過此次銀行員工培訓，我開闊了視野，拓寬了思路，尤其是受到很多啓發，對我們商業銀行的效勞有了更深層次的認識和體會。在此，僅以xxxx分行的一些效勞特點，談一點我此次銀行員工培訓心得體會。

走進xx支行，非常感慨他們的效勞三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產品效勞的行業。在當今銀行業務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優質的效勞，而高效、優質效勞的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融效勞停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關係，實現雙贏。隨時隨地以客戶爲中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化效勞爲手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身開展的最大持續動力。每一個銀行員工都應樹立感恩的理念：感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業務開展時機，感謝客戶與我結緣，讓我獲得爲他效勞的時機，使我獲得建功立業創收的時機；同時，也應感謝銀行爲員工提供展示自我的效勞平臺。只有樹立感恩理念常存感謝客戶心態，才能真正從內心深處做好標準化文明效勞，才能樹立“以客戶爲中心”的效勞宗旨，才能真正做到用心爲客戶效勞，才能真正地服好務。效勞文化是以效勞價值觀爲核心、以客戶滿意爲目標、以形成全員共同的價值認知和行爲標準爲內容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經過長期的沉澱和融合長成。南潯銀行經常組織員工開展一系列效勞文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的效勞行爲方式。活動的內容包括系列效勞銀行員工培訓、銀行內部的效勞活動等。這些活動既建樹了效勞理念，又使員工身體力行其中，培養了效勞意識，養成了效勞行爲習慣。把效勞要求昇華爲效勞自覺，把效勞做法昇華爲效勞制度，把效勞行爲昇華爲效勞習慣，把效勞品牌昇華爲效勞品質。讓文化變成員工的行爲風格，讓效勞核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業、金融同業的先進理念和做法，經過長時間的錘鍊，使這樣的`效勞文化成爲員工一致的思想與行動。

xxx分行營業部由於實行了比擬完善的效勞制度、機制和措施以及相關配套的附屬標準，使該營業部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的效勞理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做爲效勞的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現了他們的效勞三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：無論是效勞功能區的佈局、效勞機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明標準效勞的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考覈、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚着他們對客戶的呵護、細緻、精心、周到和全面；從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關心和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意爲效勞價值取向，才使他們從上帝那裏取得了豐厚的回報——使他們的業務增增日具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明標準效勞的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考覈、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚着他們對客戶的呵護、細緻、精心、周到和全面；從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關心和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意爲效勞價值取向，才使他們從上帝那裏取得了豐厚的回報——使他們的業務增增日上，利潤節節上升。

加大監督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監督體系。文明效勞工作要做到常抓不懈，才能保證優質效勞水平和質量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。南潯銀行除了分支行日常效勞監督以外，還聘請了第三方效勞監督機構和專職監督員定期或不定期檢查，並對檢查結果進行通報，各網點對通報的問題及時整改。

優質文明效勞永無止境，重在堅持，貴在落實。營業場所是銀行的窗口，引導是一個銀行效勞的靈魂，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這裏究竟得到了怎樣的效勞，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優質效勞不走過場，不擺花架子的一個好方法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業網點的效勞環境、效勞態度、效勞質量等進行明察暗訪，並廣泛徵求客戶意見和建議，解決效勞工作中存在的問題，確保標準化效勞標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、平安效勞的良好形象。積極營造優美、舒適的效勞環境。銀行網點密佈，方圓幾百平方米就會分佈着好幾家銀行網點，在銀行同質化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環境舒適優雅的營業場所。銀行裝飾得亮麗雅緻會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和平安感；同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業網點要依據標準化效勞標準，對營業室內外進行淨化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的宣傳作用。

南潯銀行效勞流程科學、效勞內容廣泛、效勞態度良好，效勞理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成爲全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了xx分行成爲xx地區唯一一家總分值銀行的原因。同時也發現了我行在效勞管理工作上存在着很多“軟硬件”建設方面的缺乏和此次海南省銀行業協會組織者的“良苦用心”。在今後的工作中，我將把在銀行員工培訓學習到的效勞管理方面的經驗，結合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的效勞工作再上一個新的臺階

關於銀行培訓心得體會3

20xx年6月18日下午，我們一行七人來到煙臺東海賓館參加經濟效益銀行審計培訓學習，我們充分的利用了這次培訓的時機，把平時審計時的疑問帶到了培訓現場，認真的傾聽了每一位老師的講課，在爲期5天的培訓學習中我們先後聽取了青島審計局陳呈明、張連春兩位處長講的《經濟效益審計實務》、中國審計學會祕書處郭彤博士講的《績效審計的理論與實務》、煙臺張裕集團副總經理冷斌講的《經濟效益審計經驗、做法》、威海市審計局副局長叢培軍講的怎樣做一名合格的內審人員，最後是上海博科資訊股份柯巖老師給我們講解了一些關於計算機輔助審計的一些相關內容，針對這次培訓學習我談一下我的幾點體會。首先，要立足企業內部，建立完善的審計結構，內部審計必須立足企業內部，與管理者、被審者同心同德。內部審計行爲本身不是目的，真正的目的是促進企業提高競爭力、到達效益最大化，與管理者、被審者的根本目標是一致的，三者應相互理解、支持、配合，共同解決企業在生產管理中所存在的問題。

其次，要強化效勞，審計在日常工作中要以企業開展目標爲工作導向，要以有利於企業的根本利益爲出發點，通過監督完善生產過程，糾正生產中存在的各類問題，促進企業的'開展，到達效勞目的。

第三，審計對象的全面化，內部審計作爲企業的一項重要管理手段，應以企業各項內部控制制度爲依據，對所有經營活動的制度化、標準化、程序化的運作進行監督與評價，通過審覈、評價內控制度的執行情況，嚴格管理，不斷完善內控制度，確保企業各項經營活動的順利進行。

1、正確定位，正確定位有助於充分發揮內審的職能，有利於調動企業內部各積極因素，齊心協力抓好企業內部管理，以管理促效益，保證企業良好的經營秩序和內部環境。

2、堅持審計的獨立性，內部審計的獨立性不僅僅包括內審機構、內審人員在經濟利益上的獨立，還要有心理素質上的獨立。在一個組織內部要做到經濟利益上的絕對獨立是不可能的，因而要廣泛宣傳、培養內審人員心理素質上的獨立，並建立制度給予保證。受誰委託，對誰負責，向誰報告工作，同時獨立於其他各職能部門，堅決立場，完成審計任務。

3、引進先進的審計理念，隨着經濟的開展，市場競爭的日趨劇烈，企業管理模式的變化，要不斷引入先進的審計理念，樹立管理審計的思想。將審計納入企業日常管理工作範疇。注重事前、事中的審覈控制與事後的檢查、評價。

4、爭取領導的支持，促進審計成果轉化爲生產力，審計人員在審計任務完成後，應詳盡、客觀地報告審計結果。指出生產經營活動中所存在的問題及其對企業的危害，爭取領導的重視與支持，跟蹤落實審計意見，將審計成果轉化爲生產力。

爲期十天的省行培訓轉眼即逝，這裏留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這裏留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的時機已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。