區旅遊局的工作總結及工作打算
20XX年是全面完成“十二五”規劃的收官之年，我區旅遊工作在區委、區政府的正確領導下，在市旅遊局的精心指導下，按照“創新理念，整合資源，突出特色，做強產業”的發展思路，以項目爲載體，以培育旅遊精品爲重點，全力推動城關旅遊業跨越發展。
一、上半年工作總結
（一）主要指標完成情況
截至6月底，全區共接待旅遊人數1170.91萬人次，同比增長24.1%，實現旅遊總收入100.23億元，同比增長26.6%。
（二）重點工作開展情況
1. 不斷完善旅遊發展規劃，努力營造旅遊發展新環境。
一是按照城關區國民經濟和社會發展“十三五”規劃編制工作方案，開展城關區“十三五”旅遊發展課題研究工作，完成“十三五”規劃研究課題初稿。二是配合文化局編制城關區文化旅遊體育產業規劃，按時提交相關基礎資料，並參與前期調研座談及市場調查工作。三是配合蘭山公園建管委推進《蘭州市“大蘭山”生態景區總體規劃（2014—2030）》審批工作，現已按市國土局、兩山指揮部意見進行兩輪修改，並再次提交市政府常務會，等待上會。
2. 不斷推進項目建設進程，努力塑造都市旅遊新形象。
一是配合蘭山公園建管委推進大蘭山整體開發項目，目前營盤嶺蘭州戰役遺址公園設計工作全面展開，煙雨樓建設項目完成土建及外圍欄杆的安裝工程。二是加大旅遊項目招商引資力度，上半年共完成區內招商引資到位資金7700萬元，洽談蘭洽會簽約項目1個。三是大力發展鄉村旅遊，完成頭營旅遊示範村農家樂門牌提升改造工程。同時，按照旅遊示範村及星級農家樂的創建標準，積極指導三營村及轄區擬評星農家樂開展旅遊示範村和星級農家樂的創建工作。協調組織重點農家樂利用“蘭州幫”微信公衆平臺實現線上營銷、預訂、銷售等服務。四是升級完善“隴萃堂網上購物官方商城”，並與天貓商城、京東商城、1號店等電子運營商開展合作，逐步探索建立了甘肅特色物產“線上與線下銷售平臺相結合”的產品營銷網絡。五是深入推進“旅遊廁所革命”工作，按照市旅遊局的要求，積極開展轄區旅遊廁所摸底調查活動，全力推動旅遊廁所建設工作。六是開展A級旅遊景區創建活動，完成蘭州創意文化產業園創建國家AAA級景區初評檢查工作。七是積極申報蘭山二期、蘭州戰役遺址公園等重點旅遊項目，爭取得到省市專項資金的扶持。
3. 不斷創新宣傳促銷方式，努力提高旅遊資源影響力。
一是舉辦以“冰雪冬韻，魅力城關”爲主題的20XX蘭州冰雪歡樂節，活動歷時70天，接待遊客突破50000人次，成爲了蘭州市民冬季戶外活動的理想場所。二是加強旅遊區域合作，與兩當縣旅遊局簽訂戰略合作協議，組織轄區旅行社、書畫社團及新聞媒體赴兩當縣考察踩線，實現兩地旅遊資源共享，客源互送。三是組織開展“城關旅遊進社區，樓院長免費遊臨夏”活動，轄區24個街道90餘個社區194名優秀樓院長參加，不斷引領居民文明旅遊、低碳旅遊、環保旅遊。四是積極參加20XX年“中國旅遊日文明旅遊主題活動暨百日宣傳活動”啓動儀式，現場發放了城關旅遊宣傳冊、宣傳摺頁、文明旅遊宣傳扇等宣傳品。五是根據《城關區第二十一屆中國蘭州投資貿易洽談會暨“民企隴上行”活動工作方案》，制定蘭洽會旅遊分活動方案，確定了活動時間、活動主題、活動內容等，並積極開展蘭洽會旅遊分會場“淘寶網特色中國甘肅館”的籌備工作，力爭爲蘭洽會來訪遊客提供從線上到線下的遊覽、體驗、消費一站式服務。
4. 不斷規範行業管理，努力提升城關旅遊軟實力。
一是積極開展安全生產大檢查活動，先後下發安全保障、文明旅遊等相關通知，要求各企業做好安全生產及文明旅遊倡導工作。截至目前檢查旅行社40家，星級飯店22家，景區8家。法定節假日期間，我局值班人員實行24小時值班制度，做到堅守崗位，認真履行職責，及時爲遊客排憂解難。二是認真開展旅行社分社、服務網點的備案登記工作。從資料審覈、現場查看等多方面嚴格把關，上半年共爲2家分社、26家服務網點進行了備案登記，4家服務網點變更地址，5家服務網點辦理註銷手續。三是舉辦“20XX農家樂從業人員電子商務培訓班”，組織轄區農家樂經營者主要針對互聯網信息平臺特點、宣傳和銷售操作方式、預期效益等方面展開系統培訓。四是按時報送旅遊工作信息和統計報表，截至目前，共向市旅遊局報送月統計報表6套；元旦、春節等假期專項報表5套；報送旅遊工作信息30條。五是協調做好企業統計報表的報送工作，加強與甘肅觀天下等8家企業溝通，及時瞭解企業運營、收入完成情況，掌握經營動態信息。六是及時督促五泉山公園、水車博覽園等8家A級景區進一步完善國家旅遊網景區管理系統中的景區基本信息、季度經營狀況報表等，並按時審覈。七是按時在全國旅遊項目管理系統規範填報蘭山公園提升改造項目等在建旅遊項目進展情況、資金投入等相關信息。八是根據蘭州市旅遊局《關於做好蘭州市非星級飯店調查摸底工作》的通知精神，對轄區內近500家非星級飯店開展了摸底調查，將符合條件的393家非星級飯店基本信息彙總表和分析報告上報市旅遊局。
二、存在問題
一是我局作爲掛靠單位，人員編制少，工作任務十分繁重。二是南北兩山上下水比較困難，旅遊廁所建設難度大。三是蘭山綜合開發項目資金缺口大、建設進度緩慢。四是因大蘭山規劃正在審批過程中，皋蘭山農家樂建設受到的限制比較大。
三、下半年工作打算
一是在規劃編制方面，進一步修改完善城關區“十三五”旅遊業發展研究課題，並配合區文化局推進城關區文化旅遊體育產業規劃的編制工作。
二是在項目建設方面，進一步做好蘭山公園二三期建設、營盤嶺蘭州戰役遺址公園建設項目的協調服務工作，並按時向市旅遊局等相關單位報送項目進度報表。同時，深入推進“旅遊廁所革命”，力爭8月底完成全年旅遊廁所建設任務。
三是加快推進旅遊示範村、星級農家樂創建工作，力爭9月底前完成20XX年市定“創建、提升旅遊示範村1個，規範、發展農家樂60個”的目標任務。同時，籌備開展“20XX首屆老百姓最喜愛的農家樂評選”活動，加強農家樂休閒旅遊產業與消費者互動，提升農家樂知名度。
四是在電子商務方面，由讀者動漫有限公司研發的甘肅絲綢之路大遺址移動旅遊服務平臺力爭投入運營，並鼓勵我區農家樂與該公司即將上線的“一路向西遊”手機智慧的旅遊平臺對接，定製開發適合的移動端管理系統，從而滿足線上預訂和支付的功能需求。
五是在宣傳促銷方面，整理編印《樂遊城關》宣傳冊；深入開展蘭州旅遊“五進”活動，並積極做好蘭洽會等重大節會期間城關旅遊的宣傳推介工作，提升城市影響力。
六是在行業培訓方面，積極開展旅行社服務網點、分社的備案登記工作，配合市旅遊局做好旅遊市場日常檢查和節假日及節會期間的重點檢查工作。同時，督促、落實轄區所有星級飯店、旅遊景區、土特產商場做好下半年培訓報表的報送工作。
